Geschäftsprozessmanagement bei 20Keys: Konsequente Fortführung des Geschäftsprozessmanagements
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Hanser
[2006]
|
| Schriftenreihe: | Geschäftsprozessmanagement inside
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 49 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3446407294 9783446407299 |
Internformat
MARC
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|---|---|
| adam_text | Einleitung 4
Zum Autor und zum Herausgeber 5
1 Die Idee 5
2 20Keys® zur Optimierung von
Geschäftsprozessen 8
2.1 Auf die Menschen kommt es an 8
2.2 Die Motoren für den Erfolg 10
Gruppensprecher 11
Key-Experten 11
Coach 12
2.3 Der Zielvereinbarungsprozess 12
2.4 Visualisierung - als Schlüssel zur
Zielerreichung 14
2.5 Überwachung und Steuerung der
Aktivitäten 16
Kontinuierliche Messung
des Fortschritts 16
Das 20Keys®-Benchmarking 16
Ablauf des 20Keys®-Benchmarks 18
2.6 Verbesserungsaktivitäten und
deren Steuerung 20
Gruppensprecher-Treffen 22
Key-Experten-Treffen 22
Leitungsforum 22
2.7 Ohne Methoden geht es nicht 23
Ideekarte 24
Ideenmobil 25
Tätigkeitsanalyse 27
Störungsanalyse 28
Verbesserungsscheibe 30
3 Erfahrungen mit der Einführung
der 20 Keys 33
3.1 Ablauf einer 20Keys®-Einführung 33
Die Einführungswoche 33
Die nächsten fünf Monate 34
3.2 Weiterführung des Systems 34
4 Der Nutzen der 20 Keys* 36
5 Kurzbeschreibung der 20 Keys 39
|
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Einleitung 4
Zum Autor und zum Herausgeber 5
1 Die Idee 5
2 20Keys® zur Optimierung von
Geschäftsprozessen 8
2.1 Auf die Menschen kommt es an 8
2.2 Die Motoren für den Erfolg 10
Gruppensprecher 11
Key-Experten 11
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2.3 Der Zielvereinbarungsprozess 12
2.4 Visualisierung - als Schlüssel zur
Zielerreichung 14
2.5 Überwachung und Steuerung der
Aktivitäten 16
Kontinuierliche Messung
des Fortschritts 16
Das 20Keys®-Benchmarking 16
Ablauf des 20Keys®-Benchmarks 18
2.6 Verbesserungsaktivitäten und
deren Steuerung 20
Gruppensprecher-Treffen 22
Key-Experten-Treffen 22
Leitungsforum 22
2.7 Ohne Methoden geht es nicht 23
Ideekarte 24
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Tätigkeitsanalyse 27
Störungsanalyse 28
Verbesserungsscheibe 30
3 Erfahrungen mit der Einführung
der 20 Keys 33
3.1 Ablauf einer 20Keys®-Einführung 33
Die Einführungswoche 33
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