Unternehmenskultur im Krankenhaus:
Gespeichert in:
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|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Gütersloh
Bertelsmann Stiftung
2007
|
| Schriftenreihe: | Leistungsorientierte Führung und Organisation im Gesundheitswesen
1 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 392 - 400 |
| Beschreibung: | XI, 400 S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 148 mm, 450 gr. |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Vorwort IX
1. Die Situation: Organisation, Führung und Motivation
in deutschen Krankenhäusern 1
1.1 Die neue Marktdynamik im Gesundheitswesen .... 2
Wilfried von Eiff
1.2 Der Wettkampf: Ein Gleichnis über Führungsverhalten
und Motivation 8
Wilfried von Eiff
1.3 »War for talent« in deutschen Krankenhäusern 11
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
2. Erfolgsfaktor Unternehmenskultur 17
2.1 Zweck, Merkmale und Elemente von Unternehmens¬
kulturen 18
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
2.2 Unternehmensleitbild als Voraussetzung einer
zukunftsorientierten Unternehmenskultur
Thesen zur Änderung der Organisationskultur
in Krankenhäusern 29
Wilfried von Eiff
3. Bedeutung der Unternehmenskultur für das Krankenhaus 43
3.1 Hospital Branding: Von der Markenkultur zum
Magnet Krankenhaus 44
Wilfried von Eiff
3.2 Risikomanagement 65
Wilfried von Eiff
3.3 Personalmanagement im Krankenhaus 73
Wilfried von Eiff
3.4 Professionalisierung im Personalmanagement
der Ansatz der DGFP e. V. 86
Hans Böhm, Sascha Armutat
3.5 Innovations Management: Vom Verbesserungsvor¬
schlag zum High Tech Patent 111
Wilfried von Eiff
3.6 Ideenmanagement am Universitätsklinikum Münster 119
Stefan Jax
3.7 Mitarbeiterzufriedenheit und Patientenzufriedenheit 129
Wilfried von Eiff
3.8 Messung der Patienten und Mitarbeiterzufriedenheit
in den Helios Kliniken 135
Andreas Faut
3.9 Kriterien für erfolgreiche Fusionen und Übernahmen 147
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
3.10 Zur Psychologie der Fusion 149
Winfried Berner
4. Die Diagnose von Unternehmenskulturen 163
4.1 Möglichkeiten der Diagnose 164
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
4.2 Fehlerkultur 172
Wilfried von Eiff
4.3 Unternehmenskultur im Krankenhaus:
Analyse und Veränderung 176
Hans de Waard, Bram Neuijen
5. Die Entwicklung von Unternehmenskulturen 199
5.1 Bedeutung der Organisation 200
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
5.2 Integrationsprozess bei der Einführung dezentraler
Organisationsstrukturen 204
Andreas Greulich
5.3. Bedeutung der Führung 217
Wilfried von Eiff
5.4 Zunehmende Bedeutung leistungs und erfolgs¬
orientierter Vergütung 225
Martin von Hören
5.5 Bedeutung der Motivation 237
Wilfried von Eiff
5.6 Rekrutierung und Auswahl von Führungskräften
und Spezialisten 248
Torsten Quadt
5.7 Verschwendungsmanagement 282
Wilfried von Eiff
5.8 Persönliches Verhalten 286
Wilfried von Eiff
5.9 360 Grad plus Methode: Systematisches Rundum
Feedback als Grundlage der lernenden Organisation .. 294
Wilfried von Eiff, Birgit Hans
5.10 Storytelling: Was das »Erzählen von Geschichten«
mit Organisationsentwicklung und Unternehmens¬
kultur im Krankenhaus zu tun hat 301
Wilfried von Eiff Kerstin Stachel
6. Auf der Suche nach Spitzenleistungen:
Wie man von Best Practices lernen kann 323
6.1 Die Benchmarking Kultur: Best in class Leistungen
als Innovationsmotor und nicht als Kopieren von
Patentrezepten 324
Wilfried von Eiff
6.2 Das Kameda Hospital: Das patientenfreundliche
Krankenhaus mit internationalem Markenstatus .... 334
Wilfried von Eiff
6.3 Das Landesklinikum Krems:
Wie ein Leitbild entsteht und das Leistungsangebot
beeinflusst 344
