Commercio elettronico, autodisciplina e risoluzione extragiudiziale delle controversie:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Italian |
| Veröffentlicht: |
[Milano]
IPSOA
2004
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| Beschreibung: | Contains bibliography, bibliographical references and notes. - Incl. law appendix, partly in English (pp. 83-345) |
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| adam_text | STEFANO AZZALI E ANDREA ZOPPINI EIERMOMCO, AUTOOISCIPUNA E NSOIUZIONE
EXTRAGIUDIZIALE DELLF CON1ROVERSIE CAME8A DI COMMACIO WDUS1UE1A
AR7K3IANATO E AGKCOLHJRA DIMHANO IPSOA COMMERCIO ELETTRONICO,
AUTODISCIPLINA, ADR E ODR SOMMARIO I SOMMARIO PREFAZIONE PARTEI QUAELE
REGOLAZIONE PER I MERCARI ELETTRONICI? BEMARDO BORTOLOTTI 1. LA
REGOLAMENFAZIONE DEI MERCARI ELETTRONICI 3 1.1. INTRODUZIONE 3 2. MARKET
FAILURES NEL COMMERCIO ELETTRONICO 5 2.1. PREMESSA 5 2.2. MONOPOLI 5
2.3- INFORMAZIONE E COSTI DI TRANSAZIONE 8 3. LL RUOLO DELLO STATE NELLA
REGOLAZIONE DEI MERCARI ELETTRONICI 11 3.1. FORME DI REGOLAZIONE
PUBBLICA DEI MERCATI DIGITALI 11 4. AUTO-REGOBZIONE NEI MERCARI
DIGITALI: ALEUNI CASI SFUDIO 13 4.1. PREMESSA 13 4.2. FIDUCIA E
REPUTAZIONE 13 4.3. DIS-INTERMEDIAZIONE E RE-INTERMEDIAZIONE: IL RUOLO
DEGLI INFOMEDIARI» 15 5. CONCLUSIONI 17 5.1. CONSIDERAZIONI CONCLUSIVE
SULL INTERVENTO LEGISLATIVO NELLA REGOLAZIONE DEI MERCATI 17 PARTEI! LA
FORMAZIONE DEI CONTRATTO ELETTRONICO E LE ADR IN RETE ANNA MARIA
MANCALEONI E ANDREA ZOPPINI 1. LA FORMAZIONE DEI CONTRATTO ELETTRONICO E
LE ADR IN RETE 21 1.1. INTRODUZIONE 21 2. LA FORMAZIONE DEI CONTRATTO IN
REFE 23 2.1. LE DUE DIVERSE CONCETTUALIZZAZIONI 23 2.2. LA CONCLUSIONE
DEI CONTRATTO NEL CODICE CIVILE 24 V J SOMMARIO COMMERCIO ELETTRONICO,
AUTODISCIPLINA, ADR E ODR 2.3- LA NUOVA DISCIPLINA COMUNITARIA ED
INTERNA SUL COMMERCIO ELETTRONICO HA CAMBIATO LE REGOLE SULLA
CONCLUSIONE DEI CONTRATTO? 25 2.4. CONOSCENZA, CONOSCIBILITAE, TEMPO E
LUOGO 30 2.5. REVOCA 33 2.6. OBBLIGHI DI INFORMAZIONE; LORO FORMA 34
2.7. DOCUMENTA ELETTRONICO E CONSENSO AL TRATTAMENTO DATI 41 2.8. L ART.
11, COMMA 2, T.U 43 2.9. SOTTOSCRIZIONE: CENNI 44 3. LE ADR IN RETE 4 7
3.1 II FENOMENO DELLE ADR IN GENERALE 47 3.2. L ESPERIENZA ITALIANA 49
3.3- ADR E TUTELA DEI CONSUMATORE NELLA POLITICA COMUNITARIA.. 51 3-4.
