Praxishandbuch Service-Benchmarking: Methodik, Kennzahlen, Handlungshilfen und Internet-basierte Unterstützung für die Benchmarkingpraxis im Service am Beispiel der Baumaschinen-Industrie
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Landsberg am Lech
Service-Verl. Fischer
2004
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| Edition: | 1. Aufl. |
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| Item Description: | Literaturverz. S. 107 - 110 |
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