Eventmarketing - ein Kommunikationsinstrument wird erwachsen: Grundlagen - Erfolgsfaktoren - Entwicklungsperspektiven
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM Verl. Müller
2006
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 177 S. graph. Darst. 240 mm x 170 mm |
ISBN: | 9783865506863 3865506860 |
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 7
Abbildungsverzeichnis 15
Abkürzungsverzeichnis 23
1. Einleitung 25
1.1 Zielsetzung der Arbeit 25
1.2 Aufbau der Arbeit 26
2. Theoretische Grundlagen des Eventmarketings .27
2.1 Definition Event, Marketing Event und
Eventmarketing 28
2.1.1 Darstellung und kritische Würdigung
bisheriger Definitionsansätze
in der Literatur 28
2.1.2 Arbeitsdefinitionen 33
2.1.2.1 Event bzw. Marketing Event 33
2.1.2.2 Eventmarketing 34
8
2.2 Ableitung konstitutiver Merkmale
des Eventmarketings 34
3. Einordnung in den Marketing Mix 37
3.1 Bedeutung der Kommunikationspolitik
im Marketing Mix 37
3.2 Stellung des Eventmarketings innerhalb der
Kommunikationspolitik 37
3.2.1 Einordnung des Eventmarketings
in übergeordnete
Kommunikationskonzepte 38
3.2.1.1 Erlebnismarketing 38
3.2.1.2 Veranstaltungsmarketing 40
3.2.2 Abgrenzung des Eventmarketings
von verwandten
Kommunikationsinstrumenten 41
3.2.2.1 Sponsoring 42
3.2.2.2 Messen 44
3.2.2.3 Verkaufsförderung 45
9_
4. Formen des Eventmarketings 47
4.1 Systematisierungsansätze von Events 47
4.2 Typologien der Formen des Eventmarketings 48
5. Entwicklungsgeschichte des Eventmarketings 55
5.1 Einflussfaktoren für die wachsende Bedeutung
von Eventmarketing 55
5.1.1 Kommunikationsbedingungen 55
5.1.1.1 Informationsüberlastung 56
5.1.1.2 Low Involvement 57
5.1.2 Marktbedingungen 58
5.1.2.1 Gesättigte Märkte 58
5.1.2.2 Homogenität von Produkten und
Dienstleistungen 58
5.1.2.3 Zunehmende
Marktdifferenzierung 59
5.1.3 Gesellschaftliche Bedingungen 59
5.2 Erlebnisorientierung als Konsequenz
der veränderten Rahmenbedingungen 60
5.3 Entwicklung einer Event Branche 61
5.3.1 Akteure am Event Markt 61
10
5.3.2 Zunehmende Professionalisierung
der Event Branche 63
6. Erfolgsfaktoren des Eventmarketings 65
6.1 Eventmarketing als Bestandteil einer integrierten
Unternehmenskommunikation 67
6.1.1 Notwendigkeit und Formen einer
integrierten Unternehmens¬
kommunikation 68
6.1.1.1 Formale Integration 70
6.1.1.2 Inhaltliche Integration 71
6.1.1.3 Zeitliche Integration 71
6.1.2 Einordnung des Eventmarketings in den
Kommunikations Mix 72
6.1.3 Ansätze eines integrierten
Eventmarketings 77
6.1.3.1 Eventmarketing
als „Sub Instrument" 78
6.1.3.2 Eventmarketing
als „Partial Instrument" 78
6.1.3.3 „Integriertes Event Konzept"
als zentraler Bestandteil einer
erlebnisorientierten
Marketingstrategie 79
11_
6.1.3.4Zusammenfassende Beurteilung
der vorgestellten Ansätze 80
6.2 Zunehmende Bedeutung der Erfolgskontrolle
im Eventmarketing 81
6.2.1 Eventmarketing Zielformulierung als
Ausgangspunkt der Kontrolle 82
6.2.2 System der Event Kontrolle 84
6.2.3 Effektivität und Effizienz als
Beurteilungskriterien von Marketing
Kommunikation 88
6.2.3.1 Bedeutung der Effektivitäts und
Effizienzmessung für die
Kontrolle des Eventmarketings 88
6.2.3.2 Effizienzbewertung von
Marketing Events 89
6.2.4 Ausgewählte Instrumente der
