Marketing als Managementprozess: Grundlagen und Fallstudien
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Versus
2005
|
| Ausgabe: | 2., aktualisierte Aufl. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Teil I Marketing als Managementprozess
Einführung 13
1 Abgrenzung des relevanten Marktes
1.1 Kriterien zur Abgrenzung des relevanten Marktes 18
1.2 Bestimmung des Marketingsystems 20
1.3 Zusammenfassung 21
1.4 Verständnisfragen 22
1.5 Literaturhinweise 22
2 Festlegung von strategischen Geschäftseinheiten,
Marktsegmenten und Zielgruppen
2.1 Bildung strategischer Geschäftseinheiten 24
2.2 Abgrenzung von Marktsegmenten 28
2.3 Definition der Zielgruppen 30
2.4 Entscheidungen zur Marktwahl und bearbeitung 32
2.5 Zusammenfassung 34
2.6 Verständnisfragen 35
2.7 Literaturhinweise 35
8 Inhaltsverzeichnis
3 Analyse der Marketingsituation
3.1 Einsatz von Analyseinstrumenten 38
3.1.1 SWOT Analyse 38
3.1.2 Gap Analyse 41
3.1.3 Positionierungsanalyse 41
3.1.4 Lebenszyklusanalyse 43
3.1.5 Erfahrungskurvenanalyse 45
3.1.6 Portfolioanalysen 45
3.1.7 Wertkettenanalyse 50
3.1.8 PIMS 51
3.2 Zusammenfassung 52
3.3 Verständnisfragen 54
3.4 Literaturhinweise 54
4 Definition der Marketingproblemstellung
4.1 Ableitung der Problemstellung 56
4.2 Zusammenfassung 57
4.3 Verständnisfragen 58
4.4 Literaturhinweise 58
5 Formulierung von Marketingzielen
5.1 Erarbeitung von Zielgrössen 60
5.2 Operationalisierung von Marketingzielen 61
5.3 Zusammenfassung 62
5.4 Verständnisfragen 62
5.5 Literaturhinweise 63
6 Entwicklung von Marketingstrategien
6.1 Festlegung von Strategieschwerpunkten 66
6.1.1 Abnehmergerichtete Strategien 66
6.1.2 Konkurrenzgerichtete Strategien 70
6.1.3 Absatzmittlergerichtete Strategien 72
6.1.4 Instrumentalstrategien 73
6.2 Strategiebewertung 74
6.3 Integration der Strategien in einen Businessplan 74
6.4 Zusammenfassung 78
6.5 Verständnisfragen 79
6.6 Literaturhinweise 79
7 Kalkulation des Marketingbudgets
7.1 Ansätze zur Bestimmung des Marketingbudgets 82
7.2 Erstellung eines Budgetplans 83
7.3 Zusammenfassung 85
7.4 Verständnisfragen 85
7.5 Literaturhinweise 86
Inhaltsverzeichnis 9
8 Festlegung von Marketingmassnahmen
8.1 Integration der Massnahmen im Marketingmix 88
8.2 Instrumente der Produktpolitik 89
8.3 Instrumente der Preispolitik 91
8.4 Instrumente der Kommunikationspolitik 92
8.5 Instrumente der Vertriebspolitik 97
8.6 Instrumente des Relationship Marketing 100
8.7 Instrumente des Internen Marketing 103
8.8 Zusammenfassung 104
8.9 Verständnisfragen 105
8.10 Literaturhinweise 105
9 Schaffung der Implementierungsvoraussetzungen
9.1 Ziele der Implementierung 108
9.2 Massnahmen der Implementierung 109
9.3 Zusammenfassung 110
9.4 Verständnisfragen 110
9.5 Literaturhinweise 111
10 Umsetzung des Marketingcontrolling
10.1 Instrumente des Marketing Kontrollsystems 114
10.2 Instrumente des Marketing Informationssystems 118
10.3 Instrumente des Marketing Planungssystems 119
10.4 Zusammenfassung 119
10.5 Verständnisfragen 120
10.6 Literaturhinweise 120
Teil II Prüfungen und Reglemente
Fallstudien und Hinweise zur Lösung 124
Fallstudie Gatorade 125
Fallstudie Hartmann 138
Fallstudie Alpenstrom AG 149
Reglemente zu den Berufs und Fachprüfungen 176
Literaturverzeichnis 181
Stichwortverzeichnis 185
Die Autoren 192
|
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Inhaltsverzeichnis
Teil I Marketing als Managementprozess
Einführung 13
1 Abgrenzung des relevanten Marktes
1.1 Kriterien zur Abgrenzung des relevanten Marktes 18
1.2 Bestimmung des Marketingsystems 20
1.3 Zusammenfassung 21
1.4 Verständnisfragen 22
1.5 Literaturhinweise 22
2 Festlegung von strategischen Geschäftseinheiten,
Marktsegmenten und Zielgruppen
2.1 Bildung strategischer Geschäftseinheiten 24
2.2 Abgrenzung von Marktsegmenten 28
2.3 Definition der Zielgruppen 30
2.4 Entscheidungen zur Marktwahl und bearbeitung 32
2.5 Zusammenfassung 34
2.6 Verständnisfragen 35
2.7 Literaturhinweise 35
8 Inhaltsverzeichnis
3 Analyse der Marketingsituation
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3.1.1 SWOT Analyse 38
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3.2 Zusammenfassung 52
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4 Definition der Marketingproblemstellung
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4.4 Literaturhinweise 58
5 Formulierung von Marketingzielen
5.1 Erarbeitung von Zielgrössen 60
5.2 Operationalisierung von Marketingzielen 61
5.3 Zusammenfassung 62
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6 Entwicklung von Marketingstrategien
6.1 Festlegung von Strategieschwerpunkten 66
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6.3 Integration der Strategien in einen Businessplan 74
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6.6 Literaturhinweise 79
7 Kalkulation des Marketingbudgets
7.1 Ansätze zur Bestimmung des Marketingbudgets 82
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Inhaltsverzeichnis 9
8 Festlegung von Marketingmassnahmen
8.1 Integration der Massnahmen im Marketingmix 88
8.2 Instrumente der Produktpolitik 89
8.3 Instrumente der Preispolitik 91
8.4 Instrumente der Kommunikationspolitik 92
8.5 Instrumente der Vertriebspolitik 97
8.6 Instrumente des Relationship Marketing 100
8.7 Instrumente des Internen Marketing 103
8.8 Zusammenfassung 104
8.9 Verständnisfragen 105
8.10 Literaturhinweise 105
9 Schaffung der Implementierungsvoraussetzungen
9.1 Ziele der Implementierung 108
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10 Umsetzung des Marketingcontrolling
10.1 Instrumente des Marketing Kontrollsystems 114
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10.6 Literaturhinweise 120
Teil II Prüfungen und Reglemente
Fallstudien und Hinweise zur Lösung 124
Fallstudie Gatorade 125
Fallstudie Hartmann 138
Fallstudie Alpenstrom AG 149
Reglemente zu den Berufs und Fachprüfungen 176
Literaturverzeichnis 181
Stichwortverzeichnis 185
Die Autoren 192 |
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