Personalführung in Kreditinstituten: Grundlegende Theorien und ihre Anwendung in der Bankpraxis
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Bankakad.-Verl.
2005
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Ausgabe: | 2., aktualisierte Aufl. |
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adam_text | Inhaltsübersicht 1
Inhaltsübersicht
Vorwort zur 2. Auflage 5
Einleitung 6
Fallstudie: Die alfl-Bank - ein traditionsreiches Institut schlägt
die Brücke zur Zukunft 8
1 Führung im Umbruch 15
1.1 Führung - ein weites Feld in Forschung und Praxis 15
1.1.1 Betrachtung der Führung in unterschiedlichen Schulen 15
1.1.2 Forschungsfragen 17
1.1.3 Methodik der Forschung 17
1.2 Die Aufgaben der Führungskraft 19
1.2.1 Aufgaben im Spiegel aktueller Entwicklung 19
1.2.2 Die Aufgaben der Führungskraft in klassischen Ansätzen 21
1.2.3 Die Aufgaben der Führungskraft in transformationalen
Konzepten 24
1.3 Führungshandeln 27
1.3.1 Menschenbilder bestimmen das Führungsverhalten 28
1.3.2 Führungsverhalten im Alltag 34
1.4 Legitimation der Führung 39
1.5 Führungsethik 41
1.6 Führungserfolg 45
1.7 Fälle und Leitfragen 46
2 Zielerreichung durch Führung: Führungstheorien 53
2.1 Ursprünge der Führungstheorien 53
2.1.1 Wissenschaftliche Betriebsführung, F. W. Taylor 53
2.1.2 Human-Relations-Bewegung als Folge der Hawthorne-
Experimente 55
2.1.3 Eine Führungstheorie im kulturell-wirtschaftlichen Kontext:
Das Harzburger Modell 57
2.1.4 Perspektiven integrieren: Management by Objectives 59
2.2 Die Führungskraft als Entscheider 62
2.2.1 Tannenbaum/Schmidt, Entscheidungskontinuum 62
2 Inhaltsübersicht
2.2.2 K. Antons, Delegationskontinuum 63
2.2.3 Vroom/Yetton, Entscheidungsmodell 63
2.3 Führungskraft und Mitarbeiter - Mehrdimensionale
Gedankenmodelle für ein erfolgreiches Zusammenspiel 67
2.3.1 Führungsstile messen: Die Ohio-Studien 67
2.3.2 Blake/Mouton: Verhaltensgitter 71
2.3.3 Hersey/Blanchard: Situative Reifegrad-Theorie 75
2.3.4 Fiedler: Kontingenzmodell der effektiven Führung 79
2.3.5 Reddin: 3-D-Ansatz 83
2.4 Führung als Interaktion: LMX Theorie 85
2.5 Führung für den Wandel: Transformationale Führung 88
2.6 Symbolische Führung 91
2.7 Fälle und Leitfragen 93
3 Auf Problemlösungen hinführen - Denkhilfen aus
Führungsperspektive 95
3.1 Management-by-Konzepte 95
3.2 Witte: Promotoren für Innovationsprozesse 100
3.3 Tausch/Tausch: Typenkonzept 101
3.4 Hoshin-Management 102
3.5 Fazit 104
3.6 Fälle und Leitfragen 105
4 Warum Menschen etwas leisten - Motivation und
Arbeitszufriedenheit 106
4.1 Begriffe, grundlegende Unterscheidungen und Beispiele 106
4.2 Was uns motiviert (Inhaltstheorien der Motivation) 109
4.3 Wie Motivierung abläuft (Prozesstheorien der Motivation) 112
4.4 Der High Performance Cycle von Locke und Latham 119
4.5 Arbeitszufriedenheit 125
4.5.1 Perspektive Arbeitszufriedenheit - Stellenwert für die
Mitarbeiterführung 125
4.5.2 Arbeitszufriedenheit und Motivation 127
Inhaltsübersicht 3
4.6 Arbeitszufriedenheit und Erfolg 132
4.7 Die Rolle der Führungskraft 133
4.8 Fälle und Leitfragen für die Bearbeitung 136
5 Gruppe/Team 141
5.1 Begriffsbestimmung Gruppe - Team 141
5.1.1 Sozialpsychologische Grundlagen der Gruppenarbeit 142
5.1.2 Funktionen der Gruppe 143
5.1.3 Rollen 146
5.2 Ziele der Teamarbeit 150
5.3 Voraussetzungen für den Erfolg der Teamarbeit 151
5.4 Gruppenformen 154
5.5 Modelle zur Gruppen-/Teamentwicklung 157
5.5.1 Gruppenphasen nach Bernstein/Lowy 15 8
5.5.2 Entwicklungsphasen nach Tuckman 160
5.5.3 Teamentwicklungsuhr nach Francis/Young 161
5.6 Arbeit mit Gruppen 162
5.6.1 Johari-Fenster 164
5.6.2 Gruppendynamik als Auslöser von Verhaltens- und
Urteilstendenzen 166
5.6.3 Methoden zur Unterstützung grupendynamischer Prozesse 171
5.7 Effektivität von Teamarbeit 178
5.8 Diversity und interkulturelle Teams 181
5.8.1 Probleme der Teamarbeit 181
5.9 Innovative Teamführung in Theorie und Praxis 183
5.9.1 Selbstorganisierte Teams (Credit Suisse) 184
5.9.2 Teamführung im Großprojektmanagement 187
5.10 Fälle und Leitfragen 191
6 Konflikte 194
6.1 Konfliktursachen und Konfliktdynamik 196
6.1.1 Konfliktursachen 196
6.1.2 Eigendynamik von Konflikten 200
6.2 Konfliktformen und Konfliktbestandteile 204
A_ Inhaltsübersicht 6.2.1 Rollenkonflikte 206
6.2.2 Mobbing als besondere Form des Konflikts 207
6.3 Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung 210
6.3.1 Prozessbezogener Lösungsansatz 212
6.3.2 Anthropologischer Lösungsansatz 215
6.3.3 Rollentheoretischer Lösungsansatz 216
6.3.4 Gruppenpädagogischer Lösungsansatz 217
6.3.5 Systemischer Lösungsansatz 219
6.3.6 Harvard-Konzept zur Konfliktbewältigung 225
6.4 Grundsätze der Konflikthandhabung 226
6.4.1 Das Drama-Dreieck 227
6.5 Fälle und Leitfragen 229
Literaturverzeichnis 236
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