Erfolgskontrolle 92
6.2.4.1 Wirkungsmessungen bei
direkten Zielgruppen 93
6.2.4.2 Wirkungsmessungen bei
indirekten Zielgruppen 95
6.2.5 Zentrale Faktoren der Effizienzsteigerung
von Eventmarketing 96
12
7. Empirische Analyse des Event Marktes 99
7.1 Ziele der empirischen Untersuchung 99
7.2 Methodische Anlage der
empirischen Untersuchung 99
7.3 Darstellung der Befragungsergebnisse 110
7.3.1 Derzeitige Bedeutung des
Eventmarketings 110
7.3.1.1 Event Verständnis und Einsatz . 110
7.3.1.2 Organisatorische Verankerung
des Eventmarketings
im Unternehmen 118
7.3.1.3 Erfolgskontrolle im Rahmen des
Eventmarketings 123
7.3.1.4 Integration des Eventmarketings
in die Unternehmens¬
kommunikation 130
7.3.1.5 Finanzielle Aspekte
des Eventmarketings 132
7.3.1.6 Branchenentwicklung 138
7.3.2 Zukünftige Entwicklungschancen des
Eventmarketings 140
7.3.2.1 Zukünftige Bedeutung des
Eventmarketings im
13_
Kommunikations Mix 140
7.3.2.2 Trend Bewertungen 143
7.3.2.3 Persönliche Einschätzungen
der Befragten 152
7.4 Fazit der empirischen Untersuchung 156
8. Schlussbetrachtung 159
Anhangverzeichnis 161
Anhang 163
Quellenverzeichnis 169
Literaturverzeichnis 169
Websites Verzeichnis 177
15_
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Unterscheidungskriterien von Event¬
bzw. Eventmarketing Definitionen 33
Abbildung 2: Abgrenzung des Eventmarketings von
verwandten Kommunikationsinstrumenten 42
Abbildung 3: Beispiele für Erscheinungsformen von Events 47
Abbildung 4: Dimensionen des Eventmarketings 49
Abbildung 5: Typen von Marketing Events 53
Abbildung 6: Informationsüberlastung durch
die wichtigsten Medien 56
Abbildung 7: Wahrgenommene Markengleichheit
in Deutschland 59
Abbildung 8: Interdisziplinärer Event Markt 62
Abbildung 9: Formen der integrierten
Unternehmenskommunikation im Überblick 70
16
Abbildung 10: Ergebnisse der Beziehungsanalyse
von Kommunikationsinstrumenten 73
Abbildung 11: Vernetzungs und Synergiepotentiale
des Eventmarketings im Kommunikations Mix 77
Abbildung 12: Erfolgskontrolle im Eventmarketing 84
Abbildung 13: Messzeitpunkte bei der Ergebniskontrolle 86
Abbildung 14: Erweitertes System der Event Kontrolle 89
Abbildung 15: Kommunikationswirkungen und
entsprechende Messmethoden 93
Abbildung 16: Größenverteilung der
effektiven Stichprobe (n=63) 101
Abbildung 17: Größenverteilung deutscher
Industrieunternehmen 102
Abbildung 18: Größenverteilung deutscher
Dienstleistungsunternehmen 103
Abbildung 19: Strukturvergleich Industrie und Dienst¬
leistungsunternehmen mit der effektiven Stichprobe 104
17^
Abbildung 20: Größenverteilung der effektiven Stichprobe
(n=63) und der Gesamtstichprobe (N = 190) im Vergleich. 105
Abbildung 21: Branchenverteilung der
befragten Unternehmen (n=63) 106
Abbildung 22: Verteilung deutscher Industrie und
Dienstleistungsunternehmen 107
Abbildung 23: Branchenverteilung deutscher
Industrieunternehmen 107
Abbildung 24: Branchenverteilung deutscher
Dienstleistungsunternehmen 108
Abbildung 25: Event Verständnis der Befragten 110
Abbildung 26: Die häufigsten Event Arten
aus Unternehmenssicht 112
Abbildung 27: Die häufigsten Event Arten aus Agentursicht 113
Abbildung 28: Event Engagement im B to B Bereich 114
