Arbeitspsychologie:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Vdf-Hochschulverl. an der ETH Zürich [u.a.]
2005
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| Ausgabe: | 6., überarb. und erw. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIV, 840 S. Ill., graph. Darst. 23 cm |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort ........................................................................ 1
1. Kapitel
Historische Positionen .......................................... 7
1.1 Der Taylorismus und die Psychotechnik ..................... 8
1.1.1 Taylors Konzept und die betriebliche Wirklichkeit ......... 9
1.1.2 Münsterberg und die Anfange der Psychotechnik ............ 16
1.1.3 Lewin und die <zwei Gesichten der Arbeit .................. 20
1.1.4 Hellpachs Aufgabenbegriff und das Konzept der
Gruppenfabrikation ............................................. 23
1.1.5 Arbeits- und Motivationsbegriff bei Eliasberg ............... 29
1.1.6 Beiträge zur Professionalisierung der Psychotechnik ...... 30
1.1.7 Eine neue Position in der Zieldiskussion ..................... 35
1.1.8 Ein Zwischenfazit ................................................ 38
1.2 Die Hawthorne-Studien und das Human-Relations-Konzept 39
1.3 Der Arbeitsinhalt und die Humanisierung der Arbeit ...... 44
1.3.1 Motivationskonzepte von Maslow, Herzberg und Argyris ... 45
1.3.2 Ansätze zur Verbesserung der Qualität des Arbeitslebens ... 50
1.4 Die Komplexität der Wirklichkeit .............................. 55
1.5 Entwicklungen der Technik .................................... 57
1.6 Zusammenfassung und Ausblick .............................. 61
2. Kapitel
Analyse von Arbeitstätigkeiten und Arbeitssystemen ... 63
2.1 Analyse von Arbeitsaufträgen und Erfüllungsbedingungen 68
2.1.1 Zum Konzept der soziotechnischen Systemanalyse ......... 77
2.1.2 Ganzheitliche Betriebsanalyse unter Berücksichtigung von
Mensch, Technik, Organisation (MTO-Analyse) ............ 83
VIH
2.2 Die psychologische Tätigkeitsanalyse ........................ 94
2.3 Auswirkungen von Produktionsbedingungen und Arbeits¬
tätigkeiten auf Befinden und Erleben der Beschäftigten ... 105
2.3.1 Der Job
2.3.2 Das Verfahren der subjektiven Arbeitsanalyse (SAA) ...... 109
2.3.3 Das Verfahren zur Ermittlung von Regulationserfordernissen
in der Arbeitstätigkeit (VERA) ................................. 114
2.3.4 Das Verfahren zur Ermittlung der kollektiven
Handlungsregulation in Gruppen (VERA-KHR) ............ 120
2.3.5 Die Analyse von Arbeitsbelastungen als Folge von
Regulationsbehinderungen (RHIA) ........................... 123
2.3.6 Instrument zur stressbezogenen Arbeitsanalyse
2.3.7 Weitere Entwicklungen .......................................... 133
3. Kapitel
Bewertung von Arbeitstätigkeiten ........................... 137
3.1 Kriterien für die Bewertung von Arbeitstätigkeiten ......... 137
3.2 Das Tätigkeitsbewertungssystem (TBS)........................ 150
3.3 Bewertung geistiger Arbeit....................................... 158
3.4 Weitere Entwicklungen .......................................... 163
3.5 Zur Bedeutung und Bewertung nicht erwerbsbezogener
Arbeitstätigkeiten ................................................ 169
3.5.1 Gemeinnützige Arbeit............................................. 173
4. Kapitel
Gestaltung von Arbeitstätigkeiten ........................... 181
4.1 Strategien der Arbeitsgestaltung................................. 184
4.2 Gestaltungskonzepte ............................................. 187
4.2.1 Die Studien im englischen Kohlebergbau ..................... 188
4.2.2 Die Studien in der indischen Textilindustrie .................. 191
4.2.3 Arbeitssysteme als soziotechnische Systeme .................. 194
4.3 Vom Primat der Aufgabe ....................................... 197
Inhalt_____________________________________________________
4.3.1 Das Konzept der Aufgabenorientierung ........................ 199
