Tikart, A. (2007). VoIP, CTI & ACD in der Praxis (1. Aufl.). mitp.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Tikart, Andreas. VoIP, CTI & ACD in Der Praxis. 1. Aufl. Bonn: mitp, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Tikart, Andreas. VoIP, CTI & ACD in Der Praxis. 1. Aufl. mitp, 2007.
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