Abbildung 29: Event Engagement im B to C Bereich 114
18
Abbildung 30: Geplante Verlagerung der Event Aktivitäten 115
Abbildung 31: Die häufigsten Event Locations
aus Unternehmenssicht 116
Abbildung 32: Die häufigsten Event Locations
aus Agentursicht 117
Abbildung 33: Die häufigsten Event Ziele 118
Abbildung 34: Event Verantwortliche innerhalb
des Unternehmens 119
Abbildung 35: Nutzung externer Spezialisten bei
der Durchführung von Marketing Events 120
Abbildung 36: Die häufigsten Kooperationspartner bei
der Veranstaltung von Events 121
Abbildung 37: Die häufigsten Aufgabenfelder
von Agenturen 122
Abbildung 38: Institutionelle Verankerung
der Erfolgskontrolle 123
19_
Abbildung 39: Durchführung einer Erfolgskontrolle
aus Unternehmenssicht 124
Abbildung 40: Durchführung einer Erfolgskontrolle
aus Agentursicht 124
Abbildung 41: Gründe, weshalb bisher keine Erfolgskontrolle
durchgeführt wurde 125
Abbildung 42: Ansatzpunkte der Erfolgskontrolle 126
Abbildung 43: Eingesetzte Instrumente der Erfolgskontrolle
aus Unternehmenssicht 127
Abbildung 44: Eingesetzte Instrumente der Erfolgskontrolle
aus Agentursicht 128
Abbildung 45: Ermittlung der Kosten Nutzen Relation
von Marketing Events aus Unternehmenssicht 129
Abbildung 46: Ermittlung der Kosten Nutzen Relation
von Marketing Events aus Agentursicht 129
Abbildung 47: Berücksichtigte Event Wirkungen bei
der Nutzenermittlung 130
_20 ^
Abbildung 48: Integration des Eventmarketings in
die Unternehmenskommunikation 131
Abbildung 49: Form der Abstimmung des Eventmarketings
mit anderen Kommunikationsinstrumenten 132
Abbildung 50: Situationsanalyse der Kommunikationsbudgets
von Unternehmen 133
Abbildung 51: Zukünftige Budgetentwicklung
im Kommunikations Mix der Unternehmen 134
Abbildung 52: Gründe für zukünftige Budgetsteigerungen
im Eventmarketing 135
Abbildung 53: Gründe für zukünftige Budgetsenkungen
im Eventmarketing 136
Abbildung 54: Event Budgets der befragten Unternehmen 137
Abbildung 55: Event Budgets der befragten Agenturen 138
Abbildung 56: Branchen mit den größten Event Investitionen
aus Sicht der Agenturen 139
21_
Abbildung 57: Dienstleistungsangebot der
befragten Eventagenturen 140
Abbildung 58: Zukünftige Bedeutung der
einzelnen Kommunikationsinstrumente innerhalb
der Unternehmenskommunikation 141
Abbildung 59: Zukünftige Bedeutung der einzelnen
Event Arten aus Unternehmenssicht 142
Abbildung 60: Zukünftige Bedeutung der einzelnen Event Arten
aus Agentursicht 142
Abbildung 61: Zukünftige Bedeutung der einzelnen Event Arten
aus Sicht der speziellen Dienstleister 143
Abbildung 62: Trend Bewertung Effektivitäts¬
und Ergebnisorientierung 144
Abbildung 63: Trend Bewertung Interaktion mit den
Event Teilnehmern 145
Abbildung 64: Trend Bewertung Integration in
die Unternehmenskommunikation 145
22
Abbildung 65: Trend Bewertung Bedeutungszuwachs
des Eventmarketings im Kommunikations Mix 146
Abbildung 66: Trend Bewertung zunehmende Konzentrations¬
und Kooperationsbestrebungen 147
Abbildung 67: Trend Bewertung zunehmende
Internationalisierung 148
Abbildung 68: Trend Bewertung Etablierung
dauerhafter Events 149
Abbildung 69: Trend Bewertung Event Investitionen
öffentlicher Auftraggeber 150
Abbildung 70: Trend Bewertung Eventmarketing Einsatz
