Lieferantenwert: Auswirkungen der Eigenschaften von Lieferanten auf Nutzen und Aufwand bei industriellen Kunden
Gespeichert in:
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2005
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
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Inhaltsverzeichnis XV
Verzeichnis der Übersichten XXI
Verzeichnis der Tabellen XXV
Verzeichnis der Abkürzungen XXVII
Erstes Kapitel: Einführung 1
A. Untersuchungsgegenstand und Zielsetzung 1
B. Forschungskonzeption und Aufbau der Untersuchung 6
Zweites Kapitel: Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen 11
A. Beschaffung von Industriegütern 11
B. Wert 19
C. Abgrenzung des Wertbegriffs von verwandten Themengebieten 56
Drittes Kapitel: Theoretische Bezugspunkte und Erklärungsansätze 63
A. Organisationstheorien 63
B. Neue Institutionenökonomik 72
C. Interaktionstheorien 86
Viertes Kapitel: Konzeptualisierung eines Untersuchungsmodells 97
A. Bestandsaufnahme der bisherigen Forschung 97
B. Komponenten eines Erklärungsansatzes 136
FUnftes Kapitel: Empirische Untersuchung 245
A. Methodische Anlage und Durchführung 245
B. Ergebnisse der empirischen Untersuchung 279
Sechstes Kapitel: Zusammenfassung und Implikationen 331
A. Zusammenfassung der Ergebnisse 331
B. Implikationen 338
Anhang 355
Verzeichnis der Literatur 361
Inhaltsverzeichnis
Erstes Kapitel: Einführung 1
A. Untersuchungsgegenstand und Zielsetzung 1
I. Rahmenbedingungen und Untersuchungsgegenstand 1
II. Zielsetzung der Untersuchung 4
B. Forschungskonzeption und Aufbau der Untersuchung 6
I. Wissenschaftstheoretische Einordnung 6
II. Aufbau der Untersuchung 9
Zweites Kapitel: Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen 11
A. Beschaffung von Industriegütern 11
I. Beschaffung auf industriellen Märkten 11
II. Industrielle Lieferanten 15
B. Wert 19
I. Überblick 19
II. Art des Wertes 20
III. Der Wertbegriff in der Wirtschaftswissenschaft 23
1. Der Wertbegriff in der Volkswirtschaftslehre 23
2. Der Wertbegriff in der Betriebswirtschaftslehre 26
IV. Klassifikation des Transaktionsbereiches 33
V. Perspektive der Betrachtung des Wertes 34
VI. Beschaffungs bzw. Transaktionsformen 36
1. Begriffsabgrenzung 36
2. Transaktionen 39
3. Geschäftsbeziehungen 41
4. Unterscheidung transaktionaler und relationaler Beschaffung 48
C. Abgrenzung des Wertbegriffs von verwandten Themengebieten 56
I. Zufriedenheit 56
II. Wertanalyse 58
III. Nutzwertanalyse 59
IV. Verfahren der Lieferantenbewertung bzw. evaluation 61
Drittes Kapitel: Theoretische Bezugspunkte und Erklärungsansätze 63
A. Organisationstheorien 63
I. Systemtheorie 63
II. Situativer Ansatz 66
III. Resource Dependence Theorie 69
B. Neue Institutionenökonomik 72
I. Informationsökonomik 72
II. Property Rights Theorie 75
III. Transaktionskostentheorie 77
IV. Theorie relationaler Verträge 82
C. Interaktionstheorien 86
I. Social Exchange Theorie 86
II. Interaktionsansatz von Kirsch/Kutschker 88
III. Interaktionsansatz der IMP Group 91
Viertes Kapitel: Konzeptualisierung eines Untersuchungsmodells 97
A. Bestandsaufnahme der bisherigen Forschung 97
I. Überblick 97
II. Konzeptionelle Studien zum Lieferantenwert i. e. S 98
1. Forschungsarbeiten mit B2C Fokus 98
2. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (transaktionale Beschaffung) 99
3. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (relationale Beschaffung) 101
4. Zusammenfassung und Definition des Wertbegriffs 106
III. Konzeptionelle Studien zu den Nutzen Dimensionen 107
1. Forschungsarbeiten mit B2C Fokus 107
2. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (transaktionale Beschaffung) 108
3. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (relationale Beschaffung) 110
4. Zusammenfassung und Definition der Nutzen Dimensionen 112
IV. Konzeptionelle Studien zu den Aufwand Dimensionen 114
1. Forschungsarbeiten mit B2C Fokus 114
2. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (transaktionale Beschaffung) 114
3. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (relationale Beschaffung) 115
4. Zusammenfassung und Definition der Aufwand Dimensionen 117
V. Konzeptionelle Studien zu den Einflussgrößen auf den Lieferantenwert 119
