IT-Controlling für die Praxis: Konzeption und Methoden
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
dpunkt-Verl.
2005
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
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Inhalt
1 Einleitung 1
2 Das IT-Controlling-Konzept 3
2.1 IT-Controlling als System. 3
2.1.1 Das allgemeine Controlling-System. 5
2.1.2 Controlling-Systeme für die IT . 9
2.1.3 Controlling der IT-Leistungserstellung . 15
2.1.4 Schwerpunkte der IT-Leistungserstellung . 21
2.1.5 Controlling der IT-Nutzung . 32
2.2 IT-Controlling als Prozess. 38
2.2.1 Prozessmodell für das IT-Controlling . 38
2.2.2 Literaturbeispiele für IT-Controlling-Prozesse . 44
2.2.3 Operatives IT-Controlling. 47
2.2.4 Strategisches IT-Controlling . 50
2.2.5 IT-Benchmarking. 56
2.3 IT-Controlling als Instanz. 65
2.3.1 Allgemeine Ansätze. 65
2.3.2 Integration des IT-Controllings
in die Organisation. 67
2.3.3 Gremien . 74
2.3.4 Anforderungen an IT-Controller. 16
2.3.5 Abgrenzungen zu Finanzbereich und Revision . 77
2.3.6 Aufbau eines IT-Controllings . 78
2.4 Sonderfälle des IT-Controllings . 80
2.4.1 Ausgliederung und Auslagerung der IT. 81
2.4.2 Transfer von IT-Organisationen . 89
Inhalt
3 Die IT-Controlling-Methoden 97
3.1 Kostenrechnung in der IT .97
3.1.1 Grundlagen und Begriffe .98
3.1.2 Fix- und Gemeinkosten . 107
3.1.3 Voll- und Teilkostenrechnung . 109
3.1.4 Plankostenrechnung. 111
3.1.5 Prozesskostenrechnung . 113
3.1.6 Stückkostenrechnung. 116
3.1.7 Total
3.1.8 Zielkostenrechnung. 122
3.2 Leistungsrechnung in der IT . 124
3.2.1 Grundlagen und Begriffe . 125
3.2.2 Produktbildung und Prozessmodellierung . 127
3.2.3 Service Level Agreements. 131
3.2.4 Stückkostenkalkulation und Preisbildung . 135
3.2.5 Leistungsverrechnung . 144
3.3 Wirtschaftlichkeitsrechnung in der IT. 148
3.3.1 Grundlagen und Begriffe . 149
3.3.2 Verfahren ohne Zinseffekte. 155
3.3.3 Verfahren mit Zinseffekten . 156
3.3.4 Einflussfaktoren. 160
3.3.5 Der Projektabbruch. 168
3.3.6 IT-Gesamtwirtschaftlichkeit. 170
3.4 IT-Kennzahlensysteme . 177
3.4.1 Grundlagen und Begriffe . 178
3.4.2 Kategorien für IT-Kennzahlen. 181
3.4.3 Normierung von IT-Kennzahlen . 184
3.4.4 Handlungsorientierung von IT-Kennzahlen. 185
3.4.5 Architekturen von IT-Kennzahlensystemen. 187
3.4.6 IT
3.4.7
3.4.8 Praxisbeispiele. 199
3.5 Planungsverfahren. 201
3.5.1 Grundlagen und Begriffe. 201
3.5.2 Budgetplanung. 203
3.5.3 Projektplanung . 208
3.5.4 Aufwandsschätzungen. 221
Inhalt
3.6 Analyse- und Prognoseverfahren. 225
3.6.1 Grundlagen und Begriffe. 226
3.6.2 Datenerhebung . 227
3.6.3 Zeitreihenanalysen . 233
3.6.4 ABC-Analysen. 235
3.6.5 Sensitivitätsanalysen . 238
3.6.6 Prognoserechnungen. 241
3.6.7 Risikomanagement . 245
3.7 Entscheidungsunterstützung. 251
3.7.1 Grundlagen und Begriffe. 251
3.7.2 Bewertungsfunktionen. 252
3.7.3 Nutzwertanalysen. 259
3.7.4 Portfolioanalysen . 267
3.7.5 Anwendungsbeispiel . 272
Abkürzungen 277
Literatur 279
Index 287
Martin
IT-Controlling für die Praxis
Kosten und Komplexität in der IT nehmen zu
- ebenso die Anforderungen der IT-Anwender.
Ein eigenständiges Controlling für diesen Bereich
wird immer wichtiger. Es gibt ein großes und oft
verwirrendes Angebot an Verfahren und (Soft-
ware-)Systemen, grundlegende Begriffe sind
unklar und elementare Arbeitstechniken des
Controllings in der IT-Praxis oftmals unbekannt.
Es gibt zwar bewährte Ansätze, IT-Controlling zu
systematisieren, eine Neubestimmung ist aber
dringend erforderlich.
Das Buch entwickelt eine zeitgemäße Control¬
ling-Konzeption für die IT. Es unterscheidet
dabei die Sichten des Fachbereichs-, IT- und
Informationsmanagements auf die IT-Steuerung.
Prozesse, Instanzen und Objekte des IT-Control¬
lings werden beschrieben. Insbesondere wird
eine Systematik für die Objekte des IT-Control¬
lings entwickelt, die flexibel auf unterschiedliche
Strukturen und Fertigungstiefen in IT-Organisa¬
tionen anwendbar ¡st. Darüber hinaus wird ein
Prozessmodell für das IT-Controlling abgeleitet.
Für Aufbau, organisatorische Einbindung und
personelle Ausstattung eines IT-Controlling-
Dienstes werden spezifische Hinweise gegeben.
Der zweite Themenbereich betrifft das Hand¬
werkzeug des IT-Controllers. Die wichtigen
Methoden der Kosten-, Leistungs- und Wirt¬
schaftlichkeitsrechnung sowie Verfahren der
Bewertung, Priorisierung und Entscheidungsun¬
terstützung in der IT werden in kompakter Form
und mit Anwendungsmöglichkeiten dargestellt,
so
gen und dort anwenden kann.
Das Buch wendet sich an IT-Verantwortliche und
IT-Controller, die zur Bewältigung ihrer Aufgaben
in der IT-Steuerung außer an praktischen Hinwei¬
sen auch an theoretischen Hintergründen und
Zusammenhängen interessiert sind. |
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