Holdings: Arbeitshilfen für soziale und pädagogische Berufe

Arbeitshilfen für soziale und pädagogische Berufe:

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Bibliographic Details
Previous Title:	Arbeitshilfen für Studium und Praxis der Sozialarbeit und Sozialpädagogik
Format:	Book
Language:	German
Published:	Köln Luchterhand 2008
Edition:	5., erw. und aktualisierte Aufl.
Series:	Fachbücherei Praktische Sozialarbeit
Subjects:	Sozialpädagogikstudium Studium Sozialarbeit Einführung
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Literaturverzeichnis Seite 265 - 273
Physical Description:	XVII, 279 S. 210 mm x 140 mm
ISBN:	9783472065944 347206594X

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adam_text	ARBEITSHILFEN FUER SOZIALE UND PAEDAGOGISCHE BERUFE VON ELISABETH BADRY, UWE KASPERS, KARIN SCHLEIDER UND HANS GERHARD STOCKINGER UNTER MITARBEIT VON MARION GUENTERT, RUDOLF KNAPP, EDITH KRAEH UND GISELA WOLF 5., ERWEITERTE UND AKTUALISIERTE AUFLAGE LUCHTERHAND INHALT SEITE VORWORT ZUR FUENFTEN AUFLAGE V KAPITEL 1: WISSENSCHAFTLICH ARBEITEN - BERUFLICH HANDELN ELISABETH BARDRY 1 WISSEN, KOENNEN UND VERANTWORTUNG IN DER (AUS-)BILDUNG VON SOZIALARBEITERN UND (SOZIAL-(PAEDAGOGEN 1 2 DAS BERUFLICHE HANDELN ALS SPEZIFISCHE PRAXIS 3 3 WISSEN, WISSENSCHAFT UND WISSENSCHAFTSTHEORIE 4 KAPITEL 2: SELBSTORGANISATION HANS GERHARD STOCKINGER 1 ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT 9 1.1 DER EINSTIEG IN DAS ZEITMANAGEMENT 10 1.1.1 DIE SELBSTANALYSE 11 1.1.1.1 TAETIGKEITEN BEWERTEN 12 1.1.1.2 ZEITFRESSER ERKENNEN 12 1.1.2 FUNKTIONEN DES ZEITMANAGEMENTS 13 1.2 DIE ORIENTIERUNG DES ZEITMANAGEMENTS 14 1.3 ZIELSETZUNG 15 1.3.1 ZIELFINDUNG 16 1.3.2 SITUATIONSANALYSE 18 1.3.3 ZIELFORMULIERUNG 20 1.4 PLANUNG 20 1.4.1 DIE ZEHN WICHTIGSTEN PRINZIPIEN DER ZEITPLANUNG ; 21 1.4.2 DAS SYSTEM DER ZEITPLANUNG 24 1.4.3 TAGESPLANUNG MIT DER ALPEN-METHODE 26 1.4.4 ZEITMANAGEMENT BY ZEITPLANBUCH 29 1.5 GRUNDLAGEN DER ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 30 1.5.1 DAS PARETO-ZEITPRINZIP 31 1.5.2 PRIORITAETENSETZUNG 32 VII INHALTSVERZEICHNIS SEITE 1.5.2.1 DIE ABC-ANALYSE 32 1.5.2.2 DAS EISENHOWER-PRINZIP 33 1.5.3 GRUNDLAGEN DER DELEGATION 33 1.6 REALISATION UND ORGANISATION 35 1.6.1 REGELN ZUR ORGANISATION DER TAGESGESTALTUNG 35 1.6.2 DER PERSOENLICHE ARBEITSSTIL 38 1.7 KONTROLLE 39 1.8 INFORMATION UND KOMMUNIKATION 40 1.8.1 RATIONELLES LESEN 40 1.8.2 RATIONELLE KORRESPONDENZ 42 1.8.3 RATIONELLES TELEFONIEREN 44 1.8.4 RATIONELLE SCHRIFTGUTVERWALTUNG 46 1.8.5 RATIONELLE BESPRECHUNGEN 48 2 ARBEITSORT UND ARBEITSPLATZ 50 2.1 ARBEITSORT 51 2.2 ARBEITSPLATZ 52 KAPITEL 3: SCHRIFTLICH UND MUENDLICH PRAESENTIEREN ELISABETH BADRY 1 BERICHT 59 1.1 PRAKTIKUMSBERICHT 60 1.1.1 BESONDERHEIT 60 1.1.2 INHALTLICHE SCHWERPUNKTE 60 1.1.3 FORM 61 1.2 AKTENNOTIZ 61 1.2.1 FUNKTION 61 1.2.2 ANFORDERUNG 62 1.2.3 FORM 62 1.3 PRESSEMELDUNG 62 1.3.1 AUFBAU 63 1.3.2 UEBERSCHRIFT 63 1.3.3 FORM 63 1.3.4 UMFANG 63 1.3.5 FOTOS . 