SEGUE-. RACCOMANDAZIONI E RETI 56 3.5. PECULIARITAE DELLE ADR IN RETE 59
3.6. ODR E FORME DI AUTOREGOLAMENTAZIONE DELLA RETE IN GENERE 64 PARTE
III ODR: LA RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE RINALDO SALI 1. ODR:
LA RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE 71 1.1. L ONLINE DISPUTE
RESOLUTION (ODR) 71 1.2. II MODELLO CIECO: LA NEGOZIAZIONE AUTOMATICA 71
1.3- II MODELLO APERTO: LA MEDIAZIONE ONLINE 73 2. LE PROSPETTIVE AEW
ONLINE DISPUTE RESOLUTION 77 3. VONLINE DISPUTE RESOLUTION IN ITALIA 79
3.1. L ODR IN ITALIA E IL PROGETTO DI RISOLVIONLINE 79 3.2. LA SCELTA
DEI MODELLO ONLINE 80 3.3. RISOLVIONLINE. COME FUNZIONA 81 APPENDICE 1.
DECRETO LEGISLATIVO 9 APRILE 2003, N. 70 ATTUAZIONE DELLA DIRET- TIVA
2000/31/CE RELATIVA A TALUNI ASPETTI GIURIDICI DEI SERVIZI DEL- LA
SOCIETA DEIRINFORMAZIONE NEL MERCATO INTERNO, CON PARTICOLA- I VI
COMMERCIO ELETTRONICO, AUTODISCIPLINA, ADR E ODR SOMMARIO RE RIFERIMENTO
AL COMMERCIO ELETTRONICO» (G.U. N. 87, 14 APRILE 2003) 85 2. DECRETO
LEGISLATIVO 22 MAGGIO 1999, N. 185 ATTUAZIONE DELLA DI- RETTIVA 97/7/CE
RELATIVA ALLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI IN MA- TERIA DI CONTRATTI A
DISTANZA» PUBBLICATA NELLA GAZZETTA UFFICIALE N. 143 DEI 21 GIUGNO 1999
(RETTIFICA GAZZETTA UFFICIALE N. 230 DEI 30 SETTEMBRE 1999) 96 3. LEGGE
30 LUGLIO 1998, N. 281 DISCIPLINA DEI DIRITTI DEI CONSUMA- TORI E DEGLI
UTENTI» (G.U. N. 189, 14 AGOSTO 1998) 103 4. DECRETO LEGISLATIVO 15
GENNAIO 1992, N. 50, ATTUAZIONE DELLA DI- RETTIVA N. 85/577/CEE IN
MATERIA DI CONTRATTI NEGOZIATI FUORI DEI LOCALI COMMERCIALI» 108 5.
LIBRO VERDE RELATIVO AI MODI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CON-
TROVERSIE IN MATERIA CIVILE E COMMERCIALE (COM(2002)196) 114 6.
