Corporate Identity: vom pflegenden ICH zum pflegenden WIR
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2006
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | PflegeManagement kompakt : Marketing und Strategie
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 125 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3170194011 9783170194014 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Geleitwort........................... 5
Vorwort des Herausgebers................... 7
Charaktere und Unternehmen in diesem Buch........ 9
Kapitel 1: Auf dem Weg zu einer eigenen
Unternehmensidentität............... 13
1.1 Prinzipien einer erfolgreichen Unternehmensidentität 16
1.2 Richtige Zielorientierung................ 18
1.2.1 Interne Ziele................... 21
1.2.2 Externe Ziele................... 23
Kapitel 2: Bausteine einer Unternehmensidentität...... 27
2.1
Corporate
Identity-Strategie............... 28
2.2 Unternehmensvision als Leitmotiv........... 30
2.3 Unternehmenskultur................... 32
2.4 Unternehmensphilosophie............... 34
2.5 Unternehmensleitlinien................. 35
Kapitel 3: Instrumente der
Corporate Identity.........
40
3.1
Corporate
Design..................... 41
3.1.
ι
Logo........................ 42
3.1.2 Farbe und Schriftart............... 45
3.1.3 Produktdesign.................. 48
3.2
Corporate Behaviour...................
53
3.3
Corporate Communication
................ 58
Kapitel 4: Ein erfolgreiches Unternehmensprofil
in fünf Schritten................... 66
4.1 Schritt 1 - Zielerfassung................. 68
4-2 Schritt 2 - Analyse und Informationsbeschaffung ... 72
4.2.1 Informationsbeschaffung............ 73
4.2.2 Existierende CI-Fragmente............ 75
4.2.3 Analyse des Unternehmensumfeldes...... 76
4.2.4 Interne Informationsbeschaffung und Analyse 78
4.3 Schritt 3 - Konzeptskizze................ 84
4.4 Schritt 4 - Festschreibung der neuen Werte...... 89
4.4.1 Formulierung der Unternehmensphilosophie . 92
4.4.2 Formulierung der Leitlinien........... 96
4.4.3 Erstellung eines CI-Handbuchs......... 99
4.5 Schritt 5 - Transfer in den Arbeitsalltag......... 102
4.5.1 Kick-off-Veranstaltung.............. 102
4.5.2
Corporate Identity-Controlling..........
103
Kapitel 5: Was bewirkt ein
Corporate
Identity-Prozess
für ein Unternehmen und sein Umfeld?...... 107
5.1 Auswirkungen auf die Organisation und die
Führungsstrukturen................... 108
5.2 Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und den
betriebswirtschaftlichen Erfolg............. 109
5.3 Auswirkungen auf die Verteilung von Unternehmens-
Know-how......................... 112
Kapitel 6: Goldene Regeln der Entwicklung
einer
Corporate Identity...............
116
Kapitel 7: Fazit......................... 121
Glossar............................. 124
Literaturverzeichnis...................... 125
|
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Inhaltsverzeichnis
Geleitwort. 5
Vorwort des Herausgebers. 7
Charaktere und Unternehmen in diesem Buch. 9
Kapitel 1: Auf dem Weg zu einer eigenen
Unternehmensidentität. 13
1.1 Prinzipien einer erfolgreichen Unternehmensidentität 16
1.2 Richtige Zielorientierung. 18
1.2.1 Interne Ziele. 21
1.2.2 Externe Ziele. 23
Kapitel 2: Bausteine einer Unternehmensidentität. 27
2.1
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2.2 Unternehmensvision als Leitmotiv. 30
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2.4 Unternehmensphilosophie. 34
2.5 Unternehmensleitlinien. 35
Kapitel 3: Instrumente der
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40
3.1
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3.1.3 Produktdesign. 48
3.2
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53
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. 58
Kapitel 4: Ein erfolgreiches Unternehmensprofil
in fünf Schritten. 66
4.1 Schritt 1 - Zielerfassung. 68
4-2 Schritt 2 - Analyse und Informationsbeschaffung . 72
4.2.1 Informationsbeschaffung. 73
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4.3 Schritt 3 - Konzeptskizze. 84
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4.4.1 Formulierung der Unternehmensphilosophie . 92
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4.5 Schritt 5 - Transfer in den Arbeitsalltag. 102
4.5.1 Kick-off-Veranstaltung. 102
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Kapitel 5: Was bewirkt ein
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5.1 Auswirkungen auf die Organisation und die
Führungsstrukturen. 108
5.2 Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und den
betriebswirtschaftlichen Erfolg. 109
5.3 Auswirkungen auf die Verteilung von Unternehmens-
Know-how. 112
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