Strategisches Tourismusmarketing: erfolgreiche Planung und Umsetzung von Reiseangeboten
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin
Schmidt
2006
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Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 222 S. Ill., graph. Darst. |
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adam_text | 1 Ihre Kunden werden zusehends anspruchsvoller.
Verstärkt werden von Ihnen als Anbieter im Tourismus
exakt zugeschnittene Angebote und besondere Erleb¬
nisse gefordert. Sie müssen sich daher klar am Markt
aufstellen. Da sich Lern- und Erfahrungsprozesse bei
Ihren Kunden nur über Jahre hinweg entwickeln,
besteht die Notwendigkeit zu einer langfristigen
Marketingpositionierung. Nur so gelingt es Ihnen,
dauerhaft das Vertrauen Ihrer Reisekunden zu gewin¬
nen und erfolgreich zu sein. Das ist jedoch eine aus¬
gesprochen schwierige Aufgabe. Wie Sie diese wir¬
kungsvoll bewältigen zeigt Ihnen Knut Wiesner in dem
Ihnen vorliegenden Buch.
Das gut strukturierte Werk bietet Ihnen einen umfas¬
senden strategischen Marketingansatz mit insgesamt
acht Instrumentalbereichen. Das Buch führt Sie hin zu
einer konsequenten Kundenorientierung. Empfehlun¬
gen und Handreichungen helfen Ihnen, das strategische
Marketing zu implementieren und anzuwenden.
Beispiele und zahlreiche Abbildungen veranschaulichen
praxisnah die Zusammenhänge.
INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 5 1 EINFUEHRUNG UND GRUNDLAGEN 15 1.1
TOURISMUS 16 1.2 TOURISMUS WIRTSCHAFT 19 1.3 KUNDEN DER
TOURISMUSWIRTSCHAFT 28 1.4 MARKETING-MANAGEMENT 32 2 ERFOLGSFAKTOREN IM
TOURISMUSMARKETING 37 2.1 BERUECKSICHTIGUNG DER BESONDERHEITEN
TOURISTISCHER LEISTUNGEN 37 2.2 VISIONEN 44 2.3 LEITBILDER UND ZIELE 46
3 HERAUSFORDERUNGEN DER TOURISMUSWIRTSCHAFT UND DES TOURISMUSMARKETINGS
51 4 INFORMATIONSGEWINNUNG, ANALYSE UND BEWERTUNG 59 4.1 STRATEGISCHE
SITUATIONSANALYSE 63 4.2 STRATEGISCHE MARKT- UND MARKETINGFORSCHUNG 73
4.3 QUELL- UND ZIELMARKTFORSCHUNG 91 4.4 QUALITAETSMESSUNG/-BEWERTUNG IM
TOURISMUS 95 4.5 DATABASE-MANAGEMENT 105 5 MARKETINGSTRATEGIEN 111 5.1
GRUNDSAETZLICHE STRATEGIEOPTIONEN 114 5.2
INTERNATIONALISIERUNGSSTRATEGIEN 138 6 STRATEGIEUMSETZUNG IN OPERATIVES
UND TAKTISCHES MARKETING 145 6.1 PRODUCT - LEISTUNGSPOLITIK 153 6.2
PROCESS MANAGEMENT - PROZESSPOLITIKAMANAGEMENT. 172 6.3 PHYSICAL
FACILITIES *AUSSTATTUNGSPOLITIK/ERSCHEINUNGSBILD 173 6.4 PRICE -
KONTRAHIERUNGSPOLITIK 176 6.5 PROMOTION * KOMMUNIKATIONSPOLITIK 184 6.6
PUBLIC VOICE - MEINUNGSPOLITIK/BEEINFLUSSUNG OEFFENTLICHER MEINUNG . 199
6.7 PERSONNEL * PERSONALPOLITIK 203 6.8 PLACE - DISTRIBUTIONSPOLITIK 207
7 STRATEGISCHES MARKETING CONTROLLING 213 8 RESUEMEE UND AUSBLICK 219
QUELLENVERZEICHNIS 22T 7 PPN: 253163072 TITEL: STRATEGISCHES
TOURISMUSMARKETING : ERFOLGREICHE PLANUNG UND UMSETZUNG VON
REISEANGEBOTEN / VON KNUT A. WIESNER. - BERLIN : SCHMIDT, 2006 ISBN:
3-503-09358-3; 978-3-503-09358-8 BIBLIOGRAPHISCHER DATENSATZ IM
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1 Ihre Kunden werden zusehends anspruchsvoller.
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Ihren Kunden nur über Jahre hinweg entwickeln,
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Marketingpositionierung. Nur so gelingt es Ihnen,
dauerhaft das Vertrauen Ihrer Reisekunden zu gewin¬
nen und erfolgreich zu sein. Das ist jedoch eine aus¬
gesprochen schwierige Aufgabe. Wie Sie diese wir¬
kungsvoll bewältigen zeigt Ihnen Knut Wiesner in dem
Ihnen vorliegenden Buch.
Das gut strukturierte Werk bietet Ihnen einen umfas¬
senden strategischen Marketingansatz mit insgesamt
acht Instrumentalbereichen. Das Buch führt Sie hin zu
einer konsequenten Kundenorientierung. Empfehlun¬
gen und Handreichungen helfen Ihnen, das strategische
Marketing zu implementieren und anzuwenden.
Beispiele und zahlreiche Abbildungen veranschaulichen
praxisnah die Zusammenhänge.
INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 5 1 EINFUEHRUNG UND GRUNDLAGEN 15 1.1
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TOURISMUSWIRTSCHAFT 28 1.4 MARKETING-MANAGEMENT 32 2 ERFOLGSFAKTOREN IM
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