Wenn Krankenhäuser Stimmen hören: Lernprozesse in psychiatrischen Organisationen ; mit 3 Tabellen
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Göttingen
Vandenhoeck & Ruprecht
2005
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Inhalt
Vorwort 9
1 Basis-Know-How: Was Kliniker über systemische
Organisationsentwicklung und Handlungsforschung
wissen sollten 17
1.1 Systemische Organisationsentwicklung 17
1.2 Handlungsforschung in der systemischen
Organisationsentwicklung 27
2 Das Heidelberger Projekt: »Systemische Organisations¬
entwicklung in psychiatrischen Einrichtungen« 41
2.1 Die Geburt des Projekts aus dem Geist der
Psychiatriereform und der systemischen Therapie 41
2.2 Die Projektziele 45
3 Wenn Krankenhäuser Besuch bekommen: Unterwegs
mit der »Reflexionsliste« 49
3.1 Die Reflexionsliste 49
3.2 Die Besuche mit der Reflexionsliste: Verfeinerung
eines Organisationsentwicklungsrituals 63
3.3 »Neue Besen sollten langsam kehren!« -
Sektorisierung nach einem Chefarztwechsel -
ein Fallbeispiel 77
8 Inhalt
4 Wenn Stimmen anders hörbar werden - Fragen an
Patienten, Angehörige, Mitarbeiter und Überweiser 89
4.1 Umfrageforschung in der Psychiatrie -
das Spektrum der Themen und Methoden 89
4.2 »Wenn ich hier der Chefarzt wäre« - ein Fallbeispiel. 93
4.3 Die »Does and Donts« von Befragungen in
psychiatrischen Einrichtungen 102
5 Der Stand der Kunst: Systemische Selbstreflexion und
Verhandlungskulturen in der Psychiatrie 110
5.1 Einige typische Unterschiede psychiatrischer
Organisationen 111
5.2 Systemische Arbeit mit Patienten und Angehörigen -
eine Frage der Autonomie 115
5.3 Mitarbeiterpartizipation, Leitungskulturen,
Organisation 135
5.4 Umweltbeziehungen 155
5.5 Kritische Punkte, an denen weiterzuarbeiten lohnt 159
6 Was wir »nebenbei« noch alles gelernt haben 161
6.1 Wie gelingt Organisationsentwicklung? 161
6.2 Systemisch führen in psychiatrischen Kliniken 164
6.3 Kundenorientierung unter verschärften Bedingungen. 171
6.4 Systemische Familientherapie im psychiatrischen
Alltag 176
7 Ausblicke 180
7.1 Die Reflexionsliste als Beratungsinstrument 180
7.2 Systemische Akutpsychiatrie - das SYMPA-Projekt 180
Anhang: Manual zur Reflexionsliste 182
Literatur 204
Die Autoren 215 |
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