63 VIII INHALTSVERZEICHNIS SEITE 1.3.6 BEGLEITSCHREIBEN 64 2 PROTOKOLL 64 2.1 FUNKTIONEN 64 2.2 ANFORDERUNGEN 65 2.3 ARTEN 65 2.4 FORM 65 2.4.1 PROTOKOLLKOPF 65 2.4.2 TEXT 67 2.4.3 STIL UND SPRACHE 67 2.5 SPRACHLICHE BESONDERHEITEN 68 2.6 SEMINAR-PROTOKOLLE 69 3 THESENPAPIER 70 3.1 ALLGEMEINES 70 3.2 BESONDERES 70 3.2.1 AUFBAU 70 3.2.2 STIL 71 3.2.3 FORM 71 3.2.4 VORLAGE . . 71 3.2.5 THESEN ZU EINEM FACHBUCH 72 4 RICHTIGE WORTWAHL 72 5 REFERAT 77 5.1 DIE ERARBEITUNG DES THEMAS 77 5.2 DIE AUFBEREITUNG DES THEMAS 78 5.3 DIE SPRACHLICHE VERMITTLUNG 78 5.3.1 EINFACHHEIT AN STELLE VON KOMPLIZIERTHEIT 79 5.3.2 UEBERSICHTLICHKEIT STATT UNUEBERSICHTLICHKEIT 79 5.3.3 PRAEGNANZ STATT WEITSCHWEIFIGKEIT 80 5.3.4 STIMULANZ STATT FEHLENDER STIMULANZ 80 6 LERNTAGEBUCH, PORTFOLIO UND WEBLOG 81 KARIN SCHLEIDER UND MARION GUENTERT 6.1 LERNTAGEBUCH.... 81 IX INHALTSVERZEICHNIS SEITE 6.2 PORTFOLIO 83 6.3 WEBLOG 85 6.3.1 PERSOENLICHES WEBLOG 86 6.3.2 STUDIEN-JOURNAL 86 6.3.3 LERNGRUPPEN 86 7 QUALIFIKATIONSARBEITEN 87 7.1 FESTHALTEN DES MATERIALS 87 7.1.1 FORMEN DES FESTHALTENS 87 7.1.2 TECHNISCHE HILFSMITTEL: AKTENORDNER UND KARTEIEN 87 7.1.2.1 AKTENORDNER ALS HILFSMITTEL 88 7.1.2.2 KARTEIEN ALS HILFSMITTEL 90 7.2 DARSTELLUNG DES MATERIALS 93 7.2.1 AUFBAUELEMENTE EINER QUALIFIKATIONSARBEIT 93 7.2.2 ZITATE UND QUELLENANGABEN 98 7.2.2.1 ZITIERSCHEMATA 98 7.2.2.2 REGELN UND TECHNIKEN DES ZITIERENS 100 7.2.3 ZUSAMMENFASSUNG/ERGEBNISSE 102 7.2.4 ANMERKUNGEN 102 7.2.5 LITERATURVERZEICHNIS 103 7.2.5.1 BUECHER 104 7.2.5.2 AUFSAETZE AUS ZEITSCHRIFTEN 104 7.2.5.3 BEITRAEGE AUS SAMMELWERKEN, FESTSCHRIFTEN U.AE 105 7.2.5.4 ARTIKEL AUS ZEITUNGEN 105 7.2.5.5 PROMOTIONS- UND HABILITATIONSSCHRIFTEN 106 7.2.5.6 TEXTE AUS DEM INTERNET 106 7.2.6 ANHANG 107 7.2.7 TABELLEN UND ABBILDUNGEN 107 8 MUENDLICH PRAESENTIEREN 108 8.1 DIE UEBERWINDUNG DER REDEANGST 108 8.2 AUFTRETEN UND VERHALTEN 109 8.3 DIE KOERPERSPRACHE 110 X INHALTSVERZEICHNIS SEITE KAPITEL 4: FORSCHUNG 1 DARSTELLUNG VON FORSCHUNGSPROJEKTEN UNTER BERUECKSICHTIGUNG QUANTITATIVER UND QUALITATIVER FORSCHUNGSMETHODEN 115 KARIN SCHLEIDER 1.1 EINLEITUNG 116 1.2 THEORETISCHE UND EMPIRISCHE GRUNDLAGEN 116 1.3 FRAGESTELLUNG UND HYPOTHESEN 117 1.4 METHODIK 117 1.4.1 FORSCHUNGSSTRATEGIE, UNTERSUCHUNGSPLAN UND DATENERHEBUNGS- METHODE 118 1.4.2 STICHPROBE 119 1.4.3 DURCHFUEHRUNG 120 1.4.4 AUSWERTUNGSMETHODEN 121 1.5 ERGEBNISSE 121 1.6 DISKUSSION UND AUSBLICK 123 1.7 ZUSAMMENFASSUNG 125 1.8 LITERATURVERZEICHNIS 125 1.9 ANHANG 126 2 DARSTELLUNG VON PRAXISPROJEKTEN AUF DER GRUNDLAGE HANDLUNGS- THEORETISCH ORIENTIERTER PRAXISMODELLE 126 KARIN SCHLEIDER 2.1 EINLEITUNG 127 2.2 SITUATIONSANALYSE 128 2.3 ZIELANALYSE 128 2.4 MITTEL-WEG-ANALYSE 129 2.5 AUSFUEHRUNG 129 2.6 EVALUATION 130 2.7 DISKUSSION UND AUSBLICK 131 XI INHALTSVERZEICHNIS SEITE 3 STATISTISCHE BASISINSTRUMENTE 132 UWE KASPERS 3.1 STATISTIK MIT TABELLENKALKULATION 132 3.1.1 UNIVARIATE STATISTIK . 