Schnittstellencontrolling: ein Ansatz zur strategischen Steuerung von Marketing und Produktion
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2005
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Spektrum wirtschaftswissenschaftliche Forschung
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis IX
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XI
Abkürzungsverzeichnis XIII
1 Themenöffnung 1
1.1 Relevanz eines Controllingansatzes an der Schnittstelle
zwischen Marketing und Produktion 1
1.2 Zielsetzung 4
1.3 Gang der Argumentation 5
2 Inhaltliche Grundlagen 8
2.1 Produkt und Produktionsmanagement als Schnittstellenkontext 8
2.2 Ansatzpunkte zur inhaltlichen Kopplung von Schnittstellen¬
management und Controlling 14
2.3 Schnittstellenkoordination und Steuerung mit Kennzahlen¬
systemen 28
3 Controllingperspektive auf die Schnittstelle zwischen Marketing
und Produktion 38
3.1 Schnittstellenpermeabilisierung 38
3.2 Komplementarisierung von Controlling und Schnittstellenansatz 51
3.3 Partizipationsperformanzartefakte 56
4 Konzeptualisierungsansatz 61
4.1 Kennzahlensystem und interfunktionale Koordination 61
4.2 Kommunikation und Subjektorientierung 81
4.3 Konzeptuaksierungsbausteine und aspekte 90
5 Zusammenfassung 109
Literaturverzeichnis 111
Stichwortverzeichnis 123
Personenverzeichnis 125
Abbildungsverzeichnis XI
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Kybernetisches Regelkreissystem zur Interaktionsplanung
und kontrolle von Produkt und Produktionsmanagement 13
Abb. 2: Controllingperspektive zwischen Marketing und Produktion 38
Abb. 3: Interaktion zwischen Marketingcontrolling und Produktions¬
controlling 42
Abb. 4: Schnittstellenübergreifende Verflechtungsstruktur im
Unternehmenscontrolling 43
Abb. 5: Steuerung mittels vermaschter Regelkreissysteme 47
Abb. 6: Grundprinzip der Regelkreissteuerung 48
Abb. 7: Controllingplattform auf strategischer (Entscheidungs )Ebene 53
Abb. 8: Schnittstellenmanagement und Controlling 55
Abb. 9: Ampelsteuerung im Schnittstellencontrolling 59
Abb. 10: Marketingkennzahlen (Beispiel) 64
Abb. 11: Produktivitätskennzahl (Beispiel) 65
Abb. 12: Qualitätskennzahl (Beispiel) 65
Abb. 13: Kalibrierung von Zielindizes 67
Abb. 14: Strategische Abstimmungseinheit (ohne Kennzahlenverknüpfung) 68
Abb. 15: Strategische Abstimmungseinheit (mit Kennzahlenverknüpfung) 74
Abb. 16: Funktionsbereichsbezogene Zielwertberechnungsformel 76
Abb. 17: Kennzahlenverknüpfung im System der Balanced Scorecard 79
Abb. 18: Entwicklungsstufen im MPPM Ansatz von Himpel 91
Abb. 19: Schnittstellencontrollingorientierte Implementierungsprionsierung 93
Abb. 20: Prinzip gekoppelter Waagen 94
Abb. 21: Abstimmungs Index 97
Abb. 22: Zusammenwirken der Abweichungen im Abstimmungs Index 97
Abb. 23: Kennzahlencockpit im operativen Geschäft (Beispiel) 99
XII Abbildungsverzeichnis
Abb. 24: Internalisierung externer Effekte über symmetrische Gewichtungs
allokation 101
Abb. 25: Bereichszielermittlung (Beispiel) 102
Abb. 26: Verknüpfte Kennzahlen (Beispiel, symmetrisch) 103
Abb. 27: Symmetrische und asymmetrische Gewichtungsstruktur 105
Abb. 28: Verknüpfte Kennzahlen (Ausbaustufe, asymmetrisch) 106
Abb. 29: Schnittstellencontrolling in unterschiedlichen organisatorischen
Arrangements 107
|
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Inhaltsverzeichnis IX
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XI
Abkürzungsverzeichnis XIII
1 Themenöffnung 1
1.1 Relevanz eines Controllingansatzes an der Schnittstelle
zwischen Marketing und Produktion 1
1.2 Zielsetzung 4
1.3 Gang der Argumentation 5
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2.1 Produkt und Produktionsmanagement als Schnittstellenkontext 8
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und Produktion 38
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Abbildungsverzeichnis XI
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Kybernetisches Regelkreissystem zur Interaktionsplanung
und kontrolle von Produkt und Produktionsmanagement 13
Abb. 2: Controllingperspektive zwischen Marketing und Produktion 38
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Abb. 4: Schnittstellenübergreifende Verflechtungsstruktur im
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Abb. 7: Controllingplattform auf strategischer (Entscheidungs )Ebene 53
Abb. 8: Schnittstellenmanagement und Controlling 55
Abb. 9: Ampelsteuerung im Schnittstellencontrolling 59
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Abb. 17: Kennzahlenverknüpfung im System der Balanced Scorecard 79
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Abb. 23: Kennzahlencockpit im operativen Geschäft (Beispiel) 99
XII Abbildungsverzeichnis
Abb. 24: Internalisierung externer Effekte über symmetrische Gewichtungs
allokation 101
Abb. 25: Bereichszielermittlung (Beispiel) 102
Abb. 26: Verknüpfte Kennzahlen (Beispiel, symmetrisch) 103
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