State-of-the-art der balanced scorecard und prototypische Entwicklung einer relationship management balanced scorecard:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Essen
PIM
2004
Münster IfHM |
| Schriftenreihe: | MOTIWIDI-Projektbericht
15 |
| Schlagworte: | |
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-I
INHALTSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGS
UND
AKRONYMVERZEICHNIS
.
II
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
III
1
MOTIVATION,
ZIELSETZUNG
UND
AUFBAU
.
1
2
STATE-OF-THE-ART
DER
BALANCED
SCORECARD
.
2
2.1
GRUNDLAGEN
DER
BALANCED
SCORECARD
.
2
2.2
VORGEHENSMODELLE
FUER
DIE
ENTWICKLUNG
EINER
BALANCED
SCORECARD
.
7
2.2.1
VORGEHENSMODELL
NACH
K
APLAN
/
N
ORTON
.
7
2.2.2
STRATEGY
MAP
NACH
K
APLAN
/
N
ORTON
.
11
2.2.3
VORGEHENSMODELL
NACH
H
ORVAETH
&
P
ARTNER
.
13
3
VORGEHENSMODELL
FUER
DIE
ENTWICKLUNG
EINER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
BALANCED
SCORECARD
.
18
4
KRITISCHE
WUERDIGUNG
.29
LITERATURVERZEICHNIS
.
30 |
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