Huber, F., Vollhardt, K., & Kressmann, F. (2005). Steuerung der Kundenloyalität: Eine empirische Studie am Beispiel von Dienstleistungen. Center of Market-Oriented Product and Production Management.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Huber, Frank, Kai Vollhardt, und Frank Kressmann. Steuerung Der Kundenloyalität: Eine Empirische Studie Am Beispiel Von Dienstleistungen. Mainz: Center of Market-Oriented Product and Production Management, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Huber, Frank, et al. Steuerung Der Kundenloyalität: Eine Empirische Studie Am Beispiel Von Dienstleistungen. Center of Market-Oriented Product and Production Management, 2005.
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