1. Forschungsarbeiten mit B2C Fokus 119
2. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (transaktionale Beschaffung) 120
3. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (relationale Beschaffung) 121
4. Forschungsarbeiten zur Lieferantenauswahl und evaluation 124
5. Zusammenfassung der Einflussgrößen auf den Lieferantenwert 126
VI. Empirisch quantitative Studien 128
1. Forschungsarbeiten mit B2C Fokus 128
2. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (transaktionale Beschaffung) 129
3. Forschungsarbeiten mit B2B Fokus (relationale Beschaffung) 131
4. Zusammenfassung und Ableitung des weiteren Forschungsbedarfs 135
Inhaltsverzeichnis XVII
B. Komponenten eines Erklärungsansatzes 136
I. Bezugsrahmen und Überblick 136
II. Konzeptualisierung des Lieferantenwertes 137
1. Nutzen 137
a) Ökonomischer Nutzen 137
b) Technischer Nutzen 138
c) Servicebezogener Nutzen 141
d) Sozialer Nutzen 144
2. Aufwand 146
a) Preis 146
b) Akquisitionsaufwand 148
c) Betriebsaufwand 150
d) Investitionsaufwand 151
III. Konzeptualisierung der Einflussgrößen und Hypothesenableitung 153
1. Commitment (Lieferant) 153
2. Flexibilität 161
3. Innovativität 168
4. Kommunikation 178
5. Macht 187
6. Organisatorische Leistungsfähigkeit 195
7. Qualität 207
IV. Konzeptualisierung der Transaktionsform 214
1. Überblick Allgemeine Abgrenzung der Transaktionsform 214
2. Commitment (industrieller Kunde) 215
3. Vertrauen 217
4. Zusammenarbeit 222
V. Hypothesen im Rahmen des situativen Ansatzes 224
1. Grundlegende Annahmen 224
2. Commitment (Lieferant) 228
3. Flexibilität 230
4. Innovativität 232
5. Kommunikation 235
6. Macht 238
7. Organisatorische Leistungsfähigkeit 239
8. Qualität 242
XVIII Inhaltsverzeichnis _
Fünftes Kapitel: Empirische Untersuchung 245 I
A. Methodische Anlage und Durchführung 245
I. Zusammenfassende Darstellung der Hypothesen 245
1. Hypothesen zum ökonomischen Nutzen 245
2. Hypothesen zum technischen Nutzen 246
3. Hypothesen zum servicebezogenen Nutzen 247
4. Hypothesen zum sozialen Nutzen 248
5. Hypothesen zum Preis 250
6. Hypothesen zum Akquisitionsaufwand 251
7. Hypothesen zum Betriebsaufwand 252
8. Hypothesen zum Investitionsaufwand 253
II. Messkonzeption 255
1. Grundlagen zur Messkonzeption 255
2. Operationalisierung der unabhängigen Variablen 256
a) Commitment (Lieferant) 256
b) Flexibilität 258
c) Innovativität 259
d) Kommunikation 260
e) Macht 261
f) Organisatorische Leistungsfähigkeit 263
g) Qualität 264
3. Operationalisierung der abhängigen Variablen 266
a) Ökonomischer Nutzen 266
b) Technischer Nutzen 267
c) Servicebezogener Nutzen 268
d) Sozialer Nutzen 268
e) Preis 269
f) Akquisitionsaufwand 270 s
g) Betriebsaufwand 271
h) Investitionsaufwand 271 ^
4. Operationalisierung der Transaktionsform 272
a) Commitment (industrieller Kunde) 272
b) Vertrauen 274
c) Zusammenarbeit 275 ,
III. Forschungsanlage bzw. Untersuchungsdesign 276
Inhaltsverzeichnis XIX
l. Ergebnisse der empirischen Untersuchung 279
I. Datengrundlage 279
1. Allgemeine Beschreibung der Stichprobe 279
2. Non Response Bias 281
II. Güte des Messmodells 284
1. Lieferantenwert 284
a) Nutzen 284
b) Aufwand 287
2. Einflussgrößen auf den Lieferantenwert 289
a) Commitment (Lieferant) 289
b) Flexibilität 290
c) Innovativität 291
d) Kommunikation 292
e) Macht 293
f) Organisatorische Leistungsfähigkeit 294
g) Qualität 295
3. Transaktionsform 296
III. Ergebnisse der (situativen) Hypothesentests 298
1. Überblick Grundlagen moderierter Regressionsanalysen 298
2. Hypothesen zum ökonomischen Nutzen 302
3. Hypothesen zum technischen Nutzen 306
4. Hypothesen zum servicebezogenen Nutzen 310
5. Hypothesen zum sozialen Nutzen 313
6. Hypothesen zum Preis 317
7. Hypothesen zum Akquisitionsaufwand 320
8. Hypothesen zum Betriebsaufwand 323
9. Hypothesen zum Investitionsaufwand 326
Sechstes Kapitel: Zusammenfassung und Implikationen 331
V. Zusammenfassung der Ergebnisse 331
I. Ausgangslage und Gang der Untersuchung 331
II. Erklärungsbeiträge der theoretischen Bezugspunkte 333
III. Ergebnisse der Hypothesenprüfung 335
}. Implikationen 338
I. Implikationen für die Wirtschaftspraxis 338
1. Allgemeine Implikationen 338
2. Aufbau eines Lieferantenwertmodells 342
