Handbuch Informationsvermittlung: Aufbau und Durchführung des Informations-, Wissensmanagements
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Buch a. E.
Zollner
2005
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| Ausgabe: | 13. Aufl. |
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Seite
1 Einleitung 8
Informationsgesellschaft 9
Wirtschaftsdatenbanken 10
2 Charakter der Fachinformation 11
2.1 Information im Zeitverlauf. 12
Informationsforschung 13
Entwicklung der multimedialen Informationsgewinnung 14
2.2 Überproportional wachsende Informationsflut 15
Der Segen der Informationsflut 16
Erfolgsfaktor Information 19
Nationaler Patentbestand (bekanntgemachte Anmeldungen) 20
Internationale Patentbestand (bekanntgemachte Anmeldungen) 21
Erteilungen/Eintragungen/Schutzbewilligungen 2004 22
Bestand im Zeitverlauf 23
Gewerbliche Schutzrechte 24
2.3 Entwicklung der Informationsvermittlung 25
2.4 Länderspezifisches Verständnis 27
3 Marktanalyse Informationswirtschaft 29
3.1 Fachinformationsanwender 30
Abteilungsbezeichnungen 31
Geschlecht 32
Funktion 33
Titel 34
Rechtsform 35
Geocodierte Standortanalyse 36
3.2 Stellenanzeigen 37
Hochschulausbildung 38
Inhouse 39
Dokumentation/Bibliothek 40
Research 41
Sprachkenntnisse 42
Erfahrungen 43
Charakter 44
Stellenangebote 45
Job s in Deutschland 47
Seite
4 Breite und Tiefe des Informationsbedarfs 50
4.1 Informationsbedarf im Unternehmen 51
Offene Fragen 52
Die Außenbeziehungskomplexe einer Unternehmung 53
Schnittstellenfunktion der Informationsvermittlungsstelle (IVS) 54
4.2 Bedarf an Fachinformation 55
Bedarfsvolumen an externen Informationen 56
Geografischer Informationsbedarf 57
Regional, National, EU weit oder Weltweit 58
Fachspezifischer Informationsbedarf. 59
Erbrachte Dienstleistungen 60
5 Wertschöpfung des Informationsservices 61
5.1 Kosten /Nutzenrelation des Informationsservices 62
Kosteneinsparungen durch Datenbanken 63
Kosteneinsparungen in Abteilungen 64
Das wirtschaftlichste Medium 65
5.2 Anforderungen an den Nutzen 66
Nutzen für den Kunden 67
Nutzen für das Unternehmen 68
Nutzen für den Mitarbeiter 69
5.3 Wert der Information 70
Die drei wichtigsten Merkmale 71
5.4 Kritische Erfolgsfaktoren 72
Branchenstruktur der Informationsvermittlung 73
6 Visionen und Wertvorstellungen 74
Philosophie/Leitsätze 75
Unternehmensevolution 76
7 Strategische Grundsatzentscheidungen 77
Strategisch versus operativ 78
7.1 Strategietypen in der Informationsvermittlung 79
Alternative Strategietypen 80
Mögliche strategische Geschäftsentwicklung 81
Geschäftsarten im Vergleich 82
Spezialisierung 83
Marktleistungsstrategien der IVS 84
7.2 Wertschöpfungskette der Online Information 85
7.3 Acht Schritte zum Erfolg 86
8 Organisation des Informationsmanagements 87
Ebenendes Informationsmanagement 88
Interne und externe Leistungserbringung 89
8.1 Einbindung der IVS in die Organisation 90
Abteilungsebene der Infobase Besucher 91
8.2 Wertschöpfung der Informationsleistung 92
Kompetenzanforderungen 93
Charakter und Einstellungen 94
Informationsmanagement 95
8.3 Zusammenarbeit in Projekten 96
Einbindung des Informationsmanagers in Projekte 97
8.4 Verhaltenskodex für Informationsvermittler 99
8.5 Stellenbeschreibung des Informationsvermittlers 103
