Los contratos a distancia en la ley de ordenación del comercio minorista: según la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas directivas comunitarias
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanish |
| Veröffentlicht: |
Cizur Menor
Thomson Aranzadi
2003
|
| Schriftenreihe: | Colección monografías Aranzadi
271 |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 414 S. |
| ISBN: | 8497671465 |
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| adam_text | SUMARIO
PAGINA
ABREVIATURAS 21
PROLOGO 25
PRELIMINAR 33
INTRODUCCION 35
CAPITULO I
LA REGULACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN EL DERECHO
COMUNITARIO Y EN EL DERECHO ESPANOL
I. CONTRATOS A DISTANCIA Y PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES 39
II. LA REGULACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN EL DERECHO COMUNITARIO
.. 40
1. INTRODUCCION 40
2. RECOMENDACION DE LA COMISION RELATIVA A LOS CODIGOS DE CONDUCTA
PARA LA PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES EN MATERIA DE CONTRATOS NE-
GOCIADOS A DISTANCIA 42
3. LA DIRECTIVA 97/7/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO DE 20
MAYO 1997 RELATIVA A LA PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES EN MATERIA
DE CONTRATOS A DISTANCIA 44
A) CONTENIDO BASICO ..,*..::..... 44
B) TRAMITACION ..,*,......... 48
C) IMPLICACIONES PAFA EL MERCADO INTERIOR 51
D) AFIIIOHIZACION MINIMA 53
E) APLICACION DE LA DIRECTIVA POR LOS ESTADOS MIEMBROS 55
A) TRANSPOSICION 55
B) RESPONSABILIDAD DEL ESTADO 55
C) EFECTO INTERPRETATIVO DE LA DIRECTIVA 56
F) LEGISLACIONES EN LAS QUE SE HAN PROMULGADO NORMAS DE TRANSPO-
SICION DE LA DIRECTIVA 97/7/CE 57
A) DERECHO BELGA 57
B) DERECHO ITALIANO 60
C) DERECHO AUSTRIACO 60
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANRIA EN LA LEY DE ORDENACION
DEL COMERAO MINORISTA
PAGINA
D) DERECHO ALEMAN 61
E) DERECHO LUXEMBURGUES 64
F) DERECHO INGLES 65
G) DERECHO PORTUGUES 66
H) DERECHO FRANCES 67
III. LA REGULACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN DERECHO ESPANOL: LA
LEY
DE ORDENACION DEL COMERCIO MINORISTA 68
1. INTRODUCCION 68
2. ASPECTOS GENERALES DE LA LOCM QUE INCIDEN EN LA REGULACION DE LOS
CONTRATOS A DISTANCIA 69
A) INTRODUCCION 69
B) PREVISIONES CONSTITUCIONALES SOBRE EL COMERCIO 70
C) AMBITO DE APLICACION TERRITORIAL DE LA LOCM 72
A) DISTRIBUCION COMPETENCIAL EN MATERIA DE COMERCIO INTE-
RIOR 72
B) AMBITO DE APLICACION TERRITORIAL DE LAS NORMAS SOBRE CON-
TRATOS A DISTANCIA 73
D) AMBITO DE APLICACION DE LA LOCM 74
A) EL ARTICULO 1.1 DE LA LOCM 74
B) AMBITO DE APLICACION BASICO: EL COMERCIO MINORISTA 75
C) EXTENSION DEL AMBITO DE APLICACION BASICO 78
3. REGIMEN JURIDICO DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA 79
A) INTRODUCCION 79
B) LA VENTA A DISTANCIA DE LA LOCM COMO VENTA ESPECIAL 79
C) CARACTER IMPERATIVO DE LA REGULACION SOBRE CONTRATOS A DISTANCIA
CONTENIDA EN LA LOCM 81
D) ACCIONES DE CESACION 84
E) INTERVENCION ADMINISTRATIVA 84
F) REGIMEN SUBSIDIARIO APLICABLE 87
4. JUSTIFICACION Y FINALIDAD DE LA REGULACION DE LOS CONTRATOS A
DISTANCIA
EN LA LOCM
;
90
5. INTEGRACION DE LA REGULACION EN EL CONJUNTO DEL ORDENAMIENTO JM I-
DICO 92
CAPITULO II
AMBITO SUBJETIVO DE APLICACION DE LA REGULACION SOBRE
CONTRATOS A DISTANCIA
I. PROBLEMATICA SUSCITADA CON OCASION DE LA DELIMITACION DEL AMBITO
SUBJE-
TIVO DE APLICACION EN LA REGULACION ESPANOLA 97
II. NOCION DE CONSUMIDOR EN EL DERECHO COMUNITARIO 98
10
. SUMARIO
PAGINA
1. DIFERENTES NOCIONES DE CONSUMIDOR 98
2. DELIMITACION DE LAS NOCIONES ESTUDIADAS 100
3. NOCION DE CONSUMIDOR EN EL CONVENIO DE BRUSELAS (SUSTITUIDO POR
EL REGLAMENTO 44/2001 DEL CONSEJO, DE 22 DICIEMBRE 2000) 101
4. NOCION DE CONSUMIDOR EN LAS DIRECTIVAS SOBRE PROTECCION DE LOS CON-
SUMIDORES EN MATERIA DE PRACTICAS COMERCIALES O CONTRACTUALES 104
A) NOCIONES DE CONSUMIDOR EN LAS NORMAS COMUNITARIAS 104
B) NOCION DE CONSUMIDOR EN EL GRUPO DE DIRECTIVAS SOBRE PRACTI-
