Dynamische Unternehmensprozesse: methodische Handlungsunterstützung, Kreativitätsförderung und Lernorientierung am Beispiel des Produktentstehungsprozesses
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
vdf, Hochsch.-Verl. an der ETH
2004
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37 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Motivation 17
2 Eingrenzung des Forschungsgegenstandes 19
2 1 Produktentstehungsprozesse 19
2 2 Forschungsfragen zur Handlungsunterstützung 20
2 3 Forschungsfragen zur Kreativitätsförderung 20
2 4 Forschungsfragen zur Berücksichtigung der Dynamik 21
2 5 Begriffsdefinitionen 21
3 Ausführung des Forschungsansatzes 23
3 1 Grundsätzlicher Gestaltungsansatz der Arbeit 23
3 2 Abgrenzung des Forschungsansatzes zur Software-Ergonomie 23
3 3 Gegenstand der Arbeitsinformatik 24
3 4 Bezug zur Lernorientierung 25
4 Zielsetzung und Vorgehensweise der Arbeit 27
4 1 Zielsetzung 27
4 2 Vorgehensweise 28
5 Stand der arbeitswissenschaftlichen Forschung zu dynamischen
Produktentstehungsprozessen 31
5 1 Einordnung des Forschungsgegenstands in die
arbeitswissenschaftliche Forschung 31
5 2 Dynamische Aufbau- und Ablauforganisation 33
521 Prozesse 33
522 Organisationsstrukturen 34
5 3 Implikationen einer dynamischen Organisation auf den Menschen 36
531 Arbeitsinhalts- und Arbeitsorganisationsgestaltung 36
532 Schöpferisches Denken 38
533 Arbeitsimmanentes Lernen im dynamischen Umfeld 39
10
Inhaltsverzeichnis
5 4 Implikationen auf die Technikgestaltung 40
541 Handlungsunterstützung und Arbeitsgedächtnisentlastung 41
542 Funktionsteilung zwischen Mensch und Maschine 42
543 Anpassbarkeit der Arbeitsmittel 43
5 5 Folgerungen für die weiteren Ausführungen 46
6 Stand der Technik von Wissensbereitstellung, Wissensexploration und
Anpassung 49
6 1 Einordnung des Forschungsgegenstands in die
informationstechnische Forschung 51
6 2 Methoden zur Wissensbereitstellung 52
621 Organisatorische Methoden zur zielgerichteten
Wissensbereitstellung 52
622 Technologien zur Wissensbereitstellung 54
623 Klassifikation existierender IT-Systeme zur Unterstützung der
Produktentstehung 56
6 3 Methoden zur Wissensexploration 57
631 Knowledge Discovery und Data Mining 57
632 Erkundende Informationserarbeitung 57
633 Informationserarbeitung mit Visualisierungstechniken 58
634 IT-Systeme für exploratives Lernen 59
6 4 Methoden zur Anpassung von IT-Systemen 60
641 Methodische Ansätze 60
642 Basistechnologien zur Anpassung 61
6 5 Folgerungen für die weiteren Ausführungen 62
7 Entwicklung des Rahmens der Methode zur Unterstützung
dynamischer Produktentstehungsprozesse 65
7 1 Erarbeitung der Hypothesen 66
711 Hypothesen zur Handlungsunterstützung 66
712 Hypothesen zur Kreativitätsförderung 67
713 Hypothesen zur Berücksichtigung der Dynamik der Prozesse 67
Inhaltsverzeichnis
11
7 2 Grundlagen der Methode 68
7 3 Herleitung der Gestaltungsparameter 72
731 Kriterienkatalog für die arbeitsinformatische Unterstützung
nicht-schöpferischer Handlungen 74
732 Kriterienkatalog für die arbeitsinformatische Unterstützung
schöpferischer Handlungen 77
733 Kriterienkatalog für die arbeitsinformatische Unterstützung
lernorientierter Handlungen 79
8 Konzeptionelle Ausgestaltung der Bausteine zur Unterstützung
