Elsener, M. (2005). Kostenmanagement in der IT: [Leistungssteigerung und Kostenoptimierung ; Kostentreiber erkennen und eliminieren ; Total Cost of Ownership, Outsourcing, Service Level Agreements, Benchmarking ; Methoden zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung] (1. Aufl.). mitp-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Elsener, Markus. Kostenmanagement in Der IT: [Leistungssteigerung Und Kostenoptimierung ; Kostentreiber Erkennen Und Eliminieren ; Total Cost of Ownership, Outsourcing, Service Level Agreements, Benchmarking ; Methoden Zur Kostensenkung Und Effizienzsteigerung]. 1. Aufl. Bonn: mitp-Verl, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Elsener, Markus. Kostenmanagement in Der IT: [Leistungssteigerung Und Kostenoptimierung ; Kostentreiber Erkennen Und Eliminieren ; Total Cost of Ownership, Outsourcing, Service Level Agreements, Benchmarking ; Methoden Zur Kostensenkung Und Effizienzsteigerung]. 1. Aufl. mitp-Verl, 2005.