Management kulturübergreifender Geschäftsbeziehungen: eine Untersuchung am Beispiel der Zusammenarbeit zwischen deutschen und chinesischen Unternehmen
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2006
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Klappentext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. [284] - 329 |
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Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen aus
unterschiedlichen Kulturkreisen und ihren für die Interak¬
tion maßgeblichen Personen gewinnen aufgrund der
zunehmenden Verflechtung der Weltwirtschaft an Bedeu¬
tung. Durch das massive Wachstum der chinesischen
Volkswirtschaft ist in den letzten Jahren insbesondere die
Zusammenarbeit mit chinesischen Unternehmen in den
Blickpunkt gerückt.
Sebastian Kleist untersucht, wie sich kulturübergreifende
Geschäftsbeziehungen von intrakulturellen Geschäftsbe¬
ziehungen unterscheiden und welche Faktoren für die
Qualität der Beziehung ausschlaggebend sind. In einer
empirischen Untersuchung deutsch-chinesischer Ge¬
schäftsbeziehungen zeigt er,
maßgeblich durch bereits im nationalen Kontext unter¬
suchte
bestimmt wird,
entscheidender Bedeutung sind, bei denen die ausgepräg¬
testen kulturell bedingten Unterschiede in der Einstellung
bestehen. Der Autor arbeitet zahlreiche Kulturunterschie¬
de heraus, die zu interkulturellen Handlungsfehlern führen
und die Beziehungsqualität deutsch-chinesischer Ge¬
schäftsbeziehungen gefährden können, und integriert sie
systematisch in ein Modell.
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis.
Abbildungsverzeichnis.
Tabellenverzeichnis.XVII
Kastenverzeichnis. XVII
Abkürzungsverzeichnis. XDC
1 Einführung.1
ļ.l
1.2 Zielsetzung und abgeleitete Forschungsfragen.6
1.3 Gang der Untersuchung.
2 Geschäftsbeziehungen als betriebswirtschaftliches Erkenntnisobjekt. 11
2.1 Begriffsabgrenzung und konstituierende Merkmale. 11
2.2 Geschäftsbeziehungen im Spektrum interorganisationaler Beziehungen. 17
2.2.1 Dyadische Formen interorganisationaler Beziehungen.18
2.2.2 Multilaterale Formen interorganisationaler Beziehungen.26
2.3 Zaun Stand der Forschung. 30
2.3.1 Ausgewählte theoretische Betrachtungsperspektiven.30
2.3.2 Das Forschungsfeld aus einer integrativen Perspektive.39
2.4 Zwischenfazit_._._.44
2.5 Entwicklung eines Modells zur Analyse von Geschäftsbeziehungen .46
2.5.1 Interaktionsansatz und Ebenenmodelle als theoretische Anknüpfungspunkte.46
2.5.2 Isolierte Perspektive: Vorstellung der zentralen Komponenten. 50
2.5.2.1 Kontext der Geschäftsbeziehungen.52
2.5.2.2 Inhaltliche Ebenen.53
2.5.2.2.1 Die Individualebene. 53
2.5.2.2.2 Die Interaktionsebene.56
2.5.2.2.3 Die Sachebene.59
2.5.2.2.4 Die Machtebene.61
2.5.2.3 Evaluierende Ebene.63
2.5.3
2.5.3.1 Die inhaltlichen Ebenen als Determinanten der evaluierenden Ebene.66
2.5.3.2 Wirkungsbeziehungen der inhaltlichen Ebenen.70
2.5.3.2.1 Vorbemerkung zur Interdependenz der inhaltlichen Ebenen.70
2.5.3.2.2 Determinanten der Machtebene.73
2.5.3.2.3 Determinanten der Sachebene.74
2.5.3.2.4 Determinanten der Interaktionsebene.76
3 Das spezielle Erkenntnisobjekt der kulturübergreifenden Geschäftsbeziehung. 77
3.1 Kulturtheoretische Grundlagen.77
3.1.1 Kultur-Begriffliche Abgrenzung, Facetten und Typen.77
3.1.2 Die Landeskultur als multidimensionales
3.1.2.1 Machtdistanz.83
3.1.2.2 Unsicherheitsvermeidung.84
3.1.2.3 Individualismus
3.1.2.4 MaskulinitätCvs.Femininität).87
3.1.2.5 Langfristorientierung
3.2 Begriffliche
33
3.3.1 Das übergeordnete Forschungsfeld .Interkulturelles Management'.95