CAS COMERCIALES O CONTRACTUALES 105
C) EL ASUNTO DI PINTO 108
D) EL ASUNTO DIETZINGER 110
E) EL ASUNTO BERLINER KINDL BRAUEREI AG C. ANDREAS SIEPERT 112
F) NOCION CONCRETA, FUNCIONAL Y RESTRICTIVA 114
III. NOCION DE CONSUMIDOR EN LA DIRECTIVA 97/7/CE 116
1. PERSONA FISICA 116
2. MOMENTO DETERMINANTE Y VINCULACION AL AMBITO MATERIAL 117
3. ACTUACION CON UN PROPOSITO AJENO A LA ACTIVIDAD PROFESIONAL 118
4. LOS DENOMINADOS SUPUESTOS DE DOBLE USO 121
IV. DETERMINACION DEL SUJETO PROTEGIDO EN LA REGULACION ESPANOLA SOBRE
CON-
TRATOS A DISTANCIA 123
1. IMPLICACIONES DERIVADAS DE LA UBICACION DE LA REGULACION EN LA
LOCM 123
2. EL DESTINATARIO FINAL DE LA LOCM 124
3. EL CONSUMIDOR COMO SUJETO PROTEGIDO 124
4. NOCION DE CONSUMIDOR APLICABLE A LA REGULACION ESPANOLA SOBRE CON-
TRATOS A DISTANCIA 127
A) NOCION DE CONSUMIDOR EN LA LCU 127
A) EL ARTICULO 1
B
, APARTADOS 2 Y 3, LCU 128
B) INTERPRETACION DE LA NOCION DE CONSUMIDOR CONTENIDA EN
LA LCU 129
B) COMPARACION DE LA NOCION CONTENIDA EN LA LCU Y EN LAS DIREC-
TIVAS RELATIVAS A LA PROTECCION DEL CONSUMIDOR FRENTE A PRACTICAS
COMERCIALES O CONTRACTUALES 134
C) PROBLEMAS DE DELIMITACION DEL AMBITO SUBJETIVO DE APLICACION
DE LAS NORMAS DE PROTECCION DE IOS CONSUMIDORES EN DERECHO
ESPANOL 135
D) ADECUACION A LA DIRECTIVA 97/7/CE DE LA NOCION DE CONSUMI-
DOR APLICABLE A LA REGULACION ESPANOLA SOBRE CONTRATOS A DISTAN-
CIA 137
A) PERSONA FISICA Y JURIDICA 137
B) MOMENTO DETERMINANTE Y VINCULACION AL AMBITO MATERIAL .. 138
11
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN LA LEJ DE ORDENACION
DEL COMERAO MINORISTA
PAGINA
C) ACTUACION AJENA A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O PROFESIONAL:
ESPECIAL REFERENCIA A LA PRUEBA DE TAL ACTUACION 138
D) BREVE REFERENCIA A OTRAS LEGISLACIONES 140
V. EMPRESARIO Y PROFESIONAL; EL OPERADOR ECONOMICO 140
1. DELIMITACION EN LA LOCM 140
A) QUIENES REALIZAN LA ACTIVIDAD CONSISTENTE EN EL COMERCIO MINO-
RISTA SEGUN LA LOCM 141
B) DETERMINACION DE QUIENES OFRECEN BIENES Y SERVICIOS A DISTANCIA
SEGUN LA LOCM 144
2. EL PROVEEDOR EN LA DIRECTIVA 97/7/CE; EL OPERADOR ECONOMICO ...
144
3. INTERPRETACION DE LA REGULACION ESPANOLA Y SU ADECUACION A LA DIREC-
TIVA 97/7/CE 148
4. BREVE REFERENCIA A LA NORMATIVA SOBRE COMERCIO ELECTRONICO 149
CAPITULO III
AMBITO OBJETIVO DE APLICACION DE LA REGULACION SOBRE
CONTRATOS A DISTANCIA
I. DELIMITACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA 151
1. DELIMITACION LEGAL 151
2. CONTRATOS INCLUIDOS 152
3. EL OBJETO DEL CONTRATO: BIENES Y SERVICIOS 155
II. REQUISITOS DELIMITADORES DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA 159
1. REQUISITOS DELIMITADORES DE INCLUSION LEGAL 159
2. SISTEMA DE CONTRATACION A DISTANCIA 161
A) INADECUACION A LA DIRECTIVA 97/7/CE DE LA REGULACION ESPANOLA
DE 1996 161
B) SISTEMA DE CONTRATACION A DISTANCIA: SIGNIFICADO 162
3. FALTA DE PRESENCIA FISICA SIMULTANEA DE LAS PARTES CONTRATANTES 165
4. UTILIZACION DE TECNICAS DE COMUNICACION A DISTANCIA 168
A) TECNICAS DE COMUNICACION PRESENTES Y FUTURAS 168
B) RESTRICCIONES A LA UTILIZACION DE TECNICAS DE COMUNICACION A DIS-
TANCIA 169
A) CONSIDERACIONES PRELIMINARES 169
B) COMUNICACIONES COMERCIALES POR TELEFONO 170
C) CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR PARA LA RECEPCION DE
OFRECIMIENTOS COMERCIALES POR TECNICAS DE COMUNICACION
A DISTANCIA 173
D) PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL 178
E) ESPECIALIDADES EN MATERIA DE COMERCIO ELECTRONICO: LAS
COMUNICACIONES COMERCIALES NO SOLICITADAS 180
12
SUMARIO
PAGINA
C) COSTE DE UTILIZACION DE LA TECNICA DE COMUNICACION 181
III. DISTINCION DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DE LOS
ESTABLECIMIENTOS MER-
CANTILES 181
1. DISTINTA FINALIDAD DE LA NORMATIVA REGULADORA 181
2. DIFERENTE CARACTERIZACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA FRENTE A LOS
CELEBRADOS FUERA DE LOS ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES 182
