Prozessorientierte Reorganisation: Reengineering-Projekte professionell gestalten und umsetzen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
2007
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 194 S. Ill., graph. Darst. |
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| adam_text | Inhalt
1 Einführung Prozessorientierung als Erfolgsfaktor
oder warum funktionale Organisationen heute nicht
mehr genügen! 1
1.1 Die Situation der produzierenden Industrie in Westeuropa. ... 4
1.2 Prozessorientierung als Chance 5
2 Partizipativ zur Prozessorganisation 11
2.1 Der Prozessmanagement Navigator Durchgängige,
aufeinander aufbauende Methodenbausteine 13
2.2 Die Strategieklärung Schaffen einer gemeinsamen
Ausgangslage auf der Managementebene 14
2.3 Prozessarchitektur 16
2.4 Prozessanalyse Mit Mitarbeitereinbezug zum Erfolg 17
2.5 Seh wachstellen ZPotenzial Workshops 18
3 Tools des Prozessmanagements 23
3.1 Die Strategieklärung 23
3.2 Prozessmodellierungstools und Prozesspläne 31
3.2.1 Prozessmodellierungstools 31
3.2.2 Anforderungen an Prozessmodellierungstools 32
3.2.3 Umgang mit dem Prozessmodellierungstool 35
3.2.4 Prozesspläne 42
3.3 Prozessportfolios 51
3.4 Schwachstellen /Potentialworkshops 53
3.5 Das Controlling prozessorientierter Reorganisationen 55
3.5.1 Projektcontrolling 56
3.5.2 Prozesscontrolling 57
3.5.3 Besonderheiten und Erfahrungswerte 58
3.6 Prozesshandbücher 61
3.7 Evaluation und Einführung von ERP Systemen 64
3.7.1 Herausforderungen bei der Systemauswahl 64
3.7.2 Gängige Ansätze für die Softwareauswahl 66
3.7.3 Das 3PhasenKonzept 69
3.7.4 Unterstützung der Implementierung 76
VIII Inhalt
4 Der Fall Schiesser Von der Neupositionierung
zum ERP System 81
4.1 Das Unternehmen 81
4.2 Das Umfeld 81
4.3 Die Ausgangssituation 86
4.3.1 Schiesser 86
4.3.2 Die Projektorganisation 90
4.4 Das Wandelprojekt 90
4.4.1 Die Strategieklärung 90
4.4.2 Prozessanalysen und Optimierungen 97
4.4.3 Prozess und Organisation 104
4.4.4 Auswahl und Einführung des ERP Systems 105
4.5 Zusammenfassung 111
5 Der Fall Alu Menziken Extrusion Eine Vision
in der Sanierung 113
5.1 Ausgangssituation 113
5.1.1 Ausgangssituation 113
5.1.2 Ziele des Projekts 114
5.1.3 Rahmenbedingungen und Annahmen 115
5.2 Projektorganisation 115
5.3 Vorgehen 116
5.3.1 Projektablauf und Terminplanung 116
5.3.2 Konkretisierung des Betrachtungsobjekts 116
5.3.3 Umfeldanalyse (PARTS) 118
5.3.4 Strategische Erfolgspositionen (SEPs) und Ableitung
der Defizite 118
5.3.5 Ableiten und Bewerten von Strategievarianten 119
5.3.6 Prozessarchitektur 119
5.3.7 Funktionale Strategien 121
5.3.8 Umsetzungsplan 121
5.4 Ergebnisse 122
5.4.1 Analyse der strategischen Ausgangslage
(Ist Situation) 122
5.4.2 Segmentierung 123
5.4.3 Identifikation der relevanten Betrachtungsobjekte .... 124
5.4.4 Umfeldanalyse (PARTS) pro Betrachtungsobjekt 127
5.4.5 Strategische Erfolgspositionen (SEPs) pro
Betrachtungsobjekt 129
5.4.6 Bestehende und notwendige Fähigkeiten (Gap) 132
Inhalt IX
5.4.7 Ableitung und Bewertung der Strategievarianten .... 132
5.4.8 Strategiekonkretisierung 139
5.4.9 Prozessarchitektur 142
5.4.10 Funktionale Strategien 151
5.4.11 Maßnahmen 151
5.4.11.1 Produkte/Verfahren entwickeln
und realisieren 151
5.4.11.2 Leistungen verkaufen 152
5.4.11.3 Produktion planen 154
5.4.11.4 Aufträge nachbearbeiten 155
5.4.11.5 Produkte bearbeiten 155
5.4.11.6 Personal bereitstellen 156
5.4.11.7 Qualität entwickeln 156
5.4.11.8 Organisation entwickeln 157
5.4.11.9 Infrastruktur instand halten 158
5.4.11.10 Werkzeuge betreuen 158
5.4.11.11 Produkte pressen 159
5.4.11.12 Güter und Dienstleistungen beschaffen . . 160
5.4.11.13 Weitere Maßnahmen 160
5.5 Erste Erfahrungen mit der definierten Strategie 161
5.6 Zusammenfassung 162
6 Der Fall Lista Proaktives Prozessmanagement 167
6.1 Angaben zur Unternehmung 167
6.1.1 Kurzüberblick über die Unternehmung Lista 167
6.1.2 Markt 168
6.1.3 Distribution 168
