Feldmayer, J., & Seidenschwarz, W. (2005). Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert. Vahlen.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Feldmayer, Johannes, und Werner Seidenschwarz. Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung Und Prozessstandardisierung Integriert. München: Vahlen, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Feldmayer, Johannes, und Werner Seidenschwarz. Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung Und Prozessstandardisierung Integriert. Vahlen, 2005.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.