Abnehmer-Lieferanten-Prozessmanagement: eine theoretische und empirische Modellanalyse
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München
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2004
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ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI III TABELLENVERZEICHNIS XIV IV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XV 1 EINLEITUNG 1 1.1 AUSGANGSSITUATION UND
PROBLEMSTELLUNG 2 1.2 BEHANDLUNG DER THEMATIK IN DER LITERATUR 8 1.2.1
BESCHAFFUNGSMANAGEMENT 8 1.2.2 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 10 1.2.3 BUSINESS
PROCESS REENGINEERING 12 1.3 ZIELSETZUNG UND VORGEHENSWEISE 16 2
ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSE ALS UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND 21 2.1
SYSTEMATISIERUNG DER ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSE 21 2.1.1 DEFINITION
UND CHARAKTERISTIK 22 2.1.2 ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSARTEN 25 2.1.2.1
BESCHAFFUNGSPROZESSE 25 2.1.2.2 LOGISTIKPROZESSE 28 2.1.2.3
ENTWICKLUNGSPROZESSE 31 2.1.3 DIFFERENZIERUNGSKRITERIEN DER
ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSE .... 34 2.1.3.1 DIFFERENZIERUNG NACH DER
PROZESSEIGENSCHAFT: 34 2.1.3.2 DIFFERENZIERUNG NACH DEM PROZESSOBJEKT 37
2.1.4 MERKMALE DER ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSE 38 VI
INHALTSVERZEICHNIS 2.2 SYSTEMATISIERUNG DER
ABNEHMER-LIEFERANTEN-BEZIEHUNGEN 40 2.2.1 DEFINITION UND CHARAKTERISTIK
40 2.2.2 ABNEHMER-LIEFERANTEN-BEZIEHUNGSARTEN 41 2.2.2.1 TEILEFERTIGER
42 2.2.2.2 PRODUKTIONSSPEZIALIST 42 2.2.2.3 ENTWICKLUNGSPARTNERSCHAFT 43
2.2.2.4 WERTSCHOEPFUNGSPARTNERSCHAFT 44 2.2.3 DIFFERENZIERUNGSKRITERIEN
DER ABNEHMER-LIEFERANTEN- BEZIEHUNGEN 45 2.2.3.1 DIFFERENZIERUNG DER
LIEFERANTEN 45 2.2.3.2 DIFFERENZIERUNG DER MATERIALGRUPPEN 46 2.2.4
MERKMALE DER ABNEHMER-LIEFERANTEN-BEZIEHUNGEN 47 2.3 SPEZIFIZIERUNG DER
ABNEHMER-LIEFERANTEN-KERNPROZESSE 49 2.3.1 DEFINITION UND CHARAKTERISTIK
50 2.3.2 BEWERTUNGSKRITERIEN DER ABNEHMER-LIEFERANTEN-KERNPROZESSE 51
2.3.2.1 BEWERTUNGSKRITERIEN OPERATIVER KERNPROZESSE 52 2.3.2.2
BEWERTUNGSKRITERIEN STRATEGISCHER KERNPROZESSE 56 2.3.3 MERKMALE DER
ABNEHMER-LIEFERANTEN-KERNPROZESSE 58 2.4 MERKMALE DES
UNTERSUCHUNGSGEGENSTANDS 60 3 THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN 62 3.1
ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSGESTALTUNG AUS DER INFORMATIONS- UND
KOMMUNIKATIONSPERSPEKTIVE 64 3.1.1 CHARAKTERISIERUNG DER INFORMATION UND
KOMMUNIKATION 64 3.1.1.1 NEUE INSTITUTIONENOEKONOMIK 65 3.1.1.2 THEORIEN
UEBER MENSCHLICHES I&K-VERHALTEN 67 3.1.1.3 THEORIEN UEBER DIE POTENZIALE
DER I&K-TECHNIK 69 3.1.2 RELEVANZ DER INFORMATION UND KOMMUNIKATION 70
3.1.2.1 RELEVANZ DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIK 70 3.1.2.2 RELEVANZ DER
THEORIEN UEBER MENSCHLICHES I&K- VERHALTEN 71 3.1.2.3 RELEVANZ DER