6.1.4 Produkte und Dienstleistungen 169
6.2 Der Absatzmarkt für Büromöbel 169
6.2.1 Marktstrukturen in Europa 169
6.2.2 Marktentwicklung in der Vergangenheit 170
6.2.3 Aktuelle Marktentwicklung 170
6.2.4 Vertriebswege 172
6.2.5 Konzentration der Zulieferer 172
6.3 Das Reorganisationsprojekt 173
6.3.1 Die strategische Klärung 173
6.3.2 Prozessarchitektur und Prozessportfolio 174
6.3.3 Prozessoptimierung 175
6.4 Zusammenfassung 178
X Inhalt
7 Zusammenfassung und Lessons Learned 179
Abbildungen 185
Literatur 189
Autoren 193
|
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Inhalt
1 Einführung Prozessorientierung als Erfolgsfaktor
oder warum funktionale Organisationen heute nicht
mehr genügen! 1
1.1 Die Situation der produzierenden Industrie in Westeuropa. . 4
1.2 Prozessorientierung als Chance 5
2 Partizipativ zur Prozessorganisation 11
2.1 Der Prozessmanagement Navigator Durchgängige,
aufeinander aufbauende Methodenbausteine 13
2.2 Die Strategieklärung Schaffen einer gemeinsamen
Ausgangslage auf der Managementebene 14
2.3 Prozessarchitektur 16
2.4 Prozessanalyse Mit Mitarbeitereinbezug zum Erfolg 17
2.5 Seh wachstellen ZPotenzial Workshops 18
3 Tools des Prozessmanagements 23
3.1 Die Strategieklärung 23
3.2 Prozessmodellierungstools und Prozesspläne 31
3.2.1 Prozessmodellierungstools 31
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3.4 Schwachstellen /Potentialworkshops 53
3.5 Das Controlling prozessorientierter Reorganisationen 55
3.5.1 Projektcontrolling 56
3.5.2 Prozesscontrolling 57
3.5.3 Besonderheiten und Erfahrungswerte 58
3.6 Prozesshandbücher 61
3.7 Evaluation und Einführung von ERP Systemen 64
3.7.1 Herausforderungen bei der Systemauswahl 64
3.7.2 Gängige Ansätze für die Softwareauswahl 66
3.7.3 Das 3PhasenKonzept 69
3.7.4 Unterstützung der Implementierung 76
VIII Inhalt
4 Der Fall Schiesser Von der Neupositionierung
zum ERP System 81
4.1 Das Unternehmen 81
4.2 Das Umfeld 81
4.3 Die Ausgangssituation 86
4.3.1 Schiesser 86
4.3.2 Die Projektorganisation 90
4.4 Das Wandelprojekt 90
4.4.1 Die Strategieklärung 90
4.4.2 Prozessanalysen und Optimierungen 97
4.4.3 Prozess und Organisation 104
4.4.4 Auswahl und Einführung des ERP Systems 105
4.5 Zusammenfassung 111
5 Der Fall Alu Menziken Extrusion Eine Vision
in der Sanierung 113
5.1 Ausgangssituation 113
5.1.1 Ausgangssituation 113
5.1.2 Ziele des Projekts 114
5.1.3 Rahmenbedingungen und Annahmen 115
5.2 Projektorganisation 115
5.3 Vorgehen 116
5.3.1 Projektablauf und Terminplanung 116
5.3.2 Konkretisierung des Betrachtungsobjekts 116
5.3.3 Umfeldanalyse (PARTS) 118
5.3.4 Strategische Erfolgspositionen (SEPs) und Ableitung
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5.3.5 Ableiten und Bewerten von Strategievarianten 119
5.3.6 Prozessarchitektur 119
5.3.7 Funktionale Strategien 121
5.3.8 Umsetzungsplan 121
5.4 Ergebnisse 122
5.4.1 Analyse der strategischen Ausgangslage
(Ist Situation) 122
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Inhalt IX
5.4.7 Ableitung und Bewertung der Strategievarianten . 132
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5.4.9 Prozessarchitektur 142
5.4.10 Funktionale Strategien 151
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5.4.11.3 Produktion planen 154
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5.5 Erste Erfahrungen mit der definierten Strategie 161
5.6 Zusammenfassung 162
6 Der Fall Lista Proaktives Prozessmanagement 167
6.1 Angaben zur Unternehmung 167
6.1.1 Kurzüberblick über die Unternehmung Lista 167
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6.2 Der Absatzmarkt für Büromöbel 169
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6.3.3 Prozessoptimierung 175
6.4 Zusammenfassung 178
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Abbildungen 185
Literatur 189
Autoren 193 |
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Beschreibung
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |