Die Vertragsbeziehungen bei der Nutzung von 0190- und 0900-Premium-Rate-Rufnummern unter besonderer Berücksichtigung des Kundenschutzes:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Münster
LIT
2005
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| Schriftenreihe: | Schriften zum Informations-, Telekommunikations- und Medienrecht
38 |
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| adam_text | I
INHALTSVERZEICHNIS
QUELLENVERZEICHNIS XXII
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS XXXV
§ 1 Einleitung 1
§ 2 Technische und kommerzielle Grundlagen 3
A. Premium Rate Rufnummern 3
I.Begriff 3
II. Funktionsweise 5
III. Struktur und Tarifierung 6
1. Teilbereich (0)190 6
2. Teilbereich (0)900 7
B. Premium Rate Dienste 8
C. Beteiligte Unternehmen 8
I. Teilnehmernetzbetreiber 9
II. Verbindungsnetzbetreiber 9
III. Plattformbetreiber 10
IV. Serviceprovider 10
V. Diensteanbieter 11
D. Abrechnung 11
I. Online Billing Verfahren 12
1. Abrechnung zwischen den Netzbetreibern 12
2. Abrechnung mit den Diensteanbietern 13
SCHAUBILD ONLINE BILLING VERFÄHREN 14
II. Offline Billing Verfahren 15
1. Abrechnung zwischen den Netzbetreibern 15
2. Abrechnung mit den Diensteanbietern 16
3. Fakturierungs und Inkassoleistungen 16
SCHAUBILD OFFLINE BILLING VERFAHREN 17
III. Umsatzsteuerliche Behandlung 17
§ 3 Rechtliche Grundlagen 19
A. Telekommunikationsrecht 19
I. Telekommunikationsgesetz 20
II. Sachlicher Geltungsbereich 21
1. Allgemeine Begriffsbestimmungen 21
II 2. Premium Rate Dienste 23
a) Inkasso Streit 24
b) Zugangsverpflichtungen 25
III. Kundenschutz 26
1. Anspruch auf Schadensersatz und Unterlassung 27
a) Verletzung eines Schutzgesetzes, Verschulden 27
b) Anspruchsinhaber 27
2. Telekommunikations Kundenschutzverordnung 28
a) Selektive Abgangssperre 30
b) Einzelverbindungsnachweis 31
c) Rechnungserstellung 33
d) Nachweis der Entgeltforderungen 34
aa) Technische Prüfung 35
bb) Mitteilung der Verkehrsdaten 36
cc) Risikoverteilung nach Sphären 37
e) Entgeltermittlung bei unklarer Forderungshöhe 38
f) Kundenvorgabe der Entgelthöhe 38
g) Sperre 40
IV. Nummerierung 41
1. Zuteilungsregeln Teilbereich (0)190 42
2. Zuteilungsregeln Teilbereich (0)900 43
a) Weitergabe 43
b) Preismitteilung 44
c) Inhalte 44
V. Missbrauchsbekämpfung 45
1. Auskunft zu 0190 Rufnummern 46
2. Datenbank für 0900 Rufnummern 46
3. Preisangaben in der Werbung 47
a) Ausgestaltung 47
^Geltungsbereich 47
4. Preisansage 48
a) Ausgestaltung 48
b) Persönlicher Geltungsbereich 48
c) Sachlicher Geltungsbereich 49
m
5. Preisobergrenzen 50
a) Ausgestaltung 50
b) Persönlicher Geltungsbereich 50
c) Sachlicher Geltungsbereich 51
d) Legitimationsverfahren 52
6. Zwangstrennung 52
7. Mindestanforderungen und Registrierungspflicht für Dialer 53
a) Mindestanforderungen 54
b) Registrierungsverfahren 55
8. Exklusive Rufnummerngasse für Dialer 55
9. Befugnisse der RegTP 56
B. Recht derTele und Mediendienste 57
I. Persönlicher Geltungsbereich 59
II. Sachlicher Geltungsbereich 59
1. Tele und Mediendienste 59
2. Abgrenzung 60
3. Einordnung der Premium Rate Dienste 61
III. Informationspflichten 62
IV. Haftungsprivilegierung 63
C. Bürgerliches Gesetzbuch und BGB Informationspflichten Verordnung 65
I. Fernabsatzrecht 65
1. Geltungsbereich 66
a) Persönlicher Geltungsbereich 66
