Handbuch Coaching:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Göttingen [u.a.]
Hogrefe
2005
|
| Ausgabe: | 3., überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Innovatives Management
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| Beschreibung: | 558 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort...................................................................................................................................11
Teil
I:
Grundlagen
1 Coaching: Der Siegeszug eines Personalentwicklungs-Instruments -
Eine 15-Jahres-BiIanz (Uwe Böning)...............................................................................21
1 Vom Besonderen zum Exotischen und Normalen........................................................21
2 Was versteht man heute unter Coaching?.....................................................................23
3 Wie hat sich Coaching methodisch und konzeptionell entwickelt?.............................27
4 Die Entwicklungsphasen des Coachings......................................................................28
5 Ergebnisse der Studie...................................................................................................36
2 Wirksamkeit und Wirkfaktoren von Coaching
(Eveline
Mäthner, Anne Jansen, Thomas Bachmann).......................................................55
1 Einleitung......................................................................................................................55
2 Evaluation der Wirksamkeit von Coaching..................................................................55
3 Darstellung der Untersuchung......................................................................................59
4 Ergebnisse.....................................................................................................................63
5 Interpretation und Ausblick..........................................................................................70
3 Coaching in der Sicht von Führungskräften - Eine empirische Untersuchung
(Markus Jüster, Claus-Dieter Hildenbrand,
Hilarión
G. Petzold)
....................................77
1 Einleitung......................................................................................................................77
2 Der Begriff Coaching: Vorstellungen und Leitorientierungen.....................................78
3 Coaching aus individueller Perspektive.......................................................................79
4 Coaching vor dem Hintergrund betrieblicher Anforderungen.....................................80
5 Soziale Interaktion und Erwartungshaltungen im Coaching-Prozess..........................82
6 Ergebnisse der Untersuchung.......................................................................................83
7 Begriffsbildung und Professionalisierung des Coachings............................................93
8 Abschluss und Ausblick...............................................................................................96
Inhaltsverzeichnis
4 Braucht Coaching einen Coach? - Eine
evaluative
Pilotstudie
(Martina Offermanns)........................................................................................................99
1 Allgemeines und Ziel der Studie..................................................................................99
2 Theoretischer Hintergrund.........................................................................................100
3 Untersuchungsdurchführung......................................................................................102
4 Ergebnisse..................................................................................................................104
5 Braucht Coaching einen Coach?................................................................................106
6 Ausblick für die Coaching-Praxis..............................................................................107
7 Ausblick für die Wissenschaft...................................................................................109
8 Fazit............................................................................................................................109
5 Varianten des Coachings im Personalentwicklungsbereich (Christopher Rauen).... 111
1 Coaching oder nicht Coaching?.................................................................................111
2 Definition...................................................................................................................112
3 Etablierte Coaching-Varianten...................................................................................114
4 Coaching durch den organisationsexternen Coach....................................................117
5 Internes Coaching im Rahmen organisationaler Personalentwicklung......................119
6 Einzel-Coaching.........................................................................................................125
7 Gruppen-Coaching.....................................................................................................127
8 Weitere Coaching-Varianten......................................................................................132
6 Präventive Interventionen vor einem Coaching (Heinz-Kurt E. Wahren)..................137
1 Alternativen zum Coaching........................................................................................137
2 Anlässe für präventive Interventionen.......................................................................141
3 Formen von präventiven Interventionen....................................................................143
4 Resümee.....................................................................................................................150
Teil
II:
Konzepte
7 Einzel-Coaching - Das Konzept einer komplexen Beratungsbeziehung
(Wolfgang Looss, Christopher Rauen)............................................................................155
1 Abnutzungserscheinungen.........................................................................................155
2 Definition...................................................................................................................156
3 Konzept......................................................................................................................157
4 Die Notwendigkeit der Beratung...............................................................................162
5 Ablauf.........................................................................................................................165
6 Lernprozesse..............................................................................................................170