3. Praktische Anwendungsmöglichkeiten des Lieferantenwertmodells 346
II. Methodische Implikationen 354
Verzeichnis der Übersichten
Übersicht 1: Theoretische Bezugspunkte und Erklärungsansätze 8
Übersicht 2: Arten von Lieferanten 17
Übersicht 3: Unterscheidungsmöglichkeiten verschiedener Arten von Wert 20
Übersicht 4: Bandbreite von Transaktionsformenbezeichnungen 37
Übersicht 5: Erscheinungsformen von Kunden Lieferanten Beziehungen 42
Übersicht 6: Stufen der Entwicklung von Geschäftsbeziehungen 47
Übersicht 7: Unterscheidungsmerkmale transaktionaler und relationaler
Beschaffung 55
Übersicht 8: Konzeptionelle Unterschiede zwischen Wert und Zufriedenheit 57
Übersicht 9: Klassisch situativer Ansatz 67
Übersicht 10: Transaktionsformen Typenband 80
Übersicht 11: Beschaffungsformen der vorliegenden Fragestellung in Anlehnung
an das Markt Hierarchie Paradigma 82
Übersicht 12: Anwendung und Kontrolle diverser Vertragsarten 85
Übersicht 13: Interaktionsmodell der IMP Group 92
Übersicht 14: Entwicklung von Geschäftsbeziehungen als revolvierendes System... 93
Übersicht 15: B2B Wert Definitionen (transaktionale Beschaffung) 100
Übersicht 16: B2B Wert Definitionen (relationale Beschaffung) 103
Übersicht 17: Zusammenfassung der Definitionen des Wertbegriffs 106
Übersicht 18: B2B Nutzen Dimensionen (transaktionale Beschaffung) 109
Übersicht 19: B2B Nutzen Dimensionen (relationale Beschaffung) 111
Übersicht 20: Zusammenfassung der Nutzen Dimensionen 113
Übersicht 21: B2B Aufwand Dimensionen (transaktionale Beschaffung) 115
Übersicht 22: B2B Aufwand Dimensionen (relationale Beschaffung) 116
Übersicht 23: Zusammenfassung der Aufwand Dimensionen 118
Übersicht 24: B2B Einflussgrößen (transaktionale Beschaffung) 120
Übersicht 25: B2B Einflussgrößen (relationale Beschaffung) 122
Übersicht 26: Zusammenfassung der Einflussgrößen auf den Lieferantenwert 126
Übersicht 27: Empirisch quantitative Studien (transaktionale Beschaffung) 130
Übersicht 28: Empirisch quantitative Studien (relationale Beschaffung) 133
Übersicht 29: Bezugsrahmen der vorliegenden Arbeit 136
Übersicht 30: Konstitutionsbedingungen unterschiedlicher Vertrauensarten 220
Übersicht 31: Bestimmungsfaktoren der Zusammenarbeit 224
Übersicht 32: Hypothesen zum ökonomischen Nutzen 245
Übersicht 33: Hypothesen zum technischen Nutzen 246
Übersicht 34: Hypothesen zum servicebezogenen Nutzen 248
Übersicht 35: Hypothesen zum sozialen Nutzen 249
Übersicht 36: Hypothesen zum Preis 250
Übersicht 37: Hypothesen zum Akquisitionsaufwand 251
Übersicht 38: Hypothesen zum Betriebsaufwand 252
Übersicht 39: Hypothesen zum Investitionsaufwand 254
Übersicht 40: Operationalisierung des Commitments (Lieferant) 257
Übersicht 41: Operationaüsierung der Flexibilität 258
Übersicht 42: Operationaüsierung der Innovativität 259
Übersicht 43: Operationaüsierung der Kommunikation 261
Übersicht 44: Operationaüsierung der Macht 263
Übersicht 45: Operationaüsierung der organisatorischen Leistungsfähigkeit 263
Übersicht 46: Operationaüsierung der Qualität 265
Übersicht 47: Operationaüsierung des ökonomischen Nutzens 266
Übersicht 48: Operationalisierung des technischen Nutzen 267
Übersicht 49: Operationalisierung des servicebezogenen Nutzens 268
Übersicht 50: Operationalisierung des sozialen Nutzens 269
Übersicht 51: Operationalisierung des Preises 269
Übersicht 52: Operationalisierung des Akquisitionsaufwands 270
Übersicht 53: Operationalisierung des Betriebsaufwands 271
Übersicht 54: Operationalisierung des Investitionsaufwands 272
Übersicht 55: Operationalisierung des Commitments (industrieller Kunde) 273
Übersicht 56: Operationalisierung des Vertrauens 274
Übersicht 57: Operationalisierung der Zusammenarbeit 276
Übersicht 58: Klassifikation von moderierenden Effekten 301
Übersicht 59: Erklärungsbeiträge der theoretischen Bezugspunkte 333
Übersicht 60: Ergebnisse der Hypothesentests 336
Übersicht 61: Ergebnisse der situativen Hypothesentests 337
Übersicht 62: Lieferantenportfolio 339
Übersicht 63: Formale Struktur eines Lieferantenwertmodells Teil 1 344
Übersicht 64: Formale Struktur eines Lieferantenwertmodells Teil 2 345
Verzeichnis der Tabellen