4.3.2 Konzepte der Aufgabenerweiterung ........................... 203
4.3.3 Vollständige Aufgaben .......................................... 208
4.3.4 Gruppenaufgaben ................................................ 211
4.4 Arbeitsgruppen und Gruppenarbeit ........................... 213
4.4.1 Gruppenarbeit ...................................................... 215
4.4.2 Selbstregulation in teilautonomen Arbeitsgruppen ......... 218
4.4.3 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Praxis .................. 228
4.4.3.1 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Fahrzeugmontage...... 229
4.4.3.2 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Teilefertigung ......... 237
4.4.3.3 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Elektronikproduktion 244
4.4.3.4 Teilautonome Arbeitsgruppen im Dienstleistungsbereich ... 249
4.4.3.5 Multifunktionale Konstruktionsteams und
Simultaneous Engineering)
4.4.3.6 Exkurs : Produktlebenszyklen und Entwicklungszeiten -
die Beschleunigungsfalle ....................................... 264
4.4.3.7 <Denkförderliche> Strukturen in Forschung und
Entwicklung ...................................................... 266
4.4.4 Zwischenbilanz und ergänzende Überlegungen ............... 271
4.5 Vom <one best way> zum Angebot von Alternativen ......... 282
4.5.1 Berücksichtigung interindividueller Unterschiede
durch
4.5.1.1 DasKonzept ...................................................... 283
4.5.1.2 Anwendungen im Produktionsbereich ........................ 286
4.5.1.2.1 Der Fall Schreibmaschinenmontage ........................... 288
4.5.1.2.2 Der Fall Flachbaugruppenfertigung ........................... 290
4.5.2 Die Bedeutung interkultureller Unterschiede
für die Arbeitsgestaltung ....................................... 294
4.5.3 Ein Kontingenzmodell .......................................... 301
5. Kapitel
Konzepte für den Einsatz neuer Technologien ............ 305
5.1 Technologie als Option .......................................... 306
5.2 Technikgestaltung versus Arbeitsgestaltung .................. 312
Χ
5.2.1 Technikorientierte versus arbeitsorientierte
Gestaltungskonzepte ............................................. 313
5.2.2 Erfahrungswissen und Mensch-Maschine-Funktionsteilung 316
5.2.3 Relevante Kostenfaktoren ....................................... 325
5.3 Der Einsatz von Industrierobotern als Beispiel ............... 328
5.3.1 Bewertung nach arbeitspsychologischen Kriterien............ 330
5.3.2 Beispiele für arbeitsorientierte Gestaltung des Einsatzes
von Industrierobotern ............................................. 334
5.4 Ableitungen für Produktionskonzepte ........................ 340
5.4.1 Rechnerunterstützte Produktionssysteme:
Ziele und Zielerreichung ....................................... 340
5.4.2 Exkurs:
Reengineering
5.4.3 Die Notwendigkeit ganzheitlicher Restrukturierung ......... 353
5.4.4 Konsequenzen für das
5.5 Anmerkungen zur Arbeitssicherheit ........................... 367
5.5.1 Von der personorientierten zur bedingungs- und
prozessorientierten Betrachtungsweise ........................ 3 67
5.5.2 Von der Unfallverhütung zur Sicherheitsprävention ......... 370
5.6 Gestaltung von Mensch-Rechner-<Dialogen> .................. 383
5.6.1 Benutzerorientierte Dialoggestalrung........................... 384
5.6.2 Softwareentwicklung als Aufgabengestaltung ............... 390
5.7 Telearbeit - eine Möglichkeit zur Überwindung
der Ortsgebundenheit von Arbeit .............................. 393
5.7.1 Formen von Telearbeit .......................................... 394
5.7.2 Bewertung individueller Telearbeit.............................. 395
5.7.3 Arbeit im Satellitenbüro .......................................... 400
5.8 Arbeit im
6. Kapitel
Qualifizierung und Veränderungsbereitschaft ............ 411
6.1 Die Bedeutung von Denkleistungen für die Produktion...... 411
6.2 Qualifizierung durch Vermittlung kognitiver