133 3.1.2 BIVARIATE STATISTIK / VIERFELDERTEST 137 3.1.2.1 BEISPIEL JUGENDKRIMINALITAET 138 3.1.2.2 BEISPIEL ARBEITSVERMITTLUNG 140 3.2 SPEZIALANWENDUNGEN DER STATISTIK 141 KAPITEL 5: PRUEFUNGEN/DAS LERNEN ORGANISIEREN KARIN SCHLEIDER, MARION GUENTERT UND RUDOLF KNAPP 1 PRUEFUNGSARTEN 143 1.1 SCHRIFTLICHE PRUEFUNGEN 144 1.2 MUENDLICHE PRUEFUNGEN 145 2 VORBEREITUNG AUF MUENDLICHE UND SCHRIFTLICHE PRUEFUNGEN 146 2.1 INFORMIEREN 146 2.2 PLANEN 147 2.3 LERNEN 148 2.3.1 AUS DER VERHALTENSPSYCHOLOGIE 148 2.3.2 AUS DER LERNBIOLOGIE 150 2.3.3 AUS DER SUGGESTOPAEDIE 150 2.4 BEISPIEL EINER VERSTAENDNIS- UND GEDAECHTNISORIENTIERTEN LERN- STRATEGIE 151 3 TIPPS ZUM VERHALTEN IN MUENDLICHEN UND SCHRIFTLICHEN PRUEFUNGEN 152 3.1 VERHALTEN IN SCHRIFTLICHEN PRUEFUNGEN 152 3.2 VERHALTEN IN MUENDLICHEN PRUEFUNGEN 153 3.3 VERHALTEN BEIM NICHT-BESTEHEN EINER PRUEFUNG 155 4 STRATEGIEN GEGEN PRUEFUNGSANGST 157 4.1 ANGST IN DER ZEIT DER PRUEFUNGSVORBEREITUNG 158 4.2 ANGST WAEHREND EINER PRUEFUNG 160 XII INHALTSVERZEICHNIS SEITE 4.2.1 PHANTASIEREISE 161 4.2.2 ATEMUEBUNG 161 4.2.3 PROGRESSIVE MUSKELENTSPANNUNG 161 KAPITEL 6: PRAXIS 1 TEAMLEITUNG UND TEAMARBEIT 165 KARIN SCHLEIDER, MARION GUNTERT UND GISELA WOLF 1.1 KERNKOMPETENZEN, ROLLEN UND AUFGABEN DER GRUPPEN- UND TEAMLEITUNG 166 1.1.1 KERNKOMPETENZEN DER TEAMLEITUNG 166 1.1.2 LEITFRAGEN ZUR ROLLENUEBERNAHME »GRUPPENLEITUNG 166 1.1.3 MERKMALE EINER EFFEKTIVEN TEAMLEITUNG 166 1.1.4 AUFGABEN DER TEAMLEITUNG 167 1.2 LEITUNGSSTILE, STRUKTUREN UND ENTWICKLUNGSPHASEN VON GRUPPEN UND TEAMS 167 1.2.1 LEITUNGS- UND FUEHRUNGSSTILE 167 1.2.2 STRUKTUREN 167 1.2.3 ENTWICKLUNGSPHASEN 168 1.3 PLANUNG UND DURCHFUEHRUNG VON TEAMARBEITSPHASEN 168 1.3.1 RAHMENBEDINGUNGEN UND VORBEREITUNG 168 1.3.2 ANFANGSPHASE UND BEGINN 169 1.3.3 DURCHFUEHRUNGSSTRUKTUR 170 1.3.4 ERGEBNISSICHERUNG UND EVALUATION 170 1.4 METHODEN DER TEAM- UND GRUPPENARBEIT 172 1.4.1 ALLGEMEINE GESPRAECHSFORMEN 172 1.4.2 THEMENZENTRIERTES ARBEITEN IN DER GRUPPE 172 1.4.3 MODERATIONSMETHODEN 173 1.4.4 FEEDBACK 175 1.4.5 WEITERE AUSGEWAEHLTE EINZELMETHODEN 176 1.5 . GRUPPENPROBLEME, DEREN ENTSTEHUNGSBEDINGUNGEN UND MOEGLICHKEITEN DER BEWAELTIGUNG 176 1.5.1 GRUNDARTEN VON KONFLIKTEN 176 1.5.2 KOMMUNIKATIONSPROBLEME 177 1.5.3 BEDINGUNGSFAKTOREN 178 1.5.4 UMGANG MIT PROBLEM- UND KONFLIKTSITUATIONEN 179 XIII INHALTSVERZEICHNIS SEITE 2 NETZWERK PSYCHOSOZIALER VERSORGUNG 181 KARIN SCHLEIDER UND GISELA WOLF 2.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN SOZIALER NETZWERKE .....182 2.1.1 ARBEITSDEFINITION UND GRUNDLEGENDE KONZEPTIONEN 182 2.1.2 NETZWERKPERSPEKTIVE 183 2.1.3 »PERSOENLICHE VERSUS »PROFESSIONELLE NETZWERKE 183 2.2 METHODEN DER ERFORSCHUNG SOZIALER NETZWERKE 184 2.3 ANWENDUNG DER NETZWERKPERSPEKTIVE IN DER PRAXIS 185 2.3.1 SOZIALE NETZWERKARBEIT 185 2.3.2 NETZWERKINTERVENTIONEN 185 2.3.3 METHODEN DER PRAKTISCHEN NETZWERKARBEIT 186 2.3.4 PRAXISBEISPIELE 186 2.3.4.1 PERSONENZENTRIERTE NETZWERKKARTEN ZUR ANALYSE PERSONALER NETZWERKE 186 2.3.4.2 INTERVIEWLEITFADEN FUER DIE ANALYSE PROFESSIONELLER NETZWERKE 188 2.4 AUSBLICK 191 3 QUALITAETSMANAGEMENT 192 UWE KASPERS 3.1 