Wissensmanagement in einem Baukonzern: Anwendungsbeispiele bei Bauprojekten
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
VDI-Verl.
2006
|
| Ausgabe: | Als Ms. gedr. |
| Schriftenreihe: | Fortschrittberichte VDI
Reihe 4, Bauingenieurwesen ; 204 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | IX, 198 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3183204045 |
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| adam_text | FORTSCHRITT-BERICHTE VDI REIHE 4 BAUINGENIEURWESEN DIPL.-ING. ANDREA
CUEPPERS, MUENCHEN NR. 204 WISSENSMANAGEMENT IN EINEM BAUKONZERN
ANWENDUNGSBEISPIELE BEI BAUPROJEKTEN VDI VERLAG ULB DARMSTADT 16314463
INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS ABKURZUNGSVERZEICHNIS VIII 1
EINLEITUNG I 1.1 EINFUHRUNG IN DIE THEMATIK I 1.2 ZIELSETZUNG UND
ABGRENZUNG 2 1.3 VORGEHEN 4 2 GRUNDLAGEN 7 2.1 GRUNDLAGEN DES
BAUBETRIEBS 7 2.1.1 BESONDERE BEDINGUNGEN DER BAUPRODUKTION 7 2.1.2
ORGANISATIONSSTRUKTUR VON BAUUNTEMEHMEN 8 2.2 GRUNDLAGEN DES
BAUPROJEKTMANAGEMENTS 11 2.2.1 PROJEKT 11 2.2.2 MANAGEMENT 12 2.2.3
PROJEKTMANAGEMENT 13 2.2.3.1 ZIELE 14 2.2.3.2 UMGANG MIT ERFAHRUNGEN UND
FACHWISSEN 15 2.2.4 PROJEKTBETEILIGTE 15 2.2.5 PROJEKTPHASEN 16 2.2.5.1
AKQUISITION 18 2.2.5.2 KALKULATION 18 2.2.5.3 VERGABE 19 2.2.5.4
AUSFUEHRUNG 19 2.2.5.5 GEWAEHRLEISTUNG 19 2.2.6 PROJEKTORGANISATION 20 3
WISSEN UND WISSENSMANAGEMENT 23 3.1 WISSEN UND WISSENSARTEN 23 3.1.1 DER
WISSENSBEGRIFF 23 3.1.2 WISSENSTREPPE 24 3.1.3 WISSEN IM UNTERNEHMEN 26
3.1.4 WISSENSARTEN 28 3.1.4.1 IMPLIZITES UND EXPLIZITES WISSEN 28
3.1.4.2 INDIVIDUELLES, KOLLEKTIVES UND ORGANISATIONALES WISSEN 29
3.1.4.3 DAS *ASHEN MODEL 30 3.2 WISSENSMANAGEMENT 31 3.2.1
GESTALTUNGSFELDER DES WISSENSMANAGEMENTS 34 3.2.1.1 UNTERNEHMENSKULTUR
35 3.11.2 ORGANISATION 38 3.2.1.3 TECHNOLOGIE 44 3.2.2 BAUSTEINE DES
WISSENSMANAGEMENTS 45 3.2.2.1 WISSENSZIELE 46 3.2.2.2
WISSENSIDENTIFIKATION 47 3.2.2.3 WISSENSERWERB 48 3.2.2.4
WISSENSENTWICKLUNG 48 3.2.2.5 WISSENS(VER)TEILUNG 49 VI
INHALTSVERZEICHNIS 3.2.2.6 WISSENSBEWAHRUNG 49 3.2.2.7 WISSENSNUTZUNG 51