verstärkt im B to B Bereich 151
Abbildung 71: Trend Bewertung Eventmarketing Einsatz
verstärkt im B to C Bereich 151 |
adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 7
Abbildungsverzeichnis 15
Abkürzungsverzeichnis 23
1. Einleitung 25
1.1 Zielsetzung der Arbeit 25
1.2 Aufbau der Arbeit 26
2. Theoretische Grundlagen des Eventmarketings .27
2.1 Definition Event, Marketing Event und
Eventmarketing 28
2.1.1 Darstellung und kritische Würdigung
bisheriger Definitionsansätze
in der Literatur 28
2.1.2 Arbeitsdefinitionen 33
2.1.2.1 Event bzw. Marketing Event 33
2.1.2.2 Eventmarketing 34
8
2.2 Ableitung konstitutiver Merkmale
des Eventmarketings 34
3. Einordnung in den Marketing Mix 37
3.1 Bedeutung der Kommunikationspolitik
im Marketing Mix 37
3.2 Stellung des Eventmarketings innerhalb der
Kommunikationspolitik 37
3.2.1 Einordnung des Eventmarketings
in übergeordnete
Kommunikationskonzepte 38
3.2.1.1 Erlebnismarketing 38
3.2.1.2 Veranstaltungsmarketing 40
3.2.2 Abgrenzung des Eventmarketings
von verwandten
Kommunikationsinstrumenten 41
3.2.2.1 Sponsoring 42
3.2.2.2 Messen 44
3.2.2.3 Verkaufsförderung 45
9_
4. Formen des Eventmarketings 47
4.1 Systematisierungsansätze von Events 47
4.2 Typologien der Formen des Eventmarketings 48
5. Entwicklungsgeschichte des Eventmarketings 55
5.1 Einflussfaktoren für die wachsende Bedeutung
von Eventmarketing 55
5.1.1 Kommunikationsbedingungen 55
5.1.1.1 Informationsüberlastung 56
5.1.1.2 Low Involvement 57
5.1.2 Marktbedingungen 58
5.1.2.1 Gesättigte Märkte 58
5.1.2.2 Homogenität von Produkten und
Dienstleistungen 58
5.1.2.3 Zunehmende
Marktdifferenzierung 59
5.1.3 Gesellschaftliche Bedingungen 59
5.2 Erlebnisorientierung als Konsequenz
der veränderten Rahmenbedingungen 60
5.3 Entwicklung einer Event Branche 61
5.3.1 Akteure am Event Markt 61
10
5.3.2 Zunehmende Professionalisierung
der Event Branche 63
6. Erfolgsfaktoren des Eventmarketings 65
6.1 Eventmarketing als Bestandteil einer integrierten
Unternehmenskommunikation 67
6.1.1 Notwendigkeit und Formen einer
integrierten Unternehmens¬
kommunikation 68
6.1.1.1 Formale Integration 70
6.1.1.2 Inhaltliche Integration 71
6.1.1.3 Zeitliche Integration 71
6.1.2 Einordnung des Eventmarketings in den
Kommunikations Mix 72
6.1.3 Ansätze eines integrierten
Eventmarketings 77
6.1.3.1 Eventmarketing
als „Sub Instrument" 78
6.1.3.2 Eventmarketing
als „Partial Instrument" 78
6.1.3.3 „Integriertes Event Konzept"
als zentraler Bestandteil einer
erlebnisorientierten
Marketingstrategie 79
11_
6.1.3.4Zusammenfassende Beurteilung
der vorgestellten Ansätze 80
6.2 Zunehmende Bedeutung der Erfolgskontrolle
im Eventmarketing 81
6.2.1 Eventmarketing Zielformulierung als
Ausgangspunkt der Kontrolle 82
6.2.2 System der Event Kontrolle 84
6.2.3 Effektivität und Effizienz als
Beurteilungskriterien von Marketing
Kommunikation 88
6.2.3.1 Bedeutung der Effektivitäts und
Effizienzmessung für die
Kontrolle des Eventmarketings 88
6.2.3.2 Effizienzbewertung von
Marketing Events 89
6.2.4 Ausgewählte Instrumente der
Erfolgskontrolle 92
6.2.4.1 Wirkungsmessungen bei
direkten Zielgruppen 93
6.2.4.2 Wirkungsmessungen bei
indirekten Zielgruppen 95
6.2.5 Zentrale Faktoren der Effizienzsteigerung