Christa Stelzmüller, Jana Bockholdt, Gerhard P. Schwab
6.4 Ideenwettbewerb in der Praxis
»Domuz eti yermisiniz?« 358
Petra Conradi
6.5 Die Universitätsklinik Münster:
Kunst im Krankenhaus prägt die Kultur des Kranken¬
hauses und dessen Erscheinungsbild 360
Wilfried von Eiff
6.6 Das Istituto Europeo di Oncologia Patienten und
Angehörige in Grenzsituationen durch eine besondere
Unternehmenskultur begleiten 362
Theresia Hardegger
6.7 Kulturwandel als Unternehmensaufgabe Die Um¬
setzung des Leitbildes in der St. Franziskus Stiftung 365
Michael Fischer
Verzeichnis der Abkürzungen 391
Literatur 392
|
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Inhalt
Vorwort IX
1. Die Situation: Organisation, Führung und Motivation
in deutschen Krankenhäusern 1
1.1 Die neue Marktdynamik im Gesundheitswesen . 2
Wilfried von Eiff
1.2 Der Wettkampf: Ein Gleichnis über Führungsverhalten
und Motivation 8
Wilfried von Eiff
1.3 »War for talent« in deutschen Krankenhäusern 11
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
2. Erfolgsfaktor Unternehmenskultur 17
2.1 Zweck, Merkmale und Elemente von Unternehmens¬
kulturen 18
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
2.2 Unternehmensleitbild als Voraussetzung einer
zukunftsorientierten Unternehmenskultur
Thesen zur Änderung der Organisationskultur
in Krankenhäusern 29
Wilfried von Eiff
3. Bedeutung der Unternehmenskultur für das Krankenhaus 43
3.1 Hospital Branding: Von der Markenkultur zum
Magnet Krankenhaus 44
Wilfried von Eiff
3.2 Risikomanagement 65
Wilfried von Eiff
3.3 Personalmanagement im Krankenhaus 73
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3.4 Professionalisierung im Personalmanagement
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3.5 Innovations Management: Vom Verbesserungsvor¬
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Wilfried von Eiff
3.6 Ideenmanagement am Universitätsklinikum Münster 119
Stefan Jax
3.7 Mitarbeiterzufriedenheit und Patientenzufriedenheit 129
Wilfried von Eiff
3.8 Messung der Patienten und Mitarbeiterzufriedenheit
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3.9 Kriterien für erfolgreiche Fusionen und Übernahmen 147
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
3.10 Zur Psychologie der Fusion 149
Winfried Berner
4. Die Diagnose von Unternehmenskulturen 163
4.1 Möglichkeiten der Diagnose 164
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
4.2 Fehlerkultur 172
Wilfried von Eiff
4.3 Unternehmenskultur im Krankenhaus:
Analyse und Veränderung 176
Hans de Waard, Bram Neuijen
5. Die Entwicklung von Unternehmenskulturen 199
5.1 Bedeutung der Organisation 200
Wilfried von Eiff, Kerstin Stachel
5.2 Integrationsprozess bei der Einführung dezentraler
Organisationsstrukturen 204
Andreas Greulich
5.3. Bedeutung der Führung 217
Wilfried von Eiff
5.4 Zunehmende Bedeutung leistungs und erfolgs¬
orientierter Vergütung 225
Martin von Hören
5.5 Bedeutung der Motivation 237
Wilfried von Eiff
5.6 Rekrutierung und Auswahl von Führungskräften
und Spezialisten 248
Torsten Quadt
5.7 Verschwendungsmanagement 282
Wilfried von Eiff
5.8 Persönliches Verhalten 286
Wilfried von Eiff
5.9 360 Grad plus Methode: Systematisches Rundum
Feedback als Grundlage der lernenden Organisation . 294
Wilfried von Eiff, Birgit Hans
5.10 Storytelling: Was das »Erzählen von Geschichten«
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Wilfried von Eiff Kerstin Stachel
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Wie man von Best Practices lernen kann 323
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6.6 Das Istituto Europeo di Oncologia Patienten und
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