Holdings: Strategisches Tourismusmarketing

Strategisches Tourismusmarketing: erfolgreiche Planung und Umsetzung von Reiseangeboten

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Bibliographic Details
Main Author:	Wiesner, Knut A. 1954- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Berlin Schmidt 2006
Subjects:	Tourismus Tourismusmarketing Marketingstrategie Strategisches Management
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adam_text	1 Ihre Kunden werden zusehends anspruchsvoller. Verstärkt werden von Ihnen als Anbieter im Tourismus exakt zugeschnittene Angebote und besondere Erleb¬ nisse gefordert. Sie müssen sich daher klar am Markt aufstellen. Da sich Lern- und Erfahrungsprozesse bei Ihren Kunden nur über Jahre hinweg entwickeln, besteht die Notwendigkeit zu einer langfristigen Marketingpositionierung. Nur so gelingt es Ihnen, dauerhaft das Vertrauen Ihrer Reisekunden zu gewin¬ nen und erfolgreich zu sein. Das ist jedoch eine aus¬ gesprochen schwierige Aufgabe. Wie Sie diese wir¬ kungsvoll bewältigen zeigt Ihnen Knut Wiesner in dem Ihnen vorliegenden Buch. Das gut strukturierte Werk bietet Ihnen einen umfas¬ senden strategischen Marketingansatz mit insgesamt acht Instrumentalbereichen. Das Buch führt Sie hin zu einer konsequenten Kundenorientierung. Empfehlun¬ gen und Handreichungen helfen Ihnen, das strategische Marketing zu implementieren und anzuwenden. Beispiele und zahlreiche Abbildungen veranschaulichen praxisnah die Zusammenhänge. INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 5 1 EINFUEHRUNG UND GRUNDLAGEN 15 1.1 TOURISMUS 16 1.2 TOURISMUS WIRTSCHAFT 19 1.3 KUNDEN DER TOURISMUSWIRTSCHAFT 28 1.4 MARKETING-MANAGEMENT 32 2 ERFOLGSFAKTOREN IM TOURISMUSMARKETING 37 2.1 BERUECKSICHTIGUNG DER BESONDERHEITEN TOURISTISCHER LEISTUNGEN 37 2.2 VISIONEN 44 2.3 LEITBILDER UND ZIELE 46 3 HERAUSFORDERUNGEN DER TOURISMUSWIRTSCHAFT UND DES TOURISMUSMARKETINGS 51 4 INFORMATIONSGEWINNUNG, ANALYSE UND BEWERTUNG 59 4.1 STRATEGISCHE SITUATIONSANALYSE 63 4.2 STRATEGISCHE MARKT- UND MARKETINGFORSCHUNG 73 4.3 QUELL- UND ZIELMARKTFORSCHUNG 91 4.4 QUALITAETSMESSUNG/-BEWERTUNG IM TOURISMUS 95 4.5 DATABASE-MANAGEMENT 105 5 MARKETINGSTRATEGIEN 111 5.1 GRUNDSAETZLICHE STRATEGIEOPTIONEN 114 5.2 INTERNATIONALISIERUNGSSTRATEGIEN 138 6 STRATEGIEUMSETZUNG IN OPERATIVES UND TAKTISCHES MARKETING 145 6.1 PRODUCT - LEISTUNGSPOLITIK 153 6.2 PROCESS MANAGEMENT - PROZESSPOLITIKAMANAGEMENT. 172 6.3 PHYSICAL FACILITIES AUSSTATTUNGSPOLITIK/ERSCHEINUNGSBILD 173 6.4 PRICE - KONTRAHIERUNGSPOLITIK 176 6.5 PROMOTION KOMMUNIKATIONSPOLITIK 184 6.6 PUBLIC VOICE - MEINUNGSPOLITIK/BEEINFLUSSUNG OEFFENTLICHER MEINUNG . 199 6.7 PERSONNEL * PERSONALPOLITIK 203 6.8 PLACE - DISTRIBUTIONSPOLITIK 207 7 STRATEGISCHES MARKETING CONTROLLING 213 8 RESUEMEE UND AUSBLICK 219 QUELLENVERZEICHNIS 22T 7 PPN: 253163072 TITEL: STRATEGISCHES TOURISMUSMARKETING : ERFOLGREICHE PLANUNG UND UMSETZUNG VON REISEANGEBOTEN / VON KNUT A. WIESNER. - BERLIN : SCHMIDT, 2006 ISBN: 3-503-09358-3; 978-3-503-09358-8 BIBLIOGRAPHISCHER DATENSATZ IM SWB-VERBUND
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