Wettbewerbsvorteil Einzigartigkeit: vom guten zum einzigartigen Unternehmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
<<Erich>> Schmidt
2005
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| Ausgabe: | 2., neu bearb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Business & success
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| Beschreibung: | 171 S. graph. Darst. 24 cm |
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| adam_text | Inhalt
Vorwort 5
Dank 7
Schritt 1: Die Selbstführung Wie führe ich mich selbst? 11
Die Selbstführung 12
Was ist der Sinn meines Lebens? 13
Was führt zu meinem Wohlbefinden? 19
Mit welchem Verhalten kann ich den Umgang
mit mir selbst verbessern? 25
Mein persönlicher Beitrag zur Einzigartigkeit.... 31
Schritt 2: Führen Was heißt Führen/Leadership? 33
Führen 34
Wie kann ich die Zukunft antizipieren und
vorbereiten? 35
Wie steigere ich meine Ausstrahlung? 41
Wie steigere ich den Wert des Unternehmens?. .. 47
Mein persönlicher Beitrag zur Einzigartigkeit.... 52
Schritt 3: Der unternehmerische Auftrag Welchen
Auftrag will das Unternehmen erfüllen? 53
Der unternehmerische Auftrag 54
Welches ist der leitende Gedanke? 55
Wer sind unsere Partner? 65
Welches sind unsere Kulturwerte? 69
Mein persönlicher Beitrag zur Einzigartigkeit.... 73
Schritt 4: Die unternehmerischen Ressourcen
Was sind die unternehmerischen Ressourcen? 75
Die unternehmerischen Ressourcen 76
Welche finanziellen Mittel sind notwendig? .... 77
Welche Partner brauchen wir? 81
Wie kann die Zeit zum Vorteil der Kunden
eingesetzt werden? 87
Mein persönlicher Beitrag zur Einzigartigkeit.... 91
10 Inhalt
Schritt 5: Die Strategie Welche Strategie benötigen wir? 93
Die Strategie 94
Was sind unsere Märkte? 99
Was sind unsere Produkte/Dienstleistungen? .... 101
Wer sind unsere Kunden/Kundengruppen? 105
Mein persönlicher Beitrag zur Einzigartigkeit.... 109
Schritt 6: Die Einzigartigkeit Was führt das
Unternehmen in die Einzigartigkeit? 111
Die Einzigartigkeit 112
Wie messen wir die PSS Kundenzufriedenheit? .. 113
Welchen PSS Mehrwert bietet das Unternehmen? 119
Welche Selbstverständlichkeiten müssen erfüllt
werden? 123
Mein persönlicher Beitrag zur Einzigartigkeit.... 126
Schritt 7: Die Attraktivität Wie steigern wir
die Attraktivität des Unternehmens? 127
Die Attraktivität 128
Welche Kulturwerte steigern die Attraktivität
des Unternehmens? 131
Wie steigern wir die Wirkung der Kommunikation? 135
Wie stärken wir die Marke und verbessern wir das
Design? 139
Mein persönlicher Beitrag zur Einzigartigkeit 142
Schritt 8: Die Erfolgssteuerung Welches Controlling ist
notwendig? 143
Die Erfolgssteuerung 144
Welche Kundenentwicklung ist notwendig? 147
Welche Liquidität benötigen wir? 149
Wie soll die Rentabilität sein? 151
Mein persönlicher Beitrag zur Einzigartigkeit 153
Was bleibt zu tun? 155
Das Einzigartigkeitsprofil des Unternehmens 157
Bücher der Autoren 163
Die Autoren 165
Testimonials 167
Merkkarten 171
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