Regulationsgrandlagen .......................................... 415
Inhalt_____________________________________________________
6.3 Qualifizierung durch Arbeitsgestaltung ........................ 427
6.3.1 Subj ektive Tätigkeitsanalyse - Konzept und
Vorgehensweise ................................................... 431
6.3.2 Subjektive Tätigkeitsanalyse - ein praktisches Beispiel ... 438
6.3.3 Der Wunscharbeitsplatz .......................................... 443
6.3.4 Schlussfolgerungen ............................................. 450
6.4 Widerstand gegen Veränderungen .............................. 451
7. Kapitel
Wirkungen von Arbeit .......................................... 459
7.1 Belastung und Beanspruchung ................................. 459
7.2 Ermüdung ......................................................... 463
7.3 Monotonie ......................................................... 469
7.3.1 Zum Begriff der Monotonie .................................... 469
7.3.2 Zum Begriff der Gleichförmigkeit .............................. 471
7.4
7.5 Arbeitstätigkeit und Persönlichkeitsentwicklung ............ 483
7.5.1 Arbeitstätigkeit und intellektuelle Leistungsfähigkeit ...... 485
7.5.2 Arbeit und Persönlichkeit:
Ergebnisse von Längsschnittstudien ........................... 489
7.5.3 Arbeitsbedingtes Voraltern ....................................... 494
7.6 Auswirkungen auf die arbeitsfreie Zeit ........................ 499
7.6.1 Zum Begriff der Freizeit.......................................... 499
7.6.2 Hypothesen zu möglichen Beziehungen
zwischen Arbeit und Freizeit .................................... 502
7.6.3 Empirische Untersuchungen .................................... 504
7.7 Balance zwischen Lebensbereichen - <life
7.7.1 Lebensfreundliche Arbeitszeiten................................. 512
7.7.2 Life
7.8 Konsequenzen für die betriebliche
Gesundheitsforderung (BGF) .................................... 518
7.8.1 Zu den Kosten arbeitsbedingter Erkrankungen ............... 519
7.8.2 Gesundheitliche Auswirkungen prekärer
Beschäftigungsverhältnisse....................................... 523
XII
7.8.3 Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung ..................... 526
7.8.4 Gesundheitsförderung und Arbeitsgestaltung.................. 526
7.8.5 Die Bedeutung der Anforderungen.............................. 533
7.8.6 Unternehmenskultur und Gesundheit ........................... 537
7.8.7 Zum ökonomischen Nutzen betrieblicher
Gesundheitsförderung............................................. 540
8. Kapitel
Rand- und Rahmenbedingungen ........................... 543
8.1 Grosse als Rahmenbedingung für Arbeitsgestaltung
und Technikeinsatz ................................................ 544
8.1.1 Das Dilemma der Grosse ....................................... 545
8.1.2 Soziale Effekte der Grosse ....................................... 546
8.1.3 Das Problem der Heterogenität ................................. 549
8.2 Die Bedeutung technologischer Veränderungen
für die Unternehmenskultur .................................... 554
8.2.1 Elemente von Unternehmenskulturen ........................ 555
8.2.2 Unternehmenskulturen und neue Technologien ............... 560
8.2.3
8.2.4 Verunsicherung durch rasche Veränderungen ............... 566
8.3 Arbeitsgestaltung und Entlohnungsproblematik ............ 568
8.3.1 Qualifizierungshinderliche und qualifizierungsförderliche
Lohnkonzepte ...................................................... 568
8.3.2 Erfahrungen mit lernorientierten Lohnsystemen ............ 574
8.3.3 Zur Frage der Lohngerechtigkeit .............................. 579
8.4 Zeitsouveränität und Teilzeitarbeit - Möglichkeiten einer
Flexibilisierung von Arbeitszeiten .............................. 582
8.4.1 Randbedingungen und Dimensionen der Zeitdiskussion ... 582
8.4.2 Modelle der Arbeitszeitflexibilisierung ........................ 585
8.4.3 Zur Frage der Wirtschaftlichkeit von Teilzeitarbeit ......... 590