3. CONTRATOS CELEBRADOS A PARTIR DE UN CATALOGO 185
IV. CONSIDERACIONES FINALES: VALORACION DE LA DELIMITACION DEL CONTRATO
A DIS-
TANCIA EN LA LOCM A LA VISTA DE LA DIRECTIVA 97/7/CE 188
CAPITULO IV
EXCLUSIONES DEL AMBITO OBJETIVO DE APLICACION DE IA
REGULACION SOBRE CONTRATOS A DISTANCIA
I. CONFIGURACION LEGAL DE LAS EXCLUSIONES 191
II. EXCLUSIONES TOTALES DEL AMBITO DE APLICACION 193
1. SERVICIOS FINANCIEROS 193
2. CONTRATOS RELATIVOS A BIENES INMUEBLES 195
A) PROBLEMATICA QUE PLANTEA EL REGIMEN APLICABLE A LOS BIENES IN-
MUEBLES 195
B) CONFIGURACION DE LA EXCLUSION 197
C) INTERPRETACION DEL TJCE EN RELACION CON LA EXCLUSION DE LOS
CONTRATOS RELATIVOS A BIENES INMUEBLES EN MATERIA DE PROTECCION
DE LOS CONSUMIDORES 200
A) EL ASUNTO TRAVEL VAC 200
B) EL ASUNTO HEININGER 201
3. CONTRATOS REALIZADOS A TRAVES DE DISTRIBUIDORES AUTOMATICOS O LOCALES
COMERCIALES AUTOMATIZADOS 202
4. CONTRATOS CELEBRADOS CON LOS OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES A
TRAVES DE TELEFONOS PUBLICOS 203
5. CONTRATOS CELEBRADOS EN SUBASTAS 205
6. OTRAS EXCLUSIONES CONTENIDAS EN LA LOCM Y NO PREVISTAS EN LA DIREC-
TIVA 97/7/CE 206
III. EXCLUSIONES PARCIALES DEL AMBITO DE APLICACION 208
1. NORMAS EXCLUIDAS DE LA APLICACION Y FUNDAMENTO DE LAS EXCLUSIONES ...
208
2. CONTRATOS QUE TENGAN POR OBJETO LA ENTREGA DE BIENES DE CONSUMO
CORRIENTE EN EL HOGAR 209
3. CONTRATOS DE PRESTACION DE SERVICIOS RELATIVOS A ALOJAMIENTO, TRANS-
PORTE, COMIDAS Y ACTIVIDADES DE RECREO 210
13
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN LA LEY DE ORDENACION
DEL COMERAO MINORISTA
PAGINA
CAPITULO V
ESPECIALIDADES EN LA FORMACION DEL CONTRATO
I PROBLEMATICA SUSCITADA EN RELACION CON LA FORMACION DEL CONTRATO A
DIS-
TANCIA
CIO
II EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO SEGUN EL DERECHO CODIFICADO Y LA
LSICE 214
1. LA MODIFICACION DEL DERECHO CODIFICADO POR LA LSICE 214
2. PROBLEMATICA TRADICIONAL EN RELACION CON LA CONTRATACION ENTRE PERSO-
NAS DISTANTES 215
A) EL ANTIGUO ARTICULO 54 CCOM 217
B) EL ANTIGUO ARTICULO 1262, 2
E
PARR., CC 218
3. EL MOMENTO DE PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 219
4. EL LUGAR DE PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 221
5. TECNICAS DE COMUNICACION Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 222
A) TRADICIONAL DISTINCION ENTRE CONTRATOS DE FORMACION INSTANTA-
NEA Y DE FORMACION SUCESIVA 222
B) EL ARTICULO 51, 2
9
PARRAFO, DEL CODIGO DE COMERCIO EN RELACION
CON EL TELEGRAFO 224
C) CONTRATACION POR VIA ELECTRONICA SEGUN LA LSICE 225
III. EL CONVENIO DE VIENA DE 1980: INAPLICACION, CON CARACTER GENERAL, A
LOS
CONTRATOS A DISTANCIA DELIMITADOS POR LA DIRECTIVA 97/7/CE 226
IV. EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO A DISTANCIA 230
1. APLICACION DEL DERECHO CODIFICADO Y DE LA LSICE 230
2. NORMAS SOBRE COMPETENCIA TERRITORIAL EN MATERIA DE PROTECCION DE
LOS CONSUMIDORES 231
V. EL CONCURSO DE LA OFERTAY DE LA ACEPTACION: INTEGRACION DE LAS NORMAS
RELATI-
VAS A LA INFORMACION PREVIA A LA CELEBRACION DEL CONTRATO A DISTANCIA
232
1. LA OFERTA DE CONTRATO 232
2. LA ACEPTACION DEL CONTRATO 237
3. INFORMACION PREVIA EXIGIBLE EN LOS CONTRATOS A DISTANCIA 238
A) SIGNIFICADO E INCIDENCIA DE LA INFORMACION PREVIA EN LA FORMA-
CION DEL CONTRATO 238
B) INCUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACION PREVIA 242
C) OPCIONES LEGISLATIVAS EN LAS NORMAS DE TRANSPOSICION DE OTROS
ESTADOS MIEMBROS 243
VI. CONTENIDO DE LA INFORMACION PREVIA EXIGIBLE 244
1. INFORMACION RELEVANTE PARA LA NEGOCIACION EN FUNCION DE LOS MEDIOS
DE PROMOCION UTILIZADOS 244
A) INFORMACION PREVIA AL INICIO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION
POR VIA ELECTRONICA: EL ARTICULO 27 LSICE 245
14
SUMARIO
PAGINA
B) INFORMACION RELACIONADA CON LAS COMUNICACIONES TELEFONICAS Y
EL COSTE DE UTILIZACION DE LAS TECNICAS DE COMUNICACION 245
C) EL PROBLEMA DE LAS LENGUAS EN LA CONTRATACION A DISTANCIA 246
2. PRESENTACION DE LA INFORMACION 247
A) FINALIDAD COMERCIAL 247
B) INFORMACION CLARA Y COMPRENSIBLE. MOMENTO, FORMA Y PRUEBA ... 247
C) BUENA FE EN MATERIA DE TRANSACCIONES COMERCIALES 248
3. CONTENIDO DE LA INFORMACION PREVIA 249
A) CONSIDERACION PRELIMINAR 249
B) INFORMACION QUE INCIDE EN LA SUFICIENCIA DE LA OFERTA 250
A) IDENTIDAD DEL EMPRESARIO O PROVEEDOR Y SU DIRECCION 250
B) CARACTERISTICAS ESENCIALES DEL BIEN O DEL SERVICIO 250
C) EL PRECIO Y OTROS GASTOS 251
C) INFORMACION NO ESENCIAL PARA EL PERFECCIONAMIENTO DEL CON-
TRATO 251
