Der schwierige Patient: Kommunikation und Patienteninteraktion im Praxisalltag
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2005
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Beschreibung: | 179 S. Ill., graph. Darst. 1 CD-ROM (12 cm) |
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Inhaltsverzeichnis der CD-ROM..................................7
Geleitworte .................................................9
Auf den Punkt gebracht........................................13
1 Der schwierige Patient
1.1 Die Person des Patienten - Wir sind viele.....................17
1.1.1 Persönlichkeitsstörungen - ein Überblick.....................24
1.1.1.1 Ein Einwand .........................................28
1.1.1.2 Noch ein Einwand.....................................29
1.2 Die Handlungen des Patienten.............................34
1.3 Die Motive des Patienten.................................41
1.3.1 Ein ganz besonderes Motiv besser verstehen...................43
1.3.1.1 Somatoforme Störungen.................................44
1.4 Die Situation des Patienten...............................47
2 Der schwierige Helfer
2.1 Die Person des Helfers - Auch ............................55
2.2 Die Handlungen des Helfers..............................62
2.3 Die Motive des Helfers..................................67
2.4 Die Situation des Helfers ................................71
3 Es gehören immer mindestens zwei dazu
3.1 Die Interaktion im Brennpunkt............................75
3.2 Übertragung und Gegenübertragung........................76
3.3 Grundlagen hilfreicher Begegnungen mit Patienten..............88
3.3.1
3.3.2 Akzeptanz: Wertschätzung...............................89
3.3.3 Kongruenz: Echtheit....................................90
4 Rezeptsammlung - das Beste aus Theorie und Praxis
4.1 Die Telefonanlage oder: Weshalb Manuel
die wichtigsten Vorbehalte gegen Rezepte nie erfuhr.............94
4.1.1 Rezept Nr. 1: Ich will auf mich selbst achten
und es soll mir Vergnügen machen..........................97
4.1.2 Rezept Nr. 2: Während ich im Kontakt mit mir
selbst bleibe, bleibe ich im Kontakt mit dem Patienten...........98
4.1.3 Rezept Nr. 3: Gangbare Wege gehen........................99
5
4.1.4 Rezept Nr. 4: Viel über Kommunikation wissen
und Spaß dabei haben, dieses Wissen anzuwenden.............100
4.1.4.1 Die Grundlagen der Kommunikation.......................100
4.1.4.2 Kommunikationstechniken (NLP).........................109
4.1.5 Rezept Nr. 5: Lösungen statt Probleme.....................112
4.1.6 Rezept Nr. 6: Flexibilität erhöhen.........................113
4.1.7 Rezept Nr. 7: Vermeide die Gefahr, bevor sie eintritt............114
4.1.8 Rezept Nr. 8: Irrationale Überzeugungen über Bord werfen.......115
4.1.9 Rezept Nr. 9: Selbstfürsorge - ganz pragmatisch...............119
4.1.9.1 Bewusstheit..........................................119
4.1.9.2 Verständnis..........................................119
4.1.9.3 Selbstfürsorge........................................120
5 Zum Abschluss
5.1 Zugabe - Fragebogen zur Selbstsupervision..................145
Literatur .................................................157
Anhang
Adressen für qualifizierte Selbsterfahrungsangebote............161
Persönlichkeitsstörungen - ein ausführlicher Überblick..........163
Checkliste: Was mir wichtig ist...........................172
Jahresplaner.........................................173
Monatsplaner........................................174
Wochenplaner........................................175
Stichwortverzeichnis.........................................176
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| Exemplar 2 | ausleihbar für Studierende und Hausangehörige Checked out – Rückgabe bis: 31.12.2099 Vormerken |