3.2.2.8 WISSENSBEWERTUNG 51 3.2.3 ANREIZSYSTEME 52 3.2.4
BEWERTUNGSMETHODEN IM WISSENSMANAGEMENT 54 3.2.4.1 IC NAVIGATOR 57
3.2.4.2 BALANCED SCORECARD 57 3.2.4.3 SKANDIA NAVIGATOR 61 3.2.4.4
MEHRDIMENSIONALE WISSENSMESSUNG 62 4 BEDEUTUNG DES WISSENSMANAGEMENTS
FUER BAUUNTERNEHMEN 65 4.1 BEDARF UND NUTZEN 65 4.1.1 STRUKTURELLER
WANDEL ZUR WISSENS-UND INFORMATIONSGESELLSCHAFT 66 4.1.2 GLOBALISIERUNG
UND INTERNATIONALISIERUNG 68 4.1.3 INFORMATIONS- UND
KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN (IKT) 70 4.1.4 PROZESSOPTIMIERUNG 71 4.1.5
REDUZIERUNG DES AUFWANDS FUER DIE INFORMATIONSBESCHAFFUNG 72 4.1.6
WISSENSVERLUST DURCH PERSONALFLUKTUATION 73 4.1.7 BASEL II:
UNTERNEHMENS-RATING 73 4.2 STATUS QUO 74 4.3 WIDERSTAENDE 78 4.4
ZUSAMMENFASSUNG DER GRUNDLAGEN UND KONTEXT 80 5 PROJEKTWISSENSMANAGEMENT
IN DER ANGEBOTS- UND AUFTRAGSPHASE 82 5.1 NUTZENPOTENZIALE FUER DIE
PROJEKTARBEIT 83 5.2 WISSENSFLUESSE 84 5.3 INSTRUMENTE DES
PROJEKTWISSENSMANAGEMENTS 85 5.3.1 WISSENSORIENTIERTE PROJEKTGESPRAECHE
87 5.3.1.1 NUTZEN 89 5.3.1.2 DURCHFUEHRUNG 89 5.3.1.3
KALKULATIONSSTARTGESPRAECH 92 5.3.1.4 KALKULATIONSSCHLUSS-UND
PROJEKTABSCHLUSSGESPRAECH 93 5.3.1.5 PROJEKTUEBERGABEGESPRAECH 94 5.3.1.6
PROJEKTTEAMGESPRAECH 94 5.3.1.7 PROJEKTSTEUERGESPRAECH 95 5.3.1.8
MITARBEITERTREFFEN 95 5.3.2 PROJEKTDOKUMENTATION 96 5.3.2.1 NUTZEN 96
5.3.2.2 INHALTE 97 5.3.2.3 DURCHFUEHRUNG 100 5.3.3 MITARBEITERPROFILE 101
5.3.3.1 NUTZEN 101 5.3.3.2 INHALTE 102 5.3.3.3 DURCHFUEHRUNG 103 5.4
ORGANISATION DES PROJEKTWISSENSMANAGEMENTS 104 5.4.1 AUFBAUORGANISATION
105 5.4.2 ABLAUFORGANISATION 106 5.4.3 TECHNISCHE INFRASTRUKTUR 107
INHALTSVERZEICHNIS VII 6 INTEGRATION DES PROJEKTWISSENSMANAGEMENTS IN
EIN GESAMTKONZEPT 108 6.1 UNTERNEHMENSKULTURELLES GESTALTUNGSFELD HO
6.1.1 PERSONALMANAGEMENT 113 6.1.1.1 PERSONALFUEHRUNG 114 6.1.1.2
PERSONALMOTIVATION 118 6.1.2 KOMMUNIKATION VON NORMEN UND WERTEN DURCH
OBERZIELE 120 6.1.3 EINFLUSS DES STEUERUNGSGREMIUMS AUF DIE
UNTERNEHMENSKULTUR 121 6.1.4 GESCHICHTEN ALS TRAEGER DER
UNTERNEHMENSKULTUR 121 6.1.5 FOERDERUNG VON SUBKULTUREN 122 6.2
ORGANISATIONALES GESTATTUNGSFELD 122 6.2.1 AUFBAUORGANISATION DES
UNTERNEHMENS 123 6.2.1.1 ORGANISATIONSSTRUKTUR 124 6.2.1.2 FUNKTIONEN
125 6.2.2 ORGANISATIONALE WISSENSBASIS 128 6.2.2.1 IDENTIFIKATION UND
ANALYSE 129 6.2.2.2 TRANSPARENZ INTERNER WISSENSBESTAENDE 132 6.2.2.3
EXTERNE WISSENSTRAEGER 132 6.2.3 BAUSPEZIFISCHE WISSENSZIELE 137 6.2.3.1
NORMATIVE ZIELE 138 6.2.3.2 STRATEGISCHE ZIELE 138 6.2.3.3 OPERATIVE
ZIELE 138 6.2.4 BEWERTUNG VON AKTIVITAETEN IM WISSENSMANAGEMENT 140 6.2.5
WISSENSNETZWERKE 142 6.2.5.1 INFORMELLE NETZWERKE 143 6.2.5.2 FORMELLE
NETZWERKE 145 6.2.5.3 KONTAKTE DURCH INNER-ORGANISATIONALE
VERANSTALTUNGEN 146 6.2.6 PERSONALENTWICKLUNG 147 6.2.7 IDEENMANAGEMENT
149 6.3 TECHNOLOGISCHES GESTALTUNGSFELD 150 6.3.1 KOMMUNIKATION 154
6.3.2 DATENBANKEN 156 6.3.3 WORKFLOWS 157 6.3.4 WISSENSKARTEN 157 6.4
NUTZEN DER METHODEN UND INSTRUMENTE IN DER ANGEBOTS-UND AUFTRAGSPHASE
158 7 UMSETZUNG 160 7.1 VORGEHENSWELSE BEI DER EINFUEHRUNG EINES
WISSENSMANAGEMENT-S/STEMS 160 7.1.1 BESTANDSAUFNAHME UND ANALYSE 161
7.1.2 PLANUNG 163 7.1.3 IMPLEMENTIERUNG 164 7.1.4 KONTROLLE 171 7.2
PERSONELLE BESETZUNG UND KAPAZITAETSPLANUNG 171 7.3
KOSTEN-NUTZEN-BETRACHTUNG 175 7.4 VERIFIZIERUNG ANHAND EINES
PRAXISBEISPIELS 176 8 ZUSAMMENFASSUNG 183 LITERATUR- UND
QUELLENVERZEICHNIS 186
|
| adam_txt |
FORTSCHRITT-BERICHTE VDI REIHE 4 BAUINGENIEURWESEN DIPL.-ING. ANDREA
CUEPPERS, MUENCHEN NR. 204 WISSENSMANAGEMENT IN EINEM BAUKONZERN
ANWENDUNGSBEISPIELE BEI BAUPROJEKTEN VDI VERLAG ULB DARMSTADT 16314463
INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS ABKURZUNGSVERZEICHNIS VIII 1
EINLEITUNG I 1.1 EINFUHRUNG IN DIE THEMATIK I 1.2 ZIELSETZUNG UND
ABGRENZUNG 2 1.3 VORGEHEN 4 2 GRUNDLAGEN 7 2.1 GRUNDLAGEN DES
BAUBETRIEBS 7 2.1.1 BESONDERE BEDINGUNGEN DER BAUPRODUKTION 7 2.1.2
ORGANISATIONSSTRUKTUR VON BAUUNTEMEHMEN 8 2.2 GRUNDLAGEN DES
BAUPROJEKTMANAGEMENTS 11 2.2.1 PROJEKT 11 2.2.2 MANAGEMENT 12 2.2.3
PROJEKTMANAGEMENT 13 2.2.3.1 ZIELE 14 2.2.3.2 UMGANG MIT ERFAHRUNGEN UND
FACHWISSEN 15 2.2.4 PROJEKTBETEILIGTE 15 2.2.5 PROJEKTPHASEN 16 2.2.5.1
AKQUISITION 18 2.2.5.2 KALKULATION 18 2.2.5.3 VERGABE 19 2.2.5.4
AUSFUEHRUNG 19 2.2.5.5 GEWAEHRLEISTUNG 19 2.2.6 PROJEKTORGANISATION 20 3
WISSEN UND WISSENSMANAGEMENT 23 3.1 WISSEN UND WISSENSARTEN 23 3.1.1 DER
WISSENSBEGRIFF 23 3.1.2 WISSENSTREPPE 24 3.1.3 WISSEN IM UNTERNEHMEN 26
3.1.4 WISSENSARTEN 28 3.1.4.1 IMPLIZITES UND EXPLIZITES WISSEN 28
3.1.4.2 INDIVIDUELLES, KOLLEKTIVES UND ORGANISATIONALES WISSEN 29
3.1.4.3 DAS *ASHEN MODEL" 30 3.2 WISSENSMANAGEMENT 31 3.2.1
GESTALTUNGSFELDER DES WISSENSMANAGEMENTS 34 3.2.1.1 UNTERNEHMENSKULTUR
35 3.11.2 ORGANISATION 38 3.2.1.3 TECHNOLOGIE 44 3.2.2 BAUSTEINE DES
WISSENSMANAGEMENTS 45 3.2.2.1 WISSENSZIELE 46 3.2.2.2
WISSENSIDENTIFIKATION 47 3.2.2.3 WISSENSERWERB 48 3.2.2.4
WISSENSENTWICKLUNG 48 3.2.2.5 WISSENS(VER)TEILUNG 49 VI
INHALTSVERZEICHNIS 3.2.2.6 WISSENSBEWAHRUNG 49 3.2.2.7 WISSENSNUTZUNG 51
3.2.2.8 WISSENSBEWERTUNG 51 3.2.3 ANREIZSYSTEME 52 3.2.4
BEWERTUNGSMETHODEN IM WISSENSMANAGEMENT 54 3.2.4.1 IC NAVIGATOR 57
3.2.4.2 BALANCED SCORECARD 57 3.2.4.3 SKANDIA NAVIGATOR 61 3.2.4.4
MEHRDIMENSIONALE WISSENSMESSUNG 62 4 BEDEUTUNG DES WISSENSMANAGEMENTS
FUER BAUUNTERNEHMEN 65 4.1 BEDARF UND NUTZEN 65 4.1.1 STRUKTURELLER
WANDEL ZUR WISSENS-UND INFORMATIONSGESELLSCHAFT 66 4.1.2 GLOBALISIERUNG
UND INTERNATIONALISIERUNG 68 4.1.3 INFORMATIONS- UND
KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN (IKT) 70 4.1.4 PROZESSOPTIMIERUNG 71 4.1.5
REDUZIERUNG DES AUFWANDS FUER DIE INFORMATIONSBESCHAFFUNG 72 4.1.6
WISSENSVERLUST DURCH PERSONALFLUKTUATION 73 4.1.7 BASEL II:
UNTERNEHMENS-RATING 73 4.2 STATUS QUO 74 4.3 WIDERSTAENDE 78 4.4
ZUSAMMENFASSUNG DER GRUNDLAGEN UND KONTEXT 80 5 PROJEKTWISSENSMANAGEMENT
IN DER ANGEBOTS- UND AUFTRAGSPHASE 82 5.1 NUTZENPOTENZIALE FUER DIE
PROJEKTARBEIT 83 5.2 WISSENSFLUESSE 84 5.3 INSTRUMENTE DES
PROJEKTWISSENSMANAGEMENTS 85 5.3.1 WISSENSORIENTIERTE PROJEKTGESPRAECHE
87 5.3.1.1 NUTZEN 89 5.3.1.2 DURCHFUEHRUNG 89 5.3.1.3
KALKULATIONSSTARTGESPRAECH 92 5.3.1.4 KALKULATIONSSCHLUSS-UND
PROJEKTABSCHLUSSGESPRAECH 93 5.3.1.5 PROJEKTUEBERGABEGESPRAECH 94 5.3.1.6
PROJEKTTEAMGESPRAECH 94 5.3.1.7 PROJEKTSTEUERGESPRAECH 95 5.3.1.8
