Wirksame Managementsysteme: Mit internen Audits Verbesserungspotenziale erschliessen
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Beuth
2005
|
| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Deutsche Gesellschaft für Qualität: DGQ-Schrift
12-31 |
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| adam_text | Einleitung 7
Begriffe und Definitionen 13
Managementsysteme Modelle im Überblick 17
Einleitung 17
Beschreibung ausgewählter Modelle 20
Qualitätsmanagementsystem 20
! Umweltmanagementsystem 21
i EFQM Modell for Excellence 23
Informations Sicherheits Management System (ISMS) 25
i Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz 28
i Finanzmanagementsysteme 29
Risikomanagement 30
Übersicht der Modelle 32
Methoden zur Bewertung der Wirksamkeit von Managementsystemen 35
Beschreibung ausgewählter Methoden 35
Kennzahlensysteme (KPI Reporting) 36
Assessment 38
Audit 39
Benchmarking 41
Begehung/Gefährdungsanalyse 41
Nutzenbetrachtung der Methode Audit 43
Management eines Auditprogramms 45
Einleitung 45
Festlegung des Auditprogrammes 46
Umsetzung des Auditprogramms 48
Bewertung und Verbesserung des Auditprogramms 48
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