IT-Controlling für die Praxis: Konzeption und Methoden
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
dpunkt-Verl.
2005
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | IX, 294 S. graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
1 Einleitung 1
2 Das IT-Controlling-Konzept 3
2.1 IT-Controlling als System.......................... 3
2.1.1 Das allgemeine Controlling-System............. 5
2.1.2 Controlling-Systeme für die IT ................ 9
2.1.3 Controlling der IT-Leistungserstellung ......... 15
2.1.4 Schwerpunkte der IT-Leistungserstellung ....... 21
2.1.5 Controlling der IT-Nutzung ................. 32
2.2 IT-Controlling als Prozess......................... 38
2.2.1 Prozessmodell für das IT-Controlling .......... 38
2.2.2 Literaturbeispiele für IT-Controlling-Prozesse ... 44
2.2.3 Operatives IT-Controlling................... 47
2.2.4 Strategisches IT-Controlling ................. 50
2.2.5 IT-Benchmarking.......................... 56
2.3 IT-Controlling als Instanz......................... 65
2.3.1 Allgemeine Ansätze........................ 65
2.3.2 Integration des IT-Controllings
in die Organisation........................ 67
2.3.3 Gremien ................................ 74
2.3.4 Anforderungen an IT-Controller.............. 16
2.3.5 Abgrenzungen zu Finanzbereich und Revision .... 77
2.3.6 Aufbau eines IT-Controllings ................ 78
2.4 Sonderfälle des IT-Controllings .................... 80
2.4.1 Ausgliederung und Auslagerung der IT......... 81
2.4.2 Transfer von IT-Organisationen .............. 89
Inhalt
3 Die IT-Controlling-Methoden 97
3.1 Kostenrechnung in der IT .........................97
3.1.1 Grundlagen und Begriffe ....................98
3.1.2 Fix- und Gemeinkosten .................... 107
3.1.3 Voll- und Teilkostenrechnung ............... 109
3.1.4 Plankostenrechnung....................... 111
3.1.5 Prozesskostenrechnung .................... 113
3.1.6 Stückkostenrechnung...................... 116
3.1.7 Total
3.1.8 Zielkostenrechnung....................... 122
3.2 Leistungsrechnung in der IT ...................... 124
3.2.1 Grundlagen und Begriffe ................... 125
3.2.2 Produktbildung und Prozessmodellierung ...... 127
3.2.3 Service Level Agreements................... 131
3.2.4 Stückkostenkalkulation und Preisbildung ...... 135
3.2.5 Leistungsverrechnung ..................... 144
3.3 Wirtschaftlichkeitsrechnung in der IT............... 148
3.3.1 Grundlagen und Begriffe ................... 149
3.3.2 Verfahren ohne Zinseffekte................. 155
3.3.3 Verfahren mit Zinseffekten ................. 156
3.3.4 Einflussfaktoren.......................... 160
3.3.5 Der Projektabbruch....................... 168
3.3.6 IT-Gesamtwirtschaftlichkeit................. 170
3.4 IT-Kennzahlensysteme .......................... 177
3.4.1 Grundlagen und Begriffe ................... 178
3.4.2 Kategorien für IT-Kennzahlen............... 181
3.4.3 Normierung von IT-Kennzahlen ............. 184
3.4.4 Handlungsorientierung von IT-Kennzahlen..... 185
3.4.5 Architekturen von IT-Kennzahlensystemen..... 187
3.4.6 IT
3.4.7
3.4.8 Praxisbeispiele........................... 199
3.5 Planungsverfahren.............................. 201
3.5.1 Grundlagen und Begriffe................... 201
3.5.2 Budgetplanung........................... 203
3.5.3 Projektplanung .......................... 208
3.5.4 Aufwandsschätzungen..................... 221
Inhalt
3.6 Analyse- und Prognoseverfahren................... 225
3.6.1 Grundlagen und Begriffe................... 226
3.6.2 Datenerhebung .......................... 227
3.6.3 Zeitreihenanalysen ....................... 233
3.6.4 ABC-Analysen........................... 235
3.6.5 Sensitivitätsanalysen ...................... 238
3.6.6 Prognoserechnungen...................... 241
3.6.7 Risikomanagement ....................... 245
3.7 Entscheidungsunterstützung...................... 251
3.7.1 Grundlagen und Begriffe................... 251
3.7.2 Bewertungsfunktionen..................... 252
3.7.3 Nutzwertanalysen........................ 259
3.7.4 Portfolioanalysen ........................ 267
3.7.5 Anwendungsbeispiel ...................... 272
Abkürzungen 277
Literatur 279
Index 287
Martin
IT-Controlling für die Praxis
Kosten und Komplexität in der IT nehmen zu
- ebenso die Anforderungen der IT-Anwender.
Ein eigenständiges Controlling für diesen Bereich
wird immer wichtiger. Es gibt ein großes und oft
verwirrendes Angebot an Verfahren und (Soft-
ware-)Systemen, grundlegende Begriffe sind
unklar und elementare Arbeitstechniken des
Controllings in der IT-Praxis oftmals unbekannt.
Es gibt zwar bewährte Ansätze, IT-Controlling zu
systematisieren, eine Neubestimmung ist aber
dringend erforderlich.
Das Buch entwickelt eine zeitgemäße Control¬
ling-Konzeption für die IT. Es unterscheidet
dabei die Sichten des Fachbereichs-, IT- und
Informationsmanagements auf die IT-Steuerung.
Prozesse, Instanzen und Objekte des IT-Control¬
lings werden beschrieben. Insbesondere wird
eine Systematik für die Objekte des IT-Control¬
lings entwickelt, die flexibel auf unterschiedliche
Strukturen und Fertigungstiefen in IT-Organisa¬
tionen anwendbar ¡st. Darüber hinaus wird ein
Prozessmodell für das IT-Controlling abgeleitet.
Für Aufbau, organisatorische Einbindung und
personelle Ausstattung eines IT-Controlling-
Dienstes werden spezifische Hinweise gegeben.
Der zweite Themenbereich betrifft das Hand¬
werkzeug des IT-Controllers. Die wichtigen
Methoden der Kosten-, Leistungs- und Wirt¬
schaftlichkeitsrechnung sowie Verfahren der
Bewertung, Priorisierung und Entscheidungsun¬
terstützung in der IT werden in kompakter Form
und mit Anwendungsmöglichkeiten dargestellt,
so
gen und dort anwenden kann.
Das Buch wendet sich an IT-Verantwortliche und
IT-Controller, die zur Bewältigung ihrer Aufgaben
in der IT-Steuerung außer an praktischen Hinwei¬
sen auch an theoretischen Hintergründen und
Zusammenhängen interessiert sind.
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