Tabelle 1: Verteilung der Stichprobe nach Industriezweigen 279
Tabelle 2: Vergleichende Analyse der Industriezweige und Unternehmens
Beschäftigten Klassen der Stichprobe 280
Tabelle 3: Verteilung der Stichprobe nach Produktarten 281
Tabelle 4: Non Response Bias der Nutzen und Aufwand Dimensionen 282
Tabelle 5: Non Response Bias der Einflussgrößen und der Transaktionsform... 283
Tabelle 6: Reliabilitätsanalyse der Skala für den Nutzen 285
Tabelle 7: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zum Nutzen 286
Tabelle 8: Reliabilitätsanalyse der Skala für den Aufwand 287
Tabelle 9: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zum Aufwand 288
Tabelle 10: Reliabilitätsanalyse der Skala für das Commitment (Lieferant) 289
Tabelle 11: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zum Commitment
(Lieferant) 289
Tabelle 12: Reliabilitätsanalyse der Skala für die Flexibilität 290
Tabelle 13: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zur Flexibilität 290
Tabelle 14: Reliabilitätsanalyse der Skala für die Innovativität 291
Tabelle 15: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zur Innovativität 291
Tabelle 16: Reliabilitätsanalyse der Skala für die Kommunikation 292
Tabelle 17: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zur Kommunikation 292
Tabelle 18: Reliabilitätsanalyse der Skala für die Macht 293
Tabelle 19: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zur Macht 293
Tabelle 20: Reliabilitätsanalyse der Skala für die org. Leistungsfähigkeit 294
Tabelle 21: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zur organisatorischen
Leistungsfähigkeit 294
Tabelle 22: Reliabilitätsanalyse der Skala für die Qualität 295
Tabelle 23: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zur Qualität 295
Tabelle 24: Reliabilitätsanalyse der Skala für die Transaktionsform 296
Tabelle 25: Exploratorische Faktorenanalyse der Items zur Transaktionsform .... 297
Tabelle 26: Regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen ausgewählten
Einflussgrößen und dem ökonomischen Nutzen 304
Tabelle 27: Moderierte regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen
ausgewählten Einflussgrößen und dem ökonomischen Nutzen 305
Tabelle 28: Regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen ausgewählten
Einflussgrößen und dem technischen Nutzen 307
Tabelle 29: Moderierte regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen
ausgewählten Einflussgrößen und dem technischen Nutzen 309
Tabelle 30: Regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen ausgewählten
Einflussgrößen und dem servicebezogenen Nutzen 311
Tabelle 31: Moderierte regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen
ausgewählten Einflussgrößen und dem servicebezogenen Nutzen 312
Tabelle 32: Regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen ausgewählten
Einflussgrößen und dem sozialen Nutzen 315
Tabelle 33: Moderierte regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen
ausgewählten Einflussgrößen und dem sozialen Nutzen 316
Tabelle 34: Regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen ausgewählten
Einflussgrößen und dem Preis 318
Tabelle 35: Moderierte regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen
ausgewählten Einflussgrößen und dem Preis 319
Tabelle 36: Regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen ausgewählten
Einflussgrößen und dem Akquisitionsaufwand 321
Tabelle 37: Moderierte regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen
ausgewählten Einflussgrößen und dem Akquisitionsaufwand 322
Tabelle 38: Regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen ausgewählten
Einflussgrößen und dem Betriebsaufwand 324
Tabelle 39: Moderierte regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen
ausgewählten Einflussgrößen und dem Betriebsaufwand 325
Tabelle 40: Regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen ausgewählten
Einflussgrößen und dem Investitionsaufwand 327
Tabelle 41: Moderierte regressionsanalytische Zusammenhänge zwischen
ausgewählten Einflussgrößen und dem Investitionsaufwand 328
Tabelle 42: Anwendung des Lieferantenwertmodells in der Wirtschaftspraxis.... 348
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