APA (7th ed.) Citation

Reichheld, F. F. (2006). Die ultimative Frage: Mit dem Net-Promoter-Score zu loyalen Kunden und profitablem Wachstum (1. Aufl.). Hanser.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Reichheld, Frederick F. Die Ultimative Frage: Mit Dem Net-Promoter-Score Zu Loyalen Kunden Und Profitablem Wachstum. 1. Aufl. München u.a: Hanser, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Reichheld, Frederick F. Die Ultimative Frage: Mit Dem Net-Promoter-Score Zu Loyalen Kunden Und Profitablem Wachstum. 1. Aufl. Hanser, 2006.