THEORIEN UEBER DIE POTENZIALE DER I&K- TECHNIK 72 INHALTSVERZEICHNIS VII
3.1.3 IMPULSE ZUR ABLEITUNG VON HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 73 3.1.3.1 IMPULSE
AUS DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIK 73 3.1.3.2 IMPULSE AUS DEN THEORIEN
UEBER MENSCHLICHES I&K- VERHALTEN 74 3.1.3.3 IMPULSE AUS DEN THEORIEN
UEBER DIE POTENZIALE DER I&K- TECHNIK 75 3.2
ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSGESTALTUNG AUS ORGANISATIONSTHEORETISCHER
PERSPEKTIVE 76 3.2.1 CHARAKTERISIERUNG DER ORGANISATIONSTHEORIE 76
3.2.1.1 BUEROKRATIEANSATZ VON MAX WEBER 76 3.2.1.2 HARZBURGER MODELL 77
3.2.1.3 MOTIVATIONSTHEORETISCHE ANSAETZE 79 3.2.1.4
ENTSCHEIDUNGSTHEORETISCHE ANSAETZE 80 3.2.1.5 DER SITUATIVE ANSATZ 81
3.2.2 RELEVANZ DER ORGANISATIONSTHEORIE 82 3.2.2.1 RELEVANZ DER
KONVENTIONELLEN ORGANISATIONSTHEORIEN 83 3.2.2.2 RELEVANZ DES SITUATIVEN
ANSATZES 84 3.2.3 IMPULSE ZUR ABLEITUNG VON HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 85
3.2.3.1 IMPULSE AUS DEN KONVENTIONELLEN ORGANISATIONSTHEORIEN. 85
3.2.3.2 IMPULSE AUS DEM SITUATIVEN ANSATZ 86 3.3
ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSGESTALTUNG AUS DER NETZWERKPERSPEKTIVE.. 88
3.3.1 CHARAKTERISIERUNG DER NETZWERKE 88 3.3.2 RELEVANZ DER
NETZWERKPERSPEKTIVE 95 3.3.3 IMPULSE ZUR ABLEITUNG VON
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 97 3.4 ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSGESTALTUNG AUS
DER INTERAKTIONSPERSPEKTIVE 101 3.4.1 CHARAKTERISIERUNG DER
INTERAKTIONEN 101 3.4.2 RELEVANZ DER INTERAKTIONSPERSPEKTIVE 105 3.4.3
IMPULSE ZUR ABLEITUNG VON HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 107 3.5 ZUSAMMENFASSUNG
DES THEORETISCHEN BEZUGSRAHMENS 109 VIII INHALTSVERZEICHNIS 4
MODELLANALYSE DER PROZESSLANDSCHAFT 114 4.1 ZIELE UND VORGEHENSWEISE 114
4.2 WERTSCHOEPFUNGSORIENTIERTE ANALYSE 118 4.2.1 INSTRUMENTE DER
WERTSCHOEPFTMGSORIENTIERTEN ANALYSE 121 4.2.1.1 INSTRUMENTE ZUR ANALYSE
DER PROZESSE 121 4.2.1.2 INSTRUMENTE ZUR BEWERTUNG DER LIEFERANTEN 126
4.2.2 TYPOLOGISIERUNG DER ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSE 130 4.2.2.1
TYPOLOGISIERUNGSMERKMAL KOMPLEXITAET 131 4.2.2.2 TYPOLOGISIERUNGSMERKMAL
VERAENDERLICHKEIT 135 4.2.2.3 ABLEITUNG DER
ABNEHMER-LIEFERANTEN-PROZESSTYPEN 137 4.2.3 TYPOLOGISIERUNG DER
ABNEHMER-LIEFERANTEN-BEZIEHUNG 138 4.2.3.1 TYPOLOGISIERUNGSMERKMAL
LEISTUNGSUMFANG 139 4.2.3.2 TYPOLOGISIERUNGSMERKMAL KOMPETENZ DES
LIEFERANTEN. 139 4.2.3.3 ABLEITUNG DER ABNEHMER-LIEFERANTEN
-BEZIEHUNGSTYPEN 140 4.2.4 INTEGRATIVE WERTSCHOEPFUNGSORIENTIERTE ANALYSE
141 4.3 KERNPROZESSBASIERTE ANALYSE 143 4.3.1 ABGRENZUNG DES
BETRACHTUNGSGEGENSTANDS 143 4.3.2 OPERATIVE
ABNEHMER-LIEFERANTEN-KERNPROZESSE 146 4.3.2.1 INTERNE OPERATIVE ASPEKTE
147 4.3.2.2 EXTERNE OPERATIVE ASPEKTE 148 4.3.2.3 ABLEITUNG DES
OPERATIVEN KERNPROZESSPORTFOLIOS 149 4.3.3 STRATEGISCHE
ABNEHMER-LIEFERANTEN-KERNPROZESSE 151 4.3.3.1 INTERNE STRATEGISCHE
