Customer relationship management: kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht ; [...Referate vom 7. Hamburger Wirtschaftsrechtstag vom 29.11.2004 ... gehalten ...in der Handelskammer Hamburg]
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Veröffentlicht: |
Köln ; Berlin ; München
Heymann
2005
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66 |
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Prof. Dr.
Marian Paschke,
Universität Hamburg
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Prof. Dr. Peter Mankowski, Universität Hamburg
Telemarketing:
Das neue UWG - Kann die Direktmarketingbranche
damit leben?................................................................................................79
Patrick Tapp, Dialog Frankfurt GmbH
Customer Relationship
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Risk
Management und
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und Ersetzung von Management-Typen.....................................................89
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VII
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Inhalt
Vorwort.
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