Immobilien-Benchmarking: Ziele, Nutzen, Methoden und Praxis
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Berlin [u.a.]
Springer
2006
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Autorenverzeichnis..................................................................................
XI
Abkürzungsverzeichnis........................................................................
XV
1 Einleitung.....................................................................................................1
1.1 Problemstellung.......................................................................................3
1.2 Praxisbezug.............................................................................................7
1.3 Zielsetzung..............................................................................................8
1.4 Aufbau...................................................................................................12
2
Benchmarking
im Lebenszyklusmanagement........................................15
2.1 Immobilienmanagement........................................................................15
2.1.1 Definition und Ziele.......................................................................17
2.1.2 Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen............................18
2.1.3 Organisation und Instramente........................................................21
2.2 Immobiliencontroiling...........................................................................25
2.2.1 Definition.......................................................................................26
2.2.2 Strategisches und operatives Controlling......................................26
2.2.3 Lebenszyklusorientiertes Immobiliencontroiling..........................28
2.3
Benchmarking
........................................................................................31
2.3.1 Definition.......................................................................................31
2.3.2 Historische Entwicklung................................................................36
2.3.3 Ziele...............................................................................................40
2.3.4 Voraussetzungen............................................................................42
2.3.5 Arten..............................................................................................43
3 Elemente und Bausteine eines Immobilien-Benchmarkings..................53
3.1 Auswirkungen der Bewirtschaftungskosten auf den Wert einer
Immobilie...............................................................................................53
3.2 Daten und Informationen.......................................................................54
3.3 Stammdaten...........................................................................................55
3.3.1 Organisationsdaten........................................................................56
3.3.2 Objektdaten....................................................................................58
3.4 Bewegungsdaten....................................................................................64
3.5 Kennzahlen und
-système
als Analysewerkzeuge.................................65
3.5.1
Charakteristika
von Kennzahlen....................................................67
3.5.2 Anforderungen an Kennzahlen......................................................67
3.5.3 Kennzahlenarten............................................................................68
3.5.4 Arten von Kennzahlensystemen....................................................72
3.5.5 Funktionen von Kennzahlensystemen im
Nutzungskostencontrolling............................................................75
VIII Inhaltsverzeichnis
3.6 Kennzahlensysteme aus der
Praxis
........................................................77
3.6.1 DuPont-System..............................................................................77
3.6.2 ZVEI-Kennzahlensystem..............................................................79
3.6.3 RL-Kennzahlensystem..................................................................80
3.6.4
Balanced
Scorecard (BSC)............................................................81
3.6.5 EFQM-Modell...............................................................................85
Entwicklung eines Immobilien-Benchmarkings.....................................89
4.1 Analyse der Anforderungen an ein Immobilien-Benchmarking............89
4.1.1 Nutzer-bzw. Mietersicht...............................................................91
4.1.2 Eigentümer- bzw. Investorsicht.....................................................92
4.1.3 Dienstleistersicht...........................................................................94
4.1.4 Eigentümer-Nutzer Konflikt..........................................................95
4.2 Auswahl der Bezugsgrößen sowie des Kostensystems..........................95
4.2.1 Flächengrößen...............................................................................96
4.2.2 Kostenarten....................................................................................97
4.2.3 Kostensysteme...............................................................................98
4.2.4 Festlegung auf ein Kostensystem................................................103
4.3 Festlegen der Zielkennzahl bzw. des Kennzahlensystems..................103
4.3.1 Aufspaltung der Zielkennzahl in Detailkennzahlen.....................105
4.3.2 Detailkennzahlen für den Verwaltungsaufwand..........................106
4.3.3 Detailkennzahlen für die Betriebskosten.....................................108
4.3.4 Detailkennzahlen für die Instandsetzungskosten.........................113
4.3.5 Detailkennzahlen zur Flächennutzung.........................................114
4.4 Verfahren im statistischen Exkurs.......................................................116
Ablauf des Immobilien-Benchmarkings................................................121
5.1 Erfolgsfaktoren....................................................................................122
5.2 Grundsätzliche Überlegungen.............................................................124
5.2.1 Verhaltenskodex- Code
of Conduct...........................................
125
5.2.2 Aufwand und Ressourceneinsatz.................................................128
5.2.3 Rahmenbedingungen...................................................................130
5.2.4 Projekt- und Prozessmanagement................................................132
5.2.5 Unterstützung durch Externe Berater..........................................135
5.3 Fünf-Phasen-Modell............................................................................137
5.3.1 Definitionsphase..........................................................................138
5.3.2 Konzeptionsphase........................................................................143
5.3.3 Datenerfassungsphase..................................................................150
5.3.4 Analysephase und Maßnahmendefmition....................................152
5.3.5 Umsetzungsphase........................................................................155
Immobilien-Benchmarking im Kontext Kostensenkung -
Praxisbeispiele.........................................................................................159
6.1 Allgemein............................................................................................159
6.1.1 Atisreal
Property
Management - Key-Report Office..................160
6.1.2 CREIS® — Immobilienunternehmen/
non
property companies
.... 163
Inhaltsverzeichnis
IX
6.1.3 iSCORE®
md WohnCom®
- Wohn- und Gewerbeimmobilien.. 166
6.1.4 Jones Lang LaSalle - OSCAR.....................................................170
6.1.5 Real I.S. AG — Finanzinstitute, Öffentliche Hand und
Corporates...................................................................................174
6.1.6 Forschungseinrichtungen/ Verbände...........................................177
6.2 Finanzinstitute.....................................................................................187
6.2.1 Management
Summary
................................................................187
6.2.2 Einleitung....................................................................................194
6.2.3 Hintergrand, Ziele und Nutzen....................................................195
6.2.4 Projektorganisation und -ablauf...................................................196
6.2.5 Projektergebnisse.........................................................................206
6.2.6 Potenzialhebung...........................................................................230
6.2.7 Ausblick und Vision....................................................................231
6.3 Verkehrs- und Logistikunternehmen...................................................232
6.3.1 Management
Summary
................................................................232
6.3.2 Einleitung....................................................................................233
6.3.3 Hintergrund, Ziele und Nutzen....................................................249
6.3.4 Projektorganisation und -ablauf...................................................250
6.3.5 Ergebnisse....................................................................................263
6.3.6 Potenzialhebung...........................................................................269
6.3.7 Ausblick und Vision....................................................................273
6.4 Städte, Landkreise und Gemeinden.....................................................274
6.4.1 Management
Summary
................................................................274
6.4.2 Einleitung....................................................................................278
6.4.3 Hintergrund, Ziele und Nutzen....................................................281
6.4.4 Projektablauf und-Organisation...................................................282
6.4.5 Ergebnisse....................................................................................287
6.4.6 Potenzialhebung...........................................................................304
6.4.7 Ausblick und Vision....................................................................315
7 Renditeoptimierung mit Immobilien-Benchmarking -
Praxisbeispiele..........................................................................................321
7.1 Wohnungswirtschaft............................................................................321
7.1.1 Management
Summary
................................................................321
7.1.2 Einleitung....................................................................................322
7.1.3 Hintergrund, Ziele und Nutzen....................................................325
7.1.4 Projektablauf................................................................................325
7.1.5 Ergebnisse....................................................................................339
7.1.6 Potenzialhebung...........................................................................345
7.1.7 Ausblick und Vision....................................................................346
7.2 Finanzinstitute.....................................................................................347
7.2.1 Management
Summary
................................................................347
7.2.2 Einleitung....................................................................................354
7.2.3 Hintergrund, Ziele und Nutzen....................................................355
7.2.4 Projektablauf................................................................................356
7.2.5 Ergebnisse....................................................................................360