ASPEKTE 152 4.3.3.2 EXTERNE STRATEGISCHE ASPEKTE 153 4.3.3.3 ABLEITUNG
DES STRATEGISCHEN KERNPROZESSPORTFOLIOS 156 4.3.4 INTEGRATIVE
KERNPROZESSBASIERTE ANALYSE 157 4.4 ZUSAMMENFASSUNG: INTEGRATIVES
SEQUENZIELLES MODELL 159 INHALTSVERZEICHNIS IX 5 FALLSTUDIENANALYS E 162
5.1 CHARAKTERISIERUNG DER ERHEBUNGSMETHODIK 162 5.2 FALLSTUDIE 1:
ANLAGENBAU 164 5.2.1 CHARAKTERISIERUNG DES UNTERNEHMENS 164 5.2.2
AUSGANGSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG 164 5.2.3 LOESUNGSANSAETZE UND
GESTALTUNGSPRINZIPIEN 170 5.2.4 ERGEBNISSE 174 5.3 FAILSTUDIE 2: LUFT-
UND RAUMFAHRTINDUSTRIE 175 5.3.1 CHARAKTERISIERUNG DES UNTERNEHMENS 175
5.3.2 AUSGANGSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG 175 5.3.3 LOESUNGSANSAETZE UND
GESTALTUNGSPRINZIPIEN 181 5.3.4 ERGEBNISSE 184 5.4 FALLSTUDIE 3:
AUTOMOBILINDUSTRIE 185 5.4.1 CHARAKTERISIERUNG DES UNTERNEHMENS 185
5.4.2 AUSGANGSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG 185 5.4.3 LOESUNGSANSAETZE UND
GESTALTUNGSPRINZIPIEN 186 5.4.4 ERGEBNISSE 188 5.5 FALLSTUDIE 4:
PHARMAINDUSTRIE 189 5.5.1 CHARAKTERISIERUNG DES UNTERNEHMENS 189 5.5.2
AUSGANGSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG 189 5.5.3 LOESUNGSANSAETZE UND
GESTALTUNGSPRINZIPIEN 191 5.5.4 ERGEBNISSE 193 5.6 ERKENNTNISSE AUS DER
FALLSTUDIENANALYSE 195 X INHALTSVERZEICHNIS 6 KONZEPT ZUR OPTIMIERUNG
DER PROZESSLANDSCHAFT 199 6.1 GESTALTUNGSFELDER 199 6.1.1 GESTALTUNG DER
PROZESSE 201 6.1.2 GESTALTUNG DER BEZIEHUNG 206 6.2 ABLEITUNG VON
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 209 6.2.1 WERTSCHOEPFUNGSORIENTIERTE
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 209 6.2.2 KERNPROZESSBASIERTE
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 212 6.2.2.1 OPERATIVE EMPFEHLUNGEN 212 6.2.2.2
STRATEGISCHE EMPFEHLUNGEN 213 6.3 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DIE
IMPLEMENTIERUNG 215 6.3.1 METHODEN FUER DIE IMPLEMENTIERUNG 215 6.3.1.1
DIREKT WIRKSAME METHODEN 216 6.3.1.2 UNTERSTUETZENDE METHODEN 223 6.3.2
EMPIRISCHE EVALUIERUNG DES METHODENEINSATZES 229 6.3.2.1 FALLSTUDIE 1:
METHODENEINSATZ IM ANLAGENBAU 229 6.3.2.2 FALLSTUDIE 2: METHODENEINSATZ
IN DER LUFT- UND RAUMFAHRTINDUSTRIE 230 6.3.2.3 FALLSTUDIE 3:
METHODENEINSATZ IN DER AUTOMOBILINDUSTRIE 232 6.3.2.4 FALLSTUDIE 4:
METHODENEINSATZ IN DER PHARMAINDUSTRIE .. 233 6.3.3 BEWERTUNG UND
AUSWAHL DER METHODEN 234 6.3.3.1 AUSWAHL UND BEWERTUNG DER DIREKT
WIRKSAMEN METHODEN 235 6.3.3.2 AUSWAHL UND BEWERTUNG DER UNTERSTUETZENDEN
METHODEN 238 6.4 ZUSAMMENFASSUNG DER KONZEPTIONELLEN ANSATZPUNKTE 241 7
ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 244 V LITERATURVERZEICHNIS 253
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Inhaltsverzeichnis
THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur: |
2000 QP 530 I81 |
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Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |