Buchhester, S. (2006). Patientenzufriedenheit als Kriterium der Dienstleistungsqualität im Krankenhaus. Diplomica.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Buchhester, Stephan. Patientenzufriedenheit Als Kriterium Der Dienstleistungsqualität Im Krankenhaus. Hamburg: Diplomica, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Buchhester, Stephan. Patientenzufriedenheit Als Kriterium Der Dienstleistungsqualität Im Krankenhaus. Diplomica, 2006.
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