X
Inhaltsverzeichnis
7.2.6 Potenzialhebung..........................................................................379
7.2.7 Ausblick und Vision....................................................................381
8 Zusammenfassung und Ausblick...........................................................383
8.1 Zusammenfassung...............................................................................383
8.2 Kritische Beurteilung..........................................................................387
8.3 Trend und Ausblick.............................................................................388
8.4 Vision..................................................................................................390
Glossar................................................................................................................393
Literaturverzeichnis..........................................................................................403
|
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Autorenverzeichnis.
XI
Abkürzungsverzeichnis.
XV
1 Einleitung.1
1.1 Problemstellung.3
1.2 Praxisbezug.7
1.3 Zielsetzung.8
1.4 Aufbau.12
2
Benchmarking
im Lebenszyklusmanagement.15
2.1 Immobilienmanagement.15
2.1.1 Definition und Ziele.17
2.1.2 Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen.18
2.1.3 Organisation und Instramente.21
2.2 Immobiliencontroiling.25
2.2.1 Definition.26
2.2.2 Strategisches und operatives Controlling.26
2.2.3 Lebenszyklusorientiertes Immobiliencontroiling.28
2.3
Benchmarking
.31
2.3.1 Definition.31
2.3.2 Historische Entwicklung.36
2.3.3 Ziele.40
2.3.4 Voraussetzungen.42
2.3.5 Arten.43
3 Elemente und Bausteine eines Immobilien-Benchmarkings.53
3.1 Auswirkungen der Bewirtschaftungskosten auf den Wert einer
Immobilie.53
3.2 Daten und Informationen.54
3.3 Stammdaten.55
3.3.1 Organisationsdaten.56
3.3.2 Objektdaten.58
3.4 Bewegungsdaten.64
3.5 Kennzahlen und
-système
als Analysewerkzeuge.65
3.5.1
Charakteristika
von Kennzahlen.67
3.5.2 Anforderungen an Kennzahlen.67
3.5.3 Kennzahlenarten.68
3.5.4 Arten von Kennzahlensystemen.72
3.5.5 Funktionen von Kennzahlensystemen im
Nutzungskostencontrolling.75
VIII Inhaltsverzeichnis
3.6 Kennzahlensysteme aus der
Praxis
.77
3.6.1 DuPont-System.77
3.6.2 ZVEI-Kennzahlensystem.79
3.6.3 RL-Kennzahlensystem.80
3.6.4
Balanced
Scorecard (BSC).81
3.6.5 EFQM-Modell.85
Entwicklung eines Immobilien-Benchmarkings.89
4.1 Analyse der Anforderungen an ein Immobilien-Benchmarking.89
4.1.1 Nutzer-bzw. Mietersicht.91
4.1.2 Eigentümer- bzw. Investorsicht.92
4.1.3 Dienstleistersicht.94
4.1.4 Eigentümer-Nutzer Konflikt.95
4.2 Auswahl der Bezugsgrößen sowie des Kostensystems.95
4.2.1 Flächengrößen.96
4.2.2 Kostenarten.97
4.2.3 Kostensysteme.98
4.2.4 Festlegung auf ein Kostensystem.103
4.3 Festlegen der Zielkennzahl bzw. des Kennzahlensystems.103
4.3.1 Aufspaltung der Zielkennzahl in Detailkennzahlen.105
4.3.2 Detailkennzahlen für den Verwaltungsaufwand.106
4.3.3 Detailkennzahlen für die Betriebskosten.108
4.3.4 Detailkennzahlen für die Instandsetzungskosten.113
4.3.5 Detailkennzahlen zur Flächennutzung.114
4.4 Verfahren im statistischen Exkurs.116
Ablauf des Immobilien-Benchmarkings.121
5.1 Erfolgsfaktoren.122
5.2 Grundsätzliche Überlegungen.124
5.2.1 Verhaltenskodex- Code
of Conduct.
125
5.2.2 Aufwand und Ressourceneinsatz.128
5.2.3 Rahmenbedingungen.130
5.2.4 Projekt- und Prozessmanagement.132
5.2.5 Unterstützung durch Externe Berater.135
5.3 Fünf-Phasen-Modell.137
5.3.1 Definitionsphase.138
5.3.2 Konzeptionsphase.143
5.3.3 Datenerfassungsphase.150
5.3.4 Analysephase und Maßnahmendefmition.152
5.3.5 Umsetzungsphase.155
Immobilien-Benchmarking im Kontext Kostensenkung -
Praxisbeispiele.159
6.1 Allgemein.159
6.1.1 Atisreal
Property
Management - Key-Report Office.160
6.1.2 CREIS® — Immobilienunternehmen/
non
property companies
. 163
Inhaltsverzeichnis
IX
6.1.3 iSCORE®
md WohnCom®
- Wohn- und Gewerbeimmobilien. 166
6.1.4 Jones Lang LaSalle - OSCAR.170
6.1.5 Real I.S. AG — Finanzinstitute, Öffentliche Hand und
Corporates.174
6.1.6 Forschungseinrichtungen/ Verbände.177
6.2 Finanzinstitute.187
6.2.1 Management
Summary
.187
6.2.2 Einleitung.194
6.2.3 Hintergrand, Ziele und Nutzen.195
6.2.4 Projektorganisation und -ablauf.196
6.2.5 Projektergebnisse.206
6.2.6 Potenzialhebung.230
6.2.7 Ausblick und Vision.231
6.3 Verkehrs- und Logistikunternehmen.232
6.3.1 Management
Summary
.232
6.3.2 Einleitung.233
6.3.3 Hintergrund, Ziele und Nutzen.249
6.3.4 Projektorganisation und -ablauf.250
6.3.5 Ergebnisse.263
6.3.6 Potenzialhebung.269
6.3.7 Ausblick und Vision.273
6.4 Städte, Landkreise und Gemeinden.274
6.4.1 Management
Summary
.274
6.4.2 Einleitung.278
6.4.3 Hintergrund, Ziele und Nutzen.281
6.4.4 Projektablauf und-Organisation.282
6.4.5 Ergebnisse.287
6.4.6 Potenzialhebung.304
6.4.7 Ausblick und Vision.315
7 Renditeoptimierung mit Immobilien-Benchmarking -
Praxisbeispiele.321
7.1 Wohnungswirtschaft.321
7.1.1 Management
Summary
.321
7.1.2 Einleitung.322
7.1.3 Hintergrund, Ziele und Nutzen.325
7.1.4 Projektablauf.325
7.1.5 Ergebnisse.339
7.1.6 Potenzialhebung.345
7.1.7 Ausblick und Vision.346
7.2 Finanzinstitute.347
7.2.1 Management
Summary
.347
7.2.2 Einleitung.354
7.2.3 Hintergrund, Ziele und Nutzen.355
7.2.4 Projektablauf.356
7.2.5 Ergebnisse.360
X
Inhaltsverzeichnis
7.2.6 Potenzialhebung.379
7.2.7 Ausblick und Vision.381
8 Zusammenfassung und Ausblick.383
8.1 Zusammenfassung.383
8.2 Kritische Beurteilung.387
8.3 Trend und Ausblick.388
8.4 Vision.390
Glossar.393
Literaturverzeichnis.403 |
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