GRUNDLAGEN 192 3.1.1 SICHERUNG DER ARBEITSTEILUNG 192 3.1.2 ABSICHERUNG OEKONOMISCHER ENTSCHEIDUNGEN 193 3.1.3 DAS MAXIMALPRINZIP 193 3.1.4 DAS MINIMALPRINZIP 194 3.1.5 INFRAGESTELLUNG DER INPUTORIENTIERUNG 195 3.2 EBENEN DES QUALITAETSBEGRIFFS 196 3.3 METHODENKOMPETENZ IM QUALITAETSMANAGEMENT 198 3.3.1 GRAFISCHE ELEMENTE 198 3.3.2 PRAXISBEISPIEL 202 4 HILFEPLANUNG 204 EDITH KRAEH 5 GUTACHTEN 213 UWER KASPERS 5.1 SCHNITTSTELLENFUNKTION DER GUTACHTLICHEN STELLUNGNAHME 213 XIV INHALTSVERZEICHNIS SEITE 5.2 AUSGEWAEHLTE BEREICHE 214 5.2.1 JUGENDHILFE 214 5.2.2 BEHINDERTENHILFE 215 5.2.3 KRANKENVERSICHERUNG 215 5.2.4 JUSTIZ 216 5.3 ARTEN VON GUTACHTEN 216 5.4 SUBSUMTION 216 5.5 GUETERABWAEGUNG UND INTERESSENAUSGLEICH 217 5.6 METHODEN DER INFORMATIONSGEWINNUNG 217 5.7 NEUTRALITAET EINER GUTACHTLICHEN STELLUNGNAHME 218 5.8 SPRACHE 219 5.9 SCHEMA UND ELEMENTE EINER GUTACHTERLICHEN STELLUNGNAHME 219 5.9.1 GEWINNUNG DER NOTWENDIGEN INFORMATIONEN , 219 5.9.2 ERLAEUTERUNG UND EINORDNUNG VON FACHTERMINI 219 5.9.3 BESONDERHEITEN 220 5.9.4 PROGNOSEN 220 5.9.5 ZUSAMMENFASSUNG 221 5.9.6 VERSCHIEDENE FASSUNGEN DES GUTACHTENS 221 KAPITEL 7: EDV-KOMPETENZ VOR DEM HINTERGRUND DES WANDELS DER RAHMENBEDINGUNGEN SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN UWE KASPERS 1 WARUM DIESE THEMENSTELLUNG? 223 1.1 SOFTWAREKOMPETENZ ALS VIERTE KULTURTECHNIK 223 1.2 WEITERENTWICKLUNG IM INNERORGANISATIONALEN RAHMEN 223 1.3 HERAUSFORDERUNG IM INTERORGANISATIONALEN KONTEXT 224 2 DER WANDEL UND SEINE TECHNISCHEN FOLGEN 224 2.1 HANDLUNGSANSAETZE THEORETISCH BEGRUENDEN 224 2.2 PLANUNG UND NACHWEIS DES LEISTUNGSPROZESSES 224 2.3 KOSTENKALKULATION / KOSTENMANAGEMENT 225 2.4 SCHNITTSTELLENENTWICKLUNG 225 XV INHALTSVERZEICHNIS SEITE 3 SOFTWARE- UND ANWENDUNGSUEBERBLICK 226 3.1 EINSATZ VON OFFICE-LOESUNGEN . 226 3.1.1 TEXTVERARBEITUNG 227 3.1.2 PRAESENTATION 227 3.1.3 TABELLENKALKULATION 230 3.1.4 DATENBANK 231 3.1.4.1 WAS HEISST HIER EIGENTLICH RELATIONAL? 231 3.1.4.2 DER SCHLUESSEL 233 3.1.4.3 WIE WERDEN RELATIONEN ABGEBILDET? 234 3.1.4.4 DATENTYPEN 235 3.1.4.5 METHODEN 236 3.1.4.6 TYPISCHE AUFGABENSTELLUNGEN 237 3.1.4.7 DATENBANKPRODUKTE 238 3.1.4.8 DATENBANK ALS SCHLUESSEL ZUR WIRKLICHEN FACHLICHKEIT 238 3.2 MEDIENVIELFALT UND UEBERSCHREITUNG VON MEDIENGRENZEN 240 3.2.1 PAPIER - TEXT 240 3.2.2 SPRACHE - TEST 240 3.2.3 TEXT- SPRACHE 240 3.2.4 BEDEUTUNG IM ORGANISATIONALEN RAHMEN 241 4 KOMMUNIZIEREN 242 4.1 E-MAIL 242 4.2 CHAT 243 4.3 VOICEOVERIP 243 5 RECHERCHE 244 5.1 INTERNETRECHERCHE 244 5.1.1 VERFUEGBARKEIT UNGEPRUEFTEN WISSENS 244 5.1.2 FINDESTRATEGIEN 245 5.1.3 PORTALE 245 5.2 DATENBANKRECHERCHE 245 5.3 PRODCASTS: ONLINE-VORLESUNGEN 247 6 SOFTWARE FUER SOZIALE ARBEIT 248 6.1 SOZIALINFORMATIK!? 248 6.2 SOZIALADMINISTRATION 249 XVI INHALTSVERZEICHNIS SEITE 6.3 CASEMANAGEMENT 250 6.4 EINRICHTUNGSVERWALTUNG 251 7 SONSTIGE TOOLS 252 7.1 MINDMAPPING 252 7.1.1 GRUNDLAGEN 252 7.1.2 AUFBAU EINES MINDMAPS 253 7.1.3 KONZEPTENTWICKLUNG 254 7.1.4 SELBSTORGANISATION 255 7.1.5 MINDMAPPING UND EDV 255 7.1.6 PRAESENTATION 256 7.1.7 ERSTELLUNG VON LANGEN TEXTEN 256 7.1.8 FAZIT 257 7.2 NETZPLANTECHNIK 257 8 QUALIFIZIERUNGSSTRATEGIEN 25 9 8.1 SELBSTLERNEN 259 8.2 OPEN-SOURCE-GEDANKE ALS QUALIFIZIERUNGSANSATZ 260 8.3 INTERDISZIPLINAERE PROJEKTE 261 9 AUSBLICK 261 LITERATURVERZEICHNIS 265 STICHWORTVERZEICHNIS 275 XVII
