Ganzheitliche Beratung bei Banken: Modererscheinung oder Erfolgskonzept?
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Weitere Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2006
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schlagworte: | |
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Im Privatkundengeschäft müssen Banken in den kommenden Jahren
eine doppelte Herausforderung meistern, um Marktanteile zu halten
bzw. auszubauen: Sie müssen es einerseits schaffen, ihren Kunden
eine positive Produkt-ZPreiswahrnehmung zu vermitteln und ander¬
seits den Ansatz der ganzheitlichen Beratung zu forcieren. Den
Kunden und dessen Bedürfnisse in den Mittelpunkt all ihrer Be¬
mühungen zu stellen,
Weise werden sie Kunden langfristig binden können und ihren
Umsatz verbessern.
Das Buch bietet Erfahrungsberichte von Banken, die ihr Ertrags¬
niveau dadurch signifikant steigern konnten,
system „Angebot des Monats" mit dem Ansatz der ganzheitlichen
Beratung kombiniert haben.
In 15 Beiträgen schildern die Autoren - Praktiker aus Banken und
Unternehmensberatung - sehr detailliert Grundlagen und die je¬
weiligen Erfolgsfaktoren dieser strategisch wichtigen Vertriebs¬
ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse:
• Konzepte zur ganzheitlichen Beratung,
• Darstellung der Doppelstrategie: Ganzheitliche Beratung und
Produkt-Preis-Strategie
• Analysen, Wirtschaftlichkeitsprüfung und Alternativen zur
ganzheitlichen Beratung
• Tipps zur richtigen Umsetzung der ganzheitlichen Beratung.
Inhalt
Vorwort.5
Teil!
Konzepte zur ganzheitlichen Beratung
Private Finanzplanung - Neues Schlagwort oder Markt der Zukunft
Rüdiger Szallies.11
Ganzheitliche Beratung - ein Marketing-Gag oder innere Überzeugung?
Werner Schediwy.21
Vertriebsintensivierung - Privatkundenstrategie 2012
Bernd Färber / Wilfried Hopfner.33
Vertriebssparkasse - der Weg zu noch mehr Kundennähe
Bernhard Steck.55
Bedarfsansatz versus Produktverkauf: Was sagen die Praktiker?
Markus Ott.67
Ganzheitliche Beratung in der VR-Bank Schwalm-Eder - Ein Erfahrungsbericht
Sabine Hildebrand.81
Das Erfolgsgeheimnis im
Bernard Kobler.97
Mehr als ein Slogan?
Georg Wildner.105
Teil
Doppelstrategien:
Ganzheitliche Beratung und Prodükt/Preisstrategie
Finanzkonzept und Angebot des Monats als erfolgreiche Synergie
Manfred Köhler.115
Aktive ganzheitliche Beratung in der Sparkasse - die Großbaustelle
Matthias Wolpers / Ute Apphuhn.139
Erfolgreich Verkaufen mit den richtigen Ansprachestrategien
Detlef Effert.155
Teil
Analysen, Wirtschaftlichkeit, Alternativen
Wie profitabel ist die ganzheitliche Finanzberatung?
Dr. Josef Holböck.169
Ganzheitliche Beratung bei Banken als Kundenbindungsinstrument
Dr. Wilfried Hanreich.201
Teil
Tipps zur richtigen Umsetzung
Woran scheitern Beratungskonzepte?
Wolfgang
Verkaufen Systematisch Praktizieren (V.S.R)
Markus Wunder.231
Stichwortverzeichnis.241
Die Herausgeber.245
Die Autoren.247 |
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Im Privatkundengeschäft müssen Banken in den kommenden Jahren
eine doppelte Herausforderung meistern, um Marktanteile zu halten
bzw. auszubauen: Sie müssen es einerseits schaffen, ihren Kunden
eine positive Produkt-ZPreiswahrnehmung zu vermitteln und ander¬
seits den Ansatz der ganzheitlichen Beratung zu forcieren. Den
Kunden und dessen Bedürfnisse in den Mittelpunkt all ihrer Be¬
mühungen zu stellen,
Weise werden sie Kunden langfristig binden können und ihren
Umsatz verbessern.
Das Buch bietet Erfahrungsberichte von Banken, die ihr Ertrags¬
niveau dadurch signifikant steigern konnten,
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In 15 Beiträgen schildern die Autoren - Praktiker aus Banken und
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• Konzepte zur ganzheitlichen Beratung,
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ganzheitlichen Beratung
• Tipps zur richtigen Umsetzung der ganzheitlichen Beratung.
Inhalt
Vorwort.5
Teil!
Konzepte zur ganzheitlichen Beratung
Private Finanzplanung - Neues Schlagwort oder Markt der Zukunft
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Ganzheitliche Beratung - ein Marketing-Gag oder innere Überzeugung?
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Vertriebsintensivierung - Privatkundenstrategie 2012
Bernd Färber / Wilfried Hopfner.33
Vertriebssparkasse - der Weg zu noch mehr Kundennähe
Bernhard Steck.55
Bedarfsansatz versus Produktverkauf: Was sagen die Praktiker?
Markus Ott.67
Ganzheitliche Beratung in der VR-Bank Schwalm-Eder - Ein Erfahrungsbericht
Sabine Hildebrand.81
Das Erfolgsgeheimnis im
Bernard Kobler.97
Mehr als ein Slogan?
Georg Wildner.105
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Doppelstrategien:
Ganzheitliche Beratung und Prodükt/Preisstrategie
Finanzkonzept und Angebot des Monats als erfolgreiche Synergie
Manfred Köhler.115
Aktive ganzheitliche Beratung in der Sparkasse - die Großbaustelle
Matthias Wolpers / Ute Apphuhn.139
Erfolgreich Verkaufen mit den richtigen Ansprachestrategien
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Teil
Analysen, Wirtschaftlichkeit, Alternativen
Wie profitabel ist die ganzheitliche Finanzberatung?
Dr. Josef Holböck.169
Ganzheitliche Beratung bei Banken als Kundenbindungsinstrument
Dr. Wilfried Hanreich.201
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Tipps zur richtigen Umsetzung
Woran scheitern Beratungskonzepte?
Wolfgang
Verkaufen Systematisch Praktizieren (V.S.R)
Markus Wunder.231
Stichwortverzeichnis.241
Die Herausgeber.245
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