RACCOMANDAZIONE 2001/310/CE DELLA COMMISSIONE DEI 4 APRILE 2001 SUI
PRINCIPI APPLICABILI AGLI ORGANI EXTRAGIUDIZIALI EHE PAR- TEEIPANO ALLA
RISOLUZIONE CONSENSUALE DELLE CONTROVERSIE IN MA- TERIA DI CONSUMO 149
7. DIRETTIVA 2000/31/CE DEI PARLAMENTE EUROPEO E DEI CONSIGLIO DELL 8
GIUGNO 2000 RELATIVA A TALUNI ASPETTI GIURIDICI DEI SERVIZI DELLA
SOCIETA DELL INFORMAZIONE, IN PARTICOLARE IL COMMERCIO ELETTRONICO, NEL
MERCATO INTERNO 156 8. RACCOMANDAZIONE 98/257/CE DELLA COMMISSIONE
EUROPEA 257 DEI 30 MARZO 1998 RIGUARDANTE I PRINCIPI APPLICABILI AGLI
ORGANI RESPONSABILI PER LA RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVER-
SIE IN MATERIA DI CONSUMO 179 9. DIRETTIVA 97/1/CE DEI PARLAMENTE
EUROPEO E DEI CONSIGLIO DEI 20 MAGGIO 1997 RIGUARDANTE LA PROTEZIONE DEI
CONSUMATORI IN MATERIA DI CONTRATTI A DISTANZA 18 5 10. THE WORLD
BUSINESS ORGANIZATION DEPARTEMENT OF POLICY AND BUSINES PRACTICES TASH
FORCE ON CONSUMER POLICY FOR E-BUSI- NESS ICC BEST PRACTICES FOR ONLINE
DISPUTE RESOLUTION (ODR) FOR B2C AND C2C TRANSACTIONS 197 VII I SOMMARIO
COMMERCIO ELETTRONICO, AUTODISCIPLINA, ADR E ODR 11. ADDRESSING DISPUTES
IN ELECTRONIC COMMERCE - FINAL REPORT AND RECOMMENDATIONS OF THE
AMERICAN BAR ASSOCIATION S TASK FORCE ON ELECTRONIC COMMERCE AND
ALTERNATIVE DISPUTE RESOLU- TION 201 12. AMERICAN BAR ASSOCIATION, TASK
FORCE ON ECOMMERCE AND ADR RECOMMENDED BEST PRACTICES FOR ONLINE
DISPUTE RESOLUTION SERVICE PROVIDERS» 242 13. GLOBAL BUSINESS DIALOGUE
ON ELECTRONIC COMMERCE AND ADR RECOMMENDED BEST PRACTICES FOR ONLINE
DISPUTE RESOLUTION SERVICE PROVIDERS» - AUGUST 2002 252 14. STATEMENT OF
THE EUROPEAN UNION AND THE UNITED STATES ON BUILDING CONSUMER CONFIDENCE
IN E-COMMERCE AND THE ROLE OF ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION 261 15.
LINEE GUIDA PER LA TUTELA DEI CONSUMATORI NEL CONTESTO DEI COMMERCIO
ELETTRONICO SOCIETA DELPLNFORMAZIONE 263 16. THE VIRTUAL MAGISTRATE SM
ARBITRATION PROGRAM 273 17. UNCITRAL MODEL LAW ON ELECTRONIC COMMERCE
WITH GUIDE TO ENACTEMENT 1996, WITH ADDITIONAL ARTICLE 5 BIS AS ADOPTED
IN 1998 278 18. THE ADMINISTRATIVE DISPUTE RESOLUTION ACT OF 1996 329
19- REGOLE DI RISOLVIONLINE DELLA CAMERA ARBITRALE DI MILANO 349
BIBLIOGRAFIA 349 VIII
|
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STEFANO AZZALI E ANDREA ZOPPINI EIERMOMCO, AUTOOISCIPUNA E NSOIUZIONE
EXTRAGIUDIZIALE DELLF CON1ROVERSIE CAME8A DI COMMACIO WDUS1UE1A
AR7K3IANATO E AGKCOLHJRA DIMHANO IPSOA COMMERCIO ELETTRONICO,
AUTODISCIPLINA, ADR E ODR SOMMARIO I SOMMARIO PREFAZIONE PARTEI QUAELE
REGOLAZIONE PER I MERCARI ELETTRONICI? BEMARDO BORTOLOTTI 1. LA
REGOLAMENFAZIONE DEI MERCARI ELETTRONICI 3 1.1. INTRODUZIONE 3 2. MARKET
FAILURES NEL COMMERCIO ELETTRONICO 5 2.1. PREMESSA 5 2.2. MONOPOLI 5
2.3- INFORMAZIONE E COSTI DI TRANSAZIONE 8 3. LL RUOLO DELLO STATE NELLA
REGOLAZIONE DEI MERCARI ELETTRONICI 11 3.1. FORME DI REGOLAZIONE
PUBBLICA DEI MERCATI DIGITALI 11 4. AUTO-REGOBZIONE NEI MERCARI
DIGITALI: ALEUNI CASI SFUDIO 13 4.1. PREMESSA 13 4.2. FIDUCIA E
REPUTAZIONE 13 4.3. DIS-INTERMEDIAZIONE E RE-INTERMEDIAZIONE: IL RUOLO
DEGLI INFOMEDIARI» 15 5. CONCLUSIONI 17 5.1. CONSIDERAZIONI CONCLUSIVE
SULL'INTERVENTO LEGISLATIVO NELLA REGOLAZIONE DEI MERCATI 17 PARTEI! LA
FORMAZIONE DEI CONTRATTO ELETTRONICO E LE ADR IN RETE ANNA MARIA
MANCALEONI E ANDREA ZOPPINI 1. LA FORMAZIONE DEI CONTRATTO ELETTRONICO E
LE ADR IN RETE 21 1.1. INTRODUZIONE 21 2. LA FORMAZIONE DEI CONTRATTO IN
REFE 23 2.1. LE DUE DIVERSE CONCETTUALIZZAZIONI 23 2.2. LA CONCLUSIONE
DEI CONTRATTO NEL CODICE CIVILE 24 V J SOMMARIO COMMERCIO ELETTRONICO,
AUTODISCIPLINA, ADR E ODR 2.3- LA NUOVA DISCIPLINA COMUNITARIA ED
INTERNA SUL COMMERCIO ELETTRONICO HA CAMBIATO LE REGOLE SULLA
CONCLUSIONE DEI CONTRATTO? 25 2.4. CONOSCENZA, CONOSCIBILITAE, TEMPO E
LUOGO 30 2.5. REVOCA 33 2.6. OBBLIGHI DI INFORMAZIONE; LORO FORMA 34
2.7. DOCUMENTA ELETTRONICO E CONSENSO AL TRATTAMENTO DATI 41 2.8. L'ART.
11, COMMA 2, T.U 43 2.9. SOTTOSCRIZIONE: CENNI 44 3. LE ADR IN RETE 4 7
3.1 II FENOMENO DELLE ADR IN GENERALE 47 3.2. L'ESPERIENZA ITALIANA 49
3.3- ADR E TUTELA DEI CONSUMATORE NELLA POLITICA COMUNITARIA. 51 3-4.
SEGUE-. RACCOMANDAZIONI E RETI 56 3.5. PECULIARITAE DELLE ADR IN RETE 59
3.6. ODR E FORME DI AUTOREGOLAMENTAZIONE DELLA RETE IN GENERE 64 PARTE
III ODR: LA RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE RINALDO SALI 1. ODR:
LA RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE 71 1.1. L ONLINE DISPUTE
RESOLUTION (ODR) 71 1.2. II MODELLO CIECO: LA NEGOZIAZIONE AUTOMATICA 71
1.3- II MODELLO APERTO: LA MEDIAZIONE ONLINE 73 2. LE PROSPETTIVE AEW
ONLINE DISPUTE RESOLUTION 77 3. VONLINE DISPUTE RESOLUTION IN ITALIA 79
3.1. L'ODR IN ITALIA E IL PROGETTO DI RISOLVIONLINE 79 3.2. LA SCELTA
DEI MODELLO ONLINE 80 3.3. RISOLVIONLINE. COME FUNZIONA 81 APPENDICE 1.