adam_txt	ARBEITSHILFEN FUER SOZIALE UND PAEDAGOGISCHE BERUFE VON ELISABETH BADRY, UWE KASPERS, KARIN SCHLEIDER UND HANS GERHARD STOCKINGER UNTER MITARBEIT VON MARION GUENTERT, RUDOLF KNAPP, EDITH KRAEH UND GISELA WOLF 5., ERWEITERTE UND AKTUALISIERTE AUFLAGE LUCHTERHAND INHALT SEITE VORWORT ZUR FUENFTEN AUFLAGE V KAPITEL 1: WISSENSCHAFTLICH ARBEITEN - BERUFLICH HANDELN ELISABETH BARDRY 1 WISSEN, KOENNEN UND VERANTWORTUNG IN DER (AUS-)BILDUNG VON SOZIALARBEITERN UND (SOZIAL-(PAEDAGOGEN 1 2 DAS BERUFLICHE HANDELN ALS SPEZIFISCHE PRAXIS 3 3 WISSEN, WISSENSCHAFT UND WISSENSCHAFTSTHEORIE 4 KAPITEL 2: SELBSTORGANISATION HANS GERHARD STOCKINGER 1 ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT 9 1.1 DER EINSTIEG IN DAS ZEITMANAGEMENT 10 1.1.1 DIE SELBSTANALYSE 11 1.1.1.1 TAETIGKEITEN BEWERTEN 12 1.1.1.2 ZEITFRESSER ERKENNEN 12 1.1.2 FUNKTIONEN DES ZEITMANAGEMENTS 13 1.2 DIE ORIENTIERUNG DES ZEITMANAGEMENTS 14 1.3 ZIELSETZUNG 15 1.3.1 ZIELFINDUNG 16 1.3.2 SITUATIONSANALYSE 18 1.3.3 ZIELFORMULIERUNG 20 1.4 PLANUNG 20 1.4.1 DIE ZEHN WICHTIGSTEN PRINZIPIEN DER ZEITPLANUNG ; 21 1.4.2 DAS SYSTEM DER ZEITPLANUNG 24 1.4.3 TAGESPLANUNG MIT DER ALPEN-METHODE 26 1.4.4 ZEITMANAGEMENT BY ZEITPLANBUCH 29 1.5 GRUNDLAGEN DER ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 30 1.5.1 DAS PARETO-ZEITPRINZIP 31 1.5.2 PRIORITAETENSETZUNG 32 VII INHALTSVERZEICHNIS SEITE 1.5.2.1 DIE ABC-ANALYSE 32 1.5.2.2 DAS EISENHOWER-PRINZIP 33 1.5.3 GRUNDLAGEN DER DELEGATION 33 1.6 REALISATION UND ORGANISATION 35 1.6.1 REGELN ZUR ORGANISATION DER TAGESGESTALTUNG 35 1.6.2 DER PERSOENLICHE ARBEITSSTIL 38 1.7 KONTROLLE 39 1.8 INFORMATION UND KOMMUNIKATION 40 1.8.1 RATIONELLES LESEN 40 1.8.2 RATIONELLE KORRESPONDENZ 42 1.8.3 RATIONELLES TELEFONIEREN 44 1.8.4 RATIONELLE SCHRIFTGUTVERWALTUNG 46 1.8.5 RATIONELLE BESPRECHUNGEN 48 2 ARBEITSORT UND ARBEITSPLATZ 50 2.1 ARBEITSORT 51 2.2 ARBEITSPLATZ 52 KAPITEL 3: SCHRIFTLICH UND MUENDLICH PRAESENTIEREN ELISABETH BADRY 1 BERICHT 59 1.1 PRAKTIKUMSBERICHT 60 1.1.1 BESONDERHEIT 60 1.1.2 INHALTLICHE SCHWERPUNKTE 60 1.1.3 FORM 61 1.2 AKTENNOTIZ 61 1.2.1 FUNKTION 61 1.2.2 ANFORDERUNG 62 1.2.3 FORM 62 1.3 PRESSEMELDUNG 62 1.3.1 AUFBAU 63 1.3.2 UEBERSCHRIFT 63 1.3.3 FORM 63 1.3.4 UMFANG 63 1.3.5 FOTOS '. 63 VIII INHALTSVERZEICHNIS SEITE 1.3.6 BEGLEITSCHREIBEN 64 2 PROTOKOLL 64 2.1 FUNKTIONEN 64 2.2 ANFORDERUNGEN 65 2.3 ARTEN 65 2.4 FORM 65 2.4.1 PROTOKOLLKOPF 65 2.4.2 TEXT 67 2.4.3 STIL UND SPRACHE 67 2.5 SPRACHLICHE BESONDERHEITEN 68 2.6 SEMINAR-PROTOKOLLE 69 3 THESENPAPIER 70 3.1 ALLGEMEINES 70 3.2 BESONDERES 70 3.2.1 AUFBAU 70 3.2.2 STIL 71 3.2.3 FORM 71 3.2.4 VORLAGE .' '. 