Management im Gesundheitswesen: mit 58 Tabellen
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Heidelberg
Springer
2006
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VI
Inhaltsverzeichnis
1
eine Einführung in Gebiet und Buch. 1
Reinhard Busse und Jonas Schreyögg
2 Leistungsmanagement. 11
2.1 Leistungsmanagement im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 12
Reinhard Busse
2.2 Leistungsmanagement von Krankenversicherungen 23
Jonas Schreyögg und Reinhard Busse
2.3 Leistungsmanagement in Krankenhäusern. 54
Christian Gericke, Markus Wörz und Reinhard Busse
2.4 Leistungsmanagement in Arztpraxen und
Ärztenetzen. 81
Bernhard
2.5 Leistungsmanagement in der Integrierten
Versorgung. 106
Jonas Schreyögg, Susanne Weinbrenner und
Reinhard Busse
2.6 Leistungsmanagement in der Arzneimittelindustrie 123
Jonas Schreyögg und Tom Stargardt
2.7 Fallstudien zum Leistungsmanagement in
Krankenversicherungen. 142
Frank Reinermann, Detlef Schmidt und Sabine Richard
3 Kundenmanagement. 151
3.1 Kundenmanagement im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 152
Jonas Schreyögg und Christian Gericke
3.2 Kundenmanagement in Krankenversicherungen . . 155
Michael
3.3 Kundenmanagement in Krankenhäusern. 163
Bernd Helmig und Alexander Graf
3.4 Kundenmanagement in Arztpraxen und
Ärztenetzen. 177
Susanne Weinbrenner
3.5 Kundenmanagement in der Integrierten Versorgung 187
Hanfried H. Andersen
3.6 Kundenmanagement in der Arzneimittelindustrie. . 199
Lars Alexander Mayer und Volker Trommsdorff
3.7 Fallstudie zum Kundenmanagement in
der Arzneimittelindustrie. 210
Michael
4 Finanzmanagement. 215
4.1 Finanzmanagement im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 216
Jonas Schreyögg
4.2 Finanzmanagement in Krankenversicherungen . 219
Jürgen Wasem und Stefan Greß
4.3 Finanzmanagement in Krankenhäusern. 232
Günter Neubauer und
4.4 Finanzmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen 242
Wolfgang Greiner
4.5 Finanzmanagement in der Integrierten Versorgung . 250
Axel Mühlbacher
4.6 Finanzmanagement in der Arzneimittelindustrie. . 260
Gunter
4.7 Fallstudie zum Finanzmanagement in
Krankenhäusern. 266
ManfredG. Krukemeyer, Utz Wewel und Josef Jürgens
5 Personalmanagement. 273
5.1 Personalmanagement im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 274
Christian Gericke
5.2 Personalmanagement in Krankenversicherungen . . 277
Paul M. Kötter und Andreas Behrens
5.3 Personalmanagement in Krankenhäusern.285
Dirk-R. Engelke und Barbara Schmidt-Rettig
5.4 Personalmanagement in Arztpraxen und
Ärztenetzen. 301
Thomas Kopetsch
5.5 Personalmanagement in der Integrierten
Versorgung. 313
Bernhard Güntert
5.6 Personalmanagement in der Arzneimittelindustrie . 320
HR-Team Sanofi Aventis, Frankfurt
5.7 Fallstudie zum Personalmanagement in
Krankenversicherungen:
Führungskräfteentwicklung. 327
Birgit König
6
6.1 Informationsmanagement und
Controlling im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 334
Jonas Schreyögg
6.2 Informationsmanagement und Controlling in
Krankenversicherungen. 337
Gabriele Moos und Frank Brüggemann
VH
Inhaltsverzeichnis
6.3 Informationsmanagement und Controlling in
Krankenhäusern. 350
Steffen Fleßa und Wolfgang Weber
6.4 Informationsmanagement und Controlling in
Arztpraxen und Ärztenetzen. 366
Stefan Sohn, Oliver Schöffski und Hanswerner Voss
6.5 Informationsmanagement und Controlling in
der Integrierten Versorgung. 375
Axel Mühlbacher
6.6 Informationsmanagement und Controlling in
der Arzneimittelindustrie. 389
Thorsten Minuth
6.7 Fallstudie zum Controlling in Krankenhäusern:
Clinical Pathways.