A) FORMA DE PAGO Y DE ENTREGA O DE EJECUCION DEL CONTRATO ... 251
B) PLAZO DE VIGENCIA DE LA OFERTA 253
C) EXISTENCIA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 253
D) SOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS 254
VII. MANIFESTACION DEL CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR 255
1. CONEXION CON LA PROHIBICION DE SUMINISTROS NO SOLICITADOS 255
2. MANIFESTACIONES DEL CONSENTIMIENTO CONTRACTUAL 256
A) MANIFESTACIONES EXPRESAS Y TACITAS (POR ACTOS CONCLUYEN TES) 256
B) VALOR DEL SILENCIO EN MATERIA CONTRACTUAL 258
3. EL CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL CONTRATO A DISTANCIA 259
A) NEGACION EX LEGE DE VALOR AL SILENCIO 259
B) CONSENTIMIENTO EXPRESO O EXPLICITO 260
VIII. CONTRATACION TELEFONICA Y ELECTRONICA CON CONDICIONES GENERALES
262
1. CONDICIONES GENERALES Y CONTRATOS A DISTANCIA 262
2. NORMAS ESPECIALES PARA LA CONTRATACION TELEFONICA Y ELECTRONICA: EL
REAL DECRETO 1906/1999 263
A) CONTENIDO DEL REAL DECRETO 1906/1999 265
B) AMBITO DE APLICACION DEL REAL DECRETO 1906/1999 266
C) DEBER DE INFORMACION PREVIA 267
15
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANDO EN LA LEY DE ORDENACION DEL
COMERAO MINORISTA
PAGINA
CAPITULO VI
SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS NO SOLICITADOS
I. NOCION PRELIMINAR 269
II. DERECHO COMPARADO Y PROHIBICION EN EL DERECHO COMUNITARIO 270
1. DERECHO COMPARADO ANTERIOR A LA DIRECTIVA 97/7/CE 270
A) DERECHO FRANCES 270
B) DERECHO BELGA 271
C) DERECHO PORTUGUES 271
D) DERECHO INGLES 272
E) DERECHO ALEMAN 273
2. PROHIBICION EN EL DERECHO COMUNITARIO: EL ARTICULO 9 DE LA DIRECTIVA
97/7/CE 274
3. DERECHO COMPARADO POSTERIOR A LA DIRECTIVA 97/7/CE 276
A) DERECHO FRANCES 276
B) DERECHO BELGA 276
C) DERECHO PORTUGUES 276
D) DERECHO INGLES 277
E) DERECHO ALEMAN 278
F) DERECHO ITALIANO 278
G) DERECHO LUXEMBURGUES 279
III. REGIMEN JURIDICO EN DERECHO ESPANOL 279
1. CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SUMINISTRO NO SOLICITADO 279
2. SUPUESTO PROHIBIDO 281
A) REGIMEN LEGAL: ARTICULOS 41 Y 42 LOCM 281
B) ELEMENTOS DEL SUPUESTO PROHIBIDO 282
A) SUMINISTRO 282
B) OBJETO 282
C) SUJETOS 283
D) INEXISTENCIA DE CONSENTIMIENTO EXPRESO O EXPLICITO Y ANTE-
RIOR AL SUMINISTRO 284
E) EXISTENCIA DE PETICION DE PAGO 285
3. SANCION Y EFECTOS JURIDICOS 287
A) SANCION ADMINISTRATIVA Y CIVIL 287
B) NO OBLIGATORIEDAD DE DEVOLUCION 287
C) FALTA DE EXIGENCIA DE PAGO 289
D) POSIBILIDAD DE RENUNCIA 289
4. SUMINISTRO POR ERROR 289
A) REGIMEN LEGAL: ARTICULO 42, PARRAFO 3
A
, LOCM 289
B) EFECTOS JURIDICOS 290
16
SUMARIO
PAGINA
CAPITULO VII
ESPECIALIDADES EN LA EJECUCION DEL CONTRATO
I. CONSIDERACION PRELIMINAR 293
II. CONSTANCIA ESCRITA O EN SOPORTE DURADERO DE LA INFORMACION 294
1. DISTINCION ENTRE INFORMACION PREVIA E INFORMACION POR ESCRITO O EN
SOPORTE DURADERO 294
2. FORMA Y MOMENTO 295
A) FORMA 295
B) MOMENTO 297
3. CONTENIDO 297
4. SANCION EN CASO DE INCUMPLIMIENTO 299
III. ENTREGA Y PRESTACION DEL SERVICIO 301
1. PLAZO DE EJECUCION 301
A) FIJACION DEL PLAZO 302
B) INOBSERVANCIA DEL PLAZO 303
2. OBJETO 305
A) INDISPONIBILIDAD DEL BIEN O DEL SERVICIO 305
B) SUSTITUCION DEL OBJETO DEL CONTRATO 307
3. GASTOS DERIVADOS DE LA ENTREGA EN EL CASO DE BIENES 309
IV. PAGO DEL PRECIO 310
1. CUANTIA 310
2. CIRCUNSTANCIAS DEL PAGO 311
3. PAGO MEDIANTE TARJETA 312
V. TRANSFERENCIA DEL RIESGO 315
CAPITULO VIII
DERECHO DE DESKTIMBENTO
I. EL DENOMINADO DERECHO DE RESOLUCION EN LA DIRECTIVA 97/7/CE 321
1. OBLIGACION DE LOS ESTADOS MIEMBROS 321
2. EL ASUNTO TRAVELVAC 323
3. CONSIDERACION FINAL 325
II. RECONOCIMIENTO LEGAL DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA LOS
CONTRATOS
A DISTANCIA EN LA LOCM 325
III. PROBLEMATICA QUE PLANTEA EL DERECHO DE DESISTIMIENTO 326
IV. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 327
1. ORIGEN
327
2. FUNDAMENTO 328
17
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANAA EN LA LEY DE ORDENAAM DEL
COMERAO MINORISTA
PAGINA
3. DIFERENCIAS ENTRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS CONTRATOS A
DISTANCIA Y EL DERECHO DE REVOCACION EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS
FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL 330
4. APLICACION ANALOGICA DE LO DISPUESTO PARA LOS CONTRATOS CELEBRADOS
FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL A LOS CONTRATOS A DISTANCIA 334
5. CONSIDERACION FINAL 336
V. NATURALEZA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 337
1. PROBLEMATICA SUSCITADA CON OCASION DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS FUERA