71 3.2.5 THESEN ZU EINEM FACHBUCH 72 4 RICHTIGE WORTWAHL 72 5 REFERAT 77 5.1 DIE ERARBEITUNG DES THEMAS 77 5.2 DIE AUFBEREITUNG DES THEMAS 78 5.3 DIE SPRACHLICHE VERMITTLUNG 78 5.3.1 EINFACHHEIT AN STELLE VON KOMPLIZIERTHEIT 79 5.3.2 UEBERSICHTLICHKEIT STATT UNUEBERSICHTLICHKEIT 79 5.3.3 PRAEGNANZ STATT WEITSCHWEIFIGKEIT 80 5.3.4 STIMULANZ STATT FEHLENDER STIMULANZ 80 6 LERNTAGEBUCH, PORTFOLIO UND WEBLOG 81 KARIN SCHLEIDER UND MARION GUENTERT 6.1 LERNTAGEBUCH. 81 IX INHALTSVERZEICHNIS SEITE 6.2 PORTFOLIO 83 6.3 WEBLOG 85 6.3.1 PERSOENLICHES WEBLOG 86 6.3.2 STUDIEN-JOURNAL 86 6.3.3 LERNGRUPPEN 86 7 QUALIFIKATIONSARBEITEN 87 7.1 FESTHALTEN DES MATERIALS 87 7.1.1 FORMEN DES FESTHALTENS 87 7.1.2 TECHNISCHE HILFSMITTEL: AKTENORDNER UND KARTEIEN 87 7.1.2.1 AKTENORDNER ALS HILFSMITTEL 88 7.1.2.2 KARTEIEN ALS HILFSMITTEL 90 7.2 DARSTELLUNG DES MATERIALS 93 7.2.1 AUFBAUELEMENTE EINER QUALIFIKATIONSARBEIT 93 7.2.2 ZITATE UND QUELLENANGABEN 98 7.2.2.1 ZITIERSCHEMATA 98 7.2.2.2 REGELN UND TECHNIKEN DES ZITIERENS 100 7.2.3 ZUSAMMENFASSUNG/ERGEBNISSE 102 7.2.4 ANMERKUNGEN 102 7.2.5 LITERATURVERZEICHNIS 103 7.2.5.1 BUECHER 104 7.2.5.2 AUFSAETZE AUS ZEITSCHRIFTEN 104 7.2.5.3 BEITRAEGE AUS SAMMELWERKEN, FESTSCHRIFTEN U.AE 105 7.2.5.4 ARTIKEL AUS ZEITUNGEN 105 7.2.5.5 PROMOTIONS- UND HABILITATIONSSCHRIFTEN 106 7.2.5.6 TEXTE AUS DEM INTERNET 106 7.2.6 ANHANG 107 7.2.7 TABELLEN UND ABBILDUNGEN 107 8 MUENDLICH PRAESENTIEREN 108 8.1 DIE UEBERWINDUNG DER REDEANGST 108 8.2 AUFTRETEN UND VERHALTEN 109 8.3 DIE KOERPERSPRACHE 110 X INHALTSVERZEICHNIS SEITE KAPITEL 4: FORSCHUNG 1 DARSTELLUNG VON FORSCHUNGSPROJEKTEN UNTER BERUECKSICHTIGUNG QUANTITATIVER UND QUALITATIVER FORSCHUNGSMETHODEN 115 KARIN SCHLEIDER 1.1 EINLEITUNG 116 1.2 THEORETISCHE UND EMPIRISCHE GRUNDLAGEN 116 1.3 FRAGESTELLUNG UND HYPOTHESEN 117 1.4 METHODIK 117 1.4.1 FORSCHUNGSSTRATEGIE, UNTERSUCHUNGSPLAN UND DATENERHEBUNGS- METHODE 118 1.4.2 STICHPROBE 119 1.4.3 DURCHFUEHRUNG 120 1.4.4 AUSWERTUNGSMETHODEN 121 1.5 ERGEBNISSE 121 1.6 DISKUSSION UND AUSBLICK 123 1.7 ZUSAMMENFASSUNG 125 1.8 LITERATURVERZEICHNIS 125 1.9 ANHANG 126 2 DARSTELLUNG VON PRAXISPROJEKTEN AUF DER GRUNDLAGE HANDLUNGS- THEORETISCH ORIENTIERTER PRAXISMODELLE 126 KARIN SCHLEIDER 2.1 EINLEITUNG 127 2.2 SITUATIONSANALYSE 128 2.3 ZIELANALYSE 128 2.4 MITTEL-WEG-ANALYSE 129 2.5 AUSFUEHRUNG 129 2.6 EVALUATION 130 2.7 DISKUSSION UND AUSBLICK 131 XI INHALTSVERZEICHNIS SEITE 3 STATISTISCHE BASISINSTRUMENTE 132 UWE KASPERS 3.1 STATISTIK MIT TABELLENKALKULATION 132 3.1.1 UNIVARIATE STATISTIK '. 133 3.1.2 BIVARIATE STATISTIK / VIERFELDERTEST 137 3.1.2.1 BEISPIEL JUGENDKRIMINALITAET 138 3.1.2.2 BEISPIEL ARBEITSVERMITTLUNG 140 3.2 SPEZIALANWENDUNGEN DER STATISTIK 141 KAPITEL 5: PRUEFUNGEN/DAS LERNEN ORGANISIEREN KARIN SCHLEIDER, MARION GUENTERT UND RUDOLF KNAPP 1 PRUEFUNGSARTEN 143 1.1 SCHRIFTLICHE PRUEFUNGEN 144 1.2 MUENDLICHE PRUEFUNGEN 145 2 VORBEREITUNG AUF MUENDLICHE UND SCHRIFTLICHE PRUEFUNGEN 146 2.1 INFORMIEREN 146 2.2 PLANEN 147 2.3 LERNEN 148 2.3.1 AUS DER VERHALTENSPSYCHOLOGIE 148 2.3.2 AUS DER LERNBIOLOGIE 150 2.3.3 AUS DER SUGGESTOPAEDIE 150 2.4 BEISPIEL EINER VERSTAENDNIS- UND GEDAECHTNISORIENTIERTEN LERN- STRATEGIE 151 3 TIPPS ZUM VERHALTEN IN MUENDLICHEN UND SCHRIFTLICHEN PRUEFUNGEN 152 3.1 VERHALTEN IN SCHRIFTLICHEN PRUEFUNGEN 152 3.2 VERHALTEN IN MUENDLICHEN PRUEFUNGEN 153 3.3 VERHALTEN BEIM NICHT-BESTEHEN EINER PRUEFUNG 155 4 STRATEGIEN GEGEN PRUEFUNGSANGST 157 4.1 ANGST IN DER ZEIT DER PRUEFUNGSVORBEREITUNG 158 4.2 ANGST WAEHREND EINER PRUEFUNG 160 XII INHALTSVERZEICHNIS SEITE 4.2.1 PHANTASIEREISE 161 4.2.2 ATEMUEBUNG 161 4.2.3 PROGRESSIVE MUSKELENTSPANNUNG 161 KAPITEL 6: PRAXIS 1 TEAMLEITUNG UND TEAMARBEIT 165 KARIN SCHLEIDER, MARION GUNTERT UND GISELA WOLF 1.1 KERNKOMPETENZEN, ROLLEN UND AUFGABEN DER GRUPPEN- UND TEAMLEITUNG 166 1.1.1 KERNKOMPETENZEN DER TEAMLEITUNG 166 1.1.2 LEITFRAGEN ZUR ROLLENUEBERNAHME »GRUPPENLEITUNG 166 1.1.3 MERKMALE EINER EFFEKTIVEN TEAMLEITUNG 166 1.1.4 AUFGABEN DER TEAMLEITUNG 167 1.2 LEITUNGSSTILE, STRUKTUREN UND ENTWICKLUNGSPHASEN VON GRUPPEN UND TEAMS 167 1.2.1 LEITUNGS- UND FUEHRUNGSSTILE 167 1.2.2 STRUKTUREN 167 1.2.3 ENTWICKLUNGSPHASEN 168 1.3 PLANUNG UND DURCHFUEHRUNG VON TEAMARBEITSPHASEN 168 1.3.1 RAHMENBEDINGUNGEN UND VORBEREITUNG 168 1.3.2 ANFANGSPHASE UND BEGINN 169 1.3.3 DURCHFUEHRUNGSSTRUKTUR 170 1.3.4 ERGEBNISSICHERUNG UND EVALUATION 170 1.4 METHODEN DER TEAM- UND GRUPPENARBEIT 172 1.4.1 ALLGEMEINE GESPRAECHSFORMEN 172 1.4.2 THEMENZENTRIERTES ARBEITEN IN DER GRUPPE 172 1.4.3 MODERATIONSMETHODEN 173 1.4.4 FEEDBACK 175 1.4.5 WEITERE AUSGEWAEHLTE EINZELMETHODEN 176 1.5 . GRUPPENPROBLEME, DEREN ENTSTEHUNGSBEDINGUNGEN UND MOEGLICHKEITEN DER BEWAELTIGUNG 176 1.5.1 GRUNDARTEN VON KONFLIKTEN 176 1.5.2 KOMMUNIKATIONSPROBLEME 177 1.5.3 BEDINGUNGSFAKTOREN 178 1.5.4 UMGANG MIT PROBLEM- UND KONFLIKTSITUATIONEN 179 XIII INHALTSVERZEICHNIS SEITE 2 NETZWERK PSYCHOSOZIALER VERSORGUNG 181 KARIN SCHLEIDER UND GISELA WOLF 2.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN SOZIALER NETZWERKE .182 2.1.1 ARBEITSDEFINITION UND GRUNDLEGENDE KONZEPTIONEN 182 2.1.2 NETZWERKPERSPEKTIVE 183 2.1.3 »PERSOENLICHE VERSUS »PROFESSIONELLE NETZWERKE 183 2.2 METHODEN DER ERFORSCHUNG SOZIALER NETZWERKE 184 2.3 ANWENDUNG DER NETZWERKPERSPEKTIVE IN DER PRAXIS 185 2.3.1 SOZIALE NETZWERKARBEIT 185 2.3.2 NETZWERKINTERVENTIONEN 185 2.3.3 METHODEN DER PRAKTISCHEN NETZWERKARBEIT 186 2.3.4 PRAXISBEISPIELE 186 2.3.4.1 PERSONENZENTRIERTE NETZWERKKARTEN ZUR ANALYSE PERSONALER NETZWERKE 186 2.3.4.2 INTERVIEWLEITFADEN FUER DIE ANALYSE PROFESSIONELLER NETZWERKE 188 2.4 AUSBLICK 191 3 QUALITAETSMANAGEMENT 192 UWE KASPERS 3.1 GRUNDLAGEN 192 3.1.1 SICHERUNG DER ARBEITSTEILUNG 192 3.1.2 ABSICHERUNG OEKONOMISCHER ENTSCHEIDUNGEN 193 3.1.3 DAS MAXIMALPRINZIP 193 3.1.4 DAS MINIMALPRINZIP 194 3.1.5 INFRAGESTELLUNG DER INPUTORIENTIERUNG 195 3.2 EBENEN DES QUALITAETSBEGRIFFS 196 3.3 METHODENKOMPETENZ IM QUALITAETSMANAGEMENT 198 3.3.1 GRAFISCHE ELEMENTE 198 3.3.2 PRAXISBEISPIEL 202 4 HILFEPLANUNG 204 EDITH KRAEH 5 GUTACHTEN 