MITARBEITERTREFFEN 95 5.3.2 PROJEKTDOKUMENTATION 96 5.3.2.1 NUTZEN 96
5.3.2.2 INHALTE 97 5.3.2.3 DURCHFUEHRUNG 100 5.3.3 MITARBEITERPROFILE 101
5.3.3.1 NUTZEN 101 5.3.3.2 INHALTE 102 5.3.3.3 DURCHFUEHRUNG 103 5.4
ORGANISATION DES PROJEKTWISSENSMANAGEMENTS 104 5.4.1 AUFBAUORGANISATION
105 5.4.2 ABLAUFORGANISATION 106 5.4.3 TECHNISCHE INFRASTRUKTUR 107
INHALTSVERZEICHNIS VII 6 INTEGRATION DES PROJEKTWISSENSMANAGEMENTS IN
EIN GESAMTKONZEPT 108 6.1 UNTERNEHMENSKULTURELLES GESTALTUNGSFELD HO
6.1.1 PERSONALMANAGEMENT 113 6.1.1.1 PERSONALFUEHRUNG 114 6.1.1.2
PERSONALMOTIVATION 118 6.1.2 KOMMUNIKATION VON NORMEN UND WERTEN DURCH
OBERZIELE 120 6.1.3 EINFLUSS DES STEUERUNGSGREMIUMS AUF DIE
UNTERNEHMENSKULTUR 121 6.1.4 GESCHICHTEN ALS TRAEGER DER
UNTERNEHMENSKULTUR 121 6.1.5 FOERDERUNG VON SUBKULTUREN 122 6.2
ORGANISATIONALES GESTATTUNGSFELD 122 6.2.1 AUFBAUORGANISATION DES
UNTERNEHMENS 123 6.2.1.1 ORGANISATIONSSTRUKTUR 124 6.2.1.2 FUNKTIONEN
125 6.2.2 ORGANISATIONALE WISSENSBASIS 128 6.2.2.1 IDENTIFIKATION UND
ANALYSE 129 6.2.2.2 TRANSPARENZ INTERNER WISSENSBESTAENDE 132 6.2.2.3
EXTERNE WISSENSTRAEGER 132 6.2.3 BAUSPEZIFISCHE WISSENSZIELE 137 6.2.3.1
NORMATIVE ZIELE 138 6.2.3.2 STRATEGISCHE ZIELE 138 6.2.3.3 OPERATIVE
ZIELE 138 6.2.4 BEWERTUNG VON AKTIVITAETEN IM WISSENSMANAGEMENT 140 6.2.5
WISSENSNETZWERKE 142 6.2.5.1 INFORMELLE NETZWERKE 143 6.2.5.2 FORMELLE
NETZWERKE 145 6.2.5.3 KONTAKTE DURCH INNER-ORGANISATIONALE
VERANSTALTUNGEN 146 6.2.6 PERSONALENTWICKLUNG 147 6.2.7 IDEENMANAGEMENT
149 6.3 TECHNOLOGISCHES GESTALTUNGSFELD 150 6.3.1 KOMMUNIKATION 154
6.3.2 DATENBANKEN 156 6.3.3 WORKFLOWS 157 6.3.4 WISSENSKARTEN 157 6.4
NUTZEN DER METHODEN UND INSTRUMENTE IN DER ANGEBOTS-UND AUFTRAGSPHASE
158 7 UMSETZUNG 160 7.1 VORGEHENSWELSE BEI DER EINFUEHRUNG EINES
WISSENSMANAGEMENT-S/STEMS 160 7.1.1 BESTANDSAUFNAHME UND ANALYSE 161
7.1.2 PLANUNG 163 7.1.3 IMPLEMENTIERUNG 164 7.1.4 KONTROLLE 171 7.2
PERSONELLE BESETZUNG UND KAPAZITAETSPLANUNG 171 7.3
KOSTEN-NUTZEN-BETRACHTUNG 175 7.4 VERIFIZIERUNG ANHAND EINES
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