DE LOS ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES 337
2. DERECHO COMPARADO 340
A) DERECHO ALEMAN 340
B) DERECHO ITALIANO 342
C) DERECHO FRANCES 343
D) CONSIDERACION FINAL 345
3. NATURALEZA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS CONTRATOS A DISTAN-
CIA 346
A) MOMENTO DE PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 346
B) DERECHO DE DESISTIMIENTO EN SENTIDO AMPLIO Y ESTRICTO; DISTIN-
CION CON OTRAS FIGURAS 348
C) EL DENOMINADO DERECHO DE RESOLUCION DEL ARTICULO 44
LOCM: UN SUPUESTO DE AMPLIACION DEL PLAZO DE EJERCICIO DEL
DERECHO DE DESISTIMIENTO 353
VI. REGIMEN JURIDICO 355
1. PLAZO DE EJERCICIO: DURACION Y COMPUTO 355
A) PLAZO 355
B) DIES A QUO 358
C) POSIBILIDAD DE EJERCICIO ANTICIPADO 361
D) SUMINISTROS PERIODICOS 362
2. FORMA 363
3. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO 365
A) NOCIONES PREVIAS 365
B) EXCEPCIONES 366
4. EFECTOS 369
A) EFECTO PRINCIPAL: RESTITUCION RECIPROCA DE LAS PRESTACIONES 369
B) PRESTACION DE SERVICIOS 372
C) EFECTOS DEL DESISTIMIENTO SOBRE EL CREDITO 372
VIL REFERENCIA AL DERECHO DE RESOLUCION DEL RD 1906/1999, DE 17
DICIEM-
BRE, POR EL QUE SE REGULA LA CONTRATACION TELEFONICA O ELECTRONICA CON
CONDICIONES GENERALES 373
18
SUMARIO
PAGINA
INDICE DE JURISPRUDENCIA 377
I. SENTENCIAS DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA DE AS COMUNIDADES EUROPEAS 377
II. TRIBUNALES ESPANOLES 379
1. TRIBUNAL CONSTITUCIONAL 379
2. TRIBUNAL SUPREMO 379
3. AUDIENCIAS PROVINCIALES 381
III. TRIBUNALES EXTRANJEROS 381
1. ALEMANIA 381
2. AUSTRIA 381
3. FRANCIA 381
INDICE CRONOLOGICO DE DISPOSICIONES CITADAS 383
BIBLIOGRAFIA 393
19
|
| adam_txt |
SUMARIO
PAGINA
ABREVIATURAS 21
PROLOGO 25
PRELIMINAR 33
INTRODUCCION 35
CAPITULO I
LA REGULACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN EL DERECHO
COMUNITARIO Y EN EL DERECHO ESPANOL
I. CONTRATOS A DISTANCIA Y PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES 39
II. LA REGULACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN EL DERECHO COMUNITARIO
. 40
1. INTRODUCCION 40
2. RECOMENDACION DE LA COMISION RELATIVA A LOS CODIGOS DE CONDUCTA
PARA LA PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES EN MATERIA DE CONTRATOS NE-
GOCIADOS A DISTANCIA 42
3. LA DIRECTIVA 97/7/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO DE 20
MAYO 1997 RELATIVA A LA PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES EN MATERIA
DE CONTRATOS A DISTANCIA 44
A) CONTENIDO BASICO .,*.::. 44
B) TRAMITACION .,*,. 48
C) IMPLICACIONES PAFA EL MERCADO INTERIOR 51
D) AFIIIOHIZACION MINIMA 53
E) APLICACION DE LA DIRECTIVA POR LOS ESTADOS MIEMBROS 55
A) TRANSPOSICION 55
B) RESPONSABILIDAD DEL ESTADO 55
C) EFECTO INTERPRETATIVO DE LA DIRECTIVA 56
F) LEGISLACIONES EN LAS QUE SE HAN PROMULGADO NORMAS DE TRANSPO-
SICION DE LA DIRECTIVA 97/7/CE 57
A) DERECHO BELGA 57
B) DERECHO ITALIANO 60
C) DERECHO AUSTRIACO 60
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANRIA EN LA LEY DE ORDENACION
DEL COMERAO MINORISTA
PAGINA
D) DERECHO ALEMAN 61
E) DERECHO LUXEMBURGUES 64
F) DERECHO INGLES 65
G) DERECHO PORTUGUES 66
H) DERECHO FRANCES 67
III. LA REGULACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN DERECHO ESPANOL: LA
LEY
DE ORDENACION DEL COMERCIO MINORISTA 68
1. INTRODUCCION 68
2. ASPECTOS GENERALES DE LA LOCM QUE INCIDEN EN LA REGULACION DE LOS
CONTRATOS A DISTANCIA 69
A) INTRODUCCION 69
B) PREVISIONES CONSTITUCIONALES SOBRE EL COMERCIO 70
C) AMBITO DE APLICACION TERRITORIAL DE LA LOCM 72
A) DISTRIBUCION COMPETENCIAL EN MATERIA DE COMERCIO INTE-
RIOR 72
B) AMBITO DE APLICACION TERRITORIAL DE LAS NORMAS SOBRE CON-
TRATOS A DISTANCIA 73
D) AMBITO DE APLICACION DE LA LOCM 74
A) EL ARTICULO 1.1 DE LA LOCM 74
B) AMBITO DE APLICACION BASICO: EL COMERCIO MINORISTA 75
C) EXTENSION DEL AMBITO DE APLICACION BASICO 78
3. REGIMEN JURIDICO DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA 79
A) INTRODUCCION 79
B) LA VENTA A DISTANCIA DE LA LOCM COMO VENTA ESPECIAL 79
C) CARACTER IMPERATIVO DE LA REGULACION SOBRE CONTRATOS A DISTANCIA
CONTENIDA EN LA LOCM 81
D) ACCIONES DE CESACION 84
E) INTERVENCION ADMINISTRATIVA 84
F) REGIMEN SUBSIDIARIO APLICABLE 87
4. JUSTIFICACION Y FINALIDAD DE LA REGULACION DE LOS CONTRATOS A
DISTANCIA
EN LA LOCM
;
90
5. INTEGRACION DE LA REGULACION EN EL CONJUNTO DEL ORDENAMIENTO JM I-
DICO 92
CAPITULO II
AMBITO SUBJETIVO DE APLICACION DE LA REGULACION SOBRE
CONTRATOS A DISTANCIA
I. PROBLEMATICA SUSCITADA CON OCASION DE LA DELIMITACION DEL AMBITO
SUBJE-