dynamischer Produktentstehungsprozesse durch Wissensbereitstellung,
Wissensexploration und Anpassung 83
8 1 Bausteine zur Wissensbereitstellung 84
811 Schaffung eines überlappenden Mentalmodells im Team 85
812 Gestaltung des überlappenden Wissensraums 86
813 Medien für die aufgabenorientierte Wissensdarstellung 90
8 2 Bausteine zur Wissensexploration 93
821 Gestaltung der anthropozentrischen Funktionsteilung 94
822 Werkzeuge für die kreative Wissensexploration 95
823 Werkzeugcharakter der Methode 98
8 3 Anpassung als Prozess für Mensch und Werkzeug 100
831 Dynamisches Sichtenkonzept der Nutzer 101
832 Differenzierte Adaptation des Wissensraums 103
833 Medien für individuelles und organisational
arbeitsimmanentes Lernen 106
8 4 Zusammenfassende Darstellung der Erfüllungsgrade 111
9 Anwendung und Evaluation der Methode zur Unterstützung
dynamischer Produktentstehungsprozesse durch Wissensbereitstellung,
Wissensexploration und Anpassung 113
9 1 Evaluation durch den Forschungsprototyp „Shared Understanding
Environment - SUE 114
911 Aufgabenstellung und Vorgehensweise 114
12
Inhaltsverzeichnis
912 Beschreibung des Prototyps 115
913 Ergebnisse der prototypischen Evaluation 119
914 Einordnung der Ergebnisse der prototypischen Evaluation 125
9 2 Empirische Evaluation: Studie „Informationsmanagement in der
Produktentwicklung 126
921 Gegenstand und Vorgehensweise der Studie 126
922 Ergebnisse zur Wissensbereitstellung
(Schwerpunkt der empirischen Evaluation) 127
923 Ergebnisse zur Wissensexploration 129
924 Ergebnisse zur Anpassung 130
925 Einordnung der Ergebnisse der empirischen Evaluation 130
9 3 Theoretische Evaluation: Aufarbeitung von Fallstudien 131
931 Vorgehensweise 131
932 Ergebnisse zum dynamischen Sichtenkonzept 133
933 Ergebnisse zum differenzierten Adaptationsmodell 134
934 Ergebnisse zu den Lernmedien für die Anpassung 136
935 Einordnung der Ergebnisse der theoretischen Evaluation 139
9 4 Bewertung der Evaluationsergebnisse 139
941 Ergebnisse zur Wissensbereitstellung 139
942 Ergebnisse zur Wissensexploration 140
943 Ergebnisse zur Anpassung 141
10 Zusammenfassung und Ausblick 143
Bibliographie 145
Anhang A Legende 157
Anhang B Veranschaulichung des Forschungsprototyps SUE 158
Anhang C Auszüge aus den Ergebnissen der empirischen Untersuchung 160
E1 1 Arbeitsweise in der Produktentwicklung 160
El 2 Zugriff der Produktentwicklung auf Informationen anderer
Unternehmensbereiche 160
Inhaltsverzeichnis
13
El 3 Informationsflüsse zwischen den Unternehmensbereichen 161
El 4 Zeitaufwand für die Informationsbeschaffung 162
El 8 Externe Informationsquellen 165
El 9 Bewertung von organisatorischen Aspekten 165
E2 1 Informationssysteme in der Produktentwicklung 167
E2 2 Werkzeuge zur grafischen Aufbereitung von Software 167
E2 4 Datenformen 168
E2 5 Werkzeuge zur Lokalisierung und Filterung von Informationen 168
E2 6 Bewertung von informationstechnischen Aspekten 169
E3 1 Entwicklung der Daten in der Produktentwicklung 171
E3 2 Interesse an einzelnen Technologien 173
E3 3 Nutzen der Technologien für die Produktentwicklung 175
E3 4 Mehrwert durch den Einsatz der Technologien 177
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