Praxishandbuch Service-Benchmarking: Methodik, Kennzahlen, Handlungshilfen und Internet-basierte Unterstützung für die Benchmarkingpraxis im Service am Beispiel der Baumaschinen-Industrie
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| Weitere Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Landsberg am Lech
Service-Verl. Fischer
2004
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 107 - 110 |
| Beschreibung: | 123 S. Ill., graph. Darst. 30 cm |
| ISBN: | 3981033205 |
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