7 Klärende Irritationen..................................................................................................171
8 Die Rolle des Beraters................................................................................................172
9 Qualitätsaspekte.........................................................................................................173
Inhaltsverzeichnis
8 Gruppen-Coaching (Horst Rückle)................................................................................183
1 Begriffsklärung...........................................................................................................183
2 Die Ansatzpunkte für Coaching.................................................................................184
3 Anlässe für Coaching..................................................................................................186
4 Gruppe, Team und Individuum..................................................................................187
5 Ein Beispiel für die Konzeption und Organisation eines Gruppen-Coachings..........188
6 Interventionsmöglichkeiten des Coachs.....................................................................190
7 Möglichkeiten der Verhaltensbeobachtung................................................................191
8 Anforderungen an den Coach.....................................................................................193
9 Indizien für das Feedback...........................................................................................194
10 Maßnahmen zur Weiterentwicklung von Gruppen, Teams und einzelnen
Teilnehmern................................................................................................................196
11 Abschließende Betrachtungen....................................................................................196
Coaching und Team-Coaching aus systemischer Perspektive (Bernd
Schmid)
.........199
1 Einleitung....................................................................................................................199
2 Der Coaching-Begriff.................................................................................................200
3 Team-Coaching...........................................................................................................205
4 Team-Coaching - ein Platzhalter...............................................................................207
10 Konflikt-Coaching (Astrid Schreyögg)...........................................................................213
1 Coaching zur Konfliktprophylaxe..............................................................................214
2 Coaching zur Konflikteindämmung oder-bewältigung.............................................215
3 Coaching zur Konfliktstimulation..............................................................................224
11 Business Coaching - Eine Dreiecksbeziehung (Hans-Joachim Spreng)......................227
1 Einleitung....................................................................................................................227
2 Bewegliche Umwelten................................................................................................229
3 Business Coaching: das Dreieck in globaler Perspektive...........................................232
4 Der Prozess des Business Coachings..........................................................................237
5 Abschlussbemerkungen..............................................................................................240
12 Interkulturelles Coaching (Christoph
I.
Barmeyer)......................................................241
1 Einleitung....................................................................................................................241
2 Ausgangslage - Interkulturelles Coaching.................................................................241
3 Der Kontext - Kulturelle Systeme und interkulturelle Situationen............................246
4 Der Mensch -Interkulturelle Kompetenz..................................................................253
5 Der Prozess - Fallbeispiel interkulturellen Coachings...............................................259
6 Schlussfolgerangen und Perspektiven........................................................................268
Inhaltsverzeichnis
13 Der Ablauf eines Coaching-Prozesses (Christopher Rauen)........................................273
1 Einleitung...................................................................................................................273
2 Voraussetzungen........................................................................................................273
3 Kontaktaufnahme.......................................................................................................274
4 Erstgespräch...............................................................................................................276
5 Verträge......................................................................................................................278
6 Coaching-Termine......................................................................................................280
7 Klärung der Ausgangssituation..................................................................................281
8 Ziele............................................................................................................................282
9 Interventionen............................................................................................................283
10 Evaluation..................................................................................................................285
11 Abschluss...................................................................................................................286
14 Coaching-Weiterbildungen (Christopher Rauen, Andreas Steinhübel).......................289
1 Einleitung...................................................................................................................289
2 Anforderungen an den Coach.....................................................................................290
3 Grundvoraussetzungen im Coaching.........................................................................294
4 Anforderungen an das Coaching-Konzept.................................................................298
5 Anforderungen an eine Coaching-Weiterbildung......................................................301
6 Kriterien zur Auswahl der passenden Coaching-Weiterbildung................................307
Teil
III:
Praxis
15 So finden Sie den richtigen Coach
(Britt
A.