8.4.4 Fazit ............................................................... 593
Inhalt___________________________________________________
9. Kapitel
Zukunft der Arbeit - erweiterte Perspektive und
spekulativer Ausblick .......................................... 597
9.1 Zur historischen Entwicklung von Fragen und
möglichen Antworten ............................................. 599
9.2 Frühere Modelle und konkrete Beispiele ..................... 607
9.3 Beschäftigungsorientierte Arbeitszeitmodelle ............... 611
9.4 Von der erwerbsorientierten Arbeit zur gesellschaftlich
nützlichen Tätigkeit ............................................. 625
10. Kapitel
Forschungsprojekte ............................................. 633
10.1 Experimentelle Untersuchungen zur Analyse der Mensch-
Computer-Interaktion ............................................. 633
10.1.1 Fragestellung und Methodik .................................... 634
10.1.2 Experimentelle Untersuchung der Benutzerunterstützung
durch ein Hilfesystem............................................. 637
10.1.3 Von der systemorientierten zur aufgabenorientierten
Lern- und Arbeitshilfe .......................................... 642
10.2 Psychosoziale Aspekte der Zweischichtarbeit ............... 645
10.2.1 Fragestellung und Methodik .................................... 646
10.2.2 Ergebnisse ......................................................... 650
10.2.3 Checklisten zur menschengerechten Gestaltung
von Zweischichtarbeit in der Automobilindustrie ............ 656
10.3 Gruppenarbeit in der Motorenmontage ........................ 660
10.3.1 Der Projektrahmen ................................................ 660
10.3.2 Die Rolle der Begleitforschung ................................. 661
10.3.3 Die Gruppenarbeit ................................................ 662
10.3.4 Ergebnisse der arbeitspsychologischen Untersuchungen ... 665
10.3.5 Einige Auswirkungen des Projekts.............................. 667
10.4 Gestaltung rechneranterstützter Integrierter
Produktionssysteme (GRIPS).................................... 673
XIV
10.4.1 Fragestellung und Methodik .................................... 674
10.4.2 Ergebnisse ......................................................... 677
10.4.3 Weitere Folgen ................................................... 683
10.5 Ansätze zur Optimierung der ärztlichen Tätigkeit im
Spital - zugleich ein Beispiel für die Verknüpfung von
Beratung und Forschung.......................................... 685
10.5.1 Keine Beratung ohne Forschung - das eigene
Selbstverständnis ................................................ 685
10.5.2 Forschung und Beratung - ein Beispiel für eine
mögliche Verknüpfung .......................................... 688
10.5.2.1 Methodisches Vorgehen und ausgewählte Ergebnisse ...... 688
10.5.2.2 Konsequenzen für das Projekt ................................. 694
10.5.2.3 Kriterien für den Projekterfolg ................................. 698
10.5.3 Konsequenzen für die Forschung .............................. 698
10.5.4 Fazit ............................................................... 699
10.6 Arbeitsbedingungen, Belastungen und Ressourcen
von Lehrkräften ................................................... 699
10.6.1 Methodisches Vorgehen und ausgewählte Ergebnisse......... 700
10.6.2 Konsequenzen für den Alltag .................................... 705
Literaturverzeichnis ......................................................... 711
Personenregister ............................................................ 807
Stichwortregister ............................................................ 823
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Beschreibung
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
| Exemplar 2 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
| Signatur: |
2000 CW 1500 U39(6) |
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |