Handbuch für die erfolgreiche Personalrekrutierung: von der Personalsuche über die Auswahl und Anstellung bis zur Einführung inkl. Excel-Tools auf CD-ROM
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Praxium-Verl.
2005
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 296 S. graph. Darst. 1 CD-ROM |
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Inhalt 5
Vorwort 9
1. Instrumente und Wege der Personalsuche 11
Personalsuche und Personalmarketing 12
Stellenanzeigen 12
Die Medienwahl 14
Systematik und Phasen des Personalsuch-Vorgehens 16
Suchauftrags-Briefing und Anforderungen 16
Zielgruppendefinition 16
Kommunikationsziel und -inhalt 16
Erfolgskontrolle 18
Praxis- und Fallbeispiel eines Mediaplans 19
Formular zur Aufgabe und Erfolgskontrolle einer Stellenanzeige 21
Personalsuche von Hochschulabsolventen 23
Personalvermittlung und Personalberatung 25
Weitere Suchkanäle und -Plattformen in Kürze 29
Anforderungen an eine Personal-Website 31
Online-Rekrutierung 33
Steilenanzeigen auf der Firmenwebsite 34
Anzeigenschaltung bei Online-Jobbörsen 35
Bewerberprofile bei Jobbörsen 36
Online-Bewerbungsformulare 38
Qualitätsbeurteilung eines Online-Stellenportals 38
Online-Bewerbermanagement 39
Kurzportraits der besten Schweizer Jobbörsen 39
Kurzportraits interessanter Onlineangebote 41
2. Vorbereitung und Ablauf einer Stellenbesetzung 43
Der Ablauf einer Stellenbesetzung 44
Anforderungen an Anforderungsprofile 46
Anwendungsmöglichkeiten eines Anforderungsprofils 49
Formular Anforderungsprofil 50
Formular für eine telefonische Spontanbewerbung 52
Kontrollblatt für die Behandlung von Bewerbungsunterlagen 53
Inhalt
3. Analyse der Bewerbungen 55
Beurteilung und Bewertung der Bewerbungen 56
Die Wertigkeit der jeweiligen Unterlagen 57
Positionen eines Lebenslaufes und dessen Aussagen 63
Checkliste zur Beurteilung der Glaubwürdigkeit eines Zeugnisses 64
Checkliste zur Beurteilung mehrerer Zeugnisse im Gesamtbild 65
Formular Kurzbeurteilung Bewerbungsdossier 66
Formular Relevanz von Bewerbungsunterlagen 67
Formular Qualitätsbeurteilung von Bewerbungsunterlagen 68
Formular Analyse einer Einzelbewerbung 69
Formular Analyse von Bewerbungsdossiers 70
Zeugniscodierung 71
Zeugniscodierungsbeispiele und ihre Interpretation 72
4. Bewerber-Korrespondenz 81
Anforderung fehlender Unterlagen 82
Einladung zu einem Vorstellungsgespräch auf ein Chiffreinserat 83
Einladung zu einem Vorstellungsgespräch 84
Einladung zu einem weiteren Vorstellungsgespräch 85
Absage auf eine Lehrstellenbewerbung 86
Absage auf Anfrage nach einem Ausbildungsplatz 87
Absage auf eine Anfrage nach einer Jobsharing-Teilzeitstelle 88
Absage wegen mangelnder Berufserfahrung 89
Absage nach erstem Vorstellungsgespräch 90
Absage nach zweitem Vorstellungsgespräch 91
Absage nach Eignungstest 92
Pendenthaltung einer Initiativbewerbung 93
Zwischenbescheid an Bewerber 94
Schriftliche Einholung von Referenzen 95
Zusage an Bewerber 96
5. Grundlagen und Vorbereitung Vorstellungsgespräch 97
Rechtliche Aspekte rund um das Bewerber-Interview 98
Zielgerichtete Interviewvorbereitung 101
Fragen, die sich aus den Bewerbungsunterlagen ergeben 103
Was müssen Sie zur Qualifikation/Kompetenz noch wissen? 104
Wichtige Persönlichkeitsmerkmale und wie man sie in Erfahrung bringt 104
Mögliche Bewerberfragen und -themen auf einen Blick 105
Merkblatt Bewerberfragen zum Unternehmen 107
Ziele eines Vorstellungsgespräches 111
Bewerbungsmotive 113
Verhältnis zum vorherigen Arbeitgeber 114
Vorstellung zur angebotenen Position/Aufgabe 114
Der Umgang mit problematischen Bewerber-Charakteren 115
