Beitrag zur Beschreibung und Analyse von Wissensarbeit:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heimsheim
Jost-Jetter
2005
|
| Schriftenreihe: | IPA-IAO-Forschung und -Praxis
Nr. 422 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 167 S. Ill., graph. Darst. 21 cm, 262 gr. |
| ISBN: | 3936947651 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Motivation......................................................................18
2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit........................................................22
3 Stand von Forschung und Praxis.............................................................24
3.1 Ansätze zur Definition von Wissensarbeit...............................................24
3.1.1 Der Wissensbegriff.......................................................................24
3.1.2 Der Begriff der „Knowledge Work ..............................................27
3.1.3 Die Begriffe geistige Arbeit und Wissensarbeit..............................31
3.1.4 Anforderungen an eine Begriffsdefinition von Wissensarbeit.........38
3.1.5 Kritische Bewertung und Defizite der Ansätze zur Definition
von Wissensarbeit........................................................................38
3.2 Methoden zur Analyse und Beurteilung von Wissensarbeit und
geistiger Arbeit......................................................................................40
3.2.1 Arbeitswissenschaftliche Methoden..............................................40
3.2.2 Betriebswirtschaftliche und managementorientierte Methoden.....43
3.2.3 Anforderungen an eine Methodik zur Analyse und Beurteilung
von Wissensarbeit........................................................................52
3.2.4 Kritische Bewertung und Defizite der vorhandenen Methoden......54
4 Die Bausteine eines Systems für die Beschreibung von Wissens¬
arbeit........................................................................................................56
4.1 Das Arbeitssystem als systemtheoretischer Ansatz..................................56
4.2 Die Handlungsregulationstheorie geistiger Arbeit...................................58
4.3 Erweiterte Definition der Wissensarbeit..................................................61
4.4 Leistungsbegriff und Leistungsbeurteilung in der Wissensarbeit..............64
4.5 Zusammenfassende Festlegung der Elemente des Systems......................67
5 Das System zur ganzheitlichen Beschreibung der Wissensarbeit
und die Beurteilung der Leistung...........................................................68
5.1 Der Prozess von Wissensarbeit...............................................................68
5.1.1 Exemplarischer Prozess von Wissensarbeit.....................................68
5.1.2 Exemplarischer arbeitsteiliger Prozess von Wissensarbeit...............72
5.1.3 Rückschleifen im exemplarischen Prozess......................................75
5.2 Beurteilung der Leistung im Prozess von Wissensarbeit...........................76
5.3 Einflussfaktoren auf den Prozess der Wissensarbeit................................78
5.3.1 Empirische Untersuchung der Einflussfaktoren auf den Prozess
der Wissensarbeit.........................................................................79
5.3.2 Die Arbeitsperson und das Team in der Wissensarbeit...................82
5.3.3 Prozessorganisation und Personalführung.....................................89
5.3.4
5.3.5 Gestaltung der Arbeitsumgebung.................................................99
5.3.6 Wissensmanagement..................................................................104
5.4 Grafische Darstellung des Systems und Kernaussagen..........................107
6 Ableitung einer Methodik zur Analyse und Beurteilung von
Wissensarbeit.........................................................................................110
6.1 Grundlagen der Methodik und Vorgehensweise zur Durchführung.......110
6.2 Kennzahlen zur Beurteilung der Prozessbedingungen und der
Leistung von Wissensarbeit..................................................................112
6.2.1 „Einflussfaktoren-Kennzahlen ...................................................112
6.2.2 „Leistungs-Kennzahl .................................................................114
6.3 Ergebnisdarstellung.............................................................................115
7 Exemplarische Anwendung und Diskussion........................................118
7.1 Fallbeispiel...........................................................................................118
7.2 Aufgabenstellung und Vorgehensweise................................................119
7.3 Darstellung und Interpretation der Ergebnisse......................................119
7.3.1 Portfolio zu Merkmalen der Wissensarbeit..................................119
7.3.2 Darstellung und Analyse der Einflussfaktoren über drei Ebenen... 120
7.3.3 Darstellung und Analyse der Leistung von Wissensarbeit Ober
zwei Ebenen...............................................................................124
7.3.4 Darstellung der besten und schlechtesten Werte im Ist................126
7.3.5 Ermittlung von Einflussfaktoren mit dem höchsten Potenzial.......127
7.3.6 Portfolios zur weiteren Analyse...................................................128
7.3.7 Definition von Maßnahmen und Ergebnisse der Kontrollanalyse.. 135
7.4 Kritische Überprüfung der Methodik und Ausblick...............................138
8 Zusammenfassung.................................................................................140
8.1 Kurzfassung.........................................................................................140
8.2
9 Literaturverzeichnis...............................................................................144
10 Anhang...................................................................................................154
10.1 Angaben zur Zusammensetzung der Stichprobe der „E-Work -Studie.. 154
10.2 Fragebogen zur Analyse und Beurteilung von Wissensarbeit.................157
10
|
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Motivation.18
2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit.22
3 Stand von Forschung und Praxis.24
3.1 Ansätze zur Definition von Wissensarbeit.24
3.1.1 Der Wissensbegriff.24
3.1.2 Der Begriff der „Knowledge Work".27
3.1.3 Die Begriffe geistige Arbeit und Wissensarbeit.31
3.1.4 Anforderungen an eine Begriffsdefinition von Wissensarbeit.38
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7.3.6 Portfolios zur weiteren Analyse.128
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7.4 Kritische Überprüfung der Methodik und Ausblick.138
8 Zusammenfassung.140
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10 Anhang.154
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| series | IPA-IAO-Forschung und -Praxis |
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| spelling | Hube, Gerhard Verfasser aut Beitrag zur Beschreibung und Analyse von Wissensarbeit Gerhard Hube. IAT, Institut Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Universität Stuttgart ; IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation Heimsheim Jost-Jetter 2005 167 S. Ill., graph. Darst. 21 cm, 262 gr. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier IPA-IAO-Forschung und -Praxis Nr. 422 Zugl.: Stuttgart, Univ., Diss., 2005 Arbeitsanalyse (DE-588)4002639-5 gnd rswk-swf Leistungsbewertung (DE-588)4167271-9 gnd rswk-swf Geistige Arbeit (DE-588)4019848-0 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Wissensmanagement (DE-588)4561842-2 gnd rswk-swf System (DE-588)4058801-4 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Geistige Arbeit (DE-588)4019848-0 s Leistungsbewertung (DE-588)4167271-9 s System (DE-588)4058801-4 s DE-604 Wissensmanagement (DE-588)4561842-2 s Arbeitsanalyse (DE-588)4002639-5 s 1\p DE-604 IPA-IAO-Forschung und -Praxis Nr. 422 (DE-604)BV000852131 422 Digitalisierung UBPassau application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014627525&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
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