Sprache und Arbeit: Aspekte einer Ethnographie der Unternehmenskommunikation
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Tübingen
Narr
2006
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| Schriftenreihe: | Forum für Fachsprachen-Forschung
71 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIII, 314 S. graph. Darst. |
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Inhalt
Zitierweisen .
X
Transkriptionskonvention .
XI
Tabellenverzeichnis. XII
Abbildungsverzeichnis. XII
Register der Sprechersiglen. XIII
1. Einleitung . 1
1.1 Kommunikation und Interaktion in Organisationen . 1
1.2 Soziolinguistische Unternehmensforschung . 10
1.3 Ethnographie der Unternehmenskommunikation. 19
1.4 Soziale Stile und soziale Welten im Betrieb.26
1.5 Organisationskultur und
-ideologie
.33
1.6 Gliederung der Arbeit .40
2. Materialien und Erhebungsmethoden.43
2.1 Erhebungen.43
2.1.1 Der Zugang zum Unternehmen.43
2.1.2 Zu den erhobenen Materialien.51
2.1.3 Das Korpus der Besprechungen .58
2.1.4 Zusammenfassung .64
2.2 Methoden der Feldforschung in Organisationen .64
2.2.1 Definition des Untersuchungsobjekts.65
2.2.2 Die Rolle des Beobachters in der Organisation .69
2.2.3 Die .Regresspflicht' des Forschers gegenüber der
Organisation .71
2.2.4 DerZeitfaktor.74
2.2.5 Zusammenfassung .75
3. Ethnographische Einführungen in die
untersuchten Betriebe .77
3.1 Zu den drei erhobenen Werken.77
3.1.1 ESPAMOTO:
.Veteranos' y,Chavales'
.77
3.1.2
FRANTRONIC:
les .femmes' et les .groupes'
.84
3.1.3
DEUMONTA:
Größe und Vielfalt.91
3.1.4 Die Abteilungen für Logistik.94
VIII
_
lnhalt
3.2 Statt einer Zusammenfassung:
Semiotische
Perspektiven des Unternehmensvergleichs.97
3.3 Aspekte sozialer Welten im Betrieb.105
3.3.1 Arbeitspausen. 1°6
3.3.2 Schwellen .115
4. Kommunikative Gattungen und Formen im Betrieb 125
4.1 Zur Musterhaftigkeit der Interaktion in innerbetrieblichen
Besprechungen .125
4.2 Theoretische und methodische Voraussetzungen . 131
4.2.1 Sprachauffassung und Genretheorie bei Bachtin.132
4.2.2 Genres in der Ethnographie der Kommunikation . 135
4.2.3 Das wissenssoziologische Konzept der kommunikativen
Gattung . 141
4.2.4 Gattung und Form: ein analytisches Modell. 144
4.2.4.1 Eine einfache, empiriebasierte Unterscheidung
kommunikativer Gattungen im Unternehmen.144
4.2.4.2 Strukturelle Eigenschaften kommunikativer Formen. 153
4.3 Formen der Kommunikation im Betrieb.156
4.3.1 Die Routineinformation. 156
4.3.2 Die Arbeitsanweisung.159
4.3.3 Der Bericht. 164
4.3.4 Der Datenaustausch. 167
4.3.5 Das Erzählen .175
4.3.6 Die Dissensaustragung .177
4.3.7 Der Alltagsvergleich.181
4.3.8 Das Vorgesetztenfazit .184
4.3.9 Das Dozieren.186
4.3.10 Das Kollegialisieren .189
4.3.11 Das Scherzen . 194
4.4 Ergebnisse. 197
4.4.1 Liste der Formen und Ansätze interpretativer
Fragestellungen.197
4.4.2 Formenaffinitäten: ereignisstrukturell bedingte Abfolgen.200
4.4.3 Formenfamilien: Verwandtheit in Zusammenhang
mit subkulturellen Werthaftigkeiten .202
4.4.4 Formenaggregationen: die milieuspezifische Konstitution
innerbetrieblicher Gesprächsgattungen .205
4.5 Fazit.222
Inhalt
IX
5. Interaktionsregeln und innerbetriebliche soziale
Welten .225
5.1 Einleitung .225
5.2 ,Nur Verständnisfragen' .231
5.3 Das
.Entpersonifizierungsgeboť
.238
5.3.1 Analyse expliziter Hinweise auf die Regel.242
5.3.2 Analyse impliziter Hinweise auf die Regel.244
5.3.3 Die Übertragung kommunikationsstilistischer Eigenschaften
an der
chaîne
in die formale
réunion
als Auslöser für einen
Gesprächskonflikt .249
5.4 Von den Regeln zu den Werten: Ebenen der sozialen
Ordnung im Betrieb .253
6. Sozialstilistik.259
6.1 Funktionale Kodes und soziale Stilistik: Die linguistische
Segregierung der innerbetrieblichen Lebenswelt.259
6.2 Zu berufsspezifischen Eigenschaften des
Ausdrucksverhaltens .267
6.3 Rangabhängige Variation im Ausdrucksverhalten .272
6.4 Fazit.278
7. Zusammenfassung.281
Literatur.285
Anhang . 305
Sachregister .305
Interview-Leitfaden .306
Fragebogen der
Enquête
.308 |
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