Die häufigsten Fehlerquellen im Interview 117
Beurteilungsformular zu Persönlichkeitsfaktoren 121
Inhalt
Checkliste Beurteilung von Persönlichkeitsmerkmalen 122
Bewerber in drei Kategorien einteilen 123
Vorstellung des Unternehmens 125
6. Organisation, Einladung, Ablauf 129
Einladung zum Interview: Wer, Wann, Wo, Wie 130
Aufgabenverteilung für ein Vorstellungsgespräch 132
Terminplan für Vorstellungsgespräche 134
Hilfsblatt Vorbereitung und Durchführung Vorstellungsgespräch 135
Interviewblatt Kurzform 138
Interviewblatt zur Vorstellung der Arbeit durch Linienvorgesetzten 139
Interviewblatt für Vorgesetzten 141
Phasen eines Vorstellungsgespräches 142
Die Phasen eines Bewerberinterviews 143
Das strukturierte Interview von A-Z 148
Gesprächsteilnehmer und deren Rollen 153
Miteinbezug momentaner Stelleninhaber 156
Tabellarische Stellenbeschreibung: Mitarbeiterin Kundendienst 158
Formular für das Vorgehen nach einem Vorstellungsgespräch 159
7. Gesprächstechniken zu Fragen und Interview 161
Die Fragetechniken anhand von Beispielen 162
Praxiserprobte Gesprächsregeln für Interviews 167
Nachfassfragen zur Gewinnung von Mehrinformationen 170
8. Kommentierter Interviewfragen-Katalog 173
Erklärungen zum kommentierten Interviewkatalog 174
Die Interviewfragen im Ablauf 175
Fragen- und Interpretationsbeispiele an eine Führungskraft 193
Arbeitsblatt für die eigene Frageliste 197
Formular für die Zusammenstellung der Interviewfragen 198
Fragenbeispiele für fachspezifische Stellen 199
9. Auswertung, Analyse und Einstellung 203
Die Auswertung des Gesprächs 204
Formular zur Auswertung eines Vorstellungsgespräches 205
Verschiedene Testverfahren und ihre Bedeutung 207
Intelligenztests 207
Assessment Center 208
Persönlichkeitstests 209
Leistungstests 210
Arbeitsproben 210
Potenzialanalyse 210
Graphologische Gutachten 211
Kombinierte und ganzheitliche Diagnosesysteme 211
7
Inhalt
Kinesik - oder was Körpersignale aussagen können 212
Bedeutung und Vorgehensweisen bei Referenzen 217
Ablauf des Referenzgespräches 220
Formular für die Erfassung von Referenzen 222
Ausführliches Formular für die Erfassung von Referenzangaben 223
Formular zur Einholung von Referenzen 225
Bewerbervergleich in Kurzform 227
Kandidatenprofil mit Punktebewertung 228
Checkliste und Formular für die Interview-Auswertung 231
Checkliste Eigenanalyse des Interviewers 234
Definitive Personalselektion 236
Begründung Einstellungsentscheid Leiterin Kundendienst 239
Tabellarische Stellenbeschreibung: Leiter Kundendienst 240
Begrüssung neuer Mitarbeiter 241
10. Mitarbeitereinführung 243
Vorbereitungen zur Mitarbeitereinführung 244
Welcome-Package für neu eintretende Mitarbeiter 245
Arbeitsblatt Mitarbeitereinführungsprogramm 247
Kontrollformular für Einführungsplan 254
Kontrollblatt zur Einführung neuer Mitarbeiterinnen 260
Formular für die Probezeitbeurteilung 262
Formular für einen Probezeitbericht 264
Einfaches Formular für einen Probezeitbericht 266
Formular Probezeitgespräch und -bewertung 267
Eintrittsformular 269
Mitteilungsmuster neuer Mitarbeiter 270
Willkommensschreiben an neuen Mitarbeiter 271
11. Excel-Tools und CD-Handling 273
Die Excel-Tools auf CD-ROM 274
Anforderungsprofil 275
Bewerbervergleich 276
Bewerbungsdossieranalyse 276
Stellenanzeigen-Mediaplan 276
Kandidatenanalyse 277
Rekrutierungs-Kostenkontrolle 277
Erfolgskontrolle nach Suchkanälen 278
Terminplan für Bewerberinterviews 278
CD-Handling 279
Stichwortverzeichnis 281
Weitere Bücher aus dem Praxium-Verlag 285
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