von Eventmarketing 96
12
7. Empirische Analyse des Event Marktes 99
7.1 Ziele der empirischen Untersuchung 99
7.2 Methodische Anlage der
empirischen Untersuchung 99
7.3 Darstellung der Befragungsergebnisse 110
7.3.1 Derzeitige Bedeutung des
Eventmarketings 110
7.3.1.1 Event Verständnis und Einsatz . 110
7.3.1.2 Organisatorische Verankerung
des Eventmarketings
im Unternehmen 118
7.3.1.3 Erfolgskontrolle im Rahmen des
Eventmarketings 123
7.3.1.4 Integration des Eventmarketings
in die Unternehmens¬
kommunikation 130
7.3.1.5 Finanzielle Aspekte
des Eventmarketings 132
7.3.1.6 Branchenentwicklung 138
7.3.2 Zukünftige Entwicklungschancen des
Eventmarketings 140
7.3.2.1 Zukünftige Bedeutung des
Eventmarketings im
13_
Kommunikations Mix 140
7.3.2.2 Trend Bewertungen 143
7.3.2.3 Persönliche Einschätzungen
der Befragten 152
7.4 Fazit der empirischen Untersuchung 156
8. Schlussbetrachtung 159
Anhangverzeichnis 161
Anhang 163
Quellenverzeichnis 169
Literaturverzeichnis 169
Websites Verzeichnis 177
15_
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Unterscheidungskriterien von Event¬
bzw. Eventmarketing Definitionen 33
Abbildung 2: Abgrenzung des Eventmarketings von
verwandten Kommunikationsinstrumenten 42
Abbildung 3: Beispiele für Erscheinungsformen von Events 47
Abbildung 4: Dimensionen des Eventmarketings 49
Abbildung 5: Typen von Marketing Events 53
Abbildung 6: Informationsüberlastung durch
die wichtigsten Medien 56
Abbildung 7: Wahrgenommene Markengleichheit
in Deutschland 59
Abbildung 8: Interdisziplinärer Event Markt 62
Abbildung 9: Formen der integrierten
Unternehmenskommunikation im Überblick 70
16
Abbildung 10: Ergebnisse der Beziehungsanalyse
von Kommunikationsinstrumenten 73
Abbildung 11: Vernetzungs und Synergiepotentiale
des Eventmarketings im Kommunikations Mix 77
Abbildung 12: Erfolgskontrolle im Eventmarketing 84
Abbildung 13: Messzeitpunkte bei der Ergebniskontrolle 86
Abbildung 14: Erweitertes System der Event Kontrolle 89
Abbildung 15: Kommunikationswirkungen und
entsprechende Messmethoden 93
Abbildung 16: Größenverteilung der
effektiven Stichprobe (n=63) 101
Abbildung 17: Größenverteilung deutscher
Industrieunternehmen 102
Abbildung 18: Größenverteilung deutscher
Dienstleistungsunternehmen 103
Abbildung 19: Strukturvergleich Industrie und Dienst¬
leistungsunternehmen mit der effektiven Stichprobe 104
17^
Abbildung 20: Größenverteilung der effektiven Stichprobe
(n=63) und der Gesamtstichprobe (N = 190) im Vergleich. 105
Abbildung 21: Branchenverteilung der
befragten Unternehmen (n=63) 106
Abbildung 22: Verteilung deutscher Industrie und
Dienstleistungsunternehmen 107
Abbildung 23: Branchenverteilung deutscher
Industrieunternehmen 107
Abbildung 24: Branchenverteilung deutscher
Dienstleistungsunternehmen 108
Abbildung 25: Event Verständnis der Befragten 110
Abbildung 26: Die häufigsten Event Arten
aus Unternehmenssicht 112
Abbildung 27: Die häufigsten Event Arten aus Agentursicht 113
Abbildung 28: Event Engagement im B to B Bereich 114
Abbildung 29: Event Engagement im B to C Bereich 114
18
Abbildung 30: Geplante Verlagerung der Event Aktivitäten 115
Abbildung 31: Die häufigsten Event Locations
aus Unternehmenssicht 116