213 UWER KASPERS 5.1 SCHNITTSTELLENFUNKTION DER GUTACHTLICHEN STELLUNGNAHME 213 XIV INHALTSVERZEICHNIS SEITE 5.2 AUSGEWAEHLTE BEREICHE 214 5.2.1 JUGENDHILFE 214 5.2.2 BEHINDERTENHILFE 215 5.2.3 KRANKENVERSICHERUNG 215 5.2.4 JUSTIZ 216 5.3 ARTEN VON GUTACHTEN 216 5.4 SUBSUMTION 216 5.5 GUETERABWAEGUNG UND INTERESSENAUSGLEICH 217 5.6 METHODEN DER INFORMATIONSGEWINNUNG 217 5.7 NEUTRALITAET EINER GUTACHTLICHEN STELLUNGNAHME 218 5.8 SPRACHE 219 5.9 SCHEMA UND ELEMENTE EINER GUTACHTERLICHEN STELLUNGNAHME 219 5.9.1 GEWINNUNG DER NOTWENDIGEN INFORMATIONEN , 219 5.9.2 ERLAEUTERUNG UND EINORDNUNG VON FACHTERMINI 219 5.9.3 BESONDERHEITEN 220 5.9.4 PROGNOSEN 220 5.9.5 ZUSAMMENFASSUNG 221 5.9.6 VERSCHIEDENE FASSUNGEN DES GUTACHTENS 221 KAPITEL 7: EDV-KOMPETENZ VOR DEM HINTERGRUND DES WANDELS DER RAHMENBEDINGUNGEN SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN UWE KASPERS 1 WARUM DIESE THEMENSTELLUNG? 223 1.1 SOFTWAREKOMPETENZ ALS VIERTE KULTURTECHNIK 223 1.2 WEITERENTWICKLUNG IM INNERORGANISATIONALEN RAHMEN 223 1.3 HERAUSFORDERUNG IM INTERORGANISATIONALEN KONTEXT 224 2 DER WANDEL UND SEINE TECHNISCHEN FOLGEN 224 2.1 HANDLUNGSANSAETZE THEORETISCH BEGRUENDEN 224 2.2 PLANUNG UND NACHWEIS DES LEISTUNGSPROZESSES 224 2.3 KOSTENKALKULATION / KOSTENMANAGEMENT 225 2.4 SCHNITTSTELLENENTWICKLUNG 225 XV INHALTSVERZEICHNIS SEITE 3 SOFTWARE- UND ANWENDUNGSUEBERBLICK 226 3.1 EINSATZ VON OFFICE-LOESUNGEN '. 226 3.1.1 TEXTVERARBEITUNG 227 3.1.2 PRAESENTATION 227 3.1.3 TABELLENKALKULATION 230 3.1.4 DATENBANK 231 3.1.4.1 WAS HEISST HIER EIGENTLICH RELATIONAL? 231 3.1.4.2 DER SCHLUESSEL 233 3.1.4.3 WIE WERDEN RELATIONEN ABGEBILDET? 234 3.1.4.4 DATENTYPEN 235 3.1.4.5 METHODEN 236 3.1.4.6 TYPISCHE AUFGABENSTELLUNGEN 237 3.1.4.7 DATENBANKPRODUKTE 238 3.1.4.8 DATENBANK ALS SCHLUESSEL ZUR WIRKLICHEN FACHLICHKEIT 238 3.2 MEDIENVIELFALT UND UEBERSCHREITUNG VON MEDIENGRENZEN 240 3.2.1 PAPIER - TEXT 240 3.2.2 SPRACHE - TEST 240 3.2.3 TEXT- SPRACHE 240 3.2.4 BEDEUTUNG IM ORGANISATIONALEN RAHMEN 241 4 KOMMUNIZIEREN 242 4.1 E-MAIL 242 4.2 CHAT 243 4.3 VOICEOVERIP 243 5 RECHERCHE 244 5.1 INTERNETRECHERCHE 244 5.1.1 VERFUEGBARKEIT UNGEPRUEFTEN WISSENS 244 5.1.2 FINDESTRATEGIEN 245 5.1.3 PORTALE 245 5.2 DATENBANKRECHERCHE 245 5.3 PRODCASTS: ONLINE-VORLESUNGEN 247 6 SOFTWARE FUER SOZIALE ARBEIT 248 6.1 SOZIALINFORMATIK!? 248 6.2 SOZIALADMINISTRATION 249 XVI INHALTSVERZEICHNIS SEITE 6.3 CASEMANAGEMENT 250 6.4 EINRICHTUNGSVERWALTUNG 251 7 SONSTIGE TOOLS 252 7.1 MINDMAPPING 252 7.1.1 GRUNDLAGEN 252 7.1.2 AUFBAU EINES MINDMAPS 253 7.1.3 KONZEPTENTWICKLUNG 254 7.1.4 SELBSTORGANISATION 255 7.1.5 MINDMAPPING UND EDV 255 7.1.6 PRAESENTATION 256 7.1.7 ERSTELLUNG VON LANGEN TEXTEN 256 7.1.8 FAZIT 257 7.2 NETZPLANTECHNIK 257 8 QUALIFIZIERUNGSSTRATEGIEN 25 9 8.1 SELBSTLERNEN 259 8.2 OPEN-SOURCE-GEDANKE ALS QUALIFIZIERUNGSANSATZ 260 8.3 INTERDISZIPLINAERE PROJEKTE 261 9 AUSBLICK 261 LITERATURVERZEICHNIS 265 STICHWORTVERZEICHNIS 275 XVII
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