9 Einrichtung des Online Arbeitsplatzes 105
Interessenschwerpunkte der Infobase Besucher 106
Modem/ISDN Karte 107
ISDN Anschluß 108
Datenfernübertragungsnetz 110
Software 111
Recherchekosten 112
10 Internet 113
Geschichte des Internet 114
Voraussetzungen 115
Internetzugang 116
Charakter des Internet 117
Domain 118
Dienste im Internet 119
E Mail 120
E Mail an Telefax und Mobiltelefon 121
Newsgroups 122
Telnet 123
FTP 124
World Wide Web 125
Suchmasken 127
E Zins und Newsletter 128
Mailinglisten 129
Internet Zugangskostenstruktur 130
Marketingfunktionen 131
Risiko/Sicherheit 132
Intranet 133
Zweck und Nutzung 134
Bedeutung der Eigenschaften im Internet 135
11 Methoden/Techniken der Informationsforschung 136
Daten des Unternehmensumfelds 137
Unternehmensspezifische Daten 138
Arten der Informationsgenerierung 139
11.1 Primärforschung 140
Arten der Feldforschungsmethoden 141
Bestimmung des Instituts 142
Inhalt des Informationsforschungsangebots 143
Inhalt des Informationsforschungsauftrags 144
Angaben im Forschungsbericht 146
11.2 Sekundärforschung 147
Relevante Datenträger 148
Medienvergleich 149
Nutzung elektronischer Recherche Medien 151
Eingesetzte Medien 152
Das verläßlichste Medium 153
Das aktuellste Medium 154
Printmedium versus Internet 155
12 Recherche 156
12.1 Probleme bei der Informationsrecherche 157
Probleme bei der Informationsbeschaffung (Online) 158
Häufigkeit der Informationsprobleme (Offline) 159
12.2 Rechercheablauf 160
Auftragsphase 161
Vorbereitungsphase 162
Formulierung der Suchfragen 166
Suchstrategie 167
12.3 Recherchedurchführung 171
Ablauf der Datenbankrecherche 172
Umfang der Datenbankrecherche 173
Datenbankanbieter/Datenbank 174
Boolesche Operatoren 175
Eingrenzung und Auswahl der Treffer 176
Dokumentenbestellung 177
12.4 Recherche im Internet 178
Einstiegspunkte für die Recherche 179
Arten von Suchhilfen 180
Suchmaschinen 181
Befehlsformen 184
12.5 Recherche in Onlinedatenbanken 185
Retrievalsprachen 186
Verbesserung der Informationsrecherche 1 197
Verbesserung der Informationsrecherche II 198
13 Online /Offlme Quellen 199
13.1 Fachzeitungen Zeitschriften 200
Die Contentproduzenten 201
Fachpresse 202
Entwicklung der Titel 203
Titelanzahl pro Jahr 204
Jahresauflage Fachpresse 205
Auflagenstruktur / Jahresauflage 206
Titelmarkt von Fachzeitschriften 207
13.2 Quellen der Sekundärforschung 209
Contentlieferanten 210
Informationsversorgung in der Praxis 211
Generelle Nutzung von 5 Informationsquellen 212
Nutzung der Informationsquellen im Entscheidungsprozeß 213
Elektronische Zeitschriften im Internet 214
Nutzung von Institutionen 215
Bezugsquellen der Information 216
Quellen für Angebote und neue Entwicklungen 217
Nutzung von Recherchemöglichkeiten 218
13.3 Datenbanken 219
Typologie der Datenbanken 220
Vorteile von Datenbanken 221
Datenbankstruktur 222
Aufbau von Online Datenbanken 223
Weltmarktangebot an Datenbanken 224
Sachgebiete der Datenbanken 225
Struktur der Wirtschaftsdatenbanktypen 226
Typen von Wirtschaftsdatenbanken 227
Herstellerländer von Wirtschaftsdatenbanken 228
Geographische Verteilung 229
Sachgebiete von Wirtschaftsdatenbanken 230
Trend und Struktur der Sachgebiete 231
13.4 Firmen und Produktinformationen 232
