Kompetenzmanagement in der Praxis: Mitarbeiterkompetenzen systematisch identifizieren, nutzen und entwickeln ; mit vielen Fallbeispielen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2005
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I Inhalt
Vorwort 5
1 Kompetent konkurrieren 9
1.1 Kompetenzen mobilisieren 9
1.2 Nutzen des Kompetenzmanagements 13
1.3 Ziele des Kompetenzmanagements 15
1.4 Kurzdiagnose: Kompetenzmuffel oder Kompetenz Organisation . 20
1.5 Fallbeispiel: Kompetenzmanagement bei Heisana 22
2 Was ist Kompetenz? 29
2.1 Kompetenzen verstehen 29
2.2 Kompetenzarten 39
2.3 Kenner Könner Experten 52
2.4 Selbstbeurteilung oder Fremdeinschätzung? 55
3 Praxiserprobte Lösungen für Kompetenzprobleme 65
3.1 Kompetente Ansprechpartner finden 66
3.2 Projekte und Teams kompetent besetzen 70
3.3 Wissensweitergabe über Mitarbeitergenerationen 73
3.4 Fehlende Kompetenzen systematisch identifizieren 79
3.5 Karriere durch Kompetenzentwicklung 84
3.6 Weiterbildung steuern 89
3.7 Entlohnung auf Kompetenzbasis 93
3.8 Kompetenznetzwerke etablieren 98
4 Wirksame Werkzeuge des Kompetenzmanagements 103
4.1 Gelbe Seiten 104
4.2 Kompetenzprofile 108
4.3 Kompetenzrad 111
7
4.4 Kompetenzmatrix 113
4.5 Kompetenzlandkarte 122
4.6 Skill Based Routing 125
4.7 Expertise Location — Knowledge Mail 127
5 Kompetenzmanagement implementieren 131
5.1 Erfolgsfaktoren 131
5.2 Ein Kompetenz Projekt starten 139
5.3 Mitarbeiter beteiligen 142
5.4 Datenschutz sicherstellen 149
5.5 Kompetenzen strukturieren 153
5.6 Kompetenzinformationen kodifizieren 160
5.7 Die geeignete Software auswählen 165
5.8 Kompetenzmanagement verankern 187
6 Die Zukunft des Kompetenzmanagements 195
Glossar 197
Anhang: Beispiel einer Betriebsvereinbarung 201
Literaturverzeichnis 207
Verzeichnis der Fallbeispiele 215
Stichwortverzeichnis 217
Über die Autoren 221
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Beschreibung
THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
| Signatur: |
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