b) Verwendung von Fernkommunikationsmitteln 66
c) Ware oder Dienstleistung 67
d) Fernabsatzsystem 67
2. Vorvertragliche Informationspflichten 67
a) Pflichtangaben 67
b) Zeitpunkt, Modus und Form 68
II. Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr 70
1. Geltungsbereich 70
2. Vorvertragliche Informationspflichten 71
D. Preisangabenverordnung 72
E. FST Verhaltenskodex 73
IV ÜBERSICHT DER ANBIETERPFLICHTEN 75
§ 4 Kundenverträge bei 0190 und 0900 Premium Rate Diensten 79
A. Methodik und Kriterien der Auslegung 80
B. Telefondienstverträge 82
I. Vertragsgegenstand 82
1. Verwendete Klauseln 82
2. Telekommunikationsdienstleistung 86
3. Inhaltliche Leistung 86
a) Meinungsstand 87
aa) Separater Vertrag mit dem Diensteanbieter 87
bb) Gesamtvertrag mit dem Teilnehmernetzbetreiber 88
cc) Gesamtvertrag mit dem Diensteanbieter 88
b) Geschäftsbesorgungsvertrag 89
c) Auslegung der Telefondienstverträge 90
aa) Wortlaut 90
bb) Vertragszweck 91
cc) Gesamtpreise 91
dd) Interessen der Teilnehmernetzbetreiber 93
ee) Interessen der Kunden 94
ff) Zuteilungsregeln, Rufnummern und Zusammenschaltungsverträge95
gg) Diskussion und Ergebnis der Auslegung 95
4. AGB rechtliche Überprüfung 96
a) Einbeziehung 96
b) Wirksamkeit 97
II. Vertragsstruktur 97
1. Einheitlicher Vertrag 97
2. Einzelverträge 99
3. Premium Rate Dienste 100
III. Zwischenergebnis 100
C. Weitere Erklärungstatbestände 101
I. Bereithalten eines Premium Rate Dienstes 101
1. Werbung 101
2. Interessen der Diensteanbieter 102
3. Vertragsabschlussklauseln 103
V
4. Ergebnis der Auslegung 105
II. Herunterladen eines Dialers 105
1. Softwareüberlassung 105
2. Vertrag mit dem Softwarelieferanten 106
III. Anwahl einer Premium Rate Rufnummer 108
1. Fax und Datenverbindungen 108
2. Sprachverbindungen 109
3. Erklärender 110
4. Vertragspartei auf Anbieterseite 110
a) Diensteanbieter 111
aa) Vorvertragliche Informationen 111
bb) Auslegung des Angebots 112
b) Verbindungsnetzbetreiber 113
5. Ergebnis der Auslegung 114
IV. Beginn der entgeltpflichtigen Leistungserbringung 115
V. Einzelverträge im Rahmen eines Telefondienstvertrages 115
D. Ergebnis 116
§ 5 Vergütungsansprüche 118
A. Anspruchsinhaber 118
I. Vertragspartner als Anspruchsinhaber 118
II. Teilnehmernetzbetreiber als Anspruchsinhaber 119
1. Telefonsex Entscheidung 119
2. Dialer Entscheidung 120
3. Kritik in der Literatur 121
a) Aufwendungsersatzanspruch 122
b) Relativität der Schuldverhältnisse 123
c) Fakturierung fremder Forderungen 123
d) Kondiktion beim Diensteanbieter 123
4. Diskussion 123
III. Ergebnis 126
B. Verpflichtung eines Teilnehmers durch Dritte 127
I. § 16 Abs. 3 Satz 3 Alt. 1 TKV 127
1. Geltungsbereich 128
a) Inhaltliche Leistungen 128
VI . b) Risikosphäre 128
2. Vertretenmüssen 129
a) Verschuldensprinzip 129
aa) Ursachen aus dem Einwirkungsbereich des Teilnehmers 130
bb) Eingriffe in den Einwirkungsbereich des Teilnehmers 132
b) Risikoprinzip 132
II. Schlüsselgewalt 133
III. Stellvertretungsrecht 135
1. Berechtigte Drittnutzung 135
2. Unberechtigte Drittnutzung 136
a) Anscheins und Duldungsvollmacht 136
aa) Geltungsbereich 136
bb) Voraussetzungen der Duldungsvollmacht 137
cc) Voraussetzungen der Anscheinsvollmacht 138
b) Beweislast 140
IV. Vertragliche Gestaltung 142
1. Verwendete Klauseln 142
2. AGB rechtliche Überprüfung 143
V.Ergebnis 144
§ 6 Rechte der Kunden 146
A. Vertragstypologische Einordnung der Premium Rate Verträge 146
I. Telekommunikationsdienstleistungen 146
II. Inhaltliche Leistung 148
III. Gesamtbetrachtung 149
B. Einwendungen 149
I. Tatsächliche Leistungserbringung 150
1. Anscheinsbeweis bei Standardverbindungen 150
2. Anscheinsbeweis bei Premium Rate Verbindungen 152
II. Vertragsabschluss 153
1. Willenserklärung des Kunden 153
2. Beweislast 154
3. Minderjährigenschutz 155
III. Gesetzliche Verbote 156
IV. Verstoß gegen Vorschriften zur Missbrauchsbekämpfung 156
VII
1. Preisansage 156
a) Vertragliche Ansprüche 157
b) Bereicherungsrechtliche Ansprüche 157
c) Teleologische Reduktion 158
2. Preisobergrenzen 158
3. Zwangstrennung 159
4. Mindestanforderungen und Registrierungspflicht für Dialer 160
a) Mindestanforderungen 160
b) Registrierungspflicht 161
5. Exklusive Rufnummerngasse für Dialer 161
V. Sittenwidrigkeit 161
VI. Anfechtung 163
VII. Widerruf 165
1. Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen 165
2. Ausschluss bei Warenlieferungen 166
3. Rechtsfolgen 167
VIII. Nichtleistung, Mängel, Verzug 168
IX. Schädigung 169
1. Einsatz rechtswidriger Dialer 169
2. Verstoß gegen Pflichten zur Entgeltbegrenzung 170
3. Verstoß gegen Informationspflichten 171
C. Bereicherungsrechtliche Ansprüche 172
D. Gegenrechte der Anbieter 173
I. Bereicherungsrechtliche Ansprüche 174
1. Inhalt der Ansprüche 174
2. Ausschluss der Ansprüche 175
3. Minderjährigenschutz 175
II. Anschlusssperre durch den Teilnehmernetzbetreiber 176
E.Ergebnis 177
§ 7 Ableitungen für den Kundenschutz 179
A. Bewertung der Vorschriften zur Missbrauchsbekämpfung 179
B. Regelungs und Vollzugsdefizite 187
C.Empfehlungen 194
§ 8 Zusammenfassung der Ergebnisse 195
VIII
ANHANG §§ 43a, 43b und 67 TKG XXXVII
|
| adam_txt |
I
INHALTSVERZEICHNIS
QUELLENVERZEICHNIS XXII
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS XXXV
§ 1 Einleitung 1
§ 2 Technische und kommerzielle Grundlagen 3
A. Premium Rate Rufnummern 3
I.Begriff 3
II. Funktionsweise 5
III. Struktur und Tarifierung 6
1. Teilbereich (0)190 6
2. Teilbereich (0)900 7
B. Premium Rate Dienste 8
C. Beteiligte Unternehmen 8
I. Teilnehmernetzbetreiber 9
II. Verbindungsnetzbetreiber 9
III. Plattformbetreiber 10
IV. Serviceprovider 10
V. Diensteanbieter 11
D. Abrechnung 11
I. Online Billing Verfahren 12
1. Abrechnung zwischen den Netzbetreibern 12
2. Abrechnung mit den Diensteanbietern 13
SCHAUBILD ONLINE BILLING VERFÄHREN 14
II. Offline Billing Verfahren 15
1. Abrechnung zwischen den Netzbetreibern 15
2. Abrechnung mit den Diensteanbietern 16
3. Fakturierungs und Inkassoleistungen 16
SCHAUBILD OFFLINE BILLING VERFAHREN 17
III. Umsatzsteuerliche Behandlung 17
§ 3 Rechtliche Grundlagen 19
A. Telekommunikationsrecht 19
I. Telekommunikationsgesetz 20
II. Sachlicher Geltungsbereich 21
1. Allgemeine Begriffsbestimmungen 21
II 2. Premium Rate Dienste 23
a) Inkasso Streit 24
b) Zugangsverpflichtungen 25
III. Kundenschutz 26
1. Anspruch auf Schadensersatz und Unterlassung 27
a) Verletzung eines Schutzgesetzes, Verschulden 27
b) Anspruchsinhaber 27
2. Telekommunikations Kundenschutzverordnung 28
a) Selektive Abgangssperre 30
b) Einzelverbindungsnachweis 31
c) Rechnungserstellung 33
d) Nachweis der Entgeltforderungen 34
aa) Technische Prüfung 35
bb) Mitteilung der Verkehrsdaten 36
cc) Risikoverteilung nach Sphären 37
e) Entgeltermittlung bei unklarer Forderungshöhe 38
f) Kundenvorgabe der Entgelthöhe 38
g) Sperre 40
IV. Nummerierung 41
1. Zuteilungsregeln Teilbereich (0)190 42
2. Zuteilungsregeln Teilbereich (0)900 43
a) Weitergabe 43
b) Preismitteilung 44
c) Inhalte 44
V. Missbrauchsbekämpfung 45
1. Auskunft zu 0190 Rufnummern 46
2. Datenbank für 0900 Rufnummern 46
3. Preisangaben in der Werbung 47
a) Ausgestaltung 47
^Geltungsbereich 47
4. Preisansage 48
a) Ausgestaltung 48
b) Persönlicher Geltungsbereich 48
c) Sachlicher Geltungsbereich 49
m
5. Preisobergrenzen 50
a) Ausgestaltung 50
b) Persönlicher Geltungsbereich 50
c) Sachlicher Geltungsbereich 51
d) Legitimationsverfahren 52
6. Zwangstrennung 52
7. Mindestanforderungen und Registrierungspflicht für Dialer 53
a) Mindestanforderungen 54
b) Registrierungsverfahren 55
8. Exklusive Rufnummerngasse für Dialer 55
9. Befugnisse der RegTP 56
B. Recht derTele und Mediendienste 57
I. Persönlicher Geltungsbereich 59
II. Sachlicher Geltungsbereich 59
1. Tele und Mediendienste 59
2. Abgrenzung 60
3. Einordnung der Premium Rate Dienste 61
III. Informationspflichten 62
IV. Haftungsprivilegierung 63
C. Bürgerliches Gesetzbuch und BGB Informationspflichten Verordnung 65
I. Fernabsatzrecht 65
1. Geltungsbereich 66
a) Persönlicher Geltungsbereich 66
b) Verwendung von Fernkommunikationsmitteln 66
c) Ware oder Dienstleistung 67
d) Fernabsatzsystem 67
2. Vorvertragliche Informationspflichten 67
a) Pflichtangaben 67
b) Zeitpunkt, Modus und Form 68
II. Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr 70
1. Geltungsbereich 70
2. Vorvertragliche Informationspflichten 71
D. Preisangabenverordnung 72
E. FST Verhaltenskodex 73
IV ÜBERSICHT DER ANBIETERPFLICHTEN 75
§ 4 Kundenverträge bei 0190 und 0900 Premium Rate Diensten 79
A. Methodik und Kriterien der Auslegung 80
B. Telefondienstverträge 82
I. Vertragsgegenstand 82
1. Verwendete Klauseln 82
2. Telekommunikationsdienstleistung 86
3. Inhaltliche Leistung 86
a) Meinungsstand 87
aa) Separater Vertrag mit dem Diensteanbieter 87
bb) Gesamtvertrag mit dem Teilnehmernetzbetreiber 88
cc) Gesamtvertrag mit dem Diensteanbieter 88
b) Geschäftsbesorgungsvertrag 89
c) Auslegung der Telefondienstverträge 90
aa) Wortlaut 90
bb) Vertragszweck 91
cc) Gesamtpreise 91
dd) Interessen der Teilnehmernetzbetreiber 93
ee) Interessen der Kunden 94
ff) Zuteilungsregeln, Rufnummern und Zusammenschaltungsverträge95
gg) Diskussion und Ergebnis der Auslegung 95
4. AGB rechtliche Überprüfung 96
a) Einbeziehung 96
b) Wirksamkeit 97
II. Vertragsstruktur 97
1. Einheitlicher Vertrag 97
2. Einzelverträge 99
3. Premium Rate Dienste 100
III. Zwischenergebnis 100
C. Weitere Erklärungstatbestände 101
I. Bereithalten eines Premium Rate Dienstes 101
1. Werbung 101
2. Interessen der Diensteanbieter 102
3. Vertragsabschlussklauseln 103
V
4. Ergebnis der Auslegung 105
II. Herunterladen eines Dialers 105
1. Softwareüberlassung 105
2. Vertrag mit dem Softwarelieferanten 106
III. Anwahl einer Premium Rate Rufnummer 108
1. Fax und Datenverbindungen 108
2. Sprachverbindungen 109
3. Erklärender 110
4. Vertragspartei auf Anbieterseite 110
a) Diensteanbieter 111
aa) Vorvertragliche Informationen 111
bb) Auslegung des Angebots 112
b) Verbindungsnetzbetreiber 113
5. Ergebnis der Auslegung 114
IV. Beginn der entgeltpflichtigen Leistungserbringung 115
V. Einzelverträge im Rahmen eines Telefondienstvertrages 115
D. Ergebnis 116
§ 5 Vergütungsansprüche 118
A. Anspruchsinhaber 118
I. Vertragspartner als Anspruchsinhaber 118
II. Teilnehmernetzbetreiber als Anspruchsinhaber 119
1. Telefonsex Entscheidung 119
2. Dialer Entscheidung 120
3. Kritik in der Literatur 121
a) Aufwendungsersatzanspruch 122
b) Relativität der Schuldverhältnisse 123
c) Fakturierung fremder Forderungen 123
d) Kondiktion beim Diensteanbieter 123
4. Diskussion 123
III. Ergebnis 126
B. Verpflichtung eines Teilnehmers durch Dritte 127
I. § 16 Abs. 3 Satz 3 Alt. 1 TKV 127
1. Geltungsbereich 128
a) Inhaltliche Leistungen 128
VI . b) Risikosphäre 128
2. Vertretenmüssen 129
a) Verschuldensprinzip 129
aa) Ursachen aus dem Einwirkungsbereich des Teilnehmers 130
bb) Eingriffe in den Einwirkungsbereich des Teilnehmers 132
b) Risikoprinzip 132
II. Schlüsselgewalt 133
III. Stellvertretungsrecht 135
1. Berechtigte Drittnutzung 135
2. Unberechtigte Drittnutzung 136
a) Anscheins und Duldungsvollmacht 136
aa) Geltungsbereich 136
bb) Voraussetzungen der Duldungsvollmacht 137
cc) Voraussetzungen der Anscheinsvollmacht 138
b) Beweislast 140
IV. Vertragliche Gestaltung 142
1. Verwendete Klauseln 142
2. AGB rechtliche Überprüfung 143
V.Ergebnis 144
§ 6 Rechte der Kunden 146
A. Vertragstypologische Einordnung der Premium Rate Verträge 146
I. Telekommunikationsdienstleistungen 146
II. Inhaltliche Leistung 148
III. Gesamtbetrachtung 149
B. Einwendungen 149
I. Tatsächliche Leistungserbringung 150
1. Anscheinsbeweis bei Standardverbindungen 150
2. Anscheinsbeweis bei Premium Rate Verbindungen 152
II. Vertragsabschluss 153
1. Willenserklärung des Kunden 153
2. Beweislast 154
3. Minderjährigenschutz 155
III. Gesetzliche Verbote 156
IV. Verstoß gegen Vorschriften zur Missbrauchsbekämpfung 156
VII
1. Preisansage 156
a) Vertragliche Ansprüche 157
b) Bereicherungsrechtliche Ansprüche 157
c) Teleologische Reduktion 158
2. Preisobergrenzen 158
3. Zwangstrennung 159
4. Mindestanforderungen und Registrierungspflicht für Dialer 160
a) Mindestanforderungen 160
b) Registrierungspflicht 161
5. Exklusive Rufnummerngasse für Dialer 161
V. Sittenwidrigkeit 161
VI. Anfechtung 163
VII. Widerruf 165
1. Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen 165
2. Ausschluss bei Warenlieferungen 166
3. Rechtsfolgen 167
VIII. Nichtleistung, Mängel, Verzug 168
IX. Schädigung 169
1. Einsatz rechtswidriger Dialer 169
2. Verstoß gegen Pflichten zur Entgeltbegrenzung 170
3. Verstoß gegen Informationspflichten 171
C. Bereicherungsrechtliche Ansprüche 172
D. Gegenrechte der Anbieter 173
I. Bereicherungsrechtliche Ansprüche 174
1. Inhalt der Ansprüche 174
2. Ausschluss der Ansprüche 175
3. Minderjährigenschutz 175
II. Anschlusssperre durch den Teilnehmernetzbetreiber 176
E.Ergebnis 177
§ 7 Ableitungen für den Kundenschutz 179
A. Bewertung der Vorschriften zur Missbrauchsbekämpfung 179
B. Regelungs und Vollzugsdefizite 187
C.Empfehlungen 194
§ 8 Zusammenfassung der Ergebnisse 195
VIII
ANHANG §§ 43a, 43b und 67 TKG XXXVII |
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