Relevante Selektionsmerkmale und Kriterien 233
Online Datenbanken zu Finnen und Produkte 241
Kontakt CD ROM 247
Firmenprofil CD ROM 248
Verwendung 249
Merkmale der Marketingdatenbanken 250
Internationale Firmendatenbanken 257
13.5 Desk research 260
QuellenMosaik 261
BranchenMosaik 269
ProduktionsMosaik 281
14 Visuelle Analyse 284
14.1 Visuelle Analyse von Unternehmensdaten 285
14.2 Statistische Methoden 293
Statistische Analyse 299
14.3 Portfolio Analyse 309
Wettbewerbsposition / Branchenlebenszyklus 310
Marktattraktivität / Wettbewerbsvorteile Portfolio 311
14.4 MindMappingMethode 314
15 Interpretation, Bewertung und Manipulation 325
16 Content Management 331
16.1 Rahmenfaktoren 332
Erfolgsfaktoren 333
Das Dreieck 334
16.2 Content Management System (CMS) 335
Wettbewerb 337
Verlagsprodukte 338
Gefahren/Chancen 339
Anteil Elektronischer Produkte 341
Kosten Erlös Situation 342
Angebotstypen 343
Abrechung durch Pay per Use 344
Ausweitung des kostenpflichtigen Angebots 345
16.3 Struktur 346
17 Allgemeine Ordnungsprinzipien 347
Was wird geregelt? 348
Formale Ordnungsprinzipien von Begriffen 349
Alphabetische Ordnung 350
Die wesentlichen Informationsträger 351
17.1 DIN Normen 352
17.2 Formale Erschließung 353
Festlegendes Formats 354
Die RAK (Regeln für die alphabetische Katalogisierung) 355
Der Alphabetische Katalog 356
Bibliographische Beschreibung 357
17.3 Inhaltliche Erschließung 358
Übersicht 359
Stichwort /Schlagwortsysteme 360
Thesauri 361
Terminologische Kontrolle 362
Anwendungen von Thesauri 363
Verteilung der Thesauri nach Fachgebieten 364
Rangreihe der Thesauri 365
Thesauri pro Fachgebiet 366
Standard Thesaurus Wirtschaft 367
Klassifikationen 368
Typologie der Klassifikationen 369
Aufbau der Codes 370
Dezimalklassifikation 371
Dewische und Universal Dezimalklassifikation 372
Anwendungen von Klassifikationen 373
17.4 Methoden der inhaltlichen Erschließung 374
Verfahren 375
Indexierungsvorgang 376
Gemeinsame Tools für Dokumentation und Retrieval 377
Allgemeine Gliederung von Referaten 378
Bewertung der Ergebnisse 379
Qualität und Nutzen 380
17.5 Internes Informationssystem 381
18 Gesetz über Urheberrecht 382
18.1 Urheberrecht 383
18.2 Vervielfaltigungs , Verbreitungs , Nutzungsrecht 385
19 Marketing Mix der IVS 388
Kenntnisstand über die Informationsvermittlung 389
Ursachen der Probleme 390
Marketing als Teilbereich der Unternehmung 391
Produktpolitik 392
Preispolitik 393
Distributionspolitik 394
Kommunikationspolitik 395
Änderungen im Marketing 396
20 Zielgruppen der Informationsvermittler 397
Branchenverteilung der Kunden 398
Mittelständische Unternehmen 399
21 Messen, Verbände, Hochschulen 400
Jährlicher Messetreff der Informationsprofis 401
Interessante Verbände 402
Studiengänge der Information und Dokumentation 403
22 Zukunft der Informationsvermittlung 407
Zukünftige Arbeitsschwerpunkte 408
Betätigungsfelder 409
Bedrohung durch Innovation 410
Informationsservice 411
Wünsche und Bedürfnisse 412
Vision von Morgen 413
Grundtugenden der Informationspioniere 414
23 Schlußbemerkung 415
In oder Outsourcing der Informationsvermittlung 416
Informationsvermittlungsmarkt 417
24 Anhang 419
Zitate 420
Web Links 424
Glossar 429
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