Verfügbarkeit: ISO 9001:2000 im Kurzformat

ISO 9001:2000 im Kurzformat: [für Zahnarztpraxen und Apotheken]

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Budde, Heinz A. (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Kissing WEKA Media GmbH 2005
Schriftenreihe:	WEKA-Praxislösungen
Schlagworte:	ISO 9001: 2000 Zahnarzt Arztpraxis Apotheke
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adam_text	Inhaltsverzeichnis ! Inhaltsverzeichnis Der Autor 3 1 Fragen und Impressionen 5 ¦ Warum ein Qualitätsmanagementsystem (kurz: QM Systcm) einführen? 5 ¦ Was ist ein Prozess? 6 ¦ Was soll erreicht werden? 7 ¦ Was ist ein gelenkter Prozess? 8 ¦ Was ist das Prozessmodell? 9 ¦ Warum ist Qualität wichtig? 10 ¦ Ist Qualität denn eindeutig zu definieren? 10 ¦ Sie sind nicht allein! 13 ¦ Das Audit 14 ¦ Die Zertifizierung 14 ¦ Die Spreu und der Weizen 1.5 ¦ Die Konformitätserklärung 16 ¦ Zertifizierung durch die Kassen(zahn)ärztlichen Vereinigungen 16 ¦ Zertifizierung durch die Landesapothekerkammern 17 ¦ Zertifizierung durch die BGW (Berufsgcnossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege) 17 ¦ Der gefürchtete „Ärzte oder Apotheken TÜV 17 2 Die Norm1 19 ¦ Was ist die DIN EN ISO 9001 ? 19 ¦ Woher kommt die Norm? 19 ¦ Wann gab es die erste Norm? 20 ¦ Müssen wir die Norm umsetzen? 21 ¦ Welche Beziehung hat die ISO 9001 zur ISO 9004? 21 ¦ Was fordert die ISO 9001? 22 Wiedergegeben mit Erlaubnis des DIN Deutsches Institut für Normung e.V. Mal gehend t ur das Anucn den der DIN Norm ist deren Fassung mit dem neuesten Ausgahedarum. die bei der Beuth Verlag (iinbi I. Burggrafenstrafse 6, 10787 Berlin, erhältlich ist. Inhaltsverzeichnis 4 Qualitätsmanagementsystem 23 4.1 Allgemeine Anforderungen 23 4.2 Forderungen zur Dokumentation 25 5 Verantwortung der Leitung 29 5.1 Verpflichtung der Leitung 29 5.2 Kundenorientierung 29 5.3 Qualitätspolitik 30 5.4 Planung 31 5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation 33 5.6 Managementbewertung 35 6 Management der Ressourcen 37 6.1 Bereitstellung von Ressourcen 37 6.2 Personelle Ressourcen 37 6.3 Infrastruktur 39 6.4 Arbeitsumgebung 39 7 Produktrealisierung 40 7.1 Planung der Realisierungsprozesse 41 7.2 Kundenbezogene Prozesse 41 7.3 Entwicklung 43 7.4 Beschaffung 45 7.5 Produktion und Dienstleistungserbringung 48 7.6 Lenkung von Überwachungs und Messmitteln 52 8 Messung, Analyse und Verbesserung 53 8.1 Allgemeines 53 8.2 Überwachung und Messung 54 8.3 Lenkung von fehlerhaften Produkten 58 8.4 Datenanalyse 59 8.5 Verbesserung 59 Stichwortverzeichnis 63
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