Mechthild König und Dirk
7
7.1
Einführung und methodische Grundlagen. 401
Christian Gericke
7.2
Andreas
7.3
Hans-Joachim Schubert
7.4
Ärztenetzen.423
Christina Tophoven
7.5
Versorgung. 433
Bernhard Güntert
7.6
Judith Wallenstein, Ewald Kreid, Bernd Ziegler und
Andreas
7.7 Fallstudie zum
Arzneimittelindustrie: Pharmaaußendienst
im Umbruch. 447
Judith Wallenstein, Bernd Ziegler und Ewald Kreid
Stichwortverzeichnis. 453
Management
Als Fach- und Führungsperson werden Sie zukünftig mit
vielen Managementaufgaben konfrontiert. Dieses Lehrbuch
umfasst alle wichtigen Aspekte des Managements von
Einrichtungen im Gesundheitswesen:
Leistungsmanagement
Kundenmanagement
Finanzmanagement
Personalmanagement
Informationsmanagement und Controlling
Change
Didaktisch aufbereitet folgen alle Themenblöcke einer ein¬
heitlichen Struktur mit einer Einführung zu den gesetzlichen,
strukturellen und methodischen Grundlagen. Anschließend
wird jeweils ausführlich auf die speziellen Anforderungen
und ihre praktische Umsetzung in folgenden Sektoren des
Gesundheitswesens eingegangen: gesetzliche und private
Krankenversicherungen, Krankenhäuser, Arztpraxen
und Ärztenetze, Arzneimittelindustrie und Netzwerke zur
integrierten Versorgung.
Plus:
Fallstudien vertiefen wichtige Aspekte der praktischen
Anwendung und eignen sich als Unterrichtsmaterial und zum
Selbststudium.
Ideal als studienbegleitender Text oder
zum Selbststudium:
ein Lehrbuch für Studierende der Wirtschaftswissenschaften,
Medizin,Teilnehmer von postgradualen Studiengängen
sowie bereits tätige oder zukünftige Manager im Gesund¬
heitswesen. |
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VI
Inhaltsverzeichnis
1
eine Einführung in Gebiet und Buch. 1
Reinhard Busse und Jonas Schreyögg
2 Leistungsmanagement. 11
2.1 Leistungsmanagement im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 12
Reinhard Busse
2.2 Leistungsmanagement von Krankenversicherungen 23
Jonas Schreyögg und Reinhard Busse
2.3 Leistungsmanagement in Krankenhäusern. 54
Christian Gericke, Markus Wörz und Reinhard Busse
2.4 Leistungsmanagement in Arztpraxen und
Ärztenetzen. 81
Bernhard
2.5 Leistungsmanagement in der Integrierten
Versorgung. 106
Jonas Schreyögg, Susanne Weinbrenner und
Reinhard Busse
2.6 Leistungsmanagement in der Arzneimittelindustrie 123
Jonas Schreyögg und Tom Stargardt
2.7 Fallstudien zum Leistungsmanagement in
Krankenversicherungen. 142
Frank Reinermann, Detlef Schmidt und Sabine Richard
3 Kundenmanagement. 151
3.1 Kundenmanagement im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 152
Jonas Schreyögg und Christian Gericke
3.2 Kundenmanagement in Krankenversicherungen . . 155
Michael
3.3 Kundenmanagement in Krankenhäusern. 163
Bernd Helmig und Alexander Graf
3.4 Kundenmanagement in Arztpraxen und
Ärztenetzen. 177
Susanne Weinbrenner
3.5 Kundenmanagement in der Integrierten Versorgung 187
Hanfried H. Andersen
3.6 Kundenmanagement in der Arzneimittelindustrie. . 199
Lars Alexander Mayer und Volker Trommsdorff
3.7 Fallstudie zum Kundenmanagement in
der Arzneimittelindustrie. 210
Michael
4 Finanzmanagement. 215
4.1 Finanzmanagement im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 216
Jonas Schreyögg
4.2 Finanzmanagement in Krankenversicherungen . 219
Jürgen Wasem und Stefan Greß
4.3 Finanzmanagement in Krankenhäusern. 232
Günter Neubauer und
4.4 Finanzmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen 242
Wolfgang Greiner
4.5 Finanzmanagement in der Integrierten Versorgung . 250
Axel Mühlbacher
4.6 Finanzmanagement in der Arzneimittelindustrie. . 260
Gunter
4.7 Fallstudie zum Finanzmanagement in
Krankenhäusern. 266
ManfredG. Krukemeyer, Utz Wewel und Josef Jürgens
5 Personalmanagement. 273
5.1 Personalmanagement im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 274
Christian Gericke
5.2 Personalmanagement in Krankenversicherungen . . 277
Paul M. Kötter und Andreas Behrens
5.3 Personalmanagement in Krankenhäusern.285
Dirk-R. Engelke und Barbara Schmidt-Rettig
5.4 Personalmanagement in Arztpraxen und
Ärztenetzen. 301
Thomas Kopetsch
5.5 Personalmanagement in der Integrierten
Versorgung. 313
Bernhard Güntert
5.6 Personalmanagement in der Arzneimittelindustrie . 320
HR-Team Sanofi Aventis, Frankfurt
5.7 Fallstudie zum Personalmanagement in
Krankenversicherungen:
Führungskräfteentwicklung. 327
Birgit König
6
6.1 Informationsmanagement und
Controlling im Gesundheitswesen -
Einführung und methodische Grundlagen. 334
Jonas Schreyögg
6.2 Informationsmanagement und Controlling in
Krankenversicherungen. 337
Gabriele Moos und Frank Brüggemann
VH
Inhaltsverzeichnis
6.3 Informationsmanagement und Controlling in
Krankenhäusern. 350
Steffen Fleßa und Wolfgang Weber
6.4 Informationsmanagement und Controlling in
Arztpraxen und Ärztenetzen. 366
Stefan Sohn, Oliver Schöffski und Hanswerner Voss
6.5 Informationsmanagement und Controlling in
der Integrierten Versorgung. 375
Axel Mühlbacher
6.6 Informationsmanagement und Controlling in
der Arzneimittelindustrie. 389
Thorsten Minuth
6.7 Fallstudie zum Controlling in Krankenhäusern:
Clinical Pathways.
Mechthild König und Dirk
7
7.1
Einführung und methodische Grundlagen. 401
Christian Gericke
7.2
Andreas
7.3
Hans-Joachim Schubert
7.4
Ärztenetzen.423
Christina Tophoven
7.5
Versorgung. 433
Bernhard Güntert
7.6
Judith Wallenstein, Ewald Kreid, Bernd Ziegler und
Andreas
7.7 Fallstudie zum
Arzneimittelindustrie: Pharmaaußendienst
im Umbruch. 447
Judith Wallenstein, Bernd Ziegler und Ewald Kreid
Stichwortverzeichnis. 453
Management
Als Fach- und Führungsperson werden Sie zukünftig mit
vielen Managementaufgaben konfrontiert. Dieses Lehrbuch
umfasst alle wichtigen Aspekte des Managements von
Einrichtungen im Gesundheitswesen:
Leistungsmanagement
Kundenmanagement
Finanzmanagement
Personalmanagement
Informationsmanagement und Controlling
Change
Didaktisch aufbereitet folgen alle Themenblöcke einer ein¬
heitlichen Struktur mit einer Einführung zu den gesetzlichen,
strukturellen und methodischen Grundlagen. Anschließend
wird jeweils ausführlich auf die speziellen Anforderungen
und ihre praktische Umsetzung in folgenden Sektoren des
Gesundheitswesens eingegangen: gesetzliche und private
Krankenversicherungen, Krankenhäuser, Arztpraxen
und Ärztenetze, Arzneimittelindustrie und Netzwerke zur
integrierten Versorgung.
Plus:
Fallstudien vertiefen wichtige Aspekte der praktischen
Anwendung und eignen sich als Unterrichtsmaterial und zum
Selbststudium.
Ideal als studienbegleitender Text oder
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