Abbildung 32: Die häufigsten Event Locations
aus Agentursicht 117
Abbildung 33: Die häufigsten Event Ziele 118
Abbildung 34: Event Verantwortliche innerhalb
des Unternehmens 119
Abbildung 35: Nutzung externer Spezialisten bei
der Durchführung von Marketing Events 120
Abbildung 36: Die häufigsten Kooperationspartner bei
der Veranstaltung von Events 121
Abbildung 37: Die häufigsten Aufgabenfelder
von Agenturen 122
Abbildung 38: Institutionelle Verankerung
der Erfolgskontrolle 123
19_
Abbildung 39: Durchführung einer Erfolgskontrolle
aus Unternehmenssicht 124
Abbildung 40: Durchführung einer Erfolgskontrolle
aus Agentursicht 124
Abbildung 41: Gründe, weshalb bisher keine Erfolgskontrolle
durchgeführt wurde 125
Abbildung 42: Ansatzpunkte der Erfolgskontrolle 126
Abbildung 43: Eingesetzte Instrumente der Erfolgskontrolle
aus Unternehmenssicht 127
Abbildung 44: Eingesetzte Instrumente der Erfolgskontrolle
aus Agentursicht 128
Abbildung 45: Ermittlung der Kosten Nutzen Relation
von Marketing Events aus Unternehmenssicht 129
Abbildung 46: Ermittlung der Kosten Nutzen Relation
von Marketing Events aus Agentursicht 129
Abbildung 47: Berücksichtigte Event Wirkungen bei
der Nutzenermittlung 130
_20 ^
Abbildung 48: Integration des Eventmarketings in
die Unternehmenskommunikation 131
Abbildung 49: Form der Abstimmung des Eventmarketings
mit anderen Kommunikationsinstrumenten 132
Abbildung 50: Situationsanalyse der Kommunikationsbudgets
von Unternehmen 133
Abbildung 51: Zukünftige Budgetentwicklung
im Kommunikations Mix der Unternehmen 134
Abbildung 52: Gründe für zukünftige Budgetsteigerungen
im Eventmarketing 135
Abbildung 53: Gründe für zukünftige Budgetsenkungen
im Eventmarketing 136
Abbildung 54: Event Budgets der befragten Unternehmen 137
Abbildung 55: Event Budgets der befragten Agenturen 138
Abbildung 56: Branchen mit den größten Event Investitionen
aus Sicht der Agenturen 139
21_
Abbildung 57: Dienstleistungsangebot der
befragten Eventagenturen 140
Abbildung 58: Zukünftige Bedeutung der
einzelnen Kommunikationsinstrumente innerhalb
der Unternehmenskommunikation 141
Abbildung 59: Zukünftige Bedeutung der einzelnen
Event Arten aus Unternehmenssicht 142
Abbildung 60: Zukünftige Bedeutung der einzelnen Event Arten
aus Agentursicht 142
Abbildung 61: Zukünftige Bedeutung der einzelnen Event Arten
aus Sicht der speziellen Dienstleister 143
Abbildung 62: Trend Bewertung Effektivitäts¬
und Ergebnisorientierung 144
Abbildung 63: Trend Bewertung Interaktion mit den
Event Teilnehmern 145
Abbildung 64: Trend Bewertung Integration in
die Unternehmenskommunikation 145
22
Abbildung 65: Trend Bewertung Bedeutungszuwachs
des Eventmarketings im Kommunikations Mix 146
Abbildung 66: Trend Bewertung zunehmende Konzentrations¬
und Kooperationsbestrebungen 147
Abbildung 67: Trend Bewertung zunehmende
Internationalisierung 148
Abbildung 68: Trend Bewertung Etablierung
dauerhafter Events 149
Abbildung 69: Trend Bewertung Event Investitionen
öffentlicher Auftraggeber 150
Abbildung 70: Trend Bewertung Eventmarketing Einsatz
verstärkt im B to B Bereich 151
Abbildung 71: Trend Bewertung Eventmarketing Einsatz
verstärkt im B to C Bereich 151 |
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