Corporate Shared Services: Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2006
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Beschreibung: | Literaturangaben |
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Inhaltsverzeichnis
Erster Teil
Corporate Shared Services Status quo 1
Shared IT Services im Kontinuum der Eigen und Fremderstellung 3
Carsten von Glahn Frank Keuper
(Siemens Business Services Steinbeis Hochschule Berlin)
Transition und Transformation von Shared IT Services —
Gestalterische Prämissen zur Einführung eines standardisierten
IT Service Portfolios im Konzern 27
Carsten von Glahn Christian Oecking
(Siemens Business Services)
Zweiter Teil
Corporate Shared Services Strategische Perspektiven 53
Corporate Shared Services Das Geschäftsmodell aus strategischer
Unternehmenssicht 55
Thomas Westerhoff
(Siemens Business Services)
Kernkompetenzbeiträge und Rollen von Shared Service Centern
im strategiefokussierten Konzern 75
Wilfried Krüger
(Justus Liebig Universität Gießen)
XVI Inhaltsverzeichnis
Shared Services in Unternehmensverbünden und Konzernen
Eine Analyse auf der Grundlage der Transaktionskostentheorie 97
Claudia Breuer Wolfgang Breuer
(Hochschule der Sparkassen Finanzgruppe University of Applied
Science Bonn Rheinisch Westfälische Technische Hochschule
Aachen)
Zentralbereiche und Shared Service Center Optionen auch für Mergers
Acquisitions? 119
Frank Borowicz
(Fachhochschule St. Polten)
Dritter Teil
Corporate Shared Services Controlling Perspektiven 143
Shared Service Center Eine lohnende Investition? 145
Wolfgang Breuer Claudia Kreuz
(Rheinisch Westfälische Technische Hochschule Aachen)
Kundenorientiertes Controlling von Corporate Shared Services
durch Interne Kundenbarometer 175
Manfred Bruhn Dominik Georgi
(Universität Basel)
Möglichkeiten und Grenzen des Wertmanagements
durch Shared Service Center? 195
Klaus Deimel
(Fachhochschule Bonn Rhein Sieg)
Inhaltsverzeichnis XVII
Vierter Teil
Corporate Shared Services Service Perspektiven 225
Shared Content Services in Medienuntemehmen Erfahrungen innovativer
Print Verlage 227
Thomas Hess Alexander Benlian
(Ludwig Maximilians Universität München)
Shared Personal Service Center Was leistet es (nicht)? Warum wollen
es (trotzdem) alle haben? 245
Ewald Scherm Markus Kleiner
(FernUniversität in Hagen)
Initiierung eines Global Production Centers 267
Reinhard Festag
(Siemens Business Services)
Fünfter Teil
Corporate Shared Services
Change Management Perspektiven 277
Change Management in nationalen und internationalen Shared Service
Center Projekten 279
Stephan Frey, Frederic Pirker Katrin Van den Eynde
(BearingPoint —Management and Technology Consultants)
Change Management und Shared Services Einbindung der Stakeholder 311
Ralph Neukirchen Marcell Vollmer
(SAP AG Walldorf)
XVIII Inhaltsverzeichnis
Anforderungen an das Change Management fiir die Implementierung von
Corporate Shared Services 341
Na taue Schult Alexander Eichler
(Siemens Business Services)
Die Bedeutung von Human Resources im Shared IT Service Projekt bei
Siemens Business Services 361
Cordelia A. Röttinger
(Siemens Business Services)
Shared Services zwischen Zentralisierung und Dezentralisierung 377
FrankIbold Hansjörg Mauch
(Metaplan)
Sechster Teil
Corporate Shared Services Quo vadis 387
Shared Service Center The First and the Next Generation 389
Frank Keuper Christian Oecking
(Steinbeis Hochschule Berlin Siemens Business Services)
Verzeichnis der Autoren 417
Verzeichnis der Stichworte 425 |
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XVI Inhaltsverzeichnis
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Dritter Teil
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