DECRETO LEGISLATIVO 9 APRILE 2003, N. 70 ATTUAZIONE DELLA DIRET- TIVA
2000/31/CE RELATIVA A TALUNI ASPETTI GIURIDICI DEI SERVIZI DEL- LA
SOCIETA DEIRINFORMAZIONE NEL MERCATO INTERNO, CON PARTICOLA- I VI
COMMERCIO ELETTRONICO, AUTODISCIPLINA, ADR E ODR SOMMARIO RE RIFERIMENTO
AL COMMERCIO ELETTRONICO» (G.U. N. 87, 14 APRILE 2003) 85 2. DECRETO
LEGISLATIVO 22 MAGGIO 1999, N. 185 ATTUAZIONE DELLA DI- RETTIVA 97/7/CE
RELATIVA ALLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI IN MA- TERIA DI CONTRATTI A
DISTANZA» PUBBLICATA NELLA GAZZETTA UFFICIALE N. 143 DEI 21 GIUGNO 1999
(RETTIFICA GAZZETTA UFFICIALE N. 230 DEI 30 SETTEMBRE 1999) 96 3. LEGGE
30 LUGLIO 1998, N. 281 DISCIPLINA DEI DIRITTI DEI CONSUMA- TORI E DEGLI
UTENTI» (G.U. N. 189, 14 AGOSTO 1998) 103 4. DECRETO LEGISLATIVO 15
GENNAIO 1992, N. 50, ATTUAZIONE DELLA DI- RETTIVA N. 85/577/CEE IN
MATERIA DI CONTRATTI NEGOZIATI FUORI DEI LOCALI COMMERCIALI» 108 5.
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TROVERSIE IN MATERIA CIVILE E COMMERCIALE (COM(2002)196) 114 6.
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7. DIRETTIVA 2000/31/CE DEI PARLAMENTE EUROPEO E DEI CONSIGLIO DELL'8
GIUGNO 2000 RELATIVA A TALUNI ASPETTI GIURIDICI DEI SERVIZI DELLA
SOCIETA DELL'INFORMAZIONE, IN PARTICOLARE IL COMMERCIO ELETTRONICO, NEL
MERCATO INTERNO 156 8. RACCOMANDAZIONE 98/257/CE DELLA COMMISSIONE
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DISPUTE RESOLUTION (ODR) FOR B2C AND C2C TRANSACTIONS 197 VII I SOMMARIO
COMMERCIO ELETTRONICO, AUTODISCIPLINA, ADR E ODR 11. ADDRESSING DISPUTES
IN ELECTRONIC COMMERCE - FINAL REPORT AND RECOMMENDATIONS OF THE
AMERICAN BAR ASSOCIATION'S TASK FORCE ON ELECTRONIC COMMERCE AND
ALTERNATIVE DISPUTE RESOLU- TION 201 12. AMERICAN BAR ASSOCIATION, TASK
FORCE ON ECOMMERCE AND ADR RECOMMENDED BEST PRACTICES FOR ONLINE
DISPUTE RESOLUTION SERVICE PROVIDERS» 242 13. GLOBAL BUSINESS DIALOGUE
ON ELECTRONIC COMMERCE AND ADR RECOMMENDED BEST PRACTICES FOR ONLINE
DISPUTE RESOLUTION SERVICE PROVIDERS» - AUGUST 2002 252 14. STATEMENT OF
THE EUROPEAN UNION AND THE UNITED STATES ON BUILDING CONSUMER CONFIDENCE
IN E-COMMERCE AND THE ROLE OF ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION 261 15.
LINEE GUIDA PER LA TUTELA DEI CONSUMATORI NEL CONTESTO DEI COMMERCIO
ELETTRONICO SOCIETA DELPLNFORMAZIONE 263 16. THE VIRTUAL MAGISTRATE SM
ARBITRATION PROGRAM 273 17. UNCITRAL MODEL LAW ON ELECTRONIC COMMERCE
WITH GUIDE TO ENACTEMENT 1996, WITH ADDITIONAL ARTICLE 5 BIS AS ADOPTED
IN 1998 278 18. THE ADMINISTRATIVE DISPUTE RESOLUTION ACT OF 1996 329
19- REGOLE DI RISOLVIONLINE DELLA CAMERA ARBITRALE DI MILANO 349
BIBLIOGRAFIA 349 VIII |
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