3.3.2 Stand der empirischen Forschung zu kulturübergreifenden Geschäftsbeziehungen .100
3.4 Ebenenspezifische Besonderheiten kulturübergreifender
3.4.1 Die inhaltlichen Ebenen kulturübergreifender
3.4.1.1 Die Individualebene kulturübergreifender Geschäftsbeziehungen.110
3.4.1.2 Die Interaktionsebene bei kulturübergreifenden
3.4.1.3 Die Sachebene bei kulturübergreifenden
3.4.1.4 Die Machtebene bei kulturübergreifenden
3.4.2 Die evaluierende Beziehungsebene kulturübergreifender
3.4.3 Zwischenfazit.126
Das konkrete Erkenntnisobjekt deutsch-chinesischer Geschäftsbeziehungen.131
4.1 China — ökonomische und kulturelle Grundlagen. 131
4.1.1 Skizze der politisch-ökonomischen Rahmenbedingungen.131
4.1.2 Kennzeichnung der chinesischen Kultur.134
4.1.2.1 Spezifische Besonderheiten der chinesischen Kultur.134
4.1.2.2 Die chinesische Kultur im Raster allgemeiner Kulturdimensionen.138
4.2 Empirische Untersuchung deutsch-chinesischer Geschäftsbeziehungen.144
4.2.1 Empirisches Design. 144
4.2.1.1 Auswahl der Untersuchungseinheiten. 144
4.2.1.2 Datenerhebung.145
4.2.1.3 Design des Fragebogens. 148
4.2.1.4 Stichprobe.149
4.2.2 Deskriptive Analyse der Umwelt der Geschäftbeziehungen.153
4.2.2.1 Das geschäftliche Umfeld.153
4.2.2.2 Das kulturelle Umfeld. 157
4.2.2.3 Die Unternehmensnetzwerke.158
4.2.3
4.2.3.1 Zusammenhang zwischen Individualebene und Beziehungserfolg.165
4.2.3.2 Zusammenhang zwischen Interaktionsebene und Beziehungserfolg.168
4.2.3.3 Zusammenhang zwischen Sachebene und Beziehungserfolg.172
4.2.3.4 Zusammenhang zwischen Machtebene und Beziehungserfolg.173
4.2.4 Methodische Verdichtung der Ebenen von Geschäftsbeziehungen.175
4.2.4.1 Verdichtung der Individualebene. 176
4.2.4.2 Verdichtung der Interaktionsebene. 177
4.2.4.3 Verdichtung der Sachebene.178
4.2.4.4 Verdichtung der Machtebene.180
4.2.4.5 Verdichtung der evaluierenden Ebene.181
4.2.5 Multivariate Untersuchung der Beziehungsqualität.184
4.2.5.1 Determinanten der Beziehungsqualität. 187
4.2.5.2 Einflüsse innerhalb der inhaltlichen Beziehungsebenen.191
4.2.5.2.1 Determinanten der Machtebene.192
4.2.5.2.2 Determinanten der Sachebene.194
4.2.5.2.3 Determinanten der Interaktionsebene. 197
4.2.6 Konsequenzen aus der empirischen Untersuchung.198
4.3 Gestaltungsempfehlungen für das Management deutsch-chinesischer
Geschäftsbczishungen.d.^.o.o.,.ogs.•••203
4.3.1 Situativer Rahmen des Managements deutsch-chinesischer Geschäftsbeziehungen 203
4.3.2 Aufbau interkultureller Kompetenz als Grundvoraussetzung des Managements
deutsch-chinesischer Geschäftsbeziehungen.206
4.3.3 Ebenenspezifische Gestaltungsempfehlungen.208
4.3.3.1 Management der individuellen Ebene.208
4.3.3.1.1 Aufbau von gegenseitigem persönlichen Vertrauen.208
4.3.3.1.2 Entwicklung persönlicher Bindungen.212
4.3.3.2 Management der Interaktionsebene.217
4.3.3.2.1 Kommunikationsgestaltung.217
4.3.3.2.2 Konfliktmanagement.224
4.3.3.3 Management der sachlichen Ebene.228
4.3.3.3.1 Beeinflussung des Leistungsprozesses.229
4.3.3.3.2 Gestaltung der Flexibilität.232
4.3.3.4 Management der Machtebene.233
4.3.4 IntegrativerÜberblick.235
S
Anhang.245
Literaturverzeichnis.283 |
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Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen aus
unterschiedlichen Kulturkreisen und ihren für die Interak¬
tion maßgeblichen Personen gewinnen aufgrund der
zunehmenden Verflechtung der Weltwirtschaft an Bedeu¬
tung. Durch das massive Wachstum der chinesischen
Volkswirtschaft ist in den letzten Jahren insbesondere die
Zusammenarbeit mit chinesischen Unternehmen in den
Blickpunkt gerückt.
