Marketing und Qualität im Sportverein: innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Zürich
Rüegger
2005
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Schriftenreihe: | Luzerner Beiträge zu Sportmanagement - Führung im Sportverein
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Beschreibung: | Literaturverz. S. 143 - 146 |
Beschreibung: | 152 S. Ill., graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Geleitwort von Adolf Ogi 5
Altbundesrat und Sonderberater des UNO-Generalsekretärs
für Sport im Dienst von Entwicklung und Frieden
Vorwort des Autorenteams 7
Abbildungsverzeichnis 11
1 Einführung: Innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie
1.1 Idee und Zielpublikum der Buchreihe Führung im Sportverein I-FV 15
1.2 Führungskonzept für Sportvereine: Kriterien guter Vereinsführung 16
• Führungskonzept für Sportvereine 16
• Kriterien guter Vereinsführung 17
1.3 Aufbau von Band IV: Marketing und Qualität im Sportverein -
Innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie 22
1.4 Unfallprävention als Chefsache 23
2 Marketing im Sportverein
2.1 Einleitung - Begriffe 27
2.2 Marketingkonzept im Sportverein 30
• Grundlagen 30
• Vier Schritte zu einem Marketingkonzept im Sportverein 30
2.3 Mitgliederentwicklung gut im Auge behalten -
Konzept zur Förderung der Mitgliederbeziehungen 39
• Grundlagen der Förderung von Mitgliederbeziehungen 39
• Die Phasen des Mitgliederlebenszyklus 40
2.4 Marketingplanung - Umsetzung des Marketingkonzepts 43
• Grundlagen 43
• Marketingplanung im Bürgertumverein Luzern - 44
Konzept und Massnahmen
2.5 Zusammenfassung 47
3 Kommunikation im Sportverein
3.1 Einleitung - Begriffe 55
3.2 Kommunikation verstehen 56
• Grundlagen 56
• Sender und Empfänger: Beide nehmen aufeinander Rücksicht 57
• Nachricht: Ihre vier Seiten gilt es zu beachten 58
• Rückmeldung: Sie macht Kommunikation vollwertig 61
• Erfolgreich kommunizieren: Verhaltenstipps 62
10 Marketing und Qualität im Sportverein - Innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie
3.3 Medienarbeit im Sportverein 64
• Medienchef trägt Kommunikationsverantwortung 64
• Grundsätze und Tipps für erfolgreiche Medienarbeit 66
• Praktische Wegweiser zur Medienarbeit:
Erfahrungen eines Kommunikationsberaters 68
3.4 Vereinsheft: Wegweiser aus der PR- und
Werbepraxis des Fussballclubs Entlebuch 74
• Vereinsheft: Ziele und Kriterien 74
• Fussballclub Entlebuch: Wegweiser zum guten Vereinsheft 76
3.5 Vereinswebsite: Wegweiser aus der PR- und
Werbepraxis des Turnvereins STV Schwyz 79
• Vereinswebsite: Ziele und Kriterien 79
• Turnverein STV Schwyz: Wegweiser zur guten Vereinswebsite 82
3.6 Zusammenfassung 84
4 Qualität und Innovation im Sportverein
4.1 Einleitung - Begriffe 91
4.2 Qualitätsausrichtung führt zum Erfolg 93
• Qualitätsmerkmale - objektive und subjektive Wahrnehmung 93
• Qualität messen - Wünsche und Erwartungen sichtbar machen 96
• Qualitätsmanagement - Förderung der Qualität 103
• Unfallprävention als Qualitätsmerkmal 104
4.3 Innovation nicht dem Zufall überlassen 109
• Grundvoraussetzungen für Innovation im Sportverein 109
• Neue Sportangebote und neue Dienstleistungen als Innovationen 112
• Innovative Sportvereine verbessern ihre Abläufe 114
• Zu kreativen Köpfen Sorge tragen und Innovationsklima schaffen 116
• Der Innovationspreis: Mut und Kreativität auszeichnen 118
4.4 Qualität und Innovation - die Vereinsführung ist gefragt 120
• Qualität und Innovation planen 120
• Gute ideenreiche Vereinsführung ist auf Leadership angewiesen 121
4.5 Zusammenfassung 123
5 Schlussthesen: Innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie 129
Anhang: Sicherheitscodex und Sicherheits-Checklisten 139
Quellenverzeichnis 143
Stichwortverzeichnis 147
Abbildungsverzeichnis 11
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Sportmanagement - Führungskonzept für den Sportverein 16
Abbildung 2: Umfeld des Sportvereins 27
Abbildung 3: Werbe-Checkliste AIDA 37
Abbildung 4: Kommunikationsmodell 56
Abbildung 5: Verhaltenstipps für erfolgreiche Kommunikation 62
Abbildung 6: Stellenbeschreibung für den Medienchef im Sportverein 65
Abbildung 7: Zusammenarbeit mit Medien: Checkliste für Athleten und
und Funktionäre von Swiss Olympic an den Olympischen
Spielen 2004 in Athen 69
Abbildung 8: Qualitätsmanagement als kontinuierlicher Führungsprozess 93
Abbildung 9: Qualitätsbezogene Verhaltensmerkmale eines Trainers 94
Abbildung 10: Qualitätsfragebogen zur Selbsteinschätzung im
Sportverein (Teile A-C) 97
Abbildung 11: Qualitätsfragebogen zur Selbsteinschätzung im
Sportverein (Teile D-G) 98
Abbildung 12: Vorgehensschritte zur Durchführung einer Selbst¬
einschätzung durch Mitarbeitende des Sportvereins 99
Abbildung 13: Mitglieder-Rückmeldungs-Plakat am Ende eines Trainings 101
Abbildung 14: Risikodialog 107
Abbildung 15: Grundvoraussetzungen für Innovation am Beispiel
einer neuen Sporthalle 1 11
Abbildung 16: Innovationsorientierter Ablauf 115
Abbildung 17: Innovations-Barrieren in der Sportvereinspraxis 117
Abbildung 18: Qualität und Innovation als Führungsaufgabe im Sportverein 121
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Inhaltsverzeichnis 9
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort von Adolf Ogi 5
Altbundesrat und Sonderberater des UNO-Generalsekretärs
für Sport im Dienst von Entwicklung und Frieden
Vorwort des Autorenteams 7
Abbildungsverzeichnis 11
1 Einführung: Innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie
1.1 Idee und Zielpublikum der Buchreihe Führung im Sportverein I-FV 15
1.2 Führungskonzept für Sportvereine: Kriterien guter Vereinsführung 16
• Führungskonzept für Sportvereine 16
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1.3 Aufbau von Band IV: Marketing und Qualität im Sportverein -
Innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie 22
1.4 Unfallprävention als Chefsache 23
2 Marketing im Sportverein
2.1 Einleitung - Begriffe 27
2.2 Marketingkonzept im Sportverein 30
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2.3 Mitgliederentwicklung gut im Auge behalten -
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2.4 Marketingplanung - Umsetzung des Marketingkonzepts 43
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Konzept und Massnahmen
2.5 Zusammenfassung 47
3 Kommunikation im Sportverein
3.1 Einleitung - Begriffe 55
3.2 Kommunikation verstehen 56
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10 Marketing und Qualität im Sportverein - Innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie
3.3 Medienarbeit im Sportverein 64
• Medienchef trägt Kommunikationsverantwortung 64
• Grundsätze und Tipps für erfolgreiche Medienarbeit 66
• Praktische Wegweiser zur Medienarbeit:
Erfahrungen eines Kommunikationsberaters 68
3.4 Vereinsheft: Wegweiser aus der PR- und
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• Vereinsheft: Ziele und Kriterien 74
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• Vereinswebsite: Ziele und Kriterien 79
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3.6 Zusammenfassung 84
4 Qualität und Innovation im Sportverein
4.1 Einleitung - Begriffe 91
4.2 Qualitätsausrichtung führt zum Erfolg 93
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4.3 Innovation nicht dem Zufall überlassen 109
• Grundvoraussetzungen für Innovation im Sportverein 109
• Neue Sportangebote und neue Dienstleistungen als Innovationen 112
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4.4 Qualität und Innovation - die Vereinsführung ist gefragt 120
• Qualität und Innovation planen 120
• Gute ideenreiche Vereinsführung ist auf Leadership angewiesen 121
4.5 Zusammenfassung 123
5 Schlussthesen: Innovative Sportangebote als Erfolgsgarantie 129
Anhang: Sicherheitscodex und Sicherheits-Checklisten 139
Quellenverzeichnis 143
Stichwortverzeichnis 147
Abbildungsverzeichnis 11
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Sportmanagement - Führungskonzept für den Sportverein 16
Abbildung 2: Umfeld des Sportvereins 27
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Abbildung 5: Verhaltenstipps für erfolgreiche Kommunikation 62
Abbildung 6: Stellenbeschreibung für den Medienchef im Sportverein 65
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Abbildung 11: Qualitätsfragebogen zur Selbsteinschätzung im
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