Wrede)
.....................................................313
1 Die unternehmensinterne Personalentwicklung sucht geeignete
Coaching-Anbieter.....................................................................................................313
2 Ein interessierter Kunde sucht für sich selbst einen geeigneten Coach.....................334
3 Gefahren im Coaching-Prozess..................................................................................348
16 Leitfaden für das erste Coaching-Gespräch (Ulrich Dehner)....................................353
1 Was ein Coach nicht sein sollte.................................................................................353
2 Was ist ein Coach?.....................................................................................................354
3 Ablauf eines Coaching-Gesprächs.............................................................................355
4 Erwartungen und Ziele des Klienten..........................................................................356
5 Vorannahmen des Klienten........................................................................................361
6 Wichtige Punkte im Coaching-Prozess......................................................................362
7 Zusammenfassung: Hilfreiche Fragen während eines Coaching-Gesprächs.............364
Inhalts verzeichni
s
17 Einzel-Coaching mit Schichtleitern - Ein Erfahrungsbericht
(Anke Finger-Hamborg)...................................................................................................369
1 Einleitung....................................................................................................................369
2 Schichtleiterausbildung: Das Projekt..........................................................................370
3 Der Coaching-Prozess im Schichtleiterprojekt...........................................................373
4 Ergebnisse und Diskussion.........................................................................................387
5 Ausblick und Fazit......................................................................................................389
18 Strategie-Coaching (Ulrike
Wolff)
.................................................................................391
1 Einleitung....................................................................................................................391
2 Strategie-Coaching.....................................................................................................392
3 Ablaufeines Strategie-Coachings..............................................................................395
4 Anforderungen an den Coach im Strategieprozess.....................................................404
5 Die Navigation in beraterischen Grenzbereichen.......................................................410
6 Fazit und Ausblick......................................................................................................418
19 Systemisches Coaching - Eine gemeinsame Reise durch das Gebiet des Klienten
(Wolfgang Hamm)............................................................................................................421
1 Kontaktaufnahme........................................................................................................421
2 Rahmenbedingungen..................................................................................................422
3 Lineare Sackgassen.....................................................................................................423
4 Das Netz der Lebenslinien..........................................................................................424
5 Finden einer gemeinsamen Basis...............................................................................425
6 Die Reisevorbereitungen............................................................................................426
7 Erfassen von Prioritäten..............................................................................................427
8 Festlegen des Reiseziels.............................................................................................428
9 Die Reise beginnt........................................................................................................429
10 Unterwegs...................................................................................................................431
11 Im Zielraum................................................................................................................434
12 Die Reise endet...........................................................................................................439
20 Ein Handwerkszeug für den Coaching-Alltag - Visualisieren und
begreifbar Visualisieren mit Inszenario® (Gunter König)..........................................441
1 Einleitung....................................................................................................................441
2 Begriffliche Klärung...................................................................................................442
3 Leitprinzipien beim Visualisieren..............................................................................444
4 Inszenario....................................................................................................................446
10 Inhaltsverzeichnis
21 Die kreative Ziel-Arbeit im Coaching (Andreas Knierim)...........................................455
1 Die Nachhaltigkeit durch Ziele..................................................................................455
2 Der Ziel-Prozess im Coaching...................................................................................456
3 Die Formulierung von Zielen.....................................................................................458
4 Die kreative Unterstützung beim Realisieren von Zielen..........................................461
5 Die Schwierigkeiten in der Praxis..............................................................................463
6 Die Unterstützung nach dem Coaching-Prozess........................................................467
22 Coaching von Unternehmern (Angelika Leder)...........................................................469
1 Einleitung...................................................................................................................469
2 Rahmenbedingungen..................................................................................................470
3 Grundlegende Anforderungen an den Coach.............................................................473
4 Coaching von selbstständigen Unternehmern - Praxisbeispiele................................475
5 Fazit............................................................................................................................483
23 Coaching im Top-Management
(Dorothée
Echter)......................................................485
1 Der Alltag im Top-Management ist niemals alltäglich..............................................485
2 Top-Management-Coaching - so werden aus guten exzellente
Führungspersonen......................................................................................................490
3 Komplexe Herausforderungen bringen immer wieder neue und hohe
Ansprüche an das Top-Management..........................................................................492
4 Leistung ist nicht Erfolg - für das Top-Management gelten andere Regeln.............495
5 Wenn die Gefühle dem Unternehmenserfolg im Wege stehen..................................500
6 Wenn der Erfolg zum Scheitern führt - und wie der Coaching-Prozess
Misserfolge verhindern kann......................................................................................504
Glossar..................................................................................................................................507
Autorinnen und Autoren....................................................................................................519
Autorenverzeichnis..............................................................................................................533
Stichwortverzeichnis...........................................................................................................539
Informationen im Internet..................................................................................................559
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Beschreibung
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