Sebastian Kleist untersucht, wie sich kulturübergreifende
Geschäftsbeziehungen von intrakulturellen Geschäftsbe¬
ziehungen unterscheiden und welche Faktoren für die
Qualität der Beziehung ausschlaggebend sind. In einer
empirischen Untersuchung deutsch-chinesischer Ge¬
schäftsbeziehungen zeigt er,
maßgeblich durch bereits im nationalen Kontext unter¬
suchte
bestimmt wird,
entscheidender Bedeutung sind, bei denen die ausgepräg¬
testen kulturell bedingten Unterschiede in der Einstellung
bestehen. Der Autor arbeitet zahlreiche Kulturunterschie¬
de heraus, die zu interkulturellen Handlungsfehlern führen
und die Beziehungsqualität deutsch-chinesischer Ge¬
schäftsbeziehungen gefährden können, und integriert sie
systematisch in ein Modell.
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis.
Abbildungsverzeichnis.
Tabellenverzeichnis.XVII
Kastenverzeichnis. XVII
Abkürzungsverzeichnis. XDC
1 Einführung.1
ļ.l
1.2 Zielsetzung und abgeleitete Forschungsfragen.6
1.3 Gang der Untersuchung.
2 Geschäftsbeziehungen als betriebswirtschaftliches Erkenntnisobjekt. 11
2.1 Begriffsabgrenzung und konstituierende Merkmale. 11
2.2 Geschäftsbeziehungen im Spektrum interorganisationaler Beziehungen. 17
2.2.1 Dyadische Formen interorganisationaler Beziehungen.18
2.2.2 Multilaterale Formen interorganisationaler Beziehungen.26
2.3 Zaun Stand der Forschung. 30
2.3.1 Ausgewählte theoretische Betrachtungsperspektiven.30
2.3.2 Das Forschungsfeld aus einer integrativen Perspektive.39
2.4 Zwischenfazit_._._.44
2.5 Entwicklung eines Modells zur Analyse von Geschäftsbeziehungen .46
2.5.1 Interaktionsansatz und Ebenenmodelle als theoretische Anknüpfungspunkte.46
2.5.2 Isolierte Perspektive: Vorstellung der zentralen Komponenten. 50
2.5.2.1 Kontext der Geschäftsbeziehungen.52
2.5.2.2 Inhaltliche Ebenen.53
2.5.2.2.1 Die Individualebene. 53
2.5.2.2.2 Die Interaktionsebene.56
2.5.2.2.3 Die Sachebene.59
2.5.2.2.4 Die Machtebene.61
2.5.2.3 Evaluierende Ebene.63
2.5.3
2.5.3.1 Die inhaltlichen Ebenen als Determinanten der evaluierenden Ebene.66
2.5.3.2 Wirkungsbeziehungen der inhaltlichen Ebenen.70
2.5.3.2.1 Vorbemerkung zur Interdependenz der inhaltlichen Ebenen.70
2.5.3.2.2 Determinanten der Machtebene.73
2.5.3.2.3 Determinanten der Sachebene.74
2.5.3.2.4 Determinanten der Interaktionsebene.76
3 Das spezielle Erkenntnisobjekt der kulturübergreifenden Geschäftsbeziehung. 77
3.1 Kulturtheoretische Grundlagen.77
3.1.1 Kultur-Begriffliche Abgrenzung, Facetten und Typen.77
3.1.2 Die Landeskultur als multidimensionales
3.1.2.1 Machtdistanz.83
3.1.2.2 Unsicherheitsvermeidung.84
3.1.2.3 Individualismus
3.1.2.4 MaskulinitätCvs.Femininität).87
3.1.2.5 Langfristorientierung
3.2 Begriffliche
33
3.3.1 Das übergeordnete Forschungsfeld .Interkulturelles Management'.95
3.3.2 Stand der empirischen Forschung zu kulturübergreifenden Geschäftsbeziehungen .100
3.4 Ebenenspezifische Besonderheiten kulturübergreifender
3.4.1 Die inhaltlichen Ebenen kulturübergreifender
3.4.1.1 Die Individualebene kulturübergreifender Geschäftsbeziehungen.110
3.4.1.2 Die Interaktionsebene bei kulturübergreifenden
3.4.1.3 Die Sachebene bei kulturübergreifenden
3.4.1.4 Die Machtebene bei kulturübergreifenden
3.4.2 Die evaluierende Beziehungsebene kulturübergreifender
3.4.3 Zwischenfazit.126
Das konkrete Erkenntnisobjekt deutsch-chinesischer Geschäftsbeziehungen.131
4.1 China — ökonomische und kulturelle Grundlagen. 131
4.1.1 Skizze der politisch-ökonomischen Rahmenbedingungen.131
4.1.2 Kennzeichnung der chinesischen Kultur.134
4.1.2.1 Spezifische Besonderheiten der chinesischen Kultur.134
4.1.2.2 Die chinesische Kultur im Raster allgemeiner Kulturdimensionen.138
4.2 Empirische Untersuchung deutsch-chinesischer Geschäftsbeziehungen.144
4.2.1 Empirisches Design. 144
4.2.1.1 Auswahl der Untersuchungseinheiten. 144
4.2.1.2 Datenerhebung.145
4.2.1.3 Design des Fragebogens. 148
4.2.1.4 Stichprobe.149
4.2.2 Deskriptive Analyse der Umwelt der Geschäftbeziehungen.153
4.2.2.1 Das geschäftliche Umfeld.153
4.2.2.2 Das kulturelle Umfeld. 157
4.2.2.3 Die Unternehmensnetzwerke.158
4.2.3
4.2.3.1 Zusammenhang zwischen Individualebene und Beziehungserfolg.165
4.2.3.2 Zusammenhang zwischen Interaktionsebene und Beziehungserfolg.168
4.2.3.3 Zusammenhang zwischen Sachebene und Beziehungserfolg.172
4.2.3.4 Zusammenhang zwischen Machtebene und Beziehungserfolg.173
4.2.4 Methodische Verdichtung der Ebenen von Geschäftsbeziehungen.175
4.2.4.1 Verdichtung der Individualebene. 176
4.2.4.2 Verdichtung der Interaktionsebene. 177
4.2.4.3 Verdichtung der Sachebene.178
4.2.4.4 Verdichtung der Machtebene.180
4.2.4.5 Verdichtung der evaluierenden Ebene.181
4.2.5 Multivariate Untersuchung der Beziehungsqualität.184
4.2.5.1 Determinanten der Beziehungsqualität. 187
4.2.5.2 Einflüsse innerhalb der inhaltlichen Beziehungsebenen.191
4.2.5.2.1 Determinanten der Machtebene.192
4.2.5.2.2 Determinanten der Sachebene.194
4.2.5.2.3 Determinanten der Interaktionsebene. 197
4.2.6 Konsequenzen aus der empirischen Untersuchung.198
4.3 Gestaltungsempfehlungen für das Management deutsch-chinesischer
Geschäftsbczishungen.d.^.o.o.,.ogs.•••203
4.3.1 Situativer Rahmen des Managements deutsch-chinesischer Geschäftsbeziehungen 203
4.3.2 Aufbau interkultureller Kompetenz als Grundvoraussetzung des Managements
deutsch-chinesischer Geschäftsbeziehungen.206
4.3.3 Ebenenspezifische Gestaltungsempfehlungen.208
4.3.3.1 Management der individuellen Ebene.208
4.3.3.1.1 Aufbau von gegenseitigem persönlichen Vertrauen.208
4.3.3.1.2 Entwicklung persönlicher Bindungen.212
4.3.3.2 Management der Interaktionsebene.217
4.3.3.2.1 Kommunikationsgestaltung.217
4.3.3.2.2 Konfliktmanagement.224
4.3.3.3 Management der sachlichen Ebene.228
4.3.3.3.1 Beeinflussung des Leistungsprozesses.229
4.3.3.3.2 Gestaltung der Flexibilität.232
4.3.3.4 Management der Machtebene.233
4.3.4 IntegrativerÜberblick.235
S
Anhang.245
Literaturverzeichnis.283 |
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