Beratung in Veränderungsprozessen:
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2004
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Entscheidungs- und Organisationstheorie
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | XV, 270 S. graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 3824407922 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Gang der Untersuchung 5
2 Beratung 7
2.1 Beratungsbegriff 7
2.1.1 Etymologische Bedeutung 7
2.1.2 Begriffsdefinition 8
2.1.3 Historie 11
2.2 Entwicklung des Beratungsmarkts 12
2.3 Beratungstheorie und Managementmoden 21
2.3.1 Beratungstheorien 21
2.3.2 Managementmoden 26
2.4 Beratung und deren Wirkungsweise 32
2.4.1 Funktionen der Beratung 32
2.4.2 Kriterien der Beratung 36
2.4.3 Rollen in der Beratung 40
2.5 Beratungstypen und
2.5.1 Fachberatung , 44
2.5.2 Prozessberatung 46
2.5.3 Fach- und Prozessberatung 48
2.5.4 Metaberatung 49
2.5.5 Beratung aus psychologischer Sicht 50
2.6 Zusammenfassung 51
3 Veränderungsprozesse 57
3.1 Veränderungsbegriff 57
3.1.1 Begriffsdefinition 57
3.1.2 Historie 63
3.1.3 Merkmaie des Veränderungsprozesses 66
3.2 Formen des Wandels 75
3.2.1 Strategien 75
3.2.2 Wandel erster und zweiter Ordnung 76
3.2.3 Ansätze und Typen 79
3.3 Bestandteile der Konzepte 82
3.3.1 Gegenstand der Veränderung 82
3.3.2 Phasen 86
3.3.3 Prozess 92
3.3.4 Interventionen 95
3.3.5 Akteure des Wandels (Berater - Klient) 99
3.4 Lernen in Veränderungsprozessen 103
3.4.1 Lernen als individueller Prozess 106
3.4.2 Lernen als kollektiver Prozess 108
3.4.3 Organisationslernen 110
3.4.4 Lernende Organisation 113
3.5 Ansätze für Veränderungsprozesse 115
3.5.1 Organisationsentwicklung 115
3.5.2 Organisationstransformation 121
3.6 Zusammenfassung 126
4 Methodik 131
4.1 Untersuchungsziel 131
4.1.1 Methodisches Vorgehen 131
4.1.2 Einzelfallanalyse/Einzelfallstudie 138
4.1.3 Dokumentenanalyse/Inhaltsanalyse 140
4.2 Untersuchungsverfahren 140
4.2.1 Erhebung 140
4.2.2 Konzeption des qualitativen Interviews 142
4.2.3 Auswertungsverfahren 143
4.2.4 Untersuchungsablauf 146
5 Empirie 149
5.1 Darstellung der Fallstudie 149
Inhaltsverzeichnis_____________________
5.1.1 Projektbeschreibung
149
5.1.2 Konzeption der Fallstudie
154
5.2 Ergebnisse der Fallstudie
157
5.2.1 Prozessbegleitung
157
5.2.2 Kommunikation
159
5.2.3 Position des Managements
163
5.2.4 Externe Beratung
167
5.2.5 Erfolgsfaktoren für die Zukunft
171
5.3 Konzeption der Experteninterviews
172
5.3.1 Modellentwicklung
173
5.3.2 Die Interviewpartner
179
5.3.3 Ziele und Arten von Veränderungsprozessen
182
5.4 Ergebnisse der Experteninterviews
185
5.4.1 Prozessbegleitung und Realisationspotenzial
186
5.4.2 Partizipation
189
5.4.3 Kommunikation
194
5.4.4 Führung/Managementqualität
197
5.4.5 Beratung in Veränderungsprozessen
198
5.4.6 Erfolgsfaktoren für die Zukunft
206
6 Zusammenfassung und Ausblick
209
7 Gestaltungsempfehlungen
219
7.1 Rahmenbedingungen
219
7.2 Systemische Beratung
220
7.3 Partizipati
222
7.3.1 Real Time Strategie
224
7.3.2 Syntegrity
227
Anhang
231
Interviewleitfäden
232
Literaturverzeichnis
257
s
Unternehmen befinden sich heute fortlaufend in Wand¬
lungsprozessen und werden von Veränderungen geprägt.
Durch die Vielzahl gescheiterter Veränderungsprojekte
und die wirtschaftlich und wettbewerblich angespannte
Situation der Unternehmen haben Veränderungsvorhaben
und eine entsprechende effiziente Beratung an Bedeutung
gewonnen; dennfdas Management ist gerade bei der
Gestaltung von Veränderungsprozessen stark gefordert.
Auf der Basis einer empirischen Untersuchung erarbeitet
Andrea Maria ■
Beratung in Veränderungsprozessen. Die Ergebnisse ihrer
Fallstudie und der Expertenbefragung, in der Führungs¬
kräfte aus Manufaktur, Konsumgüterindustrie, Banken/
Versicherungen, f Logistik fundf^Jechnologie {zu Wort
kommen, zeigen, dass eine Prozessbegleitung während
des Wandels, die Partizipation aller Beteiligten, auch des
Betriebsrats, die persönliche und direkte Kommunikation
und die positive Haltung des Managements zum Ver-
änderungsprozess erheblich zum Erfolg beitragen.
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