TIVO DE APLICACION EN LA REGULACION ESPANOLA 97
II. NOCION DE CONSUMIDOR EN EL DERECHO COMUNITARIO 98
10
. SUMARIO
PAGINA
1. DIFERENTES NOCIONES DE CONSUMIDOR 98
2. DELIMITACION DE LAS NOCIONES ESTUDIADAS 100
3. NOCION DE CONSUMIDOR EN EL CONVENIO DE BRUSELAS (SUSTITUIDO POR
EL REGLAMENTO 44/2001 DEL CONSEJO, DE 22 DICIEMBRE 2000) 101
4. NOCION DE CONSUMIDOR EN LAS DIRECTIVAS SOBRE PROTECCION DE LOS CON-
SUMIDORES EN MATERIA DE PRACTICAS COMERCIALES O CONTRACTUALES 104
A) NOCIONES DE CONSUMIDOR EN LAS NORMAS COMUNITARIAS 104
B) NOCION DE CONSUMIDOR EN EL GRUPO DE DIRECTIVAS SOBRE PRACTI-
CAS COMERCIALES O CONTRACTUALES 105
C) EL ASUNTO DI PINTO 108
D) EL ASUNTO DIETZINGER 110
E) EL ASUNTO BERLINER KINDL BRAUEREI AG C. ANDREAS SIEPERT 112
F) NOCION CONCRETA, FUNCIONAL Y RESTRICTIVA 114
III. NOCION DE CONSUMIDOR EN LA DIRECTIVA 97/7/CE 116
1. PERSONA FISICA 116
2. MOMENTO DETERMINANTE Y VINCULACION AL AMBITO MATERIAL 117
3. ACTUACION CON UN PROPOSITO AJENO A LA ACTIVIDAD PROFESIONAL 118
4. LOS DENOMINADOS SUPUESTOS DE DOBLE USO 121
IV. DETERMINACION DEL SUJETO PROTEGIDO EN LA REGULACION ESPANOLA SOBRE
CON-
TRATOS A DISTANCIA 123
1. IMPLICACIONES DERIVADAS DE LA UBICACION DE LA REGULACION EN LA
LOCM 123
2. EL DESTINATARIO FINAL DE LA LOCM 124
3. EL CONSUMIDOR COMO SUJETO PROTEGIDO 124
4. NOCION DE CONSUMIDOR APLICABLE A LA REGULACION ESPANOLA SOBRE CON-
TRATOS A DISTANCIA 127
A) NOCION DE CONSUMIDOR EN LA LCU 127
A) EL ARTICULO 1
B
, APARTADOS 2 Y 3, LCU 128
B) INTERPRETACION DE LA NOCION DE CONSUMIDOR CONTENIDA EN
LA LCU 129
B) COMPARACION DE LA NOCION CONTENIDA EN LA LCU Y EN LAS DIREC-
TIVAS RELATIVAS A LA PROTECCION DEL CONSUMIDOR FRENTE A PRACTICAS
COMERCIALES O CONTRACTUALES 134
C) PROBLEMAS DE DELIMITACION DEL AMBITO SUBJETIVO DE APLICACION
DE LAS NORMAS DE PROTECCION DE IOS CONSUMIDORES EN DERECHO
ESPANOL 135
D) ADECUACION A LA DIRECTIVA 97/7/CE DE LA NOCION DE CONSUMI-
DOR APLICABLE A LA REGULACION ESPANOLA SOBRE CONTRATOS A DISTAN-
CIA 137
A) PERSONA FISICA Y JURIDICA 137
B) MOMENTO DETERMINANTE Y VINCULACION AL AMBITO MATERIAL . 138
11
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN LA LEJ DE ORDENACION
DEL COMERAO MINORISTA
PAGINA
C) ACTUACION AJENA A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O PROFESIONAL:
ESPECIAL REFERENCIA A LA PRUEBA DE TAL ACTUACION 138
D) BREVE REFERENCIA A OTRAS LEGISLACIONES 140
V. EMPRESARIO Y PROFESIONAL; EL OPERADOR ECONOMICO 140
1. DELIMITACION EN LA LOCM 140
A) QUIENES REALIZAN LA ACTIVIDAD CONSISTENTE EN EL COMERCIO MINO-
RISTA SEGUN LA LOCM 141
B) DETERMINACION DE QUIENES OFRECEN BIENES Y SERVICIOS A DISTANCIA
SEGUN LA LOCM 144
2. EL PROVEEDOR EN LA DIRECTIVA 97/7/CE; EL OPERADOR ECONOMICO .
144
3. INTERPRETACION DE LA REGULACION ESPANOLA Y SU ADECUACION A LA DIREC-
TIVA 97/7/CE 148
4. BREVE REFERENCIA A LA NORMATIVA SOBRE COMERCIO ELECTRONICO 149
CAPITULO III
AMBITO OBJETIVO DE APLICACION DE LA REGULACION SOBRE
CONTRATOS A DISTANCIA
I. DELIMITACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA 151
1. DELIMITACION LEGAL 151
2. CONTRATOS INCLUIDOS 152
3. EL OBJETO DEL CONTRATO: BIENES Y SERVICIOS 155
II. REQUISITOS DELIMITADORES DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA 159
1. REQUISITOS DELIMITADORES DE INCLUSION LEGAL 159
2. SISTEMA DE CONTRATACION A DISTANCIA 161
A) INADECUACION A LA DIRECTIVA 97/7/CE DE LA REGULACION ESPANOLA
DE 1996 161
B) SISTEMA DE CONTRATACION A DISTANCIA: SIGNIFICADO 162
3. FALTA DE PRESENCIA FISICA SIMULTANEA DE LAS PARTES CONTRATANTES 165
4. UTILIZACION DE TECNICAS DE COMUNICACION A DISTANCIA 168
A) TECNICAS DE COMUNICACION PRESENTES Y FUTURAS 168
B) RESTRICCIONES A LA UTILIZACION DE TECNICAS DE COMUNICACION A DIS-
TANCIA 169
A) CONSIDERACIONES PRELIMINARES 169
B) COMUNICACIONES COMERCIALES POR TELEFONO 170
C) CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR PARA LA RECEPCION DE
OFRECIMIENTOS COMERCIALES POR TECNICAS DE COMUNICACION
A DISTANCIA 173
D) PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL 178
E) ESPECIALIDADES EN MATERIA DE COMERCIO ELECTRONICO: LAS
COMUNICACIONES COMERCIALES NO SOLICITADAS 180
12
SUMARIO
PAGINA
C) COSTE DE UTILIZACION DE LA TECNICA DE COMUNICACION 181
III. DISTINCION DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DE LOS
ESTABLECIMIENTOS MER-
CANTILES 181
1. DISTINTA FINALIDAD DE LA NORMATIVA REGULADORA 181
2. DIFERENTE CARACTERIZACION DE LOS CONTRATOS A DISTANCIA FRENTE A LOS
CELEBRADOS FUERA DE LOS ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES 182
3. CONTRATOS CELEBRADOS A PARTIR DE UN CATALOGO 185
IV. CONSIDERACIONES FINALES: VALORACION DE LA DELIMITACION DEL CONTRATO
A DIS-
TANCIA EN LA LOCM A LA VISTA DE LA DIRECTIVA 97/7/CE 188
CAPITULO IV
EXCLUSIONES DEL AMBITO OBJETIVO DE APLICACION DE IA
REGULACION SOBRE CONTRATOS A DISTANCIA
I. CONFIGURACION LEGAL DE LAS EXCLUSIONES 191
II. EXCLUSIONES TOTALES DEL AMBITO DE APLICACION 193
1. SERVICIOS FINANCIEROS 193
2. CONTRATOS RELATIVOS A BIENES INMUEBLES 195
A) PROBLEMATICA QUE PLANTEA EL REGIMEN APLICABLE A LOS BIENES IN-
MUEBLES 195
B) CONFIGURACION DE LA EXCLUSION 197
C) INTERPRETACION DEL TJCE EN RELACION CON LA EXCLUSION DE LOS
CONTRATOS RELATIVOS A BIENES INMUEBLES EN MATERIA DE PROTECCION
DE LOS CONSUMIDORES 200
A) EL ASUNTO TRAVEL VAC 200
B) EL ASUNTO HEININGER 201
3. CONTRATOS REALIZADOS A TRAVES DE DISTRIBUIDORES AUTOMATICOS O LOCALES
COMERCIALES AUTOMATIZADOS 202
4. CONTRATOS CELEBRADOS CON LOS OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES A
TRAVES DE TELEFONOS PUBLICOS 203
5. CONTRATOS CELEBRADOS EN SUBASTAS 205
6. OTRAS EXCLUSIONES CONTENIDAS EN LA LOCM Y NO PREVISTAS EN LA DIREC-
TIVA 97/7/CE 206
III. EXCLUSIONES PARCIALES DEL AMBITO DE APLICACION 208
1. NORMAS EXCLUIDAS DE LA APLICACION Y FUNDAMENTO DE LAS EXCLUSIONES .
208
2. CONTRATOS QUE TENGAN POR OBJETO LA ENTREGA DE BIENES DE CONSUMO
CORRIENTE EN EL HOGAR 209
3. CONTRATOS DE PRESTACION DE SERVICIOS RELATIVOS A ALOJAMIENTO, TRANS-
PORTE, COMIDAS Y ACTIVIDADES DE RECREO 210
13
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANCIA EN LA LEY DE ORDENACION
DEL COMERAO MINORISTA
PAGINA
CAPITULO V
ESPECIALIDADES EN LA FORMACION DEL CONTRATO
I PROBLEMATICA SUSCITADA EN RELACION CON LA FORMACION DEL CONTRATO A
DIS-
TANCIA
CIO
II EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO SEGUN EL DERECHO CODIFICADO Y LA
' LSICE 214
1. LA MODIFICACION DEL DERECHO CODIFICADO POR LA LSICE 214
2. PROBLEMATICA TRADICIONAL EN RELACION CON LA CONTRATACION ENTRE PERSO-
NAS DISTANTES 215
A) EL ANTIGUO ARTICULO 54 CCOM 217
B) EL ANTIGUO ARTICULO 1262, 2
E
PARR., CC 218
3. EL MOMENTO DE PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 219
4. EL LUGAR DE PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 221
5. TECNICAS DE COMUNICACION Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 222
A) TRADICIONAL DISTINCION ENTRE CONTRATOS DE FORMACION INSTANTA-
NEA Y DE FORMACION SUCESIVA 222
B) EL ARTICULO 51, 2
9
PARRAFO, DEL CODIGO DE COMERCIO EN RELACION
CON EL TELEGRAFO 224
C) CONTRATACION POR VIA ELECTRONICA SEGUN LA LSICE 225
III. EL CONVENIO DE VIENA DE 1980: INAPLICACION, CON CARACTER GENERAL, A
LOS
CONTRATOS A DISTANCIA DELIMITADOS POR LA DIRECTIVA 97/7/CE 226
IV. EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO A DISTANCIA 230
1. APLICACION DEL DERECHO CODIFICADO Y DE LA LSICE 230
2. NORMAS SOBRE COMPETENCIA TERRITORIAL EN MATERIA DE PROTECCION DE
LOS CONSUMIDORES 231
V. EL CONCURSO DE LA OFERTAY DE LA ACEPTACION: INTEGRACION DE LAS NORMAS
RELATI-
VAS A LA INFORMACION PREVIA A LA CELEBRACION DEL CONTRATO A DISTANCIA
232
1. LA OFERTA DE CONTRATO 232
2. LA ACEPTACION DEL CONTRATO 237
3. INFORMACION PREVIA EXIGIBLE EN LOS CONTRATOS A DISTANCIA 238
A) SIGNIFICADO E INCIDENCIA DE LA INFORMACION PREVIA EN LA FORMA-
CION DEL CONTRATO 238
B) INCUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACION PREVIA 242
C) OPCIONES LEGISLATIVAS EN LAS NORMAS DE TRANSPOSICION DE OTROS
ESTADOS MIEMBROS 243
VI. CONTENIDO DE LA INFORMACION PREVIA EXIGIBLE 244
1. INFORMACION RELEVANTE PARA LA NEGOCIACION EN FUNCION DE LOS MEDIOS
DE PROMOCION UTILIZADOS 244
A) INFORMACION PREVIA AL INICIO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION
POR VIA ELECTRONICA: EL ARTICULO 27 LSICE 245
14
SUMARIO
PAGINA
B) INFORMACION RELACIONADA CON LAS COMUNICACIONES TELEFONICAS Y
EL COSTE DE UTILIZACION DE LAS TECNICAS DE COMUNICACION 245
C) EL PROBLEMA DE LAS LENGUAS EN LA CONTRATACION A DISTANCIA 246
2. PRESENTACION DE LA INFORMACION 247
A) FINALIDAD COMERCIAL 247
B) INFORMACION CLARA Y COMPRENSIBLE. MOMENTO, FORMA Y PRUEBA . 247
C) BUENA FE EN MATERIA DE TRANSACCIONES COMERCIALES 248
3. CONTENIDO DE LA INFORMACION PREVIA 249
A) CONSIDERACION PRELIMINAR 249
B) INFORMACION QUE INCIDE EN LA SUFICIENCIA DE LA OFERTA 250
A) IDENTIDAD DEL EMPRESARIO O PROVEEDOR Y SU DIRECCION 250
B) CARACTERISTICAS ESENCIALES DEL BIEN O DEL SERVICIO 250
C) EL PRECIO Y OTROS GASTOS 251
C) INFORMACION NO ESENCIAL PARA EL PERFECCIONAMIENTO DEL CON-
TRATO 251
A) FORMA DE PAGO Y DE ENTREGA O DE EJECUCION DEL CONTRATO . 251
B) PLAZO DE VIGENCIA DE LA OFERTA 253
C) EXISTENCIA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 253
D) SOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS 254
VII. MANIFESTACION DEL CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR 255
1. CONEXION CON LA PROHIBICION DE SUMINISTROS NO SOLICITADOS 255
2. MANIFESTACIONES DEL CONSENTIMIENTO CONTRACTUAL 256
A) MANIFESTACIONES EXPRESAS Y TACITAS (POR ACTOS CONCLUYEN TES) 256
B) VALOR DEL SILENCIO EN MATERIA CONTRACTUAL 258
3. EL CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL CONTRATO A DISTANCIA 259
A) NEGACION EX LEGE DE VALOR AL SILENCIO 259
B) CONSENTIMIENTO EXPRESO O EXPLICITO 260
VIII. CONTRATACION TELEFONICA Y ELECTRONICA CON CONDICIONES GENERALES
262
1. CONDICIONES GENERALES Y CONTRATOS A DISTANCIA 262
2. NORMAS ESPECIALES PARA LA CONTRATACION TELEFONICA Y ELECTRONICA: EL
REAL DECRETO 1906/1999 263
A) CONTENIDO DEL REAL DECRETO 1906/1999 265
B) AMBITO DE APLICACION DEL REAL DECRETO 1906/1999 266
C) DEBER DE INFORMACION PREVIA 267
15
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANDO EN LA LEY DE ORDENACION DEL
COMERAO MINORISTA
PAGINA
CAPITULO VI
SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS NO SOLICITADOS
I. NOCION PRELIMINAR 269
II. DERECHO COMPARADO Y PROHIBICION EN EL DERECHO COMUNITARIO 270
1. DERECHO COMPARADO ANTERIOR A LA DIRECTIVA 97/7/CE 270
A) DERECHO FRANCES 270
B) DERECHO BELGA 271
C) DERECHO PORTUGUES 271
D) DERECHO INGLES 272
E) DERECHO ALEMAN 273
2. PROHIBICION EN EL DERECHO COMUNITARIO: EL ARTICULO 9 DE LA DIRECTIVA
97/7/CE 274
3. DERECHO COMPARADO POSTERIOR A LA DIRECTIVA 97/7/CE 276
A) DERECHO FRANCES 276
B) DERECHO BELGA 276
C) DERECHO PORTUGUES 276
D) DERECHO INGLES 277
E) DERECHO ALEMAN 278
F) DERECHO ITALIANO 278
G) DERECHO LUXEMBURGUES 279
III. REGIMEN JURIDICO EN DERECHO ESPANOL 279
1. CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SUMINISTRO NO SOLICITADO 279
2. SUPUESTO PROHIBIDO 281
A) REGIMEN LEGAL: ARTICULOS 41 Y 42 LOCM 281
B) ELEMENTOS DEL SUPUESTO PROHIBIDO 282
A) SUMINISTRO 282
B) OBJETO 282
C) SUJETOS 283
D) INEXISTENCIA DE CONSENTIMIENTO EXPRESO O EXPLICITO Y ANTE-
RIOR AL SUMINISTRO 284
E) EXISTENCIA DE PETICION DE PAGO 285
3. SANCION Y EFECTOS JURIDICOS 287
A) SANCION ADMINISTRATIVA Y CIVIL 287
B) NO OBLIGATORIEDAD DE DEVOLUCION 287
C) FALTA DE EXIGENCIA DE PAGO 289
D) POSIBILIDAD DE RENUNCIA 289
4. SUMINISTRO POR ERROR 289
A) REGIMEN LEGAL: ARTICULO 42, PARRAFO 3
A
, LOCM 289
B) EFECTOS JURIDICOS 290
16
SUMARIO
PAGINA
CAPITULO VII
ESPECIALIDADES EN LA EJECUCION DEL CONTRATO
I. CONSIDERACION PRELIMINAR 293
II. CONSTANCIA ESCRITA O EN SOPORTE DURADERO DE LA INFORMACION 294
1. DISTINCION ENTRE INFORMACION PREVIA E INFORMACION POR ESCRITO O EN
SOPORTE DURADERO 294
2. FORMA Y MOMENTO 295
A) FORMA 295
B) MOMENTO 297
3. CONTENIDO 297
4. SANCION EN CASO DE INCUMPLIMIENTO 299
III. ENTREGA Y PRESTACION DEL SERVICIO 301
1. PLAZO DE EJECUCION 301
A) FIJACION DEL PLAZO 302
B) INOBSERVANCIA DEL PLAZO 303
2. OBJETO 305
A) INDISPONIBILIDAD DEL BIEN O DEL SERVICIO 305
B) SUSTITUCION DEL OBJETO DEL CONTRATO 307
3. GASTOS DERIVADOS DE LA ENTREGA EN EL CASO DE BIENES 309
IV. PAGO DEL PRECIO 310
1. CUANTIA 310
2. CIRCUNSTANCIAS DEL PAGO 311
3. PAGO MEDIANTE TARJETA 312
V. TRANSFERENCIA DEL RIESGO 315
CAPITULO VIII
DERECHO DE DESKTIMBENTO
I. EL DENOMINADO DERECHO DE RESOLUCION EN LA DIRECTIVA 97/7/CE 321
1. OBLIGACION DE LOS ESTADOS MIEMBROS 321
2. EL ASUNTO TRAVELVAC 323
3. CONSIDERACION FINAL 325
II. RECONOCIMIENTO LEGAL DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA LOS
CONTRATOS
A DISTANCIA EN LA LOCM 325
III. PROBLEMATICA QUE PLANTEA EL DERECHO DE DESISTIMIENTO 326
IV. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 327
1. ORIGEN
327
2. FUNDAMENTO 328
17
A. ARROYO APARICIO: LOS CONTRATOS A DISTANAA EN LA LEY DE ORDENAAM DEL
COMERAO MINORISTA
PAGINA
3. DIFERENCIAS ENTRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS CONTRATOS A
DISTANCIA Y EL DERECHO DE REVOCACION EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS
FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL 330
4. APLICACION ANALOGICA DE LO DISPUESTO PARA LOS CONTRATOS CELEBRADOS
FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL A LOS CONTRATOS A DISTANCIA 334
5. CONSIDERACION FINAL 336
V. NATURALEZA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 337
1. PROBLEMATICA SUSCITADA CON OCASION DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS FUERA
DE LOS ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES 337
2. DERECHO COMPARADO 340
A) DERECHO ALEMAN 340
B) DERECHO ITALIANO 342
C) DERECHO FRANCES 343
D) CONSIDERACION FINAL 345
3. NATURALEZA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS CONTRATOS A DISTAN-
CIA 346
A) MOMENTO DE PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 346
B) DERECHO DE DESISTIMIENTO EN SENTIDO AMPLIO Y ESTRICTO; DISTIN-
CION CON OTRAS FIGURAS 348
C) EL DENOMINADO DERECHO DE RESOLUCION DEL ARTICULO 44
LOCM: UN SUPUESTO DE AMPLIACION DEL PLAZO DE EJERCICIO DEL
DERECHO DE DESISTIMIENTO 353
VI. REGIMEN JURIDICO 355
1. PLAZO DE EJERCICIO: DURACION Y COMPUTO 355
A) PLAZO 355
B) DIES A QUO 358
C) POSIBILIDAD DE EJERCICIO ANTICIPADO 361
D) SUMINISTROS PERIODICOS 362
2. FORMA 363
3. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO 365
A) NOCIONES PREVIAS 365
B) EXCEPCIONES 366
4. EFECTOS 369
A) EFECTO PRINCIPAL: RESTITUCION RECIPROCA DE LAS PRESTACIONES 369
B) PRESTACION DE SERVICIOS 372
C) EFECTOS DEL DESISTIMIENTO SOBRE EL CREDITO 372
VIL REFERENCIA AL DERECHO DE RESOLUCION DEL RD 1906/1999, DE 17
DICIEM-
BRE, POR EL QUE SE REGULA LA CONTRATACION TELEFONICA O ELECTRONICA CON
CONDICIONES GENERALES 373
18
SUMARIO
PAGINA
INDICE DE JURISPRUDENCIA 377
I. SENTENCIAS DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA DE AS COMUNIDADES EUROPEAS 377
II. TRIBUNALES ESPANOLES 379
1. TRIBUNAL CONSTITUCIONAL 379
2. TRIBUNAL SUPREMO 379
3. AUDIENCIAS PROVINCIALES 381
III. TRIBUNALES EXTRANJEROS 381
1. ALEMANIA 381
2. AUSTRIA 381
3. FRANCIA 381
INDICE CRONOLOGICO DE DISPOSICIONES CITADAS 383
BIBLIOGRAFIA 393
19 |
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