Erlebnisinszenierung im Tourismus: erfolgreich mit emotionalen Produkten und Dienstleistungen
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| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Schmidt
2006
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Beitr. teilw. dt., teilw. engl. - Literaturangaben |
| Beschreibung: | 248 S. Ill., graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Teil I: Grundlagen
Klaus Weiermair
Von der Dienstleistung zum Erlebnis 13
Alexandra Brunner Sperdin
Das Phänomen des „Flow Erlebens, Emotionen
und Kundenzufriedenheit 23
Felizitas Romeiß Stracke
Ist optimale Inszenierung möglich? 35
Teil II: Produktion und Vermarktung erlebnisorientierter
Tourismusprodukte
Kurt Grätsch
Aha Ein Erlebnis! Über Erlebnisinszenierung und
Emotionmanagement 49
Birgit Pikkemaat and Mike Peters
Market Information. A Key Success Factor in the
New Product Development Process in Tourism? 81
Maria Schneider
Erlebnisarchitektur im Tourismus 97
Bibiana Walder und Alexandra Brunner Sperdin
Die Einbindung der Kunden bei der Entwicklung touristischer
Erlebnisprodukte 107
Luiz Moutinho and Geoff Southern
Marketing and Process Based Management in Tourism 119
Inhaltsverzeichnis
Teil III: Anwendungsbeispiele
Simon Hudson
Creating Memorable Alpine Winter Experiences 137
Markus Schuckert und Sabine Müller
Erlebnisorientierung im touristischen Transport
am Beispiel des Personenluftverkehrs 153
Chris Ryan and Birgit Trauer
The Engineering of Adventure Tourism Experiences 167
Claudia Krösbacher and Joseph Ruddy
Authenticity and the Use of Multimedia in Cultural Tourist
Attractions A Contradiction? 195
Christopher Kronenberg
Inszenierungen im alpinen Tourismus 211
Christine Mathies
Travel and Leisure A Fair Experience? 221
Neil Carr
Creating Tourism Experiences for the 12 16 Years Old 229
|
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Inhaltsverzeichnis
Teil I: Grundlagen
Klaus Weiermair
Von der Dienstleistung zum Erlebnis 13
Alexandra Brunner Sperdin
Das Phänomen des „Flow" Erlebens, Emotionen
und Kundenzufriedenheit 23
Felizitas Romeiß Stracke
Ist optimale Inszenierung möglich? 35
Teil II: Produktion und Vermarktung erlebnisorientierter
Tourismusprodukte
Kurt Grätsch
Aha Ein Erlebnis! Über Erlebnisinszenierung und
Emotionmanagement 49
Birgit Pikkemaat and Mike Peters
Market Information. A Key Success Factor in the
New Product Development Process in Tourism? 81
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Bibiana Walder und Alexandra Brunner Sperdin
Die Einbindung der Kunden bei der Entwicklung touristischer
Erlebnisprodukte 107
Luiz Moutinho and Geoff Southern
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Inhaltsverzeichnis
Teil III: Anwendungsbeispiele
Simon Hudson
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Markus Schuckert und Sabine Müller
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am Beispiel des Personenluftverkehrs 153
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